20xx雙十二促銷活動工作總結(參考版)
2024-11-19 22:53本頁面
【正文】
8 。
本次活動的總結：
這次靠活動產品引流的優(yōu)化手段非常有效果。
12月1213日全部物流人員加班加點打包，2位美工調用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務以及正常接待買家，1213日發(fā)走了大部分的貨物。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設行業(yè)并不亞于輸于任何人。
12日晚10點的統(tǒng)計數據，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。該次活動我們的轉化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。當日10點后所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息，所有的準備工作到此結束，大家隨時準備迎接雙12的到來。
12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。
12月8日公司開會考核所有客服的對活動產品的常識以及所有快捷回復的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產品，研究出打包同款產品最快速度的辦法，以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產品。
12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關聯(lián)產品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯(lián)寶貝，然后6個關聯(lián)寶貝又各自再關聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關聯(lián)到72個寶貝。
巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機會，借此東風，我們也在店慶活動上面
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