4局信訪工作總結(jié)匯報(bào)(參考版)
2024-08-27 16:05本頁(yè)面
【正文】 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) （三）暢通 “12369” 環(huán)保舉報(bào)熱線信訪渠道，切實(shí)解決群眾合理合法訴求，努力把矛盾糾紛化解在基層，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免出現(xiàn)規(guī)模性上訪及長(zhǎng)期纏訪鬧訪、非正常上訪等問(wèn)題出現(xiàn)。嚴(yán)格 依法行政，嚴(yán)把項(xiàng)目審批關(guān)，從源頭控制污染。把矛盾糾紛排查化解工作作為一項(xiàng)嚴(yán)肅重要的政治任務(wù)來(lái)抓。 三、 20xx 年環(huán)境信訪工作計(jì)劃 （一）加大信訪案件調(diào)處力度，加強(qiáng)各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合和聯(lián)動(dòng)，形成齊抓共管的格局，為群眾解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題。 （二）近年來(lái)環(huán)保信訪工作量不斷增大，我局人員編制較少，目前尚未配置專(zhuān)職信訪工作人員，使有些信訪工作難以有效開(kāi)展?！掇k法》明確規(guī)定：任何單位和個(gè)人對(duì) XX 市范圍內(nèi)的環(huán)境保護(hù)違法行為進(jìn)行舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，將按照環(huán)境違法行為的等級(jí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，有效地推動(dòng)了環(huán)境信訪工作的開(kāi)展。 （四）制定《環(huán)境違法行為舉報(bào)有獎(jiǎng)制度》。同時(shí)，根據(jù)環(huán)境信訪工作情況，重點(diǎn)分析環(huán)境信訪突出問(wèn)題和群體性的事件的成因及發(fā)展趨勢(shì)，并通過(guò)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)、信訪督查以及報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。 20xx 年，我局結(jié)合自治區(qū)環(huán)保廳 “ 環(huán)境安全年 ” 專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加大重點(diǎn)污染源的監(jiān)管力度。并使領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪工作步入規(guī)范化軌道。工作人員 24 小時(shí)值班受理電話投訴，并按照信訪流程要求進(jìn)行登記、調(diào)處、跟蹤、反饋，確保做到有環(huán)境污染發(fā)生，就及時(shí)組 第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè) 織環(huán)境監(jiān)察人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處。 房管局信訪工作總結(jié) 20xx 年，根據(jù)自治區(qū)環(huán)保廳辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境信 訪工作的通知》要求和全國(guó)環(huán)境信訪工作視頻會(huì)議精神，我局按照相關(guān)職責(zé)開(kāi)展工作，進(jìn)一步提高矛盾糾紛排查和調(diào)處意識(shí)，將環(huán)境信訪與執(zhí)法、管理工作結(jié)合起來(lái)，為群眾解決了一批影響生活環(huán)境、破壞生態(tài)環(huán)境的熱點(diǎn)問(wèn)題，有效打擊了環(huán)境違法行為，有力地維護(hù)了群眾的環(huán)境權(quán)益。上半年群眾投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題基本解決，違紀(jì)違規(guī)行為得到處理，避免了矛盾激化，使信訪工作取得了實(shí)效。最后，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，確保全局人員以良好的精神狀態(tài)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能， 第 7 頁(yè) 共 10 頁(yè) 熱情的服務(wù)態(tài)度，為人民群眾服務(wù)，力爭(zhēng)早日把我局建設(shè)成行風(fēng)建設(shè)示范的窗口。為減少收費(fèi)窗口人員外 出的次數(shù)和時(shí)間，確保隨時(shí)接待辦事群眾交納費(fèi)用，本局主動(dòng)同地稅局、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)銀行等部門(mén)協(xié)調(diào)，為本局領(lǐng)取稅票、交款等業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)便捷通道，基本保證了本局窗口人員接待辦事群眾的時(shí)間。為有效解決群眾對(duì)收費(fèi)窗口辦事效率的投訴，上半
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