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正文內(nèi)容

酒店保安員崗位職責和工作流程(參考版)

2024-11-16 00:25本頁面
  

【正文】 。衛(wèi)生工作范圍:大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網(wǎng)臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調(diào)、報紙架、一樓聞衛(wèi)生間、一樓樓梯及地面。,對進出酒店人員要有禮貌的問候,如發(fā)現(xiàn)可疑人員長時間在大廳及客房區(qū)域逗留應主動上前詢問,應妥善處理。衛(wèi)生工作范圍:大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網(wǎng)臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調(diào)、報紙架、一樓聞衛(wèi)生間、一樓樓梯及地面。,并做好記錄。,啟(開啟時間因天氣而定)檢查酒店內(nèi)外照明設(shè)施是否正常工作,檢查車輛門是否關(guān)好,車輛是否完好并提醒客人帶好貴重物品,并做好車輛的進出登記工作。配合前臺及客房做好酒水的配送服務(wù)工作。,是否有未完成的工作事項并及時處理,檢查大廳。(10)、不得遲到早退,嚴格遵守公司規(guī)章制度(11)、嚴格遵守保密制度,不瀉露酒店和客人任何資料(12)、交接班要準確,詳細,按工作標準執(zhí)行。保安員崗位職責管理層級關(guān)系(1)、直接上級:后勤主管,直屬主管休息時,須聽取值班主管工作安排(2)、配合崗位:客房服務(wù)員,前臺接待員基本職責保障住客及員工人身,財產(chǎn)安全,保障酒店財產(chǎn)安全,處理客人或員工意外事件,做好車輛停放保管工作工作內(nèi)容(1)、準確安排停車場,車輛停放,并做好車輛進出登記工作(2)、定時對客房區(qū)域與樓道區(qū)域進行巡檢(3)、協(xié)助前臺做好賓客迎送工作(4)、定期對防盜設(shè)施,做出檢查,并做好詳細記錄工作溝通流線(1)、與值班經(jīng)理建立每班匯報反饋機制,接受工作指令,反饋工作建議,反應異常情況,協(xié)助值班主管處理各項當班事務(wù)(2)、與前臺接待員、客房服務(wù)員協(xié)同作好安全防范工作,杜絕事故發(fā)生;配合他們做好對客服務(wù)工作崗位工作制度(1)、上崗前不得飲酒,制服著裝整齊,不能留長胡子、長頭發(fā)、長指甲,違者警告并限期改證(2)、上崗時注意力集中,舉止端莊,迎賓有禮;處理問題時要妥善分析情節(jié)輕重,果斷公平(3)、不能擅離崗位,遇到報警時應沉著冷靜,準確地向上司報告(4)、上崗時不得會客,不得私自帶陌生人隨意進出酒店(5)、上崗時需堅守崗位,不得到總臺閑坐,大廳區(qū)域注意坐姿,不得影響酒店形象,妨礙他人工作。,嚴守公司機密不得向外界泄露公司財務(wù)。、安全及消防系統(tǒng),嚴密控制建筑物周圍之門戶、前臺、。,敬業(yè)愛崗,自覺維護公司所在形象,心向八方,遵守職業(yè)道德,忠于職守,認真履行崗位職責,遵守工作操作規(guī)范,同事之間應以誠相待,團結(jié)友愛,維護內(nèi)部團結(jié)。5.處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部門處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護通信器材和崗位上的各種設(shè)施。3.上崗時注意力要集中,不得擅離職守,無故遲到早退,下班不要在酒店內(nèi)(大廳和客房區(qū)域)無故逗留,如需調(diào)換班次,須事先征得部門負責人同意,努力鉆研保安服務(wù)知識,掌握酒店保安的服務(wù)技巧,當值時要保持旺盛的精力。第五篇:酒店保安員崗位職責和工作流程迎賓保安工作流程及職責一:工作職責:1保安員應具有強烈的責任心,工作認真負責,秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,積極主動維護酒店內(nèi)外的治安秩序,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。說明:各班保安不得在大廳、客房公共區(qū)域、前門區(qū)域內(nèi)吸煙,如違反本規(guī)定將嚴格按照八方快捷酒店員工手冊執(zhí)行。(包括天臺機房電梯電表),檢查大廳及一樓衛(wèi)生間的清潔是否清理干凈,做好下一班交接工作。,檢查各區(qū)域照明是否正常,車輛停放位置是否按規(guī)定要求停放,酒店前后是否正常,每10分鐘要對酒店前后車輛進行安全巡邏,要對。,負責酒水的配送,在電工下班的情況下負責酒店能完成的維修工作。負責每天晚上8點30分之前把前臺住宿客人手抄登記本送到派出所并拿回前一天登記本,保持大廳及各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,做好前臺的迎客服務(wù)。衛(wèi)生工作范圍:大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網(wǎng)臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調(diào)、報紙架、一樓聞衛(wèi)生間、一樓樓梯及地面。,有需要時協(xié)助前臺對離店及入住客人做好登記工作,會同前臺受理客人有關(guān)各方面的投訴工作并做好記錄。,是否有未完成的工作事項并及時處理,檢查大廳內(nèi)及電梯、電腦、玻璃門框、報刊、消防及前后門各區(qū)域的衛(wèi)生是否清理干凈大廳及酒店外招牌燈是否關(guān)閉、前后車輛是否正常。(10)、不得遲到早退,嚴格遵守公司規(guī)章制度(11)、嚴格遵守保密制度,不瀉露酒店和客人任何資料(12)、交接班要準確,詳細,按工作標準執(zhí)行。保安員崗位職責管理層級關(guān)系(1)、直接上級:安全部主管(2)、配合崗位:客房服務(wù)員,前臺接待員基本職責保障住客及員工人身,財產(chǎn)安全,保障莊園財產(chǎn)安全,處理客人或員工意外事件,做好車輛停放保管工作工作內(nèi)容(1)、準確安排停車場,車輛停放,并做好車輛進出登記工作(2)、定時對客房區(qū)域與樓道區(qū)域進行巡檢(3)、協(xié)助前臺做好賓客迎送工作(4)、定期對防盜設(shè)施,做出檢查,并做好詳細記錄工作溝通流線(1
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