20xx招商局信訪工作總結(jié)匯報(參考版)
2024-11-20 01:17本頁面
【正文】
。主動深入XX多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關(guān)部門解決了“XXX混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題。先后抽派了XX人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實情況，千方百計減少信訪投訴重復回訪次數(shù)，進一步搞好外來企業(yè)管理和服務(wù)。全年處理了X件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險的問題，局領(lǐng)導高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險政策，及時解決了XX多名下崗職工醫(yī)療保險的問題。
(三)、嚴格落實信訪首辦責任制，及時處理企業(yè)投訴。
今年X月XX日，接平環(huán)督改XX號通知書，要求我局牽頭查核落實XX鎮(zhèn)建設(shè)街居民XX反映XXX加油站油氣擾民。認真辦理信訪、投訴案件。
(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。
(一)、做好接待、受理工作。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作。信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。領(lǐng)導班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，實行“首問責任制”。
(一)、成立領(lǐng)導小組。也是增進群眾對黨和政府的信任、促
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