【正文】
。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務(wù)對群眾進(jìn)行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進(jìn)行不合法信訪的宣傳教育。結(jié)合婦女“”節(jié)、“”協(xié)會日等活動，與信訪、紀(jì)檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。7月份，借助計劃生育集中宣傳教育活動，發(fā)放宣傳品達(dá)800余份。
　　四、加大宣傳，規(guī)范信訪秩序
　　為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法、逐級、有序來信來訪。在政治理論方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的十九屆代表大會會議精神。通過制度的建設(shè)，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計劃生育信訪工作，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、法制化。九是切實加強(qiáng)對發(fā)案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責(zé)任村主管和分管人員對群眾反映問題是否已接待、查是否已認(rèn)真答復(fù)、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關(guān)部門上報。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調(diào)員，同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標(biāo)考核中將信訪工作納入其中，實行目標(biāo)考核獎懲制度?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)
　　鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)、忠實實踐黨的科學(xué)發(fā)展觀，以實現(xiàn)生態(tài)縣建設(shè)和創(chuàng)建國家園林縣城的宏偉藍(lán)圖和xx單位的超常發(fā)展為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對《信訪條例》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照信訪工作要求，切實開展各項工作，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)，為全面實現(xiàn)x縣經(jīng)濟(jì)和社會更快更好地發(fā)展而努力奮斗。
　　對涉法案件加大協(xié)調(diào)力度，必要時請上級相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。
　　繼續(xù)加強(qiáng)林業(yè)系統(tǒng)信訪網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的建設(shè)，暢通信訪渠道，堅持重點(diǎn)人員、重點(diǎn)對象的監(jiān)控工作。
　　(二)應(yīng)對措施
　　建立健全突發(fā)上訪、群眾事件的應(yīng)急機(jī)制。
　　是涉法案件難以辦理，有關(guān)部門存在推諉扯皮現(xiàn)象。
　　信訪信息網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的建設(shè)上還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
　　四、存在的問題及采取的應(yīng)對措施
　　(一)存在問題：
　　對非正常上訪的行為，突發(fā)性、群眾事件處置難度大。對我局下屬自收自支事業(yè)單位xx單位局林政稽查大隊因醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險沒有交齊上訪的事情，我局經(jīng)多方協(xié)調(diào)，籌集資金20余萬元，補(bǔ)齊了醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險費(fèi)，解決了林政稽查大隊干部職工的后顧之憂，平息了上訪，確保了社會的穩(wěn)定。一年來，我們做了大量工作，預(yù)防群眾事件工作取得了明顯成效。同時，為預(yù)防群眾事件的發(fā)生，還制定了預(yù)防群眾事件的應(yīng)急處置預(yù)案，進(jìn)一步明確了工作責(zé)任和工作方法，發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定因素及時向縣里匯報。對個別到縣上訪戶，局里按照縣里的要求及時派出領(lǐng)導(dǎo)和工作人員趕卦現(xiàn)場作好思想工作，并妥善處置及時勸返。五是開展了社情民意調(diào)研工作，努力推動各項工作的順利進(jìn)行。三是嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)大接訪制度。嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)和信訪事件辦理程序進(jìn)行辦理，交辦案件中無因事實不清、適用法律法規(guī)、政策不當(dāng)而重新辦理的信訪事項。對縣信訪局轉(zhuǎn)來的信訪事項，及時進(jìn)行處理并將處理結(jié)果向縣信訪局報告。
　　精心組織，努力完成信訪各項工作。
　　二、采取切實有效的工作措施，確保信訪工作的有序開展
　　加強(qiáng)宣傳，努力營造良好的工作氛圍。五是堅持了每月月初“排消例會”工作制度，并將排查結(jié)果以書面或電話的形式在當(dāng)月的10日前向縣信訪局報告。局黨組每季度召開專題會議，布置排查任務(wù)和研究解決本單位信訪工作中的突出問題。同時，還建立了每周三的領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)大接訪制度，由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)對群眾的信訪事件親自督辦處理落實。三是建立健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度和接待日制度。二是認(rèn)真落實信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。一年來，信訪工作取得了一定的成績，現(xiàn)將2020年度信訪工作總結(jié)如下：
　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全信訪工作長效機(jī)制
　　為確保信訪工作的順利開展，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立健全了長效工作機(jī)制。有的同志還做到早上班，遲下班，認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策，一心撲在工作上,積極解決信訪問題，使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺階。積極督辦，及時處理的多了，任其自然，按部就班的少了。西塘鎮(zhèn)今年對信訪機(jī)構(gòu)場地建設(shè)非常重視，增加了工作經(jīng)費(fèi)，并將聯(lián)通公司租用的營業(yè)廳出來作為接防大廳。
　　五、建設(shè)陣地，信訪工作條件不斷改善
　　今年，管委會為信訪局調(diào)整了辦公場地，增設(shè)了辦公室，配備了4臺工作電腦，配齊了其他辦公設(shè)施，配備了工作用車，增加了工作人員，確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開支。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，我們對新的信訪案件也十分關(guān)注，把解決“三最”問題作為工作的重中之重，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的辦結(jié)率，現(xiàn)在，群眾有序上訪意識明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。47路車的糾紛問題已經(jīng)有管委會副主任胥棉桃在協(xié)調(diào)處理。對于這些信訪事件，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室積極落實措施，實行維穩(wěn)監(jiān)控、采取就地疏導(dǎo)、就地解決等方式，使問題得到妥善處置。反映干部作風(fēng)問題。農(nóng)村基層干部退休問題。2020年政策性退役軍人要求安置問題、生活困難求助問題