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正文內(nèi)容

20xx郵政營業(yè)員年度工作總結(jié)(參考版)

2024-11-20 04:06本頁面
  

【正文】
。我必須不斷的提高專業(yè)技能,做一名優(yōu)秀的郵政員工。要踏踏實實的做好自己的工作,而不能一味的抱怨工作中的艱辛,要學(xué)會坎坷中成長。如果思想上不求上進,沒有過強的操作水平,那么工作將無法開展,自己的仕途也會步步維艱。所以說讓客戶滿意才是真正的滿意。
  首先,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),穩(wěn)定的心態(tài),專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,是我們做好工作的必備素質(zhì)。
  【篇三】
  作為一名郵政員工,我很榮幸,它平凡而神圣?;仡欉^去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn),不斷成長。
  認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作。
  深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行秀的員工之一。加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ)。下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù),始終把客戶的滿意放在第一位。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識。始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復(fù)。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為
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