北呈衛(wèi)生院調(diào)研報告(參考版)
2024-11-18 23:10本頁面
【正文】 北呈鄉(xiāng)衛(wèi)生院 二0一一年十月十日。設(shè)立“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)監(jiān)督崗”，開通監(jiān)督電話：03558216563組織全院職工學(xué)習(xí)“自覺抵制不正之風(fēng)”倡儀書，提高衛(wèi)生隊伍思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，扎實穩(wěn)步地搞好集中整改。開展“三好一滿意”窗口服務(wù)活動，要緊密結(jié)合深化衛(wèi)生體制改革的重點任務(wù)，緊密借個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各項要求，檢查以人為本，以人民群眾滿意為目標(biāo)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，堅持改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題，促進醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有新的提高，把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)推向新階段，切實保障人民群眾的健康權(quán)益、保障醫(yī)改工作的順利進行。在衛(wèi)生院醒目位置——設(shè)立意見箱，對全院的醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督。衛(wèi)生院成立了醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)小組，實行流動負責(zé)制，每月不定期的對衛(wèi)生院各科室的工作進行檢查，包括醫(yī)務(wù)人員的勞動紀律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄及各科室各種登記記錄。（二）自查自評階段（10月14日—10月17日）以開座談會的形式將我院聘請的行風(fēng)評議員、全院干部和各衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生召集在一起，圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風(fēng)，認真查找醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題。召開動員會，傳達上級部門關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案和工作安排。三、方法和步驟總體分四個階段：動員教育、自查自評、整改復(fù)查、綜合評估。（七）制度建設(shè)方面。服務(wù)窗口寬敞整潔、服務(wù)功能齊全、辦事方便快捷。在全院開展“三好一滿意”（即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動，提高服務(wù)態(tài)度端正便民利民措施落實。做到微笑服務(wù)，委婉解說各項疑問，杜絕作風(fēng)粗暴、生冷硬推和言語激烈等現(xiàn)象的發(fā)生。不接受醫(yī)藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價證券及宴請、娛樂等消費活動。（四）廉潔自律方面。（三）辦事效率方面。公開的內(nèi)容及時、準確、全面、真實，便于知情、查詢。（二）政務(wù)公開方面。大力提倡“幾個方面的良好作風(fēng)”,即勤奮好學(xué)、學(xué)以致用、心系群眾、服務(wù)人民，真抓實干、務(wù)求實效，發(fā)揚明主、團結(jié)共事。抓住“五個點”，以衛(wèi)生形象建設(shè)為切入點，以規(guī)范內(nèi)部管理為著力點，以解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點，以提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為閃光點，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會為落腳點：設(shè)好“兩個崗”，“共產(chǎn)黨員示范崗”、“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)監(jiān)督崗”，大力推進廉政文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，打造一支廉潔自律、無私奉獻的醫(yī)療隊伍。二○一一年五月十三日第五篇：北呈衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案北 呈 衛(wèi) 生 院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案為進一步加強我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，更好地維護人民群眾健康利益，根據(jù)《長治縣2011年深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》和《關(guān)于印發(fā)2011年北呈鄉(xiāng)民主評議基層站所實施意見的通知》（北鄉(xiāng)政字【2011】52號）的文件要求，結(jié)合我院實際情況，特制定以下方案。加強與社會各界的溝通，讓社會各界隨時了解衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)和民主評議活動開展的情況，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，促進衛(wèi)生行風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)。對群眾反映強烈、工作不落實、整改不到位，甚至邊評邊犯的單位，將按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，進行責(zé)任追究。為了解社會群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意度，狠抓落實。深入開展調(diào)查研究，廣泛聽取意見，認真查找原因，切實抓好整改，加強監(jiān)督檢查，完善規(guī)章制度，形成“糾評建”相互促進的糾風(fēng)工作機制，使衛(wèi)生行業(yè)損害群眾利益的不正之風(fēng)得到有效遏制。，務(wù)求實效。五、幾點要求，強化責(zé)任。四、評議的方法、步驟。，接受群眾監(jiān)督。，及時處理糾紛。重點抓好掛號、收費、藥房、門診等窗口的服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。，改善服務(wù)態(tài)度。除了加強教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制外，還要把群眾反映
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