ktv愚人節(jié)促銷活動(dòng)策劃方案與ktv服務(wù)員周工作計(jì)劃表格匯編(參考版)
2024-11-19 00:20本頁面
【正文】 。1做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高其工作能力，并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評(píng)估工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)指令，做好上下級(jí)的溝通工作。1控制管理好公司的財(cái)物。1督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。1處理客人投訴要即時(shí)解決，并及時(shí)將情況上報(bào)上級(jí)。1負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為(如黑單多買、索要小費(fèi)、私藏酒水、偷竊財(cái)物、扎堆聊天、怠慢客人等)，對(duì)于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會(huì)上視情況輕重予以處理。在處理客人投訴時(shí)，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個(gè)人及公司形象。巡視現(xiàn)場(chǎng)，督促服務(wù)人員保持高水準(zhǔn)的服務(wù)。站在一線指揮，做到嚴(yán)于律己，
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