20xx郵政營業(yè)員年度工作總結(參考版)
2025-01-17 06:49本頁面
【正文】
7 。我必須不斷的提高專業(yè)技能，做一名優(yōu)秀的郵政員工。要踏踏實實的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艱辛，要學會坎坷中成長。如果思想上不求上進，沒有過強的操作水平，那么工作將無法開展，自己的仕途也會步步維艱。所以說讓客戶滿意才是真正的滿意。
首先，優(yōu)質的服務，穩(wěn)定的心態(tài)，專業(yè)的業(yè)務水平，是我們做好工作的必備素質。
【篇三】
作為一名郵政員工，我很榮幸，它平凡而神圣。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。
認真負責，勤奮工作。
深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎。下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗
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