【正文】 他說，在改革的路上，他的同事們還會繼續(xù)走下去?！彼榻B說。如今，外國元首來華訪問，一般由我國外交部負(fù)責(zé)該地區(qū)事務(wù)的副部長和駐來訪國家的大使去機(jī)場迎接。”魯培新說，“我的感覺是，接待外賓的整體效果要達(dá)到:隆重、熱情友好，講究實(shí)效、不繁瑣?！奔?xì)節(jié)雖然重要，但對禮賓工作而言，細(xì)致的同時(shí)更要避免繁瑣?！凹?xì)節(jié)決定成敗。魯培新一聽，頓時(shí)頭上一陣?yán)浜?。于是，全團(tuán)人員后來被帶到一個(gè)很大的佛廟，向“鄭和”三鞠躬。由于“打前站”的時(shí)間緊迫，魯培新當(dāng)時(shí)未能親自去看看鄭和廟，只好委托使館派人前去查看。不過，二十多年的禮賓工作里，魯培新并不是沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。而這一點(diǎn)，事實(shí)上又涉及另一個(gè)出訪“注意事項(xiàng)”，即談定的日程一般不臨時(shí)更改，以免給主人造成困難。因?yàn)槿粘毯托谐贪才哦际谴_定好的，我們心里有數(shù)。魯培新記得，一次他發(fā)言后，時(shí)任國家主席的江澤民又強(qiáng)調(diào)了一番，并囑咐大家，出訪時(shí)不能給中國人丟臉。魯培新表示，在出發(fā)之前，訪問團(tuán)會召開一個(gè)“全團(tuán)大會”。這段情景一直是中緬人民友誼的佳話。上世紀(jì)60年代初，周總理和陳毅副總理訪問緬甸?！濒斉嘈抡f，中國歷代領(lǐng)導(dǎo)人都非常重視這條原則，也得到了被訪問國民眾的稱贊。這段話令魯培新深受感動，記憶深刻。一次，在結(jié)束一項(xiàng)外事活動后，魯培新送楊尚昆回到賓館休息。尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣魯培新還向本報(bào)記者講述了他陪同楊尚昆主席出訪時(shí)的一個(gè)故事。一個(gè)項(xiàng)目是否適合參觀，有沒有必要參觀，要懂中國國情。“時(shí)任總理的溫家寶也曾專門跟禮賓司司長談過，禮賓工作不能光懂禮賓，還要懂中國國情?！懊恳晃粐翌I(lǐng)導(dǎo)人都非常重視?打前站?的內(nèi)容?！痹谝酝赎?duì)“打前站”時(shí)，每談妥一個(gè)國家的訪問日程和項(xiàng)目，魯培新和同事就從當(dāng)?shù)厥桂^發(fā)回電報(bào)，請領(lǐng)導(dǎo)人定奪訪問安排。“每年年初，外交部會有一個(gè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)人出訪的初步計(jì)劃，擬訪問哪幾個(gè)國家。實(shí)際上，這是指晚禮服。1990年曾有一次到訪印尼的活動，有關(guān)工作人員在和印尼方面商談活動項(xiàng)目安排時(shí)，對方提出，對方領(lǐng)導(dǎo)人的歡迎宴會非常隆重，男士要穿“Blacktie”?！按蚯罢尽毙枰疾煸敿?xì)的信息內(nèi)容。其中，對夫人即將出席的場合，先遣組也必須打探清楚:是什么場合？有哪些人參加？需要講什么話？等等。”魯培新介紹道?！按蚯罢尽碧铰分b信息事實(shí)上，對領(lǐng)導(dǎo)人和夫人以穿戴什么樣的服裝亮相國際，禮賓司也做了不少幕后努力?！翱倸w一句話，夫人的著裝要尊重東道主的要求，適應(yīng)場合需要以及當(dāng)?shù)亓?xí)慣。魯培新也向本報(bào)記者介紹了領(lǐng)導(dǎo)人和夫人出訪時(shí)著裝的國際慣例。3月23日，彭麗媛訪問位于莫斯科的孤兒學(xué)校時(shí)，親切地說:代表中國千千萬萬個(gè)母親看望大家?！暗谝环蛉恕币蚱渑蕴刭|(zhì)，往往也有自己的外交使命?！濒斉嘈抡f。”魯培新看到，習(xí)主席在莫斯科國際關(guān)系學(xué)院回答學(xué)生提問時(shí)親切自然；與機(jī)場里獻(xiàn)花表示歡迎的非洲小女孩低頭交流，平易近人。令他印象深刻的是，乘飛機(jī)到達(dá)出訪國后，習(xí)近平與彭麗媛兩人挽手走下舷梯，場面溫馨?！皬耐饨欢Y儀的角度看，習(xí)主席和彭麗媛舉止都非常得體、適當(dāng)，雙方配合得也非常默契。正當(dāng)外界為習(xí)主席及其夫人彭麗媛在國際舞臺上大方亮相齊聲喝彩時(shí)，魯培新表示，這一切功勞都要?dú)w于習(xí)主席和彭麗媛本人，禮賓司不敢居功。這其中，以負(fù)責(zé)國家領(lǐng)導(dǎo)人的出訪和外國領(lǐng)導(dǎo)人的來訪為主要工作的外交部禮賓司，正是“功臣”當(dāng)中的焦點(diǎn)。”魯培新說。他曾是中國駐斯洛文尼亞首任大使、中國外交部前禮賓司代司長，見證了從周恩來總理以來的幾代中國領(lǐng)導(dǎo)人的外交故事?！斑@對禮賓工作來講，是件不得了的事。第五篇：涉外禮儀涉外禮儀北京開春之際，正值中國新一代領(lǐng)導(dǎo)人亮相國際舞臺之時(shí)。尊重，從來都是建立于了解基礎(chǔ)之上的。沒有了解，就無所謂尊重。這樣的列子還有很多，與阿拉伯人打交道時(shí)，就必須對其忌食豬肉、忌酒、忌用左手與人接觸、忌送雕塑玩偶以及對方在“齋月”期間禁止飲食的習(xí)俗，統(tǒng)統(tǒng)都認(rèn)認(rèn)真真的表示尊重，否則就可能會冒犯對方。但不要詢問對方的家事，“商業(yè)機(jī)密”就更為敏感。為了確保日程的適宜，事先預(yù)約總是十分必要的。法國商人保守而正式，尤其是在一些小城市。就餐是法國人的一大快事，尤其喜歡晚宴的氣氛。法國：浪漫熱情 保守正式法國人爽朗、熱情、幽默、喜歡交談，特別愛好音樂、舞蹈。圣誕節(jié)與復(fù)活節(jié)前后兩周勿上門拜訪，慕尼黑及科隆嘉年華會舉行期間也應(yīng)避免上門拜訪。在他們看來，沒有必要在談生意之前就培養(yǎng)親密的個(gè)人關(guān)系，友好的關(guān)系通常是在雙方談生意期間建立起來的。與德國人相處，你幾乎看不到他們皺眉頭等漫不經(jīng)心的動作，因?yàn)檫@些舉動在他們看來是對客人的不尊重，是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。德國：嚴(yán)肅認(rèn)真 一絲不茍對工作嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍是德國人的一大特點(diǎn)。討論問題時(shí)總喜歡作做時(shí)間的思考，尤其是在回答對方提問或要求時(shí)似乎有一種驚人的耐久力，甚至在較長時(shí)間處于沉默思考之中。它是一個(gè)人榮譽(yù)的記錄，又是自信的源泉，面子會強(qiáng)烈地影響日本人的一切，一句有傷面子的言語，一個(gè)有礙榮譽(yù)的動作，都會使事情陷入僵局，“面子”是日本人最重視的東西。日本：含蓄婉轉(zhuǎn) 耐心十足日本人辦事顯得慢條斯理，對自己的感情常加以掩飾，不易流露，在與日本人打交道的過程中，耐性是非常重要的。此外，與英國人做生意，凡事都有一定的程序，不能操之過急。所以當(dāng)交涉中某些事項(xiàng)未能遂愿時(shí)，千萬不能強(qiáng)人所難，這在英國的商界是行不通的。英國人珍惜自己的職業(yè)，安于自己的崗位，在自己選擇的職業(yè)中精益求精，對自己的職業(yè)感到自豪。英國：生性保守 辦事規(guī)矩英國保留著島國的民族特性，比較保守，對新事物總是裹足不前，生性比較害羞，給人一種高傲和難以接近的印象。圣誕節(jié)與復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。多數(shù)美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼，認(rèn)為那樣做太鄭重其事了。美國商界流行早餐與午餐約會談判。美國商人喜歡表現(xiàn)自己的“不正式”、“隨和”、與“幽默感”。如果連這一點(diǎn)都辦不到，“入鄉(xiāng)隨俗”就根本無從談起。隨著國際交往的頻繁和普遍，要求商務(wù)人士了解并得體運(yùn)用國際商務(wù)禮儀，這樣才能友好、真誠地進(jìn)行交流、溝通和合作。在涉外禮儀中應(yīng)該“入國問禁，入鄉(xiāng)隨俗”。這種“十里不同風(fēng)，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都難以強(qiáng)求統(tǒng)一的。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習(xí)俗，既不能少見多怪，妄加非議，也不能以我為尊，我行我素。在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，就必須了解和尊重對方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。在前往其他國家或地區(qū)進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)、參觀、訪問、旅游的時(shí)候，尤其要對當(dāng)?shù)厮赜械娘L(fēng)俗習(xí)慣，加以認(rèn)真的了解和尊重?！叭豚l(xiāng)隨俗”同時(shí)也作為涉外禮儀的通則之一。總之，涉外禮儀是我們學(xué)習(xí)中的一門選修課，但卻是人生中的一門必修課。這次公選課上肖老師的講解讓我對外事禮儀有了宏觀以及微觀上的認(rèn)識。比如就餐禮儀、名片禮儀、著裝禮儀以及外國的宗教文化、飲食習(xí)慣等。起初由于對于外事禮儀的不了解，在進(jìn)行外事活動以及與外國朋友的交流中會感到一點(diǎn)尷尬和不適，有時(shí)甚至?xí)鹫`會或是鬧笑話。而且在學(xué)術(shù)教育方面我們學(xué)校也和諸多國外學(xué)府機(jī)構(gòu)有著合作交往。就這個(gè)小環(huán)境來說，其國際化已經(jīng)達(dá)到一定程度了。下面結(jié)合目前自身就讀北京第二外國語學(xué)院的實(shí)際情況談我對外事禮儀的認(rèn)識。結(jié)合目前社會現(xiàn)狀以及國際交流日益提高這一趨勢，我們就要像迎接北京奧運(yùn)會那時(shí)瘋狂的全民學(xué)英語一樣學(xué)習(xí)涉外禮儀。因此，這學(xué)期的涉外禮儀一課填補(bǔ)了我們大部分人在涉外交往方面知識的欠缺。當(dāng)今,隨著國與國之間的交往日益頻繁,跨國域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟(jì)和社會交往與日俱增,這為中西方的各種交流提供了機(jī)遇。（在一切社交場合，尊重，照顧，體諒，關(guān)心，保護(hù)婦女）。(一方面反對一味地抬高自己，但也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度對人謙虛客套)。否則就會事與愿違，過猶不及，會使人厭煩或懷疑你別有用心。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不?。?。當(dāng)自己身為東道主時(shí)，通常講究“主隨客便”；而當(dāng)自己充當(dāng)客人時(shí)，則又講究“客隨主便”）。（各國禮儀習(xí)俗存在著差異，重要的是了解，而不是評判是非，鑒定優(yōu)劣，握手禮通行各國）。（要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位，言行應(yīng)從容得體，堂堂正正。具體理解如下。簡單總結(jié)為認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)、踏實(shí)。由此看來，涉外禮儀的宗旨不是一沉不變的，而是隨著社會的發(fā)展、國家的進(jìn)步以及國際情形的變化而不斷變化的。當(dāng)時(shí)周總理對外交人員的要求是：站穩(wěn)立場，掌握政策，熟悉業(yè)務(wù)，嚴(yán)守紀(jì)律。我們敬佩的周總理作為國家領(lǐng)導(dǎo)人，在我國建國初期時(shí)的外交工作上做出了很多值得人稱贊的事情。學(xué)習(xí)涉外禮儀，就是要求我們具備一定的素質(zhì)以適應(yīng)國際交往大環(huán)境。人際交往時(shí)最需注意的一方面就是禮儀，它是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱，是指在人際交往中自始至終的以一定的、約定俗稱的程序的方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整性為。儀表、體態(tài)、言談舉止反映一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)、修養(yǎng)程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。三、節(jié)省辦公費(fèi)用。第十三章涉外秘書工作的辦公自動化涉外秘書工作實(shí)現(xiàn)辦公自動化有以下幾個(gè)方面的意義：一、提高辦公效率。涉外保密工作的重點(diǎn)：一、新的科學(xué)技術(shù)?！按_保黨和國家的核心秘密，有領(lǐng)導(dǎo)又控制的放寬非核心的限制”是涉外保密的一項(xiàng)重要政策?！皥?jiān)持內(nèi)外有別，即便利工作，又確保秘密。六、出賣國家秘密。四、對外貿(mào)易泄密。機(jī)密文件和資料的泄密、二、宣傳報(bào)道中的失泄密。四、竊密活動十分猖狂。二、泄密渠道日益增多。五、涉外保密工作仍是我們對敵斗爭的一條重要戰(zhàn)線。三、涉外保密工作是一個(gè)國家政局穩(wěn)定的重要條件。第十二章涉外保密工作涉外保密工作的重要意義：一、涉外保密工作是國家保密工作的重要組成部分。二、按字母順序。介紹里也有先后之分，應(yīng)把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的，把男子介紹給女子。四、檢疫。二、海關(guān)檢查。黃皮書即預(yù)防接種書。五、即時(shí)通上級有關(guān)部門保持聯(lián)絡(luò)。三、做好必要的資料準(zhǔn)備。第十一章涉外事務(wù)工接待準(zhǔn)備工作包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：一