【正文】 。 使用 CCBCA 證書(shū) 進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)銀時(shí)，請(qǐng)確保您的計(jì)算機(jī)的瀏覽器升級(jí)為 128 位，在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上用不同的角色做完業(yè)務(wù)之后，須退出該瀏覽器，重新進(jìn)入，并選擇對(duì)應(yīng)的證書(shū)號(hào)，以防出現(xiàn)證書(shū)號(hào)和操作員不匹配現(xiàn)象。 （ 2） CCBCA 證書(shū)目前免費(fèi)使用； CFCA 證書(shū)使用客戶(hù)需向中國(guó)金融認(rèn)證中心交納一定的服務(wù)費(fèi)用。 目前建行企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)證書(shū)類(lèi)型分為兩類(lèi)： CCBCA和 CFCA。 建議您不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所下載、安裝、使用證書(shū)。 建議您不要設(shè)置相同的登錄密碼和交易密碼，并進(jìn)行定期更換。 每日連續(xù)輸錯(cuò)密碼的最多次數(shù)為：登錄密碼 6 次，交易密碼 9 次，登 錄密碼加交易密碼 12 次。 若主管遺忘了自己在網(wǎng)上銀行的登錄密碼或是交易密碼，可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)銀行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)主辦部門(mén)提出申請(qǐng)，進(jìn)行恢復(fù)重置。 制單員與復(fù)核員的操作員代碼與初始登陸密碼、交易密碼由主管進(jìn)入網(wǎng)上銀行以后設(shè)置。 第二節(jié) 客戶(hù)安全使用小建議 一、密碼安全使用提示 簡(jiǎn)版企業(yè)客戶(hù)的操作員代碼為證件號(hào)碼后 6 位，不足 6 位默認(rèn)為 999999，初始登錄密碼與交易密碼均為 999999。 第六章 網(wǎng)銀安全使用建議 第一節(jié) 建行企業(yè)網(wǎng)銀的安全保證 為了令您更安心的享受網(wǎng)上金融服務(wù)，中國(guó)建設(shè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)采用了多重安全機(jī)制，保證您的賬戶(hù)資料安全，解除您后顧之憂(yōu)。 企業(yè)網(wǎng) 上銀行操作手冊(cè) 77 天津分行電子銀行部 對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 批量代發(fā)代扣文件建議使用 EXCEL 格式，不必用客戶(hù)端制作。另外，脫機(jī)客戶(hù)端軟件還提供了在本地瀏覽賬戶(hù)明細(xì)和網(wǎng)銀交易流水、還原憑證的功能。 短信通知設(shè)置 您可以編輯短信獲取您選擇的賬戶(hù)的余額和明細(xì)的最新信息。同樣，您可隨時(shí)修改您要訂閱的信息內(nèi)容。 申請(qǐng)開(kāi)通確認(rèn) 輸入你收到的手機(jī)確認(rèn)密碼就可以開(kāi)通我們的信息服務(wù)。 三、信息中心 提供五項(xiàng)服務(wù)：申請(qǐng)開(kāi) 通、申請(qǐng)開(kāi)通確認(rèn)、信息訂閱、取消開(kāi)通、短信通知設(shè)置 企業(yè)網(wǎng) 上銀行操作手冊(cè) 75 天津分行電子銀行部 對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 申請(qǐng)開(kāi)通 享受信息中心服務(wù)，必須首先申請(qǐng)開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)，目前我行支持手機(jī)短信開(kāi)通方式。主管可以通過(guò)事務(wù)信息設(shè)置中的新增設(shè)置，為其該企業(yè)的操作企業(yè)網(wǎng) 上銀行操作手冊(cè) 74 天津分行電子銀行部 對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 員設(shè)置是否擁有該功能，以及相應(yīng)的接收信息的人員 事務(wù)信息發(fā)送 擁有事務(wù)通知功能的操作員可自由發(fā)送事務(wù)信息。 二、事務(wù)通知 事務(wù)通知是指企業(yè)操作員可在企業(yè)內(nèi)部互相發(fā)送事務(wù)性的信息，達(dá)到信息通知、共享的作用。各種設(shè)置條件均支持模糊查詢(xún)，如按賬號(hào)查詢(xún)時(shí)，您只需輸入賬號(hào)的某幾位數(shù)字如“ 350”，即可查詢(xún)到所有賬號(hào)中含有“ 350”的賬戶(hù)，按賬號(hào)序號(hào)查詢(xún)時(shí)，您既可以輸入 1， 3， 4 等序號(hào)，也可以使用 1— 15 來(lái)選擇符合條件的簽約賬戶(hù)。 刪除歷史成功賬戶(hù) 設(shè)置順序與別名 企業(yè)網(wǎng) 上銀行操作手冊(cè) 73 天津分行電子銀行部 對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 首頁(yè)定制 通過(guò)首頁(yè)定制，您可以將自己最常用的功能定制為登錄網(wǎng)上銀行后看到的第一個(gè)頁(yè)面，讓您能更方便快捷地使用網(wǎng)上銀行的服務(wù)。制單員的賬戶(hù)管理的內(nèi)容是刪除本人制作 過(guò)的歷史成功轉(zhuǎn)入賬戶(hù)記錄。 選擇查詢(xún)條件 查詢(xún)結(jié)果 修改密碼 修改密碼包括修改網(wǎng)上銀行登錄密碼與交易密碼，在此只有本人才能修改自己的密碼。 企業(yè)網(wǎng) 上銀行操作手冊(cè) 71 天津分行電子銀行部 對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 第三節(jié) 服務(wù)管理 一、服務(wù)管理 日志查詢(xún) 普通操作員可以查詢(xún)本人在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理過(guò)的流水記錄，主管則可以查詢(xún)所有操作員的網(wǎng)銀日志。指定的收款賬戶(hù)可以是任一銀 行賬戶(hù)。 客戶(hù)如需調(diào)整賬戶(hù)的顯示順序，可通過(guò)快速制單中的“賬戶(hù)維護(hù)”功能或“服務(wù)管理”－ “賬戶(hù)管理”功能進(jìn)行，如下圖： 在自由制單交易中，可將收款賬戶(hù)“設(shè)置為常用收款賬戶(hù)”功能。賬號(hào)的優(yōu)先級(jí)越高，在約定賬戶(hù)列表中將優(yōu)先進(jìn)行顯示。 企業(yè)網(wǎng) 上銀行操作手冊(cè) 69 天津分行電子銀行部 對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 二、賬戶(hù)分類(lèi) 企業(yè)管理的賬戶(hù)較多時(shí)，為方便管理，主管可以在“服務(wù)管理”下的“賬戶(hù)管理”中對(duì)賬戶(hù)按需求進(jìn)行分類(lèi)。 下屬單位簽署《中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司 網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)賬戶(hù)授權(quán)書(shū)》委托開(kāi)戶(hù)行將其結(jié)算賬戶(hù)的網(wǎng)上銀行使用權(quán)授予集團(tuán)客戶(hù)。 第二節(jié) 賬戶(hù)管理 一、賬戶(hù)歸集 賬戶(hù)歸集 是指網(wǎng)上銀行集團(tuán)客戶(hù)委托開(kāi)戶(hù)銀行將其下屬單位在建設(shè)銀行其他機(jī)構(gòu)開(kāi)立的單位結(jié)算賬戶(hù)的網(wǎng)上銀行使用權(quán)集中到集團(tuán)客戶(hù)，以便集團(tuán)客戶(hù)利用網(wǎng)上銀行對(duì)下屬單位進(jìn)行資金管理的業(yè)務(wù)。您輸入的所有內(nèi)容必須與發(fā)出授權(quán)的 企業(yè)設(shè)定的各要素完全相同，否則就無(wú)法成功接受授權(quán)。 對(duì)于發(fā)出的授權(quán)，不論對(duì)方接受與否，發(fā)出方均可隨時(shí)收回。轉(zhuǎn)賬是指接受授權(quán)方的企業(yè)客戶(hù)既制作單據(jù)又復(fù)核、審批單據(jù)，所有的操作均無(wú)須經(jīng)過(guò)發(fā)出授權(quán)方客戶(hù)。集團(tuán)公司可以通過(guò)該功能實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)內(nèi)部資金的有效配置，從而達(dá)到資源的最有效利用。 企業(yè)網(wǎng) 上銀行操作手冊(cè) 67 天津分行電子銀行部 對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 四、授權(quán)管理 授權(quán)管理包括對(duì)外授權(quán)與接收授權(quán)兩部分，發(fā)出授權(quán)與接收授權(quán)的雙方均必須是網(wǎng)上銀行的高級(jí)客戶(hù)。批量收款流程只能設(shè)置一個(gè)，不受金額的影響，類(lèi)似代發(fā)代扣流程的設(shè)置。如果客戶(hù)刪除流程，系統(tǒng)將予以提示，如下圖： 客戶(hù)如選擇確定，可繼續(xù)刪除流程，系統(tǒng)將聯(lián)動(dòng)刪除此流程下未完成處理的單據(jù)。 增加轉(zhuǎn)賬流程步驟如下： 當(dāng)前所有的轉(zhuǎn)賬流程 增加轉(zhuǎn)賬流程 選擇復(fù)核員 企業(yè)網(wǎng) 上銀行操作手冊(cè) 65 天津分行電子銀行部 對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 增加轉(zhuǎn)賬流程確認(rèn) 在增加轉(zhuǎn)賬流程的過(guò)程中請(qǐng)您務(wù)必在點(diǎn)擊“完成訂制”后再退出該業(yè)務(wù)操作，而不要直接退出或是關(guān)閉瀏覽器，否則系 統(tǒng)將自動(dòng)記錄您在退出該功能前所定制的流程級(jí)別。 對(duì)同一個(gè)企業(yè)客戶(hù) 而言，同一個(gè)賬戶(hù)不同的金額可以設(shè)定不同的轉(zhuǎn)賬流程。當(dāng)網(wǎng)上單據(jù)的金額超過(guò)流程限額則須提交主管審批，主管為最終的復(fù)核級(jí)別。 制單員的專(zhuān)賬權(quán)限是由主管在“操作員管理”中予以設(shè)置的，因此在轉(zhuǎn)賬流程管理中不再出現(xiàn)制單和主管的角色，轉(zhuǎn)賬流程級(jí)別的概念僅指“復(fù)核級(jí)別”而言。刪除副主管后該副主管所屬的操作員全部上收，由主管直接管理。只有副主管名下?lián)碛锌湛?，才能為操作員分配角色?！翱湛ā笔侵钙髽I(yè)已向銀行申請(qǐng)的，但尚未分配角色的 IC 卡。若主管想將部分操作員交由副主管管理，由副主管分配其角色，將必須在分配“副主管”的角色后，再對(duì)副主管進(jìn)行“空卡調(diào)，把部分空卡分給副主管管理，然后由副主管分配空卡給這些操作員，并賦予“制單”或是“復(fù)核”的角色，今后對(duì)這些操作員所有的管理操作也只能由該副主管進(jìn)行。 增設(shè)副主管崗位的企業(yè) （ 1） 新增操作員：主管將空卡分配給操作員，角色包括：制單、復(fù)核、副主管。若主管自身遺忘了其在網(wǎng)銀系統(tǒng)的登錄或是交易密碼，可向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)銀行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)主辦部門(mén)提出申請(qǐng)，進(jìn)行恢復(fù)重置，登錄密碼 /交易密碼重置為開(kāi)戶(hù)證件的后六位。 企業(yè)網(wǎng) 上銀行操作手冊(cè) 62 天津分行電子銀行部 對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) （ 5）修改狀態(tài)：由主 管將操作員的狀態(tài)由“正?！备臑椤皟鼋Y(jié)”或由“凍結(jié)”改為“正常”，若操作員的狀態(tài)被置為凍結(jié)，則不能再進(jìn)行任何的業(yè)務(wù)操作。已經(jīng)使用的操作員代碼無(wú)論操作員是否已刪除均不能重復(fù)使用。 企業(yè)網(wǎng) 上銀行操作手冊(cè) 61 天津分行電子銀行部 對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) （ 3）修改基本資料：由主管對(duì)操作員及自身的基本資料進(jìn)行修改，操作員代碼與操作員角色不允許修改。關(guān)鍵級(jí)別是指在某一級(jí)別制單或 是復(fù)核中，只有該操作員一人，沒(méi)有可替代的其他人選，一旦刪除該操作員則該流程就無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去。 不設(shè)副主管崗位的企業(yè) （ 1）新增操作員：由主管將空卡分配給某一操作員，為操作員指定角色（制單或是復(fù)核）并分配操作權(quán)限。一個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要設(shè)定多個(gè)副主管。進(jìn)行對(duì)此筆業(yè)務(wù)的查詢(xún) 第四章 管理功能 第一節(jié) 主管的管理設(shè)置 一、操作員管理 操作員管理是指由主管或是副主管對(duì)其所轄的操作員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，包括增加操作員、刪除操作員、修改操作員、空卡調(diào)配（只針對(duì)副主管）、注銷(xiāo)空卡等。點(diǎn)擊確定 完成此筆交易。進(jìn)行對(duì)此筆業(yè)務(wù)的查詢(xún)。點(diǎn)擊確定 完成此筆交易。 二、制單員 由“制單員”進(jìn)入系統(tǒng)，依次點(diǎn)擊菜單“企業(yè)福利”－“公積金”－“小額匯補(bǔ)繳”進(jìn)入如圖所示的頁(yè)面； 企業(yè)網(wǎng) 上銀行操作手冊(cè) 55