銷售人員工作職責(zé)要求(參考版)
2024-11-15 23:15本頁(yè)面
【正文】 銷售人員必須以銷售為主要目的，認(rèn)真出色完成銷售任務(wù)和售 事服務(wù)工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作。提醒客戶補(bǔ)定時(shí)間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時(shí)做好挽救工作。同有意向的客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，說(shuō)服客戶下定。了解項(xiàng)目所有情況，如有不懂之處，及時(shí)問銷售部負(fù)責(zé)人，不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶，造成糾紛。愛護(hù)公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情。認(rèn)真填寫定金單、認(rèn)購(gòu)書、檢查單價(jià)、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款方式有沒有錯(cuò)誤。使用電話語(yǔ)言簡(jiǎn)練、禮貌，不能長(zhǎng)時(shí)間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來(lái)電的接聽。注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。工作時(shí)間不得喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款。第五篇：銷售人員工作職責(zé)銷售人員工作職責(zé)遵守《員工手冊(cè)》及公司的其它規(guī)章制度。，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。，作好推廣、促銷總結(jié)。，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議。，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并整理出來(lái)，及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接向上級(jí)反映。，制定出下月工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。，并及時(shí)上交這些報(bào)表。，樹立公司良好形象。黑吉遼蒙銷售部李雙2013/5/30第四篇：銷售人員工作職責(zé)銷售人員工作職責(zé)。3.（我發(fā)給你們的整合表）簡(jiǎn)稱他MPC表。從報(bào)銷費(fèi)用中扣除。：上報(bào)時(shí)間：銷售人員在每晚24:00時(shí) 前短信上報(bào)至公司平臺(tái)，同時(shí)短信發(fā)送李總?！懂?dāng)日工作總結(jié)和明日工作計(jì)劃》有兩個(gè)目的，一是了解大家每天的工作內(nèi)容、簡(jiǎn)單的過程和結(jié)果。上報(bào)時(shí)間：每周五以郵件形式上報(bào)，發(fā)送至何偉郵箱，抄送李總。《銷售管理》簡(jiǎn)稱MPC表、周計(jì)劃總結(jié)表，是整理銷售信息、觀察銷售人員工作行為、制定銷售政策、指導(dǎo)銷售人員工作的重要工具。請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀，不清楚的地方詢問李雙為了更加有效率的開展銷售，我們依據(jù)我們的銷售策略和主要的工作要求制定了《銷售管理》套表作為整理銷售信息、觀察銷售人員工作行為、制定銷售政策、指導(dǎo)銷售人員工作的工具，加上我們每天進(jìn)行的《今天工作總結(jié)和明天工作計(jì)劃》報(bào)告，成為我們銷售管理的兩個(gè)工具。我想是要我們真正去領(lǐng)悟“營(yíng)銷主管”這個(gè)角色的含義，并在市場(chǎng)操作中去實(shí)施，那么廠家的營(yíng)銷思路和政策的貫徹，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和工作的力度就會(huì)露出真面目了第三篇：銷售人員工作要求各位銷售人員，大家好。當(dāng)然，從業(yè)務(wù)員向營(yíng)銷主管這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變并不是說(shuō)營(yíng)銷主管都是“個(gè)人英雄主義”、“孤膽英雄”。①營(yíng)銷主管要做好導(dǎo)購(gòu)管理，區(qū)域終端資源（演示機(jī)、樣機(jī)、展臺(tái)、專柜、燈箱等）管理，、月度終端建設(shè)計(jì)劃等。五、營(yíng)銷主管是終端建設(shè)的執(zhí)行者無(wú)論是省會(huì)城市還是區(qū)域終端，終端經(jīng)理都可能鞭長(zhǎng)莫及，營(yíng)銷主管才是終端建設(shè)的執(zhí)行者和管理者。區(qū)域市場(chǎng)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，部分產(chǎn)品簡(jiǎn)單問題的處理，經(jīng)銷商與售后服務(wù)部門的配合，都需要營(yíng)銷主管懂得售后服務(wù)相關(guān)知識(shí)。四、營(yíng)銷主管應(yīng)從單一業(yè)務(wù)員角色轉(zhuǎn)變?yōu)槎茝V、售后、財(cái)務(wù)甚至行政的“全才”如果不懂產(chǎn)品包裝，每車能裝多少貨，一車需要多少資金，就會(huì)影響銷售，這是銷售財(cái)務(wù)問題。三、營(yíng)銷主管不單是市場(chǎng)開拓者，更應(yīng)是市場(chǎng)價(jià)格管理者對(duì)已開發(fā)的市場(chǎng)，如果沒有戰(zhàn)略布局，沒有長(zhǎng)期的價(jià)格策略，很可能前功盡棄，為市場(chǎng)的縱深發(fā)展帶來(lái)難度。一份真正意義上的客戶檔案應(yīng)該包括客戶基本資料、第二梯隊(duì)客戶基本資料、客戶信用、客戶進(jìn)銷存、客戶價(jià)格管理、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、客戶經(jīng)營(yíng)策略等。③如何把總部各產(chǎn)品營(yíng)銷政策有重點(diǎn)、連續(xù)不斷地傳遞給經(jīng)銷商，最大限度利用客戶資源“為我所有”？所以營(yíng)銷主管應(yīng)該重點(diǎn)注意各產(chǎn)品淡旺季差別、品種結(jié)構(gòu)、對(duì)新產(chǎn)品的引導(dǎo)等。在這個(gè)方面，營(yíng)銷主管要思考幾個(gè)問題。負(fù)責(zé)每日銷售數(shù)據(jù)的跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)，每月銷售數(shù)據(jù)匯總，負(fù)責(zé)分醒銷售代表的工作；負(fù)責(zé)跟進(jìn)經(jīng)銷商大款，協(xié)調(diào)進(jìn)貨、日常安全庫(kù)存管理，填寫每日進(jìn)銷存報(bào)表；負(fù)責(zé)公司批示財(cái)務(wù)，人事，檢查等文件的管理，備檔；負(fù)責(zé)已批示銷售促銷方案的整理，備檔，及時(shí)跟進(jìn)方案的執(zhí)行，監(jiān)督核銷；負(fù)責(zé)月初提供詳細(xì)的當(dāng)月促銷執(zhí)行明細(xì)表，提供給相關(guān)人員，包括主任、主 管、市場(chǎng)部、檢查部；負(fù)責(zé)部門
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