【正文】 。同樣，對(duì)自己也要有發(fā)展提高的計(jì)劃，并取得上一級(jí)的指導(dǎo)和幫助，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這個(gè)過(guò)程中，也處處體現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)。包括衣著、衛(wèi)生、待人接物、舉止（坐立姿式）、言談等。要始終具有不滿足技術(shù)現(xiàn)狀的心態(tài)和不斷改進(jìn)完善的行動(dòng)。要成為本行業(yè)的技術(shù)專家。技術(shù)水平的提高。解決問(wèn)題能力的提高；這方面要改變思維方式，要有創(chuàng)造性思維。這里包括工作方法，如抓重放輕，抓大放小，首先落實(shí)上級(jí)交待的任務(wù)。有許多社會(huì)的公德可以遵照?qǐng)?zhí)行，有許多管理技能方面的書藉可以學(xué)習(xí)，也有許多講座可以參加。管理者的形象對(duì)員工有較大的影響，起著表率作用。做為較高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)，不但要求能做具體事，還要求有較高的文字和語(yǔ)言水平。每一步都需要付出很大的努力。這就要求管理人員不斷地學(xué)習(xí)、提高、進(jìn)步。四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊可以打敗一頭羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。熟練地編制技改請(qǐng)示報(bào)告、立項(xiàng)報(bào)告等文件。根據(jù)上級(jí)決定進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)、安裝和調(diào)試、生產(chǎn)。針對(duì)新的原料和新的產(chǎn)品進(jìn)行研究和試驗(yàn)。深知重大安全環(huán)境隱患所在及應(yīng)急措施。熟悉所管轄生產(chǎn)線的方法、工藝和設(shè)備，以及控制原理。外行不能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，所以要盡可能地做內(nèi)行。如材料學(xué)、工藝學(xué)、設(shè)備、儀表、自動(dòng)化、分析技術(shù)等等。要定期組織員工集體活動(dòng)，如登山、旅游、競(jìng)技等，溝通思想，鍛煉員工的集體觀念和集體榮譽(yù)感以及相互配合的能力。員工是否有不良愛(ài)好和習(xí)慣，要在安排工作時(shí)充分給以考慮，以防發(fā)生重大事件。員工的經(jīng)濟(jì)況和家庭負(fù)擔(dān)情況，是否遇到困難或挫折。是否易沖動(dòng)，是否小題大作，是否不負(fù)責(zé)任，是否不計(jì)后果。如熟悉的工作崗位，解決生產(chǎn)中遇到問(wèn)題的能力，培養(yǎng)人的能力和積極性等。員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。了解掌握員工的優(yōu)缺點(diǎn)，在分配工作時(shí)充分地加以考慮。對(duì)于沒(méi)有按計(jì)劃完成生產(chǎn)任務(wù)的情況，要調(diào)查研究，找出原因，提出解決辦法。生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，要及時(shí)收集生產(chǎn)數(shù)據(jù)、檢查操作記錄，按時(shí)完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表和月總結(jié)。生產(chǎn)過(guò)程中，定期及不定期檢查生產(chǎn)情況和人員操作情況，遇到生產(chǎn)作業(yè)問(wèn)題及時(shí)指出和改進(jìn)。尤其是健康安全與環(huán)境方針。一、生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理主要有5個(gè)內(nèi)容。打鐵先得自身硬，所以要管人，先要管已，要指導(dǎo)別人，就要先比別人技高一籌。管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)是不斷地學(xué)習(xí)、掌握的。敢于承受來(lái)自上面的壓力，擔(dān)負(fù)起責(zé)任，敢于緩和下級(jí)的緊張，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，才是一個(gè)管理者最應(yīng)該做的事情。作為管理者，起的是一個(gè)上傳下達(dá)的橋梁的作用，但絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的傳遞。加強(qiáng)了支局團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，利用一切機(jī)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員和客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行技能、技巧培訓(xùn)，把自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給他們，做到言傳身教；二是思想素質(zhì)、思想觀念的培訓(xùn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面的文章、實(shí)例，樹立服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和大局意識(shí)，通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮活的實(shí)例，使其認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“電信是我家，美好靠大家”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間?；鶎影l(fā)展事關(guān)全局。樹立電信企業(yè)在社會(huì)上良好的整體形象不只是公司經(jīng)理層及中、高層管理人員的這個(gè)職責(zé)，同樣也是基層管理者的一項(xiàng)重要工作。（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己成為一名合格的基層管理者?；鶎与娦殴芾碚卟荒苊撾x地方政府的支持，要讓政府領(lǐng)導(dǎo)知道電信企業(yè)為政府、為地方百姓、為“三農(nóng)”發(fā)展在做什么，常征詢黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)尋求更多的有效的支持。我們?cè)跔I(yíng)銷產(chǎn)品前首先要將自己“營(yíng)銷”出去，不能完全依賴外部環(huán)境的變化，更多地要靠自身的積極努力。二、基層管理者應(yīng)做好的幾項(xiàng)工作（一）基層管理者要有“亮劍”精神。營(yíng)銷工作都是單兵作戰(zhàn)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有時(shí)為了搶奪用戶變相給用戶一些優(yōu)惠政策，擾亂了電信市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，C網(wǎng)業(yè)務(wù)的收購(gòu)、電信品牌套餐的種類不斷增多，對(duì)基層電信員工和代辦人員的綜合素質(zhì)提出了更高要求。部分員工甚至有不滿和抵觸情緒，沒(méi)有融入到電信企業(yè)這種大范圍的緊張的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中來(lái)。一是缺乏持續(xù)有效的工作積極性。學(xué)員：朱登民2011年6月第四篇：如何做好基層管理工作如何做好基層管理工作農(nóng)村電信市場(chǎng)的開發(fā)、拓展主要由電信基層組織——營(yíng)業(yè)部和電信代辦網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施, 因此，提高基層管理者的水平、加強(qiáng)電信企業(yè)基層員工的管理工作在農(nóng)村市場(chǎng)的占有和開發(fā)中顯得尤為重要。我們要十分注重“以人為本，重在教育和預(yù)防”的原則，注意發(fā)現(xiàn)、表彰安全工作中的好人好事，總結(jié)和推廣安全管理中的好做法，積極探索安全管理的新路子，激發(fā)和保護(hù)了班組和職工的工作積極性，對(duì)違章作業(yè)始終保持高壓態(tài)勢(shì)，形成了有效的生產(chǎn)流程安全監(jiān)督機(jī)制。是要根據(jù)生產(chǎn)不斷發(fā)展的需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患，及時(shí)糾正和查處違章，實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)督由事后監(jiān)督向事前監(jiān)督、過(guò)程監(jiān)督的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)單位、班組、個(gè)人三級(jí)安全目標(biāo)。四、安全生產(chǎn)工作重在管理監(jiān)督到位。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需要，通過(guò)技術(shù)比武、崗位練兵等形式，增強(qiáng)安全意識(shí)，激勵(lì)職工鉆研專業(yè)技術(shù)，提高專業(yè)知識(shí)水平和技能水平。安全管理工作應(yīng)以人為本，圍繞人的行為，規(guī)范各項(xiàng)管理措施，采取“多層次、低重心”的管理手段，將工作的中心下移，放在生產(chǎn)一線的班組，開展從管理層到執(zhí)行層多層次管理，才能全面提高安全生產(chǎn)管理水平。才能把安全工作制度化，措施規(guī)范化。二、安全管理制度化，安全措施規(guī)范化。管到底，就是要使“安全第一，