樹立服務意識,提高管理工作水平★(參考版)
2024-11-16 22:43本頁面
【正文】 在以后的工作中我們會取長補短再接再厲讓優(yōu)質(zhì)的保安服務成為一種常態(tài)，更好的為客戶服務使工作更上一層樓。宿舍內(nèi)要保持地面、墻面整潔、無污跡，床單、被罩要及時清洗疊放整齊。執(zhí)勤期間要保證服裝干凈、整潔，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈。提升保安服務質(zhì)量。做好保安工作就要確立服務意識，不斷提高業(yè)務水平，大隊要求隊員執(zhí)勤中做到“四心”即“愛心、耐心、細心、虛心”。在隊列訓練和巡邏中，保安人員必須保持步伐一致，口令、口號雄壯有力。執(zhí)勤中做到定人定崗定責，不替崗、不缺崗。良好的隊伍形象才能更好的贏得客戶的信任，客戶零投訴我們的保安工作才會使客戶滿意度100%。要做到執(zhí)勤中“人員、時間、裝備”三到位。執(zhí)勤中大隊要求所有隊員必須持證上崗，必須使用文明用語執(zhí)勤。二、內(nèi)強素質(zhì)外塑形象保安是公司的形象也是客戶單位的第一門面是保安服務公司和客戶單位給外界的第一印象。對于老隊員培訓能夠使他們提高自我，在工作中做的更好；對于新隊員嚴格培訓、考核是上崗的前提。為了更好的調(diào)動保安的積極性和能動性，更好的服務于客戶單位，我們從以下幾方面展開了保安服務工作：一、加強隊伍綜合培訓，提高隊伍的戰(zhàn)斗力保安人員素質(zhì)的高低決定保安隊伍戰(zhàn)斗力的強弱,保安的工作服務水平直接體現(xiàn)的是整支隊伍的綜合實力。最后我想用一首歌來結(jié)束我今天的講座。下面我想和大家一起分享兩個模范人物的先進事跡，希望從他們的身上能夠受到一點啟發(fā)。人渣只索取，不給予，不能創(chuàng)造價值；人手能進行一些簡單的、基本的、替代性很強的工作，能開始創(chuàng)造價值；人才擁有一技之長，為社會創(chuàng)造價值，并按價值得到相應；人物對社會貢獻大，自己得到的回報卻很少。u 工作是指一個人愉快的有目標的去做事情的過程 u 做工是指人為了生存，痛苦的去做事情的過程我們是國家事業(yè)單位工作人員，我們的收入都來源于廣大的人民群眾，所以我們每一個人都應該懷著愉快的心情，有目標的去做好每一件事情，為我們的服務對象服好務。它要求服務人員時刻保持在服務對象心中的真誠感，保持在服務對象心中的滿意度。要真正的做到全心全意為人民服務我們還必須有服務意識，那什么是服務意識呢，它是指是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。滿足別人期望和需求的行動、過程及結(jié)果。道德講堂主要包括社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德等四個方面，當然每個方面又包括很多的內(nèi)容，今天我主要從職業(yè)道德方面出發(fā)來和大家交流：如何增強服務群眾意識，提高服務工作水平。第四篇：增強服務群眾意識,提高服務工作水平—增強服務群眾意識，提高服務工作水平。同志們，衛(wèi)生工作光榮而艱巨，讓我們共同努力，不斷增強創(chuàng)新服務意識，全面提高機關(guān)工作水平。做到勤政廉政，干凈干事。自覺加強黨性鍛煉和自身修養(yǎng)。要堅持“為民”、“務實”、“清廉”。我們要保持清正廉潔。要圍繞衛(wèi)生的職能加強與政府各有關(guān)單位的聯(lián)系，促進相互之間的理解和支持，促進各項工作順利開展。主動加強與上級部門與有關(guān)部門的聯(lián)系，及時請示匯報，爭取他們的支持與指導。相識是種緣分，同事更是緣分的緣分，要樹立大局意識、團隊意識，相互之間要胸懷開闊，以誠待人，多琢磨事，少琢磨人，工作中相互支持，相互配合，做到分工不分家，相輔相成，相得益彰。工作上要顧全大局，堅持大事講原則，小事講友誼，成事不敗事，補臺不拆臺，要反對自由主義，自覺做到不利于團結(jié)的話不講，不利于團結(jié)的事不做，多協(xié)調(diào)通氣，互相理解，互相支持，形成齊心干事、共謀大事的氛圍。要處理好集體領(lǐng)導和個人分工的關(guān)系，班子成員要增強角色意識，準確定位，“一把手”要當好班長而不是“家長”，副手要當好助手而不是“對手”。團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力。這樣我們的工作才能做到有的放矢，衛(wèi)生局機關(guān)的作用才能真正顯示出來。周到細致、全盤考慮問題做得不夠，一項決策的實施可能會印發(fā)什么問題，一個問題可以有幾種方案解決，這些方案各自的優(yōu)劣在哪里，都要做到胸有成竹，這樣才能給領(lǐng)導提供科學的決策參考。這就要求我們的工作要“圍繞大局、謀劃大局、服務全局”。三是全局觀念。提高政治敏銳性和政策水平，增強預警能力、協(xié)調(diào)能力、處理復雜問題和突發(fā)事件的能力，增強做好機關(guān)工作的本領(lǐng)。要努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：即實現(xiàn)由注重辦好具體事務向既能辦好具體事務，又善于抓大事謀全局轉(zhuǎn)變；由注重做好當前工作向既能做好當前工作，有善于從實際出發(fā)做好超前服務轉(zhuǎn)變；由注重完成領(lǐng)導交辦的任務向既能優(yōu)質(zhì)高效完成領(lǐng)導交辦的任務，又
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