【正文】 嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動。工商、公安和城管部門的聯(lián)動對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防華考范文網(wǎng)傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。疑難危重病例討論、甲類手術(shù)術(shù)前討論、死亡病例討論率均達(dá)到100%。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎懲機(jī)制，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。開展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨服務(wù)再提升百日競賽活動。一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。二0一二年二月一日第五篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院總結(jié)墊江縣醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總 結(jié)2010年，中醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實重慶市社會治安綜合治理委員會《關(guān)于在全市深入開展平安重慶系列創(chuàng)建活動的意見》及市衛(wèi)生局《關(guān)于在“十一五”期間深化平安重慶建設(shè)的意見》市衛(wèi)生局《重慶市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案》要求，深入開展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。組織局屬各部門及轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)干部職工深入學(xué)習(xí)《馬鞍山市醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置暫行辦法》及相關(guān)配套文件的內(nèi)容并認(rèn)真貫徹落實醫(yī)療糾紛預(yù)防、報告、處置等各項措施和要求，加大對《辦法》及相關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)、醫(yī)學(xué)科學(xué)知識的宣傳和普及力度，引導(dǎo)群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療損害，增進(jìn)社會各界對醫(yī)學(xué)和醫(yī)療衛(wèi)生工作的尊重、理解和支持，營造依法規(guī)范處置醫(yī)療糾紛的良好社會氛圍。按照《辦法》要求加強(qiáng)與醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置中的主要相關(guān)部門和單位協(xié)調(diào)合作，努力構(gòu)建醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理新機(jī)制。二是加強(qiáng)與馬鞍山市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解調(diào)委會的溝通聯(lián)系，遵循“依法依德、自愿平等、尊重訴權(quán)”的人民調(diào)解原則，著力發(fā)揮調(diào)委會的第三方勸導(dǎo)作用，以利于緩解醫(yī)患雙方對立情緒，減少對正常醫(yī)療秩序的干擾，防止事態(tài)擴(kuò)大。一是鼓勵社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)積極參加醫(yī)療責(zé)任保險，實現(xiàn)醫(yī)療執(zhí)業(yè)風(fēng)險社會分擔(dān)機(jī)制。區(qū)衛(wèi)生局多次組織開展醫(yī)療安全大檢查，深入鄉(xiāng)衛(wèi)生院、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室開展專項檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時下達(dá)整改意見書，嚴(yán)格督查管理，堵塞漏洞，確保把醫(yī)療安全防范工作落到實處。個別醫(yī)院工作人員違反規(guī)章制度的行為得不到及時制止。嚴(yán)格管理，堵塞漏洞。在某些沒有醫(yī)療責(zé)任的糾紛中不能很好地拿起法律武器保護(hù)自己，形成醫(yī)療資源的不合理流失。一方面，個別醫(yī)務(wù)人員沒有根據(jù)法律規(guī)定約束自己的行為，發(fā)生醫(yī)療事故損害了患者的權(quán)益。增強(qiáng)法律觀念。要防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員必須切實重視患者的權(quán)利，轉(zhuǎn)變醫(yī)療作風(fēng)，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，正確實施治療和護(hù)理措施，密切觀察患者病情變化，為患者提供完善的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。建立、健全醫(yī)療糾紛報告制度，按照規(guī)定報告醫(yī)療糾紛，不得出現(xiàn)瞞報、緩報、謊報現(xiàn)象。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。為樹立基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，區(qū)衛(wèi)生局進(jìn)一步嚴(yán)格對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)職業(yè)行為的監(jiān)督和管理，加強(qiáng)責(zé)任心，努力建立良好的醫(yī)患關(guān)系，在實際工作中自覺遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行診療操作。我局高度重視醫(yī)患糾紛排查調(diào)處工作，召開專題會議，嚴(yán)密部署相關(guān)工作，與區(qū)司法局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于成立金家莊區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會的通知》，要求各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格按照要求，及時制定醫(yī)療糾紛處置預(yù)案，建立健全醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示和責(zé)任追究制度、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和評價制度、醫(yī)患溝通制度、安全責(zé)任制度，切實加強(qiáng)自身管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點科室的安全管理，特別要加強(qiáng)對各類危險化學(xué)品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。三是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。開展落實各項核心醫(yī)療制度活動。醫(yī)院通過公布投訴電話、設(shè)立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組，堅持每月到各單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。進(jìn)一步發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)中心、門診導(dǎo)醫(yī)臺的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。認(rèn)真落實住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費清單制度。進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。1（三）、整章建制，力求實效。二是各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動創(chuàng)建工作。（二）、全面啟動，重點突破。二是依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這