20xx導(dǎo)游人員的月工作總結(jié)(參考版)
2024-11-20 03:04本頁面
【正文】
雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學(xué)會耐心、細(xì)心、恒心。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。
2020年對我是一個跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動，我從游客服務(wù)中心來到了市場拓展中心工作。同時我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導(dǎo)游詞也記住了大部分。負(fù)責(zé)團(tuán)隊在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。娛等各項服務(wù)。做好接待工作。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動。
剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。同時在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)這個大集體。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
導(dǎo)游員工作總結(jié)
2020年7月我榮幸的成為的員工。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩保@時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。
時間已消逝，感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1