【正文】 最后他決定，在下一次員工會議上介紹這個概念并觀察能有什么進展。其中特別要求說明這種影響所反映的社會進步規(guī)律，所遵循的管理原則、原理；所使用的管理方法和技術。由此，所謂“有科學根據(jù)的影響”，或者說“社會管理的科學化”，在前蘇聯(lián)、東歐學者那里已變成如下三步演進：符合社會進步的規(guī)律—符合管理的規(guī)律性（管理原則、原理）—選擇事實影響的適宜的方法、技術和手段。第二，影響必須建立在特殊的規(guī)律性之上，這些規(guī)律性就是人們通常所說的管理原則、原理，他們經(jīng)常表現(xiàn)為各種法規(guī)、制度。河海大學2008年管理學試卷一、名詞解釋（4*5=20）任務管理制、韋伯理性、計劃職能、知識管理、公司文化二、簡答題（6*5=30）“社會人”的基本觀點并舉例說明 ？解釋含義 三、閱讀理解（30）“對人的管理”的含義，就是管理主題對社會系統(tǒng)施加有科學根據(jù)的影響，或者說是管理主體對人們的集體施加有目的、有意識的影響，以組織協(xié)調人們的活動。請舉例說明，作為文化的延續(xù)，“抱法，處勢，用術”對當今中國工商管理的負面作用。四，綜述體（共60分）1，從泰羅科學管理的核心就是“科學地對待企業(yè)的一切工作”這一點出發(fā)，通過對泰羅的管理技術定義的操作化，說明科學管理的任務應該是什么/ 2，在歷史發(fā)展進程中，中國古代管理思想均出現(xiàn)了謀略化的傾向。其中，負責是我們嚴謹認真積極的態(tài)度，高效是我們快速發(fā)展的根本保障，務實是我們始終如一的工作作風，進取是我們不斷前進的動力源泉??。我們的企業(yè)精神是“責任煉油企業(yè)”。核心價值觀――負責，高效，務實，進取 責任文化要求我們怎么做？思想上――全員高度重視（重在落實，積累和創(chuàng)造；人人自己做起，從現(xiàn)在做起）行動上――全員積極參與（高層是口號，中層是關鍵，員工是主體）機制上――制度，培訓，獎懲要配套（制度要跟上，培訓要到位，獎懲要保證）黨委書記，廠長，分公司吉利趙培錄在責任文化全面實施啟動大會上作了工作動員：責任的含義如何理解？責任就是每一位員工對自己所負使命的忠誠和信守；是對自己工作出色的完成；是忘我的堅守和人性的升華；責任還是企業(yè)對員工，對社會，對出資人的應盡義務。企業(yè)愿景――成為競爭優(yōu)勢突出的煉油化工一體化的綜合企業(yè)。（轉型時代管理學導論p51第二小節(jié)）問題：閱讀上下文寫下你的讀后感答案也在本小節(jié)，通過自己語言將其擴展即可 三，案例分析（30分）中石化濟南煉油濟南分公司（簡稱“濟煉”）的責任文化體系于2005年4月18日正式實施。為什么說這是一種具有“自組織”與“他組織”諧協(xié)功能的社會組織化方式？河海大學2007年攻讀碩士學位研究生入學考試試題一，概念與簡答題，共40分1，資本主義企業(yè)2，法約爾的統(tǒng)一指揮原則3，韋伯的官僚形式主義非人格化 4，孔茨所提出的五項管理職能 5，泰羅的管理技術定義 6，理性決策模式7，管理諧協(xié)創(chuàng)新十六字方針8，儒家古代管理思想的思想出發(fā)點二，閱讀理解20分（不超過500字）“工業(yè)資本主義的原動力的核心是企業(yè)整體的組織能力，而這些組織能力就是在企業(yè)內(nèi)部組織起來的物質設備和人的技能的集體。四、綜述題（共40分，每小題滿分20分），決策被分為哪四個階段？舉例說明你對“管理就是決策”這一觀點的理解。問題：這是一起在政府過多干預及支持下所造成的企業(yè)悲劇，然而集團最高領導同時有著不可推卸的責任。春都拖欠職工養(yǎng)老金2000多萬元、醫(yī)藥費600多萬元、職工工資5個月、稅款300萬元左右水電費120萬元、貸款利息億元以上，賬戶常被凍結。春都敗局已定，趙海均已無力回天。1999年5月，春都集團董事長高鳳來病逝，原春都集團第三把手——副總經(jīng)理趙海均接任。此時，春都這大艘“航空母艦”遠看氣勢宏偉，近看則百孔千瘡。債務增長以驚人：1995年末，春都貸款余額不足千萬元。8億多元資金如胡椒面撒向各地，而投資大多無人監(jiān)管，持續(xù)虧損。這其中，作為政府的“規(guī)定動作”，“拉郎配”在春都收購過程中隨處可見。一名當年參與內(nèi)黃縣冬夏棗茶飲料廠收購項目的原春都員工回憶，該項目從談判到收購結束引用了一個月時間。該項目1994年12月成立籌建處，直到1999年尚沒有建成。春都在飲料項目上的最大一筆投資是收購鄭州航空食品公司，前后耗費數(shù)億元資金，為造成廣告效應，公司掏100萬元買回了周恩來總理生前坐過的保費專機，但該廠“從收購那天起就沒有生產(chǎn)過”。從1995年開始迅速兼并收購了安陽內(nèi)黃縣冬夏棗茶飲料公司，南陽獼猴桃飲料廠、西陜縣罐頭食品廠、大同肉聯(lián)廠、周口清真食品公司、平頂山肉聯(lián)廠、商丘肉聯(lián)廠等企業(yè)；新上低溫肉制品、茶飲料、飼料、包裝材料等項目；參股鄭州航空食品有限公司、南都塑膠公、河南金運房地產(chǎn)公司等企業(yè)。”三、透視（滿分35分）春都悲劇1994年下半年，春都連續(xù)5年高速增長的銷售額開始下滑，24小時開工，四班倒的火腿腸生產(chǎn)線出現(xiàn)開工不足的局面。因此，“要把人看成是一種有著特別的生理和心理上的特點、能力、限制以及不同的行動模式的有機體?！钡谌?，使工作富有活力，并使職工有成就。德魯克明確地提出“利潤并不是企業(yè)活動的目的，利潤不應該成為企業(yè)決策的理由、原因和依據(jù)，它只是對企業(yè)是否起作用的一種測驗”，他說道：“企業(yè)??需要最大限度地發(fā)揮人的能力?！边@是因為在企業(yè)可以得到的所有資源中，認識“唯一能夠增長和發(fā)展的資源”，亦即“人要貢獻出什么必須由他自己決定”，只要他們愿意進行“有目標的、集中和聯(lián)合的努力”，就可以“產(chǎn)生出真正完整的東西來”。具體如下：一、人是資源，是所有資源中最富潛力的資源。2． 闡述韋伯“官僚制組織”所具有的“官僚形式主義非人格化”特征的錯誤，并討論其與中國主流文化之間的碰撞。問題：這是總裁A管理中的點滴小事，請你從管理轉型角度討論總裁A對待員工態(tài)度的是是非非。第二天，主管生產(chǎn)計劃的M果真接到總裁辦公室送去一雙皮鞋。浪費獎A為解決企業(yè)技術開發(fā)上的“浪費”問題，使研發(fā)人員牢記“從對科研成果負責轉變?yōu)閷Ξa(chǎn)品負責”這句話，A使用了以下措施：把庫房里呆滯的物料打成一個個包，發(fā)給研發(fā)人員作獎狀，每人一個包拿到市場去買； 過春節(jié)時要求中研，中試和電氣研發(fā)人員去拜訪客戶，每小組發(fā)一個錄音機，帶回錄音以便讓全體研發(fā)人員聽聽客戶是怎么樣罵他們的；要求把用戶中心人員出差用過的飛機票，打成一個個包，再發(fā)給研究人員作獎狀，讓他們拿回家去對家人說是自己的浪費獎。三，案例分析（滿分35分）某企業(yè)是國內(nèi)著名的民營企業(yè)，近二十年來取得了杰出的成就，其總裁A則是聞名內(nèi)外的企業(yè)領袖?；久}二 除不斷增長知識和經(jīng)驗以外，管理人員提高處理非程序性管理實務能力的重要途徑是，掌握各種具有以下特征的，處理非程序性管理實務的“半科學――半經(jīng)驗”方法：1能充分使用有關科學知識；2能有效的挖掘資深者的個人經(jīng)驗；3方法本身包含克服個人經(jīng)驗片面性的技術和手段。因此，多數(shù)管理方法，它們既不是純科學，也不是純經(jīng)驗的方法。管理屆存在著一種流行的觀點：使用科學的方法將比使用經(jīng)驗的方法有更高的管理準確性。他們將主要依靠個人所掌握的科學知識與個人經(jīng)驗，按其自身已經(jīng)習慣化了的工作方式為解決問題而作出的決定。但在任何情況下，我們提倡管理實務科學型的同時，也強調提高非程序性實務的工作質量；提倡提高管理人員認識世界理性能力的同時，也強調對管理人員認識世界悟性能力的培養(yǎng)。因此，作為管理從經(jīng)驗走向科學整體過程的一個環(huán)節(jié)，非程序型管理實務總是客觀存在的，它與程序性管理實務相依存于人類社會的各種管理實踐之中。然而面對復雜多變，動態(tài)無序的社會現(xiàn)象，過分強調按程序的常規(guī)管理是不現(xiàn)實的，人們?nèi)菀讋偃纬Ｒ?guī)管理，但經(jīng)常不能有效地處理突發(fā)問題也不會利用面臨的機會，所以管理人員是否具有勝任工作能力的考驗，大部分來自對上述情況的有效處理，這時候，因無理可依，無章可循，管理人員大都只能根據(jù)頭腦所儲存的知識（主要是經(jīng)驗）過去處理類似問題的現(xiàn)成模式，按其獨有的思維方式，工作方式進行工作我們把這些無明確工作程序，較多地憑借個人所掌握的知識――主要是經(jīng)驗，帶有強烈個體特征的管理實務工作稱之為非程序性管理實務我們把這些無明確工作程序,橋讀的憑借個人所掌握的支持政府要是經(jīng)驗帶有強烈客體特征的管理實務工作稱之為非程序型管理實務。4． 儒家的管理模式是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍，其社會組織化方式則是﹍﹍﹍﹍和﹍﹍﹍﹍ 5． 所謂的“7S架構”，就是用作企業(yè)組織的七種要素，它們是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍。3． 管理科學學派提倡﹍﹍﹍﹍準則下的﹍﹍﹍﹍決策。河海大學2005年攻讀碩士學位研究生入學考試一，填空（共五小題，每小題滿分8分）1． 管理程序學派的管理定義中，認為任何管理人員都需完成﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍，且認為管理關系到﹍﹍﹍﹍意指﹍﹍﹍﹍與﹍﹍﹍﹍。21世紀，民營企業(yè)能否能跳出這種機制，去招聘一些人有本領，能把企業(yè)管理起來的管理人才是至關重要的。另外有人認為，中國文化中有一個很不好的東西，就是人和人之間不夠信任。MBA不選擇民企則是那里不穩(wěn)定：一是工作不穩(wěn)定，現(xiàn)在的民營企業(yè)大多數(shù)是“老板企業(yè)”，最初往往承諾較高的職位，薪水，但多數(shù)情況下由于老板對MBA期待極高，稍不滿意就可能不兌現(xiàn)。優(yōu)秀的MBA人才如此緊缺，用人理念，機制和待遇都難以和外企，跨國公司相媲美的國企和民企自然難以分到MBA一杯羹了。從今年流入國際跨國公司的MBA畢業(yè)生來看，外資企業(yè)有是MBA的最大去向。現(xiàn)今又如何呢？清華經(jīng)營管理學院提供的MBA去向表顯示，MBA的主要去向主要是高新企業(yè)，跨國公司等效益較好的大中企業(yè)。四，透視（滿分20分）某報近日有一則報道：兩萬名MBA去了哪里――國企名企難覓蹤影從1991年我國批準清華大學等9所院校MBA試點教育開始，MBA在我國已有12年的歷史，全國MBA畢業(yè)生總數(shù)近2萬人，他們都去了哪里？前兩年中國MBA畢業(yè)生最想加入的公司排名順序大致是：麥肯錫，波士頓顧問集團，思科，高盛投資銀行。西方管理學的發(fā)展已經(jīng)告訴我們，人性假設是管理理論建立的基礎，而人性假設從根本上說是一個倫理問題，因為它在理論上不僅要回答“人性是什么的問題”，而且要回答“人性應該是什么”的問題，前者代表著對人性的依循，后者代表著管理過程中對人性的改造和提升。理念最能體現(xiàn)管理的目的與價值追求，道德的參與對企業(yè)理念的形成，具有至關重要的意義。1． 管理的理念。問題：1．你認為在這種困境中，經(jīng)營者應當如何抉擇？2．是否存在某種可能達到的兩全？如果不能，選擇的側重點應該在哪里？河海大學2004年攻讀碩士學位研究生入學考試試題一，名詞解釋（共80分，每小題滿分8分）1． 韋伯的資本主義企業(yè)6管理科學學派2． 企業(yè)文化7專制式人治管理 3． 學習型組織8文化激蕩4． 宗族9內(nèi)仁外法管理轉型 5． 孔茨的管理定義二，閱讀理解（滿分20分）閱讀下文并回答問題道德與管理道德運用于管理，賦予管理以價值的屬性，從而形成一種追求德行的管理。于是，他就面臨兩種選擇：要么進行培訓，而培訓需要大量的經(jīng)費；要么逐步解雇，這就意味著不能忠實地履行改制時的承諾，同時，這也會加重當?shù)卣纳鐣摀?，導致新的社會問題，特別是在經(jīng)濟不發(fā)達的蘇北，在目前下崗工人眾多的情況下，這一舉措無疑是雪上加霜。首先，作為本地的窗口企業(yè)，該企業(yè)的發(fā)展必將推動地域的經(jīng)濟發(fā)展，然而為了打開市場，他明知提高銷售成本會滋長企業(yè)經(jīng)營中的一些乃至很嚴重的不道德現(xiàn)象，導致嚴重的社會后果，形成不正當競爭，可為了企業(yè)的生存，他必須這么做。另一方面，為了加大管理力度，在改制后的第二年，他就解除了原企業(yè)留下的部分工人，解雇的數(shù)量還在不斷增加，估計不需要多長的時間，保留的一百多個工人中的相當多的工人都要被解雇。兩項措施都比較有力地推動了企業(yè)的經(jīng)營，不僅提高了產(chǎn)品的高科技含量，提高了產(chǎn)品自身的競爭力，而且由于銷售成本的提高，開拓市場的能力也得到了較大的增強，不過，這些高比例的銷售業(yè)務費用中的相當一部分，被產(chǎn)品銷售人員來作為回扣或向有關人員送禮打開市場，高比例的回扣及可觀的“好處費”，是其打開市場的重要原因。買斷的條件，是在原有的四五百多工人中，必須保留一百多個，向科接手后，他進行了兩項改革：一是提高科技開發(fā)的投入比重；二是提高銷售成本的比例。為了加快經(jīng)濟發(fā)展，市政府決定進行改制。四．案例分析（滿分20分）向科的困惑蘇北某市是江蘇最貧困的市之一。根據(jù)此理論可以得出人類的需要具有怎樣的特征。對于中國的傳統(tǒng)文化，既不應全盤否定，陷入無主義的泥潭，也不能全部繼承，走上國粹主義的道路。2． 何謂管理原理？列舉一條常用的管理原理，舉例說明其運用。問題：你是否認為，一個公司的最高領導應像斯隆那樣工作？請說明你的理由，對斯隆的以下觀點有何見教：“別讓現(xiàn)任者指定繼承人，否則你得到的將是二等復制品。四，案例分析（滿分15分）大戰(zhàn)已過，斯隆和他手下的精英打算為通用的未來翻開新的一頁?？v然根據(jù)我們對許多公司歷史的分析所作的判斷，認為至少在競爭經(jīng)濟的國家中，管理的有效性最終會造成不斷成功企業(yè)與不斷衰落的企業(yè)支付，但有些企業(yè)完全由于非管理因素而一度取得了成功，這畢竟也是事實。8． 何謂制度創(chuàng)新二，閱讀理解（共1小題，滿分15）三，一個企業(yè)經(jīng)營的效果不僅取決于管理，也取決于其他因素，無論如何，管理知識庫不包括一個企業(yè)所采用的全部知識，那些屬于企業(yè)經(jīng)營基礎中的專門知識（或稱之為科學），諸如工程技術，制造，營銷和財產(chǎn)，這些對于企業(yè)經(jīng)營都是至關重要的。5． 實施控制的步驟。2． 何謂行為管理學派？ 3． 計劃職能的含義。75．總的來說，得出這種結論是有一定程度把握的，但是必須具備兩個條件：能夠假定這個孩子對測試的態(tài)度和與他比較的另一個孩子的態(tài)度相同；他也沒有因為缺乏別的孩子所具有的有關知識而被扣分。73．既然對智力的評估是比較而言的，那么我們必須確保，在對我們的對象進行比較時，我們所用的尺度能提供“有效的”或“公平的”比較。.(75)On the whole such a conclusion can be drawn with a certain degree of confidence, but only if the child can be assum