【正文】 傳統(tǒng)書店與公司的競爭不可防止，為此公司將通過資本運作，完成與傳統(tǒng)書店的合并，并利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造傳統(tǒng)書店?！?〕行業(yè)風(fēng)險對策：針對市場競爭風(fēng)險，公司將在信息提供方面下功夫，衡量網(wǎng)上書店信息提供成功與否,主要看其提供的信息量、信息內(nèi)容、檢索功能及個性化效勞等幾個方面。針對費用上升風(fēng)險，公司會加強核算，控制本錢?！?〕經(jīng)營風(fēng)險對策：針對行業(yè)的物流風(fēng)險，組建自己的物流配送隊伍、郵政配送體系、選擇第三方物流。網(wǎng)上書店因不具備強有力的配送體系，所以一般依賴郵遞系統(tǒng)進行圖書配送，造成該環(huán)節(jié)的本錢、效率難以控制，這種情況在國內(nèi)尤為突出。由于多數(shù)網(wǎng)上書店缺乏實際庫存品種的支撐，因而影響了對讀者訂購要求的交付，甚至出現(xiàn)“提交訂單成功，實際交易失敗〞的現(xiàn)象。據(jù)國內(nèi)外有關(guān)調(diào)查顯示，相當(dāng)比例的讀者習(xí)慣采取“上網(wǎng)瀏覽檢索，就近購置實物〞的購書方式，致使網(wǎng)上書店因此損失局部銷售額。只要知道域名，全世界都可訪問，不受空間的限制?！熬W(wǎng)絡(luò)不打烊〞，只要效勞器工作正常，網(wǎng)友就能查到并訂購圖書，不受時間的限制?！?〕品種規(guī)模大，經(jīng)營時間久，上架壽命長?！?〕便于收集讀者信息，為讀者提供個性化效勞?！?〕沒有圖書庫存的壓力。〔2〕沒有店面租金本錢。五、風(fēng)險預(yù)測1．企業(yè)的弱點、優(yōu)勢評價優(yōu)勢：〔1〕書寫電子化，傳遞數(shù)據(jù)化。四、組織方案1．所有權(quán)形式我們的企業(yè)所有權(quán)形式為：股份制。同時，在整個行業(yè)中，本企業(yè)的實力也相對較弱，產(chǎn)品在市場競爭中顯得十分乏力?！?〕商品的市場占有率下降，是由于商品的銷售量或銷售額下降，而該市場上同類產(chǎn)品的總銷售量或總銷售額保持原有水平不變所致。這種情況說明：整體市場的市場狀態(tài)呈現(xiàn)強勁的開展勢頭，市場總需求量在迅速增長；產(chǎn)品處在成長期或開展成熟期，市場條件已為整個行業(yè)的開展提供了一個極為有利的市場營銷環(huán)境；本企業(yè)正處于市場競爭的優(yōu)勢地位；同時，市場具有很大的開發(fā)潛力，是本企業(yè)得以開展的大好時機。5．市場控制策略我們主要通過商品的市場占有率來實現(xiàn)對商品市場的控制。還可以通過倡導(dǎo)或參與社會公益活動,提升企業(yè)的社會形象。具體來說,可以通過新聞報道向公眾介紹企業(yè)所取得的成績、活動、榮譽等等。專業(yè)性網(wǎng)上書店一般規(guī)模、實力較小,公共關(guān)系運用得當(dāng)?shù)脑?對展示品牌實力,提升品牌形象,大有助益。（4）公共關(guān)系公共關(guān)系工作的根本目標(biāo)是在社會公眾中樹立起自身良好的社會形象,促使企業(yè)營銷工作走向成功。一些新銳的網(wǎng)上書店意識到這點,開始在網(wǎng)站開辟“博客〞,筑巢引鳳,便于專業(yè)人士通過網(wǎng)站與其他博客進行信息交流和共享。（3）有效利用博客空間2003年,博客在網(wǎng)絡(luò)盛行,以滿足不同職業(yè)群體的行業(yè)博客隨之興起。網(wǎng)上書店應(yīng)恰當(dāng)?shù)貙﹄娮余]件進行應(yīng)用。（2）運用電子郵件促銷在國外,利用電子郵件進行圖書促銷,已成為書業(yè)企業(yè)最常用的營銷手段之一。在群眾媒體作形象廣告既花費不菲,效果也不一定出色。2．產(chǎn)品策略我們把各種書籍分成15個種類分別是：文學(xué)、藝術(shù)、生活、社會科學(xué)、法律、軍事、財經(jīng)管理、英語、科學(xué)技術(shù)、計算機、醫(yī)學(xué)衛(wèi)生、考試、工具書、少兒、考試，每一類商品都設(shè)置了專門的頁面，同時在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內(nèi)容和消息，這樣就方便了客戶瀏覽和查找書籍。目前的情況是，圖書發(fā)行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的利用并不充分，只剛剛涉足電子商務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)，對網(wǎng)絡(luò)的其他產(chǎn)品，以及網(wǎng)絡(luò)及時、一對一、跨時間、跨空間等特性，并沒有充分加以利用，可以預(yù)計，隨著網(wǎng)絡(luò)進一步融入人們的生活，以技術(shù)、效勞為品牌支撐的網(wǎng)上書店將成為市場的寵兒和業(yè)態(tài)創(chuàng)新的引領(lǐng)者。盡管網(wǎng)絡(luò)版權(quán)、閱讀習(xí)慣仍是制約未來網(wǎng)絡(luò)出版、網(wǎng)上書店開展的障礙，但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給圖書出版業(yè)帶來深刻的革命，已成大勢所趨。5．行業(yè)預(yù)測消費者對消費要求的日益提高，使得網(wǎng)上書店必須向著專業(yè)化邁進，通過提供專業(yè)的產(chǎn)品和效勞，區(qū)分市場。在這種情況下,需建立一個專業(yè)的綜合性網(wǎng)上書店。3．競爭者分析目前我們的競爭者主要是一些中小型的網(wǎng)上書店，雖然像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等也都是網(wǎng)上書店，但我們并不把他們這類大型的網(wǎng)上書店列為競爭對象，因為他們在這個行業(yè)都是領(lǐng)頭羊，以我們的實力還缺乏以跟他們抗衡，所以我們的定位就是爭取走到中小型網(wǎng)上書店的前列。另一方面，從內(nèi)在潛質(zhì)來看，中國網(wǎng)上書店能夠在借鑒亞馬遜模式的同時進行創(chuàng)新，利用中國特有的優(yōu)勢來克服不利的外部環(huán)境因素，例如采用“自行車送貨〞和“貨到付款〞就是中國網(wǎng)上書店的成功創(chuàng)新。一方面，從外部環(huán)境因素的變化趨勢來看，由于中國物流市場已經(jīng)對外開放，支撐中國網(wǎng)上書店的物流產(chǎn)業(yè)正在蓬勃開展，一些國際物流公司如FEDEX和UPS等已經(jīng)進入了中國市場，而中國外鄉(xiāng)物流公司也將在競爭中得到優(yōu)化；中國人口基數(shù)大，且互聯(lián)網(wǎng)用戶增長快，網(wǎng)上書店擁有眾多的潛在客戶；中國銀行業(yè)也在積極提高網(wǎng)上效勞能力以迎接來自國外銀行的競爭。二、市場分析1．產(chǎn)品種類及效勞描述我們的網(wǎng)上書店所出售圖書的種類包括：哲學(xué)、政治、法律、軍事、經(jīng)濟、文化、科學(xué)、教育、體育、歷史、地理等各種綜合性圖書，我們?yōu)榭蛻籼峁┧拓浬祥T效勞，我們會在客戶下定單后的最短時間內(nèi)為客戶把商品送上門。資金籌措及資金來源陳述股東合作建立新的公司，注冊資本100萬元。實踐證明，股份制民營企業(yè)有著較強的市場適應(yīng)能力。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)用戶要求的不斷提高及計算機科學(xué)的迅速開展，特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)在Internet中的廣泛應(yīng)用，Web站點向用戶提供的效勞將越來越豐富，越來越人性化，而我們的網(wǎng)上書店就是這樣一個效勞多元化、界面人性化、產(chǎn)品信息化的多功能網(wǎng)站。作為Internet上一種先進的，易于被人們所接受的信息檢索手段，WorldWideWeb（簡稱WWW）開展十分迅速，成為目前世界上最大的信息資源寶庫。書店長期的目標(biāo)在于：在西部欠發(fā)達地區(qū)的中小城市經(jīng)營圖書文化商品，溝通信息，傳播文化，形成一定規(guī)模的小型特色連鎖書店，最終實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。2．縱向區(qū)縣的優(yōu)勢在于競爭者少，尤其市新華書店的連鎖還沒到達區(qū)縣一級，讀者的需求長期得不到滿足。二、開設(shè)分店有了廣元市區(qū)母店的成功經(jīng)驗，加之在母店經(jīng)營過程中與供貨商建立的良好關(guān)系，在市場競爭較弱的區(qū)域開設(shè)分店是一種投資孝易于操作的方式。這種方式風(fēng)險較大，需要依靠對當(dāng)?shù)厥袌鋈萘康某浞至私夂秃侠眍A(yù)測，以及在競爭中取得一定的優(yōu)勢。一旦經(jīng)過努力經(jīng)營和不斷摸索，書店能夠按計劃達到目標(biāo)，并且形成了一套成熟的經(jīng)營與管理的模式，有了由少而多的資本積累，就可以爭取投資，進行發(fā)展。能夠吸引一部分讀者，并能擁有自己忠實的顧客群。五、確屬選址錯誤，應(yīng)早做另覓佳址的打算。三、建立完備的會計制度，作好詳細(xì)經(jīng)營記錄。需要做好以下工作：一、在充分進行實地觀察、市場調(diào)查的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎選擇店址。零售書店從批發(fā)商處進書也采用類似的方式。如何正視風(fēng)險的存在、防范規(guī)避風(fēng)險就顯得尤其重要。則：月毛利額 = XX0 x = 5000元月凈利額 = 5000– 3000 = XX元凈利率 = XX / XX0 = 10%年凈利額 = 24000元即：一般情況下，按計劃總投資6萬元計，兩年半即可收回全部投資。那么,書店每月的損益平衡點 =固定費用 = 3000元損益平衡點營業(yè)額 =固定費用 /毛利率= 3000 / = 1XX元即:每月營業(yè)額達到 1XX元，平均日銷售額 400元就可保證收支相等。收益預(yù)測書店定位銷售的少兒、大眾文化、教輔等種類圖書的批發(fā)折扣一般在6折以下，如按定價銷售則有40%的利潤空間；按照廣元的市場情況，如以折進行優(yōu)惠銷售就能夠形成價格優(yōu)勢，而且仍有25%以上的利潤空間書店每月的固定費用 =房租+稅費 +人員工資(實際運行中還有不少雜費)每月預(yù)計總額 = 1500 + 300 + 1200= 3000。門店應(yīng)進行經(jīng)濟型的裝修。一、圖書商品的采購書店計劃經(jīng)營各類圖書XX—3000種，3000冊左右，總碼洋5萬余元，實洋萬元左右。投資預(yù)算書店的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設(shè)備的采購，以及門店的租金與裝修。當(dāng)然，書店的定位不是一次就能適當(dāng)合理的確定，也不是一成不變的。三、總的來說，書店的核心競爭力就是：有針對性的圖書種類，全面人性化的服務(wù)。比如，文具、賀卡，以及圖書包裝、禮儀送書等增值服務(wù)。1．“特色”是要在既不追求全面又不專做一類的情況下，抓住幾類市場需求較大或者新華書店忽略了的又有一定市場需求的圖書，深入地挖掘，做出專業(yè)水平。2．親切周到的服