【正文】 為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。這不僅可以解決信用社干部隊(duì)伍 冗員多、素質(zhì)低、成本費(fèi)用大的難題，更重要的是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，給整個(gè)隊(duì)伍灌輸全新的經(jīng) 營(yíng)理念，增強(qiáng)優(yōu)患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和愛崗敬業(yè)的責(zé)任感，激發(fā)工作熱情，提高工 作效率。而服務(wù)能力的高低是與人員素質(zhì)水平分不開的。從這意義上講，人才是企業(yè)的第 一資源，是企業(yè)創(chuàng)新能力的源泉所在。因此農(nóng)村信用社要想在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，就必須加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度，盡快建立一支優(yōu)秀的金融專業(yè)隊(duì)伍。（4）著力培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。根據(jù)人總行有關(guān)規(guī)定，圍 繞“共謀發(fā)展，共創(chuàng)效益，共化風(fēng)險(xiǎn)” 的目標(biāo)，央行應(yīng)指導(dǎo)商業(yè)銀行逐步退出農(nóng)村金融市場(chǎng)，以擴(kuò)大農(nóng)村信用社的生存空間。營(yíng) 造良好的外部環(huán)境。（3）培育良好的企業(yè)文化。農(nóng)信 社要注重形象建設(shè)，塑造良好的社會(huì)形象。在我們的柜面服務(wù)中，因一句話或一個(gè)不小心的動(dòng)作引發(fā)的糾紛 和投訴不勝枚舉，與客戶溝通不僅一種信息的傳遞，更是思想和感情的交流，因此我們的一 線臨柜人員要注意語(yǔ)言運(yùn)用的技巧，以優(yōu)美的語(yǔ)言服務(wù)客戶。柜臺(tái)服務(wù)人員的坐姿應(yīng)給人一種端直、穩(wěn)重和積極向上之感，不應(yīng)是慵懶散漫 的感覺。堅(jiān)持統(tǒng)一著裝，這不僅突出了員工自身的精神狀態(tài)和氣質(zhì)美，更體現(xiàn)了企業(yè)的文 化意識(shí)，可以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)和角色意識(shí)，培養(yǎng)一種團(tuán)隊(duì)合作、積極向上的精神。三是端莊的儀容。臨柜人員 身處基層第一線，每天與形形色色的客戶進(jìn)行著近距離交往接觸，其態(tài)度的好壞和水平的高 低，直接影響著客戶對(duì)信用社的整體形象定位，也影響客戶潛在價(jià)值的挖掘。二是微笑的服務(wù)。應(yīng)做到以下幾 點(diǎn)：一，溫馨的環(huán)境。因此，農(nóng)信社必須根據(jù)層次 性差異，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，為眾多不同客戶群體提供多元化的不同層次的信貸產(chǎn)品和金融服務(wù)。最后，創(chuàng)新信用社信貸產(chǎn)品，增強(qiáng)支農(nóng)務(wù)農(nóng)功能。進(jìn)而提高客戶 的滿意度和忠誠(chéng)度。農(nóng)村信用社應(yīng)加強(qiáng)具有區(qū)域特色的產(chǎn)品創(chuàng)新，應(yīng)根據(jù)其主要服務(wù) 于三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，緊緊圍繞區(qū)域特色，針對(duì)不同地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)提供個(gè)性化的金融服務(wù)，開展產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，不能只對(duì)客戶提供簡(jiǎn)單、統(tǒng)一、機(jī)械化的服務(wù)。信貸風(fēng)險(xiǎn) 控制是內(nèi)部控制的一個(gè)重點(diǎn)，也是最薄弱的環(huán)節(jié)，目前仍處于軟約束階段，部分農(nóng)村信用社 僅滿足于決策環(huán)節(jié)的“審貸分離”，而對(duì)貸款發(fā)生時(shí)和發(fā)生后的具體風(fēng)險(xiǎn)程度卻心中無(wú)數(shù)，缺乏有效的以風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估及控制為核心的管理監(jiān)控（三）針對(duì)農(nóng)村信用社面臨的問題和在實(shí)際工作中困難提出的建議（1）加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，堅(jiān)持以客戶為中心的個(gè)性化服務(wù)。有的崗位職責(zé)流于形式，幾年 不變且內(nèi)容不完整，針對(duì)性不強(qiáng)。內(nèi)部控制未到位僅停留在表面。（3）制度基礎(chǔ)薄弱，內(nèi)控能力不強(qiáng)。所以，服務(wù) 結(jié)構(gòu)單一，不能滿足各個(gè)層次的需求，造成大量的潛在客戶流失，（2）人員素質(zhì)、學(xué)歷不過關(guān)。客戶可選擇的相對(duì)較少。（二）當(dāng)前農(nóng)村信用社發(fā)展過程中存在的問題（1）服務(wù)結(jié)構(gòu)單一，不能滿足各個(gè)層次的需求，農(nóng)村信用社不僅在技術(shù)裝備滯后，而且服務(wù)功能單一，不能滿足各個(gè)層次的需求，近幾 年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)過不斷創(chuàng)新的發(fā)展，在金融產(chǎn)品，先進(jìn)理念上等多元化服務(wù)中取得重大突破，涉及到理財(cái)產(chǎn)品、基金產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品、黃金定投等到各個(gè)方面，并由這些產(chǎn)品帶來了大量 的資金流入。淺談對(duì)農(nóng)村信用社發(fā)展現(xiàn)狀和前景的探討暫無(wú)評(píng)價(jià)0人閱讀0次下載舉報(bào)文檔 |||淺談對(duì)農(nóng)村信用社發(fā)展現(xiàn)狀和前景的探討（一）當(dāng)前農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 農(nóng)村信用社一直秉承著立足“三農(nóng)”為立社之本，服務(wù)“三農(nóng)”為強(qiáng)社之基，支持“三 農(nóng)”為發(fā)展之源，在新形勢(shì)下隨著農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)農(nóng)村信用社的金融服務(wù)水平提出 了更高更新的要求，隨之加上日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)除信用社以外，還有郵政儲(chǔ) 蓄銀行、農(nóng)行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)等，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有中國(guó)銀行、工商銀行和建設(shè)銀行，形成了一 種僧多粥少的局面。??像這樣的事真是不計(jì)其數(shù)，多得連他自己也記不清了，他只是不停地說:“這都是些平凡事，都是我應(yīng)該做的。每次單位組織活動(dòng)，或是外出聯(lián)歡，他總是第一個(gè)站出來要求值班，節(jié)假日你準(zhǔn)能在單位看到他那熟悉的身影，他總是把休息時(shí)間讓給別人，自己來頂班，他說:“只要你們休息好了，我就開心。去年，單位出納在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，給一客戶多付了一千元，他得知后，二話沒說，顧不上吃飯，顧不上剛剛收貸回來疲倦的身體，與出納一道趕了十幾里路，最終說服客戶，追回了錯(cuò)款。”同事們都這樣評(píng)價(jià)xxx。最后乖乖地還清了貸款本息共3200元。易某見熊還未走，暗地里吃了一驚，但仍強(qiáng)詞奪理，不提還貸的事，xxx說:“你今天不還貸款，我就一直等到天亮”。有一次，xxx得知本鎮(zhèn)高盧村賴債戶易某的兒子打工賺了錢回來，之前曾多次上門收貸，易某不是躲起來就是以沒錢為由拒人門外。在他發(fā)放的幾千萬(wàn)元貸款中，沉淀貸款僅幾萬(wàn)元，%?！八ぷ骶礃I(yè)、收貸時(shí)有一股倔勁!”提起xxx，滄港信用社主任滿是敬佩之情。到年底，劉某賺了錢，不僅還清了貸款，家里的債也還清了一部分。該鄉(xiāng)劉某因家境貧困，一雙兒女又在外讀書，家中已是傾其所有、債臺(tái)高筑，xxx得知后，一心想幫他擺脫窘?jīng)r。特別是從2001年推廣小額農(nóng)戶信用貸款工作以來，他每年都對(duì)其管轄村的農(nóng)戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，他把信用社服務(wù)“三農(nóng)”、幫助農(nóng)民致富這一辦社宗旨落實(shí)在行動(dòng)上，心中時(shí)刻想著農(nóng)民朋友，一天到晚泡在村里，經(jīng)常與村干部座談、與農(nóng)戶談心及到農(nóng)戶家中現(xiàn)場(chǎng)了解情況。平凡的工作因此而有了星辰般耀眼、鉆石般璀璨的光芒。在西辛營(yíng)信用社工作的這兩年，對(duì)我而言是一段平凡而不平庸的經(jīng)歷，它像是一本書，從中我讀到了什么是奉獻(xiàn)，什么是成功，讀懂了作為一個(gè)信合人的責(zé)任和義務(wù)。另一方面，一大批種養(yǎng)殖戶、個(gè)體私營(yíng)戶在信用社的扶持下涌現(xiàn)出來，有力帶動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，2008年轄內(nèi)農(nóng)戶人均收入達(dá)到2800元，比上年增加了300元。經(jīng)營(yíng)思路的調(diào)整和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，很快帶來了信用社和地方的雙贏局面。對(duì)于一個(gè)只有六個(gè)人的信用社來說，工作量和工作強(qiáng)度是可想而知的。有時(shí)為了一個(gè)客戶，信貸人員要往返幾十里，連續(xù)跑上兩三個(gè)來回。功夫不負(fù)有心人，我和職工終于再次為西辛營(yíng)信用社樹立起了“誠(chéng)信”這面旗幟。正是這種實(shí)干的精神和真誠(chéng)的舉動(dòng)，抹去了腦包溝案件在當(dāng)?shù)厝诵闹械年幱?，重新喚起了群眾?duì)信用社的信任，業(yè)務(wù)萎縮的局面也逐漸打開，老百姓又愿意把錢存到信用社了。每到一個(gè)村，我們都要和村干部及部分群眾座談，宣傳信用社的功能、服務(wù)宗旨，征求對(duì)信用社工作的意見和建議，向群眾作出服務(wù)承諾，同時(shí)動(dòng)員老百姓存款、主動(dòng)償還信用社貸款。信用社原本是農(nóng)民自己的銀行，最可信賴的朋友，可是由于種種原因，西辛營(yíng)的父老鄉(xiāng)親已經(jīng)對(duì)我們失去了信任，他們寧肯多走幾十里把款存到別處也不愿存到我們信用社。為了提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，我在全社開展了業(yè)務(wù)“掃盲”活動(dòng)，不定時(shí)地對(duì)大家的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，特別是2008年，在全社職工中認(rèn)真開展“六種意識(shí)”和 “五應(yīng)”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，將這些要求認(rèn)真落到實(shí)處，在嚴(yán)格要求自己、為職工作表率的同時(shí)，對(duì)職工提出了更加細(xì)致、更加嚴(yán)格的要求，職工的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、敬業(yè)精神得到了進(jìn)一步提高，隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié)，人心更加凝聚，業(yè)務(wù)操作和內(nèi)部管理更加規(guī)范。2007年上半年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，三項(xiàng)指標(biāo)在聯(lián)社考核中得了滿分和獎(jiǎng)勵(lì)，職工們既看到了希望，又拿到了獎(jiǎng)金，信心更足了。沒有規(guī)矩，不成方圓。我開始逐個(gè)找職工談心，曉之以理，動(dòng)之以情，主動(dòng)融入到職工的生活中，想職工所想，幫職工所需。而在貸款管理上有人放、無(wú)人收，經(jīng)營(yíng)效益差。各項(xiàng)貸款增加2749萬(wàn)元，當(dāng)年投放、當(dāng)年到期的貸款收回率達(dá)到98%， %，全年實(shí)現(xiàn)利息收入403萬(wàn)元，信用社歷史性的實(shí)現(xiàn)了盈余。內(nèi)部管理混亂，職工人心渙散，業(yè)務(wù)蕭條冷落，信用社經(jīng)營(yíng)舉步維艱。當(dāng)時(shí)這個(gè)信用社是個(gè)名副其實(shí)的爛攤子，不僅因?yàn)樗牭哪X包溝代辦站發(fā)生非法吸收公眾存款案件而全市“聞名”，而且這是一個(gè)嚴(yán)重的資不抵債社。還有那輛破舊的“鳳凰”車，也伴隨著他在每條鄉(xiāng)間小路上留下了深深的足跡??篇四：農(nóng)村信用社員工典型發(fā)言材料勵(lì)精圖治煥新顏我叫***，是沽源縣聯(lián)社西辛營(yíng)信用社的主任。領(lǐng)導(dǎo)來看望他，叮囑他一定要好好保重身體，要定期到醫(yī)院復(fù)查病情，記得多休息，他卻說:“我現(xiàn)在還能工作，我想多為農(nóng)民做點(diǎn)事，除非我有一天躺在床上動(dòng)不了了。出院時(shí)，醫(yī)生一再囑咐他要在家休養(yǎng)半年時(shí)間，然而回家不到幾天，他又回到了自己的工作崗位。他此時(shí)最關(guān)心的依然是工作，最親的依然是農(nóng)民朋友們，他擔(dān)心他們會(huì)沒有資金購(gòu)肥料、買種子而影響生產(chǎn)。他憑著頑強(qiáng)的毅力戰(zhàn)勝了病魔，在生與死的博斗中取得了勝利，他的病情終于有了好轉(zhuǎn)。醫(yī)院下發(fā)了病危通知書，這對(duì)一向堅(jiān)強(qiáng)的他來說如五雷轟頂，想到家境的拮據(jù)，想到家中高堂，想到每月還要給兒子寄生活費(fèi)，他一下子措手無(wú)策、六神無(wú)主。工作按時(shí)完成了，可他卻病倒了，這次比以往來得更兇猛，全身不停地抽筋。今年三月，聯(lián)社組織開展清產(chǎn)核資工作，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，他每天天沒亮就趕到管片村與農(nóng)戶核對(duì)貸款。第二天凌晨四點(diǎn)，他竟跟著村長(zhǎng)去了市里，陪著村長(zhǎng)轉(zhuǎn)了一整天，也餓了一整天。他得知一外出打工的欠貸戶回家了，他卻不顧家人的反對(duì)，迎著陣陣刺骨的寒風(fēng)趕到那戶人家，把貸款給收回了。”那些天，他都是瘸著腿去收貸的，直到兩個(gè)月后才漸漸好轉(zhuǎn)。2000年秋風(fēng)瑟瑟的一天，他騎著自行車下鄉(xiāng)去收貸，在崎嶇的鄉(xiāng)間小路上摔了一跤，當(dāng)時(shí)就流血不止，而他只是去附近的診所簡(jiǎn)單地包扎了一下，就繼續(xù)收貸去了。高血壓經(jīng)常使他頭暈?zāi)X脹，心臟病常常使他喘不過氣來，忘我的工作使他錯(cuò)過了疾病的最佳治療期。兒子每次放假回來總希望父親能陪陪他，分享他在學(xué)校的喜怒哀樂，但一次又一次失望了。一年360天，他很少與家人在一起，農(nóng)友忙時(shí)他也忙，農(nóng)友閑時(shí)他卻更忙。他，就是我們信合人的好榜樣—