20xx銀行新員工培訓(xùn)計(jì)劃表2(參考版)
2024-11-20 04:10本頁面
【正文】
?。ㄒ唬c(diǎn)鈔、abia系統(tǒng)操作采取技術(shù)比賽形式，根據(jù)速度和準(zhǔn)確率評分，并在全轄范圍進(jìn)行排名；
?。ǘ┺k公軟件操作（wps或office）和公文寫作，實(shí)行統(tǒng)一命題，集中測試；
?。ㄈ┕駟T辦理業(yè)務(wù)效率，由支行派出測試小組到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場測試；
（四）會計(jì)核算質(zhì)量，由支行運(yùn)營財(cái)會部組織核定；
?。ㄎ澹├碚撝R及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場測試。
?。ㄊ┢渌顒?br /> 考察參觀、學(xué)習(xí)心得、文體活動等其他形式，由支行根據(jù)需要作出安排，并提出要求。
?。ㄊ秱€(gè)人素質(zhì)：職業(yè)道德、公文寫作、微機(jī)操作》由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每半年一次。
?。ò耍豆駟T等級測試業(yè)務(wù)技能》
由運(yùn)營財(cái)會部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員，每兩月一次。
?。秲?yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員，每半年一次。
?。ㄋ模稜I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理》
由客戶部、綜合管理部、運(yùn)營財(cái)務(wù)部聯(lián)合主辦，培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運(yùn)營財(cái)會部監(jiān)管人員、網(wǎng)點(diǎn)人員，每季度一次。
（二）《大堂經(jīng)理面對面服務(wù)營銷：大堂制勝》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理，每半年一次。
應(yīng)會部分：微機(jī)操作，市場調(diào)研報(bào)告，財(cái)務(wù)分析報(bào)告，工作計(jì)劃及總結(jié)。
?。ㄎ澹I銷崗
營銷崗人員為大堂經(jīng)理（副理）、機(jī)關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理。
應(yīng)知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。
應(yīng)會部分：各類貸款業(yè)務(wù)操作，貸款調(diào)查報(bào)告，信貸分析報(bào)告。
（三）信貸崗
信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺經(jīng)辦人員。
應(yīng)知部分：《儲蓄管理?xiàng)l例》、《農(nóng)行會計(jì)、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識。
應(yīng)會部分：賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機(jī)操作、財(cái)務(wù)分析報(bào)告。按崗位劃分為五大類：
?。ㄒ唬I(yè)務(wù)崗：
業(yè)務(wù)崗人員為會計(jì)主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職
責(zé)：制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織教材，開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評等工作，建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案，選拔、培育優(yōu)秀人才，建立健全人材儲備機(jī)制。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)工作，支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。因此，強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能，是xx支行實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。
【篇二】
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要，應(yīng)對激烈的市場競爭，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè)，提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量，加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的步伐，扎實(shí)做好xx年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識測試，特制定本實(shí)施方案及培訓(xùn)計(jì)劃。
三、開展新員工.計(jì)劃取得的主要成效
?。ㄒ唬?計(jì)劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓(xùn)的組織形式、課件體系、操作流程、考核機(jī)制，改變了以往各分行在新員工培訓(xùn)方面參差不齊的狀況。
總之，中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系的推出，實(shí)現(xiàn)了新員工培訓(xùn)工作的四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一了全行新員工培訓(xùn)的組織形式，統(tǒng)一了課件體系，統(tǒng)一了培訓(xùn)操作流程，統(tǒng)一了考核機(jī)制。一杯香茗，一份薄禮，深深一躬，這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意，將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。新員工敬茶拜師，一聲師傅，請喝茶表達(dá)了新員工拜師求教的真心；導(dǎo)師贈書收徒，一本本《我與中信》傳遞了導(dǎo)師收徒授業(yè)的真情。期間，新員工撰寫了大量學(xué)習(xí)報(bào)告，對各階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和心得體會進(jìn)行了及時(shí)回顧和總結(jié)，取得了很好的效果。部門負(fù)責(zé)人對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴，生動精彩，在課堂上贏得了陣陣掌聲。同時(shí)，打造我行新員工培訓(xùn)的品牌，提升我行在人才市場上的影響力。新人珠峰攀登之旅電子課件登錄學(xué)習(xí)率達(dá)到100%。
新員工入職培訓(xùn)體系推出后，各分行積極響應(yīng)，結(jié)合分行實(shí)際進(jìn)行了有效
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