董村便民服務(wù)中心工作總結(jié)(參考版)
2024-11-16 23:15本頁面
【正文】 。三、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心工作人員（代辦員）職責(zé)加強(qiáng)法律法規(guī)、政策及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)；熟悉村便民服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)登記、辦理?xiàng)l件、流程和承諾時(shí)限，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)辦理的操作技能；熱情接待申辦人，對(duì)申辦事項(xiàng)按規(guī)定進(jìn)行登記、條件審查，開展即辦、代辦或?qū)мk工作。第五篇：村便民服務(wù)中心職責(zé)一、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心主要職責(zé)負(fù)責(zé)法律、法規(guī)、政策及群眾辦理服務(wù)事項(xiàng)的咨詢、解釋、說明和引導(dǎo)等工作；負(fù)責(zé)登記村民的申請(qǐng)，做好接待工作，按《辦事指南》和有關(guān)規(guī)定提供即辦、代辦或?qū)мk服務(wù)；為村民開具相關(guān)證明材料，并提供適宜辦理的其他服務(wù)事項(xiàng)；受村級(jí)有關(guān)組織的委托，做好黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)等公開公示工作；負(fù)責(zé)有關(guān)服務(wù)信息公開工作；負(fù)責(zé)有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)辦理結(jié)果的公開公示；與鎮(zhèn)政府和縣屬相關(guān)部門做好工作銜接，配合鎮(zhèn)政府和縣屬相關(guān)部門做好審批服務(wù)項(xiàng)目的現(xiàn)場踏勘工作；按要求及時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表和相關(guān)資料。（三）抓監(jiān)督。（二）抓深化。同時(shí)要求工作人員一律規(guī)范文明用語，耐心、細(xì)致、熱情的接待村民來中心辦理各類事項(xiàng)，堅(jiān)持能辦即辦，不能辦解釋清楚，讓村民“希望而來，滿意而歸”。三是村服務(wù)大廳工作人員統(tǒng)一設(shè)立工作牌，確保整體形象。遵循合理、規(guī)范、高效的原則，村便民服務(wù)中心將工作職責(zé)、制度、服務(wù)項(xiàng)目全部上墻；印制《服務(wù)指南》、《辦事須知》等資料，并根據(jù)各條線的工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目，將所有服務(wù)事項(xiàng)有關(guān)的法律法規(guī)、政策、內(nèi)容、依據(jù)和條件、程序和期限、材料目錄、示范文本等資料等全部公開，供群眾查閱，所有辦事流程產(chǎn)生的辦理件，如即辦件、代辦件、補(bǔ)辦件都按統(tǒng)一格式，實(shí)行規(guī)范化管理；在大廳統(tǒng)一公開村中心工作人員的相片、姓名、分管條線，確保服務(wù)工作公開化，并印制便民聯(lián)系卡，方便村民隨時(shí)領(lǐng)取，大廳外設(shè)置工作人員外出去向牌，使村民辦事找人方便。三、加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)，增加服務(wù)內(nèi)容，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。村成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)主任一名，由村書記擔(dān)任，村班子成員為窗口工作人員，將便民服務(wù)工作納入了村工作的重要議事日程中，現(xiàn)中心駐服務(wù)大廳工作人員6人，其中常駐窗口工作人員4人，并落實(shí)崗位責(zé)任到人，以制度建設(shè)推動(dòng)我村便民服務(wù)中心發(fā)展。我村村兩委高度重視便民服務(wù)中心硬件設(shè)施建設(shè)，按照上級(jí)要求，逐步完善便民服務(wù)中心硬件設(shè)施，中心辦公面積102平方，在大廳東側(cè)用透明玻璃隔開專門設(shè)立書記、村長辦公區(qū)同時(shí)兼顧矛盾調(diào)解室，在服務(wù)大廳內(nèi)工作人員辦公區(qū)統(tǒng)一鋪設(shè)地板，服務(wù)大廳外配有統(tǒng)一名稱和標(biāo)識(shí)，大廳內(nèi)實(shí)行開放式窗口辦公，印制各工作人員工作牌，在原有辦公用品基礎(chǔ)上，村又出資購置了便民服務(wù)中心服務(wù)臺(tái)、電腦1臺(tái)、打印機(jī)1臺(tái)、資料柜1套、辦公桌6張、飲水機(jī)1臺(tái)等辦公設(shè)施，確保了中心各類設(shè)施齊全，環(huán)境整潔，并落實(shí)專項(xiàng)資金保證中心順利運(yùn)行，方便了村民辦事需求?，F(xiàn)中心進(jìn)駐事項(xiàng)80于項(xiàng)，日平均辦理辦結(jié)各類村民事項(xiàng)8件以上，全年辦理件量近3000項(xiàng)，承諾事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率100%，群眾評(píng)價(jià)滿意率達(dá)99%。農(nóng)豐村便民服務(wù)中心自20XX年10月成立以來，在上級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)政府關(guān)于農(nóng)村便民服務(wù)中心建設(shè)相關(guān)文件精神，進(jìn)一步深化農(nóng)村干部效能建設(shè)，不斷拓寬基層政務(wù)服務(wù)渠道，努力提高服務(wù)水平。20XX年全村實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值16512萬元，村集體經(jīng)濟(jì)可支配收入313萬元，村民人均收入14311元?？傊?，我村便民服務(wù)中心通過這一年多來的運(yùn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同兄弟村相比還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟(jì)，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程，再塑石寺新形象。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。今后，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，三要做到一專多能，一崗多能。農(nóng)村便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。農(nóng)村便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。（三）拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。（二）依法行政，規(guī)范運(yùn)行。七、運(yùn)行建議和下步打算（一）做好宣傳工作。窗口職能受限制。六、存在問題宣傳還不夠。五、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)招商引資村便民服務(wù)中心運(yùn)行后，不僅使全村干部進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)，而且也讓普通群眾都知道每個(gè)干部身上的責(zé)任，從而促進(jìn)了部門之間協(xié)作和工作人員之間的配合，有效地防止了推諉扯皮現(xiàn)象。四、完善制度，確保工作順利開展針對(duì)便民服務(wù)中心日常工作，專門
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1