淺析學(xué)生工作中的溝通技巧(參考版)
2024-11-16 22:49本頁面
【正文】 這樣，可以打破某些口語交流的障礙，使老師的一片愛心明明白白地躍然紙上 當(dāng)然，實(shí)際工作中類似的小技巧很多，但這些只是形式，老師的誠心與愛心才是根本，沒有熱愛學(xué)生這一根本，哪一種形式也不會產(chǎn)生效果。三，善用筆談。平時與學(xué)生聊他們興趣的話題。如：“小明，知道嗎？你的爸爸是我的老同學(xué)呢！”再如：“這次家長會我感覺與你爸爸很談得來，他最近好嗎？”這樣的話語，會使學(xué)生在心理上對老師產(chǎn)生“是自己人”的認(rèn)同感，能夠增進(jìn)師生情感。下面我談一點(diǎn)自己的淺見。第五篇：與學(xué)生溝通技巧與學(xué)生溝通技巧霍姆林斯基說過：“如果學(xué)生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴老師，不愿意與老師開誠相見，那么談?wù)撊魏谓逃倸w都是可笑的，任 何教育都是不可能有的。總之，秘書的工作比較繁雜，要想當(dāng)好秘書這個角色，就要學(xué)會處理方方面面的關(guān)系，也就是說要學(xué)會溝通?？梢赞k理的，要與有關(guān)部門積極地協(xié)商，及時給予解決；因種種原因不能辦理或無法解決的除了穩(wěn)定來訪者的情緒外，還要動之以情，曉之以理，耐心地向他們解釋清楚，盡可能地使他們滿意而歸。必要時要準(zhǔn)確記錄來電者的重要信息，并及時幫他轉(zhuǎn)達(dá)或辦理。要主動詢問來訪者的來由和目的，盡可能地幫他們提供相關(guān)的服務(wù)。三、與群眾的溝通技巧辦公室是一個職能部門，經(jīng)常要接觸來訪或辦事的群眾，秘書與他們溝通時要把握好以下兩個原則：注重禮儀，微笑服務(wù)，態(tài)度積極由于辦公室代表著一個單位的形象，所以秘書人員一定要注意自己的自身形象，包括穿著打扮、說話的語氣和用詞。某些工作需要與同事配合進(jìn)行時，要學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任，不斤斤計較。關(guān)心他人，有良好的協(xié)作精神要想和同事很好的溝通，就要善于在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會和同事溝通感情。做老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事很多人認(rèn)為秘書是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，不好接近。當(dāng)然在工作中我們難免會和同事有一些磕磕絆絆，這時，要學(xué)會主動找同事和解，只要真誠地向?qū)Ψ浇忉屒宄?，相信一定會贏得對方的理解。即使由于某種原因沒有做到，也要誠懇地向?qū)Ψ秸f明，取得對方的諒解。講究誠信，寬容待人誠信是人與人之間溝通的基礎(chǔ)。對每一位同事都平等相待，千萬不要因?yàn)閷δ硞€人有意見或看不慣，就不屑于與其說話，這樣很不利于團(tuán)結(jié)。為了使各項(xiàng)工作順利開展，秘書人員在與同事相處時要把握好以下幾點(diǎn)：尊重他人，隨和待人每個人都渴望得到別人的尊重，尊重別人也就等于尊重自己。當(dāng)然如果遇到那種極端自私、脾氣暴躁或品質(zhì)有問題的領(lǐng)導(dǎo)，最好的辦法就是選擇離開，因?yàn)楹瓦@種類型的領(lǐng)導(dǎo)相處，不僅會感到溝通是件異常困難的事情，而且工作上也會帶來很多意想不到的麻煩。在和這類領(lǐng)導(dǎo)相處時，除了要扎實(shí)穩(wěn)妥地辦事之外，還要注意在領(lǐng)導(dǎo)面前把握好一個表現(xiàn)的“度”，盡管他愛才惜才，但是如果表現(xiàn)過頭，會讓這類領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你是在故意賣弄，反倒弄巧成拙。因此在與他相處時，可以大膽地提出自己的想法和建議，恰到好處地施展自己各方面的才能。這樣相處一段時間后，就會取得冷靜型領(lǐng)導(dǎo)的信任。比如與冷靜型的領(lǐng)導(dǎo)相處時，秘書人員可能會覺得對方難以捉摸，這就需要秘書人員善于觀察，從領(lǐng)導(dǎo)日常的工作中去了解他的喜好。針對不同性格的領(lǐng)導(dǎo)，采取不同的溝通方法秘書平時在與領(lǐng)導(dǎo)的接觸中，要學(xué)會觀察，學(xué)會總結(jié)。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時要學(xué)會未雨綢繆領(lǐng)導(dǎo)每天需要面對和解決的事情很多，為了提高溝通的質(zhì)量，秘書人員要提前把溝通的目的以及表達(dá)的方式思考成熟，對領(lǐng)導(dǎo)的工作日程也要有個清晰的了解，還要對領(lǐng)導(dǎo)的心情做個大致的揣摩，這樣既能節(jié)省時間，也能使溝通更為有效。但是不同的領(lǐng)導(dǎo)有著不同的性格，在與他們的溝通當(dāng)中，當(dāng)然也要因人而異，特別要把握好以下幾點(diǎn)：在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時要認(rèn)清自己的位置無論何時何地，秘書人員要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好，除此以外不能擅做主張。一、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧穆罕默德曾經(jīng)說過：“山不走過來，我就走向山。秘書工作中需要溝通的人群無非有三大類，一是領(lǐng)導(dǎo)，二是同事，三是群眾。從某種意義上來說，溝通不但是一種職業(yè)技能，而且也是一種生存的方式。第四篇：淺談秘書工作中的溝通技巧淺談秘書工作中的溝通技巧在人際交往中，溝通無所不在?？傊?，辦公室的工作比較繁雜，要想當(dāng)好辦公室這個角色，就要學(xué)會處理方方面面的關(guān)系，也就是說要學(xué)會溝通?？梢赞k理的，要與有關(guān)部門積極地協(xié)商，及時給予解決；因種種原因不能辦理或無法解決的除了穩(wěn)定來訪者的情緒外，還要動之以情，曉之以理，耐心地向他們解釋清楚，盡可能地使他們滿意而歸。必要時要準(zhǔn)確記錄來電者的重要信息，并及時幫他轉(zhuǎn)達(dá)或辦理。要主動詢問來訪者的來由和目的，盡可能地幫他們提供相關(guān)的服務(wù)。三、與群眾的溝通技巧辦公室是一個職能部門，我們會經(jīng)常接觸來訪或辦事的群眾，在與他們溝通的時后一定要把握好以下兩個原則：注重禮儀，微笑服務(wù)，態(tài)度積極由于辦公室代表著一個單位的形象，所以我們一定要注意自己的自身形象，包括穿著打扮、說話的語氣和用詞。某些工作需要與同事配合進(jìn)行時，要學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任，不斤斤計較。關(guān)心他人，有良好的協(xié)作精神要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會和同事溝通感情。說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人、有很多人認(rèn)為我們在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，是
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