【正文】 歲月無(wú)聲，步履永恒。固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)模咸觳还加行娜?，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒(méi)那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。我踏入建材銷(xiāo)售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的。三、找好航標(biāo)，定位人生“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂(lè)觀(guān)情緒的方向，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。2）對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶(hù)作出一定有效的對(duì)策3）設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破。二、工作計(jì)劃“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。2）通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺(jué)得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)（貨美價(jià)廉），但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺(jué)很頭痛。回首自己半年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：一、工作回顧20xx年是不平凡的一年，祖國(guó)xx華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。這是我感到每個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的人必須具備的。第四、有沒(méi)有一種堅(jiān)強(qiáng)的理念來(lái)支撐你對(duì)這個(gè)職業(yè)的認(rèn)可？這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的理念就是面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)、面對(duì)復(fù)雜的人，所采取的一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀(guān)能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。第二、對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度。就跟進(jìn)的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無(wú)法掌握的。說(shuō)起來(lái)也慚愧，到現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，只做成了銀川市文化活動(dòng)中心地?zé)崾┕?、中寧恒辰世紀(jì)財(cái)富廣場(chǎng)、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，總計(jì)回款額：xx。比如對(duì)于管材市場(chǎng)了解的不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋和推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的辦法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一些不良的反應(yīng)。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目三十余個(gè)。因?yàn)樽约簺](méi)有管材的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。同時(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。五、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止到20xx年xx月xx日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷(xiāo)售回款xx萬(wàn)元，同時(shí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意。三、品牌的建設(shè)尤其重要：系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶(hù)的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶(hù)也給予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶(hù)的保障。a類(lèi)店面里有一家為大客戶(hù)，總共半年進(jìn)貨額為萬(wàn)余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。五、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止到20xx年xx月xx日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷(xiāo)售回款xx萬(wàn)元，同時(shí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意。三、品牌的建設(shè)尤其重要：xx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶(hù)的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶(hù)也給予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶(hù)的保障。a類(lèi)店面里有一家為大客戶(hù)，總共半年進(jìn)貨額為xx萬(wàn)余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失。每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì)，在走向社會(huì)之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會(huì)的那一天開(kāi)始，我相信這一段實(shí)踐定會(huì)讓我在大路上走得越來(lái)越寬闊。誰(shuí)都知道，做銷(xiāo)售最重要的是有固定的大客戶(hù)，客戶(hù)越多越大在這一行就有了站腳之地，我們老板辦事周到，在做銷(xiāo)售期間他與客戶(hù)的人際關(guān)系就搞的很好了，這都是源于客戶(hù)對(duì)他的信譽(yù)信行過(guò)，因此結(jié)下了不少固定客戶(hù)，這些都為他以后的發(fā)展提供了源泉，這些我都是從同事們的談話(huà)里知道的。誠(chéng)信，我的理解是對(duì)人要信任，只有信任我們的客戶(hù)才能創(chuàng)造利潤(rùn)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。第三，誠(chéng)信是成功的根本。現(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的理論。第二，創(chuàng)新注入新活力。而這時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶(hù)。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。通過(guò)幾天的`實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面是銷(xiāo)售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。這些話(huà)對(duì)于我這個(gè)沒(méi)怎么接觸過(guò)社會(huì)與銷(xiāo)售行業(yè)的小生來(lái)都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我的幾個(gè)同事也都很樂(lè)意教我。最后只能由我的同事給客戶(hù)介紹。雖然我是學(xué)高分子材料專(zhuān)業(yè)，而這里銷(xiāo)售的也都是一些在課本上講過(guò)了的高分子材料，但對(duì)于材料的規(guī)格我還是很不清楚的，還有對(duì)外銷(xiāo)售的一些技巧也都不清楚。在佛山來(lái)講這樣規(guī)模的建材銷(xiāo)售部算是有一定實(shí)力的了。產(chǎn)品以管材為主，大大小小的管材所占的面積就有一千多坪，還有兩個(gè)兩百多方的倉(cāng)庫(kù)。我也從中總結(jié)了一些自己的小經(jīng)驗(yàn)：對(duì)建材市場(chǎng)、對(duì)應(yīng)行業(yè)要充分了解；對(duì)自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要；不能過(guò)分的信賴(lài)客戶(hù)，要掌握主動(dòng)權(quán)；關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目20個(gè)。從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。接下來(lái)的三個(gè)月，根據(jù)自己掌握的知識(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。信念來(lái)支撐自己的職業(yè)，當(dāng)面對(duì)面對(duì)復(fù)雜的人、復(fù)雜的社會(huì)時(shí)，采取一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀(guān)能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合；專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧；正視成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。剛開(kāi)始，我和我的師傅，一直在跟進(jìn)他的項(xiàng)目，為開(kāi)發(fā)商提供熱管材料，我學(xué)到了很多東西，這些在平常的生活中根本無(wú)法學(xué)的。歲月無(wú)聲，步履永恒。固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒(méi)那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。我踏入建材銷(xiāo)售行業(yè)是一直做工程的，工程在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的。三、找好航標(biāo)，定位人生路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂(lè)觀(guān)情緒的方向，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。2）對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶(hù)作出一定有效的對(duì)策3）設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破。二、工作計(jì)劃用心工作、踏實(shí)做人，一直是我的座右銘。2）通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺(jué)得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)（貨美價(jià)廉），但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺(jué)很頭痛。建材銷(xiāo)售年終工作總結(jié)11一、工作回顧20xx年是不平凡的一年，祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，可測(cè)算出項(xiàng)目收益率達(dá)到55%，而贏(yíng)利性的“亭子墓”、“家族墓”的利潤(rùn)則更高。另一方面建立一批贏(yíng)利性的公墓，保證項(xiàng)目的現(xiàn)金流，包括：“亭子墓”，占地6―7平方米，售價(jià)20萬(wàn)；“家族墓”，占地30―40平方米，售價(jià)100萬(wàn)；項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的人力成本、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、廣告費(fèi)用則可通過(guò)“護(hù)墓費(fèi)”得到解決。五、經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算（一）、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)框架為了體現(xiàn)新建墓地項(xiàng)目的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)從以下兩方面著手：一方面修建公益性公墓。隨著京滬高鐵開(kāi)通，到滄州的一小時(shí)的便捷車(chē)程和相對(duì)廉價(jià)的墓地價(jià)格將對(duì)北京、天津的居民具有很大的吸引力。盡管地處河北涿州，其中90%以上的購(gòu)墓者都是北京人，甚至連臥龍公墓的老板都是北京人。我公司作為國(guó)有企業(yè)，建設(shè)一批非盈利性的公墓，將起到穩(wěn)定墓地市場(chǎng)的作用。（二）、農(nóng)村的公益類(lèi)墓地和城市的經(jīng)營(yíng)性墓地普遍缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，不利于城市的健康發(fā)展；建立集中的公墓可以有效地進(jìn)行土地Z換，促進(jìn)城市發(fā)展，按照統(tǒng)一規(guī)劃實(shí)現(xiàn)城市功能優(yōu)化。（三）、周邊大都市墓地市場(chǎng)價(jià)格以北京為例，20xx――20xx三年之間北京公墓的價(jià)格變化情況如下表所示：普遍最低售價(jià)也在6萬(wàn)元左右，將向周邊城市擠出很多墓地需求。（二）、滄州市本級(jí)市場(chǎng)分析目前滄州市市區(qū)周邊的公墓主要包括：運(yùn)河區(qū)的“滄州市骨灰公墓”、滄縣的“滄州市回民公墓”。上揚(yáng)。物價(jià)普漲推升墓地價(jià)格。一方面，我國(guó)城市化和工業(yè)化、生態(tài)建設(shè)對(duì)土地資源的需求不斷增加，加上政府對(duì)墓地申請(qǐng)的審批嚴(yán)格，墓地的供應(yīng)大大減少。盡管存在著替代品，但是，因?yàn)椤叭胪翞榘?，入墓為貴”是中國(guó)人對(duì)殯葬最傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，目前墓葬占90%以上。二、公墓市場(chǎng)現(xiàn)狀（一）、公墓市場(chǎng)的價(jià)格趨勢(shì)由于我國(guó)墓地實(shí)行市場(chǎng)定價(jià)的，墓地價(jià)格不斷攀升，在某些地區(qū)出現(xiàn)了“天價(jià)墓”，超出一般居民的經(jīng)濟(jì)承受能力，并且仍將在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)處于上升區(qū)間。（三）、“護(hù)墓費(fèi)”：國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)民政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公墓管理意見(jiàn)的通知，明確墓地和骨灰存放使用年限原則上以為一個(gè)周期，年滿(mǎn)20年之后的骨灰，按照當(dāng)初購(gòu)Z墓地總價(jià)的5%―10%繳納管理費(fèi)。除了禁止對(duì)外經(jīng)營(yíng)的為本村村民服務(wù)的農(nóng)村公益性公墓，城市居民只能安葬在經(jīng)營(yíng)性公墓里。當(dāng)然，xx年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎(chǔ)的一年，為了20xx年更好的發(fā)展。不能過(guò)分的信賴(lài)客戶(hù)，要掌握主動(dòng)權(quán)。20xx年需要加強(qiáng)的有：對(duì)建材市場(chǎng)、對(duì)應(yīng)行業(yè)要充分了解。從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。接下來(lái)的一年時(shí)間里，根據(jù)自己掌握的知識(shí)，廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。正視成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。需要一份堅(jiān)強(qiáng)的信念來(lái)支撐自己的職業(yè)，當(dāng)面對(duì)面對(duì)復(fù)雜的人、復(fù)雜的社會(huì)時(shí)，采取一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀(guān)能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。下面我要對(duì)自己20xx年的工作做一個(gè)工作計(jì)劃：一、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中我們需要掌握的:對(duì)自己產(chǎn)品一定要認(rèn)識(shí)到位。第五、有沒(méi)有一種意志力來(lái)支撐你對(duì)困難和失敗的看法。第三、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西，而非書(shū)面化