管理技巧講座(參考版)
2025-08-04 16:38本頁面
【正文】 。 ?贏家：永遠(yuǎn)是答案的一部分； 輸家：永遠(yuǎn)是問題的一部分 。 ?贏家：常說 ， “ 讓我來幫你做 ” ； 輸家：常說 ， “ 那不是我的事 ” ?！? 良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。 溝通使地球成為一個(gè)村莊；溝通使不同膚色、不同政見、不同信仰的人們走到一起，讓世界充滿愛！ ?涓涓細(xì)水，能滴穿巖石；但水亦暴怒，洪水會(huì)沖毀世間的一切，警告眾生，關(guān)愛大自然賦予的萬物生靈。 溝通能交流信息、傳播知識(shí)，賦予人智慧和才能！ ?水滋潤萬物，讓生命繁盛。 ? 水與溝通 ?水蓄勢(shì)勃發(fā)，為人類輸送熱能。溝通能盡釋前嫌、愉悅身心！溝通能增進(jìn)友誼，促進(jìn)合作！ ?水容納百川，形形色色之水匯聚，供游人泛舟、賞景，任魚兒自由自在地徜徉、歡暢。水無所不到，遇到阻力時(shí)總是千方百計(jì)，或迂回、或滲透、或逾越，沖破艱難險(xiǎn)阻，開辟新路線，順勢(shì)而行，勇往直前。 （ 5） 健康心理的標(biāo)準(zhǔn) （美國心理學(xué)家馬斯洛和米特爾曼） 他在想什么？ 他在笑什么？ 13 自我溝通 老子曰：“上善若水” —— 頂好的狀態(tài)若水。 ?財(cái)商 ? 財(cái)商： 用于測(cè)量人們理財(cái)能力高低程度的一種商數(shù)。要有良性意識(shí)，以寧靜歡快之心，接受侮辱的歷練。 ? 魔鬼訓(xùn)練： ?折磨你：天降將大任于斯人，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，行弗亂其所為，然后動(dòng)心忍性，增益其所能。（不能識(shí)別他人的情緒是情感智商的重大缺陷。 ?移情： 即 “ 感人之所感 ” ，同時(shí)能 “ 知人之所感 ” 。人們注意和處理自己的情緒的風(fēng)格各異：（ 1）自我覺知型；（ 2）沉溺型；（ 3）認(rèn)可型 ?自我控制： 抑制沖動(dòng)、延遲滿足的克制力（棉花糖實(shí)驗(yàn)） // 調(diào)適自己的情緒。 高 EQ女性： 敢于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，表達(dá)情感直截了當(dāng)，適度適當(dāng)（不會(huì)突然爆發(fā)失控，過后又追悔莫及）；自我評(píng)價(jià)積極肯定，有生活價(jià)值感；像男性一樣外向、愛交際，應(yīng)激反應(yīng)良好，易于結(jié)交新朋友；自我愜意滿足，休閑娛樂自在，感官享受坦然，很少焦慮、內(nèi)疚，或沉溺于反思反省。 高 EQ男性： 社交興趣濃厚，外向而快樂，不易恐懼擔(dān)憂，不喜歡沉思默想；熱情投入，敢負(fù)責(zé)任；正義正直，同情關(guān)懷，情感生活豐富深厚，適度適當(dāng)；對(duì)自我、他人和社會(huì)環(huán)境感到滿意。 —— 微軟全球副總裁李開復(fù) ? 情商意味著： 有足夠的勇氣面對(duì)可以克服的挑戰(zhàn)； 有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)； 有足夠的智慧來分辨兩者的不同。指的是人具有一種善于調(diào)適感受、平衡欲望和抒發(fā)情感的理智和才能。薩洛韋、約翰 （ 或稱情緒智商 — Emotional Intelligence Quotient ） 美國科普作家戈?duì)柭鼮殛U釋“情緒智能”而提出的一種數(shù)據(jù)，用于衡量人的“情緒智能”的高低程度。 （ 4）四商 ? 智商 智商 — Intelligence Quotient , 簡稱 IQ 一種用智力測(cè)驗(yàn)的方法來測(cè)量人的智力水平的高低程度。 ?氣質(zhì)是一個(gè)人一生經(jīng)歷的凝固，是歲月流逝的痕跡和記錄。 1966年 ， 毛澤東曾說：在我身上有些虎氣 ， 是為主 ， 也有一些猴氣 ， 是為次 。 ?周恩來對(duì)毛澤東性格的評(píng)價(jià)：
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