【正文】 堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動，貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性。④作為一名共產黨員，工作以后便忽視了理論學習。③沒有通過《個人理財》和《風險管理》考試：④由于自己的疏忽，沒有花足夠的時間復習，結果很可惜地沒有拿到證書。主管和領導也多次指出我的毛病。希望續(xù)貸的時候，能盡可能多地掌握客戶信息，而不用麻煩客戶。②事無巨細：由于從小做事就比較細膩，不喜歡馬虎。7月之后，每月放款筆數(shù)都沒能拿到第一，與同批次同事相比，放寬筆數(shù)有差距。我在思想素質、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步，但工作中還存有一些差距和不足，分析總結后，有很多需要改進的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①放款力度不夠：我們的工作用“逆水行舟，不進則退”來形容會很形象?？偨Y了工作中應當注意的地方，以及從書中我們獲取的，對工作有益的經驗和知識。認真閱讀行里推薦的好書。在平時的工作中，仍然不斷學習業(yè)務知識，積極參加行內的各種活動和業(yè)務培訓，XX年4月，在北京的微貸業(yè)務培訓考試中，取得了第一的成績；在9月中旬的行內客戶經理培訓考試中，取得了第一的成績。我們快速的服務讓客戶滿意，主動給我們介紹了好幾位優(yōu)質客戶。平時我們也希望能為支行創(chuàng)收。大家心往一處想，勁往一處使，為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。另外在催收逾期貸款過程中，同事間也相互幫助，一起去，形成集體的氣勢，給客戶強大的壓力，讓貸款更好地回收。發(fā)揚團隊精神，互相幫助，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。五、發(fā)揚團隊精神，促進業(yè)務健康發(fā)展。但是路途遙遠，這樣一來，中午吃飯的時間肯定回不來，客戶也要吃飯，這樣就避免不了客請問題。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后，一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團隊。在ipc的專家們的教導和以身作則下，我們一直保持這樣廉潔的風范。于是忍住所有的委屈，還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話，利用他妻子小氣的性格，把交罰息的事情說給她聽，十分鐘后，客戶的款到帳了。極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后，會惱羞成怒，對我們信貸員毫不客氣地講話；甚至在催款中遭到辱罵。在做市場營銷的過程中，了解到一位客戶是我行拒絕客戶，因為點存貨的問題對我們的微小貸款產生了一些誤會，我和我的主管兩次上門親自解釋，和客戶談心，終于解除了客戶的誤會。三、積極溝通，提高滿意度在與客戶溝通方面，既維護銀行的利益和形象，在客戶面前熱忱大方，不卑不亢；又能注意客戶滿意度，不光是只為客戶回答有關小額貸款的問題，還盡量熟悉行內其他的內務，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業(yè)務的基本情況。要讓客戶明白一個道理，欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的，信貸員會像討回自己家的錢一樣，拿出渾身解數(shù)去催款。在貸款發(fā)放之后，和客戶經?？蛻袈?lián)系，既了解客戶生意變動情況，又和客戶保持良好的關系，為我們爭取來更多的客戶。古人云“三思而后行”，我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款，盡可能地控制住每筆貸款的風險。在資料整理匯報過程中，不弄虛作假，實事求是。時刻提醒自己，每天都在和風險打交道，我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放，合法地使用，安全地回收。3次均為同一客戶，一般逾期1－5天，目前該客戶已按計劃于12月底還清全部貸款，沒有給我行帶來資產損失。包括7月調職時分配到我名下的貸款，按貸款流程匯總統(tǒng)計可知：申請139筆，分析105筆，審貸會審核52筆，批準52筆，發(fā)放47筆，被銀行拒絕75筆，被客戶拒絕16筆。調到湓浦支行時，分配到我名下的貸款為25筆，余額50至60萬。在4月底的時候就獨立分析貸款。一、工作業(yè)績在艱苦的環(huán)境中，我磨礪自己，給自己壓力，從而快速成長。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳，一句句：“你這個小額貸款怎么貸法？”的聲音不斷傳來，分到手中的貸款，從兩位數(shù)好不容易做到了一位，又很快變成了兩位數(shù)。做市場的時候，從瑞昌的東頭走到西頭，挨家挨戶的發(fā)傳單，一排一排地數(shù)店鋪的數(shù)量，統(tǒng)計行業(yè)的分布。剛去瑞昌的時候，經常找不到地方吃飯，餓肚子是常事。答應調職的時候，我是笑的，踏進瑞昌空蕩的宿舍時，我是哭的。XX年2月底，帶著新鮮和緊張，我第一次走進了長江支行的辦公室，見到了盡職盡業(yè)的同事們。不當之處，誠請行領導及同事們批評、指正。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后，一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團隊。在ipc的專家們的教導和以身作則下，我們一直保持這樣廉潔的風范。于是忍住所有的委屈，還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話，利用他妻子小氣的性格，把交罰息的事情說給她聽，十分鐘后，客戶的款到帳了。[]極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后，會惱羞成怒，對我們信貸員毫不客氣地講話；甚至在催款中遭到辱罵。在做市場營銷的過程中，了解到一位客戶是我行拒絕客戶，因為點存貨的問題對我們的微小貸款產生了一些誤會，我和我的主管兩次上門親自解釋，和客戶談心，終于解除了客戶的誤會。三、積極溝通，提高滿意度在與客戶溝通方面，既維護銀行的利益和形象，在客戶面前熱忱大方，不卑不亢；又能注意客戶滿意度，不光是只為客戶回答有關小額貸款的問題，還盡量熟悉行內其他的內務，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業(yè)務的基本情況。要讓客戶明白一個道理，欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的，信貸員會像討回自己家的錢一樣，拿出渾身解數(shù)去催款。在貸款發(fā)放之后，和客戶經?？蛻袈?lián)系，既了解客戶生意變動情況，又和客戶保持良好的關系，為我們爭取來更多的客戶。古人云“三思而后行”，我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款，盡可能地控制住每筆貸款的風險。在資料整理匯報過程中，不弄虛作假，實事求是。時刻提醒自己，每天都在和風險打交道，我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放，合法地使用，安全地回收。七月初調離瑞昌支行的時候，共計發(fā)放貸款24筆，當時的余額已達到50萬。在幾位顧問和師傅的帶領下，從實習開始，我便以個人名義獨立放款。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。這些前期準備工作很快讓我們看到了成效。上班也是面對同事，下班也是面對同事，做夢都在算客戶的權益。異地生活的艱苦；開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易，但是我仍然忘我地工作。一個星期后，我被調離到瑞昌支行。xx年年是我行收獲豐收的一年；xx年年是我學有所成的一年。第四篇：2012年銀行工作人員的個人述職述廉報告尊敬的各位行領導：你們好!現(xiàn)將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況，總結，匯報，請予審議。2010年將在工作之余，關心時事政治，加強政治理論、法律法規(guī)的學習。我將在2010補充學習知識，讓自己成為一名合格的，全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。我將在今后的工作中改正缺點，提高工作效率，加大放款力度。這樣的做法雖然有好處，但是卻花掉了時間，降低了工作效率。所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行，客戶的其他信息盡量補充，存檔。在今后的工作中，將加大宣傳力度，多放款，放好款，為中心創(chuàng)收。客戶不斷還款，如果不加大放款力度，很可能出現(xiàn)余額減少的情況。七、存在的問題和今年努力方向通過在微貸近一年的工作和學習。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務之道》一書后，有感而發(fā)寫下《世界在變，創(chuàng)新不變》的讀書筆記。并與XX年年考試通過了銀行從業(yè)人員資格考試《公共基礎》這門課程，取得證書。六、孜孜不倦，汲取業(yè)務知識在平時的工作中，仍然不斷學習業(yè)務知識，積極參加行內的各種活動和業(yè)務培訓，XX年4月，在北京的微貸業(yè)務培訓考試中，取得了第一的成績。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經理的共同營銷，不僅成功辦理了貸款業(yè)務，還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票。在工作中產生困惑時，同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助，借此機會向大家表示深深的謝意!在支行中，我們和客戶經歷、柜員是一個大集體。在工作中，同事們相處融洽，培養(yǎng)了親