【正文】 增進(jìn)全體業(yè)主間的學(xué)習(xí)了解，促進(jìn)感情交流?；顒?dòng)計(jì)劃結(jié)合我司所轄物業(yè)較多的特點(diǎn)，公司社區(qū)文化部策劃組織物業(yè)所轄小區(qū)業(yè)主各類大型聯(lián)誼或比賽活動(dòng)?；顒?dòng)以抽獎(jiǎng)、節(jié)目表演和舞會(huì)為主。以小區(qū)業(yè)主自己的文化來點(diǎn)綴小區(qū)的生活，也讓身懷技藝的人們有一個(gè)展現(xiàn)專長會(huì)?！?“秋之聲”文化節(jié)文化節(jié)包括業(yè)主書畫展、業(yè)主卡拉OK大賽和綜藝晚會(huì)。★夏季文體運(yùn)動(dòng)大賽運(yùn)動(dòng)會(huì)主要結(jié)合會(huì)所的各類娛樂項(xiàng)目，以球類比賽為主，包括乒乓球、網(wǎng)球、羽毛球、臺(tái)球，外加游泳和棋藝等?！?“春之歌”廣場音樂會(huì)（3月份）每年開春之初，邀請(qǐng)較有知名度的藝術(shù)團(tuán)體或個(gè)人，在空中園林廣場舉辦一次格調(diào)高雅、風(fēng)格獨(dú)特的專場音樂會(huì)，既陶冶情操，又給社區(qū)區(qū)增添藝術(shù)的氛圍，預(yù)示著一年生活的美好。在組織這類活動(dòng)時(shí)要保證師資力量，讓家長們放心?；ハ嗲写?，增進(jìn)技藝、增強(qiáng)體質(zhì)，以更充沛的體力和精力投入到工作中去。（6）文體愛好者俱樂部（以中老年人為主）結(jié)合業(yè)主的個(gè)人喜好，以帶培訓(xùn)的性質(zhì)開辦各類文體興趣班（俱樂部），如乒乓球俱樂部、桌球俱樂部、書畫俱樂部、棋牌俱樂部、器樂俱樂部等。藝術(shù)類：如爵士音樂鑒賞夜、奧斯卡電影懷舊夜、西洋美術(shù)流派品評(píng)夜等；學(xué)術(shù)類；邀請(qǐng)企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、政界等著名人士做演講，如高科技精英人物演講，時(shí)尚潮流分析等。(5)文化沙龍考慮到中國鐵建國際城（德園）業(yè)主的層次較高、品位較高，業(yè)主日常工作緊張，大腦負(fù)荷較重，需要放松和調(diào)劑。（3）由管理處組織的各類義務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)在社區(qū)積極倡導(dǎo)精神文明，開展各類健康積極的義務(wù)宣傳咨詢工作，例如：環(huán)保宣傳、健康咨詢、法律咨詢等（4）周末聯(lián)誼舞會(huì)每周末利用會(huì)所、空中園林、廣場舉行交誼舞會(huì)。三、社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施日常社區(qū)文體活動(dòng)（1）由管理處牽頭組織，業(yè)主管理參與的各種興趣小組活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)業(yè)主的積極性和參與性，業(yè)主自己管理的各種興趣小組活動(dòng)；如：書法繪畫興趣組、攝影興趣小組、體育興趣小組、文藝興趣小組、旅游興趣小組等，共同的興趣愛好加強(qiáng)了業(yè)主之間的相互溝通，營造和睦友好的鄰里關(guān)系。場地安排（1）以自由場地為主，如架空層、會(huì)所、活動(dòng)廣場等。（2）季節(jié)性大型社區(qū)文化生活。（4）性質(zhì)要求：娛樂業(yè)主，形成社區(qū)特色，提升社區(qū)檔次。（2）組織要求：策劃嚴(yán)密，進(jìn)展有序，落實(shí)到位，效果突出，反響熱烈。（3）緊密配合管理處的節(jié)奏和步伐，以增強(qiáng)管理處的凝聚力為出發(fā)點(diǎn)，做好業(yè)主和商戶業(yè)余文化生活的好后勤。（2）豐富業(yè)主的日常文化生活，增添業(yè)主的生活情趣，加強(qiáng)相互之間的溝通交流。社區(qū)是高密集度的人口集聚區(qū)，也是宣傳政策法規(guī)，傳播精神文明的重要陣地，因此，我們不僅要開展有利身心健康的文化活動(dòng)，也要配合國家政策法規(guī)和物業(yè)管理工作開展各種主題活動(dòng)，如：以健康、綠化環(huán)保、世界和平等為主題的專題活動(dòng)，為孤殘人士獻(xiàn)愛心和為希望工程募捐的義務(wù)活動(dòng)等，這些活動(dòng)既能豐富社區(qū)生活，又能為社會(huì)做一些有益的事，為小區(qū)和物業(yè)管理公司帶來良好的社會(huì)效益。另外我們還可逐漸在各類活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和挖掘業(yè)主的愛好特長，成立小區(qū)業(yè)主參與的體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)、文藝愛好之家、書法攝影之家等活動(dòng)小組，由管理處牽頭組織，業(yè)主中有此興趣愛好的人員來具體策劃，開展一系列有益的小區(qū)和社會(huì)活動(dòng)，加強(qiáng)業(yè)主的參與意識(shí)，形成一定的社會(huì)影響，即豐富了業(yè)主的文化生活，又使社會(huì)各界及廣大業(yè)主增加對(duì)物業(yè)發(fā)展商和物業(yè)管理公司的了解，逐漸形成以居住該發(fā)展商開發(fā)的樓盤為品位，以該物業(yè)管理公司的管理為尊貴的品1牌意識(shí)，由社會(huì)各界和業(yè)主給發(fā)展商和物業(yè)管理公司樹立和傳播良好的口碑。3）社區(qū)文化工作的服務(wù)對(duì)象是業(yè)主，參與對(duì)象也應(yīng)以業(yè)主為主。2）社區(qū)文化活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)切實(shí)考慮業(yè)主的需求。社區(qū)文化是物業(yè)管理公司為業(yè)主提供的一項(xiàng)必不可少的服務(wù)內(nèi)容，其活動(dòng)開展的好壞直接影響著業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，隨著業(yè)主對(duì)生活軟環(huán)境越來越高的要求，豐富的文化生活不但可以加強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)管理處的溝通、理解，增進(jìn)管理人員與業(yè)主之間的感情交流、還能維護(hù)和提升物業(yè)品牌，充分展示企業(yè)形象、提高公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度；另一方面，物業(yè)公司對(duì)各生活小區(qū)規(guī)范有序的管理也為社區(qū)文化活動(dòng)的開展提供了良好的環(huán)境和條件。（一）內(nèi)部評(píng)估活動(dòng)內(nèi)容是否受工作人員歡迎，參加是否踴躍；活動(dòng)的銜接是否良好，不使業(yè)主等候時(shí)間過長；活動(dòng)時(shí)間安排是否恰當(dāng)，是否與工作人員想要參加的其它活動(dòng)相沖突；天氣是否影響了活動(dòng)的效果；安全工作是否周全，交通安排有無疏漏,有沒有暴露出不足；活動(dòng)是否影響了其他人員的正常休息；活動(dòng)器材是否攜帶齊全，有無遺漏；活動(dòng)量是否適當(dāng)；（二）外部評(píng)估是否令大家輕松快樂，心情愉快；工作人員在活動(dòng)中是否對(duì)服務(wù)中心的工作提出意見和建議，是否對(duì)服務(wù)中心的工作有所了解，與服務(wù)中心的溝通有無加強(qiáng)；工作人員之間是否彼此加深了解和溝通；是否達(dá)到了良好的宣傳效果,社會(huì)各界反響如何。五、社區(qū)文化建設(shè)的效果評(píng)估社區(qū)文化建設(shè)是一項(xiàng)極有意義的工作，物業(yè)管理人應(yīng)該堅(jiān)持不懈、志在長遠(yuǎn)，建立評(píng)估反饋機(jī)制，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整思路和計(jì)劃，確保社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施效果。我們將在“環(huán)境保護(hù)、科普家教、社區(qū)公益、物管宣教、健康家居”等主題的基礎(chǔ)上，張開靈敏的觸角，提煉更富于內(nèi)涵和積極意義的主題。如果說主題是社區(qū)文化活動(dòng)的靈魂，那么內(nèi)容和形式就是社區(qū)文化活動(dòng)的生命，沒有生命，靈魂不復(fù)存在。在大廈、小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄、公布欄和各類標(biāo)識(shí)，作為區(qū)國稅對(duì)外對(duì)內(nèi)的窗口，適時(shí)開展社區(qū)文化宣傳及報(bào)道社區(qū)動(dòng)態(tài)。我們將充分發(fā)掘業(yè)主中熱心公益的專業(yè)人才。公司行政事務(wù)管理部的編輯、文案和美工等專職策劃人員，協(xié)助社區(qū)文化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全程指導(dǎo)。這些制度的建立是服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量考評(píng)的重要依據(jù)之一，為社區(qū)文化的正常運(yùn)作提供有力保證。三、社區(qū)文化建設(shè)的保障體系（一）制度建設(shè)為了保證社區(qū)文化建設(shè)順利開展，我們將以ISO9001質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，制訂一套日趨完善的規(guī)章制度。為了多角度深層次滿足社區(qū)居民的文化需求，我們建立了三個(gè)“結(jié)合”兩點(diǎn)“要求”的指導(dǎo)方針：堅(jiān)持大與小的結(jié)合，遠(yuǎn)與近的結(jié)合，高雅與通俗的結(jié)合，要求內(nèi)容豐富多彩，要求形式新穎獨(dú)特。通過精彩紛呈的社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)管理人與各及工作人員之間的正常溝通。優(yōu)雅的自然環(huán)境，長期辦公、生活在我們構(gòu)想的這種環(huán)境當(dāng)中，便不知不覺的受到熏陶，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，整個(gè)社區(qū)的文化氛圍也就自然而然的體現(xiàn)出來。社區(qū)文化的硬件部分，是潛移默化影響人們心理素質(zhì)的重要因素。針對(duì)小區(qū)的地理和人文環(huán)境，社區(qū)文化定位，體現(xiàn)在從硬件建設(shè)上入手，發(fā)揮文化軟件的功效，軟硬件均為社區(qū)文化建設(shè)提供精彩展現(xiàn)的廣闊舞臺(tái)精心設(shè)計(jì)高品味的社區(qū)文化藍(lán)圖，展現(xiàn)傳統(tǒng)文化的韻味與現(xiàn)代文化的新銳視角，成為現(xiàn)代文明城市的典范和亮點(diǎn)。物質(zhì)文化生活水平的日趨提高，體現(xiàn)生活質(zhì)量和品味的人文環(huán)境的要求也越來越高，人們期望更多的感受到理想的精神環(huán)境滿足。要在發(fā)展中不斷創(chuàng)新，在創(chuàng) 新中不斷發(fā)展。社區(qū)文化只有充滿時(shí)代氣息，反映時(shí)代要求，才具有吸 引力和說明力。社區(qū)文化要保持先進(jìn)性和正確方向，就必須堅(jiān)持弘揚(yáng)主 旋律，提倡多樣化。全面建設(shè)小康社會(huì)，必須大力發(fā)展社會(huì)主義文化，建設(shè)社會(huì)主義精神文明。黨的十七大提出文化大發(fā)展大繁榮，充分體現(xiàn)了新形勢下加強(qiáng)文化建設(shè)的極端重要性，而社區(qū)文化在文化建設(shè)中有著不可替代的顯著位置，在社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，構(gòu)建和諧社會(huì)需要先進(jìn)文化作為引導(dǎo)，離不開社區(qū)文化建設(shè)。加大對(duì)社區(qū)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)力度，搭建社區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)和傳承的的平臺(tái)，結(jié)合社區(qū)的群眾文化活動(dòng)開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的活態(tài)傳承，培育社區(qū)居民的文化自覺，提高社區(qū)居民對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)意識(shí)，使非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)不斷深入人心。它以口頭或動(dòng)作方式相傳，蘊(yùn)含著中華民族特有的精神價(jià)值、思維方式和文化意識(shí)，體現(xiàn)著中華民族的生命力和創(chuàng)造力，是歷史文化的“活化石”，“民族記憶的背影”。只有善于發(fā)現(xiàn)社區(qū)特點(diǎn)，努力培育社區(qū)文化特色，積極打造社區(qū)文化品牌，社區(qū)文化活動(dòng)才能多姿多彩。由于各個(gè)社區(qū)成員構(gòu)成的不同，其居民的文化素養(yǎng)、興趣愛好等都會(huì)有一定的差異，這種素養(yǎng)和興趣方面的差異，就有可能是形成這一社區(qū)文化特色的重要基礎(chǔ)。在組織社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)，要因地制宜、因勢利導(dǎo)，努力打造各個(gè)社區(qū)的文化特色。如果在開展文化活動(dòng)時(shí)，每個(gè)社區(qū)都是千篇一律，就不會(huì)達(dá)到好的效果，談不上社區(qū)之間文化資源的共享與交流。要深刻認(rèn)識(shí)繁榮發(fā)展社區(qū)文化在建設(shè)和諧社會(huì)、滿足市民文化生活中的時(shí)代意義，進(jìn)一步明確各級(jí)黨委和政府在建設(shè)社區(qū)文化中應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任和所起的作用，增強(qiáng)做好社區(qū)文化建設(shè)的自覺性。社區(qū)文化建設(shè)是城市文化建設(shè)的重要組成，是建設(shè)好文化社區(qū)的基礎(chǔ)，只有把社區(qū)的基層文化建設(shè)好，文化社區(qū)才能有內(nèi)涵，也才能使群眾享受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的文化享受。鼓勵(lì)社區(qū)文化工作人員自學(xué)、進(jìn)修，有目的選送部分人員到相關(guān)院校深造；鞏固、壯大現(xiàn)有社區(qū)文化活動(dòng)團(tuán)體，在此基礎(chǔ)上，充分挖掘社區(qū)周圍企業(yè)、單位、學(xué)校的文化潛力，成立青年、少年、企事業(yè)單位文體活動(dòng)組織，構(gòu)筑老、中、青、少四個(gè)梯次，居民文化、企業(yè)文化、校園文化相結(jié)合的全面發(fā)展的社區(qū)文化活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。要發(fā)揮市直文化單位的資源優(yōu)勢，繼續(xù)落實(shí)文化進(jìn)社區(qū)工作，鼓勵(lì)市文化館、圖書館、影劇公司等單位，充分發(fā)揮文化優(yōu)勢，主動(dòng)與社區(qū)掛鉤共建，采取送文化、帶骨干、建制度、給設(shè)施等四位一體的辦法，提升社區(qū)文化的品位和層次。結(jié)合下一步機(jī)構(gòu)改革，落實(shí)社區(qū)文化專（兼）管人員，確保社區(qū)文化工作有專人負(fù)責(zé)；推行社區(qū)文化專管員、輔導(dǎo)員培訓(xùn)、發(fā)證上崗制度，使其提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備從業(yè)資格，通過規(guī)范管理進(jìn)促隊(duì)伍素質(zhì)的提高。第一，應(yīng)重視抓好專