215建公司生產協(xié)調部20xx年工作總結及20xx年工作規(guī)劃與215銀行支行百日優(yōu)質服務競賽活動總結匯編(參考版)
2024-11-20 00:43本頁面
【正文】 我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)督體系發(fā)揮了重要作用，杜絕了各種事故的發(fā)生。通過規(guī)范服務的培訓和實際幫帶教，職工職業(yè)素質有了新的提高。 規(guī)范服務、提高素質、產生效果、達到目的百日優(yōu)質服務競賽的目的就是規(guī)范服務，全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象，提高從業(yè)人員的整體素質。三、以來有迎聲，走有送聲的服務標準，用集體學習、一幫一、一帶一的方法，由富有經驗的員工言傳身教，在服務態(tài)度和工作質量上賽水平、賽風格。 明確內容、鄭重承諾、落實監(jiān)督積極競賽本著從實際出發(fā)，以行業(yè)為特色的宗旨，我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內容，各科室根據(jù)內容在動員會上鄭重承諾?！ 《?、主題的確定，起到了旗幟引領的作用；多次動員、總結會體現(xiàn)了我們的高度重視；有效的監(jiān)督機制為我們承諾落實提供了保證；評價落實效果為我們總結經驗提供了理論基礎。我們還將在近期召開競賽總結大會，汲取經驗、發(fā)現(xiàn)不足，把工作做得更好。我們適當調整科室職能，選拔了素質好、技術精的人員充實業(yè)務崗位，為順利開展競賽打下扎實的基礎，七月下旬，結合我們召開職工動員大會，會上各科室做出了競賽承諾。我們以高度重視、全行一心為競賽動力；以鄭重承諾、落實監(jiān)督為競賽內容；以規(guī)范服務、提高素質為競賽目的，總體上在 競賽中賽出了自己的水平和特色。硬件上增添各種設備，狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治，改善了服務條件，優(yōu)化了服務環(huán)境。由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區(qū)，各項業(yè)務正是百廢待興,因而這一百天是我支行業(yè)務拓展上的困難時期，同時這更是我們大力拼搏、奮斗
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