【正文】 對客戶要有一個熱情的服務(wù)，首先要讓自己保持一個良好的心情，以心服務(wù)，以誠服務(wù)，做到真心，細心、周到、耐心。一般分為：禮節(jié)禮貌、儀容儀表；酒店產(chǎn)品知識、專業(yè)技能三大塊。及時糾正員工所范的錯誤，對員工所范的錯誤予以指導(dǎo)，監(jiān)督改正！同時細心聽取員工所反應(yīng)的問題，找到關(guān)鍵問題所在，對于自己權(quán)限范圍內(nèi)的，給予盡快回復(fù)。第三部分，前廳迎賓部長工作目標與規(guī)劃：日常工作中著重從以下三個方面入手：，專業(yè)技能的學(xué)習與培訓(xùn)，對客服務(wù)技巧。制定并組織實施培訓(xùn)計劃，正確地評估員工的工作，幫助員工樹立正確的價值觀與酒店職業(yè)道德。有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。記錄好賓客車牌與就餐房間信息。負責編制員工工作休息作息時間表，合理安排員工的工作，學(xué)習，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示；掌握當天預(yù)訂情況與客情，根據(jù)當天到達及離店貴賓名單，及時與銷售部、餐飲部保持聯(lián)系與溝通。下面我簡要介紹一下本人在擔任前廳迎賓部長期間的工作情況與主要職責：首先，前臺迎賓部長主要職責。第一部分：自我介紹我叫xxx，有幸于2月來到老船夫大酒店，通過對酒店理論與實踐的學(xué)習，讓適應(yīng)工作與社會學(xué)習成了我重要的目標，在這一個短短的時間段內(nèi)，即讓我學(xué)習了酒店操作流程規(guī)范，也讓我結(jié)識了來自五湖四海的朋友，使我的生活添加了更多的樂趣與奮斗目標。今后工作中還需一如既往，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭在工作中再上一個新臺階。在工作中能夠能維護大局，平時工作中任勞任怨、扎實細致、保持思考心態(tài)，對于工作的經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實的工作作風。工作中，我時時處處嚴格要求自己，在本職工作崗位上，始終把舍得付出、默默無聞作為自己的工作準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干中。（二）重點工作任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)做好科室每月工作協(xié)辦安排任務(wù)的分配、操作、匯總、回復(fù)；科室視頻會議的調(diào)試工作；等離子播放、叫號機、自助打印機、RA系統(tǒng)、CA系統(tǒng)的運行情況聯(lián)系工作，及電腦設(shè)備的日常聯(lián)系維護工作；RA系統(tǒng)中風險預(yù)警的核查及質(zhì)量控制清單處置重點項目清單問題的處理工作；四、工作作風。將受理的材料每天及時移交相對應(yīng)審核科室，對于變更最后一天受理的39。對日常工作中碰到的問題進行梳理科室內(nèi)進行討論相關(guān)業(yè)務(wù)口徑加深影響，從而提升科室的總體的相關(guān)素質(zhì)，提高工作效能。指導(dǎo)自助服務(wù)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)上辦事操作工作；做好對口街道相關(guān)政策的宣傳解釋工作，指導(dǎo)幫助解決實際工作中的碰到難點及問題。做好基金催繳工作。（一）常規(guī)工作任務(wù)做好柜面的即時及非即時業(yè)務(wù)的審核、操作、受理工作。勤奮務(wù)實、盡心盡職、完成工作。通過學(xué)習充實豐富自我，提升自己，增加知識含量，融合各方面的知識增強認識、分析、解答各種問題的能力，在工作實踐中鍛煉自己。在工作中做到多看、多聽、多學(xué)、認真查閱各種相關(guān)政策文件和業(yè)務(wù)口徑。更新業(yè)務(wù)知識，提升服務(wù)水平。牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，并貫徹落實到日常工作中進一步理清工作思路，明確工作目標、轉(zhuǎn)變工作作風、把握正確方法，提升為人民服務(wù)意識，時刻牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習、工作和生活實踐，勤奮努力、盡職盡責，在平凡的崗位上發(fā)揮自己的才能。以上是我的述職報告，謝謝大家！工作人員述職報告10近一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助支持下，在本職工作崗位上以勤奮學(xué)習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：一、思想方面。并且我會更加努力地、積極地完成街工委交給我的各項工作任務(wù)。配合各社區(qū)組織各種各樣的老年活動，更加有聲有色，真正做到“老有所樂”。在這一年的實際工作中，我對本職工作有了一定的心得和經(jīng)驗，在老齡管理工作上，有很大的提高，相信憑借自己的實力和經(jīng)驗，一定能把明年的工作做得更好。除了老齡工作，今年是全國第六次人口普查年，我作為一名普查員，與Xx社區(qū)的高玲一組，面對這次普查工作時間緊、任務(wù)重的情況，我們加班加點，入戶走訪，核對信息，直到順利地完成人口普查任務(wù)。按照規(guī)定每月15日準時上報80歲以上的高齡津貼報表和居家養(yǎng)老月報表。讓老人享受到更加及時周到服務(wù)。20xx年居家養(yǎng)老服務(wù)代金劵的發(fā)放在我街作為試點展開。在20xx年老個人口狀況統(tǒng)計調(diào)查活動中，我們利用10天的時間，走家串戶，逐戶查詢，為全街老年人建檔造冊，新偉街全年統(tǒng)計調(diào)查60歲以上老年人：其中60歲—69歲1203人、70—79歲1829人、80—89歲232人、90—99歲11人。讓無基本收入的老人享受到黨和政府對他們的關(guān)愛。回顧過去的一年，在老齡工作方面，主要做了以下幾項工作：為全街老年人辦理老年證127個，（60歲15個、70歲112個）統(tǒng)計全街空巢戶748戶、獨居老人617人。我把社區(qū)當成自己的家，清掃衛(wèi)生如同料理家務(wù)，而且主動幫助忙不過來的同事打材料、做表格，成為樂于助人的典范。自從來到社區(qū)后，我對工作認真負責，勤勤懇懇，把老年人活動室整理的井井有條。工作人員述職報告9各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！我叫Xx，主要負責Xx社區(qū)和Xx社區(qū)的老齡工作。接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。對網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動情況，然后發(fā)生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報收集社情民意。日常巡查。普查。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務(wù)、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當，沒有造成矛盾升級。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當事人了解情況、分析案情、學(xué)習一些法律法規(guī)、利用咱們的39。詳細說一下網(wǎng)格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。工作人員述職報告8各位領(lǐng)導(dǎo)，給為居民代表大家好！我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。我們的課也是這樣，我們最常面對的、學(xué)生最常接觸的，就是一節(jié)節(jié)家常課，只有下功夫?qū)⑦@一堂堂家常課打磨清楚，將教學(xué)要解決的核心目標落實，才能讓我們的學(xué)生真正學(xué)有所思學(xué)有所得。若是沒有時間，幻燈片也是會省掉，諸老師會一支粉筆一本書站在講臺侃侃而談——當然，課上他的話不是很多，往往是拋出問題，引導(dǎo)學(xué)生深入文本，通過細致的讀促進感悟……線條如此簡單的課，卻最能考驗一個老師的功力。這樣的課堂，也許看起來悅目，卻往往達不到良好的效果。一位學(xué)員在《印象諸向陽》一文中寫道：現(xiàn)今的許多語文課是熱鬧的花樣百出的。今年我還擔任了全國名師班導(dǎo)師，帶教了山東省的六位學(xué)員，與他們一起聽隨堂課，一起研討，如切如琢兩個星期。今年，諸向陽名師工作室搭建平臺，讓工作室每一位成員共同成長。為浙江大學(xué)校長研修班作報告《校長的“三導(dǎo)”修煉》，受到一致好評。與“現(xiàn)代與經(jīng)典”組委會合作，成功承辦第15屆“現(xiàn)代與經(jīng)典”名師觀摩會語文、數(shù)學(xué)專場，鍛煉了青年骨干教師，全員培訓(xùn)語文、數(shù)學(xué)教師，展現(xiàn)學(xué)生風采。做好省級課題《激勵教育背景下小學(xué)學(xué)習共同體研究》開題工作。跟從、聽從、不盲從。《讓語文課充滿智力挑戰(zhàn)》發(fā)表于《語文教學(xué)通訊》第10期。《小露珠教學(xué)實錄》發(fā)表于《小學(xué)教學(xué)》第8期?！兑宦穼簟钒l(fā)表于《江蘇教育》第5期。勇于探索、勤于筆耕。11月，應(yīng)邀赴廣州講學(xué)，老師們反饋：“諸老師是一位擁有深厚文學(xué)和教學(xué)功底，富有愛心、童心和耐心，風趣但不失嚴謹，能走進孩子們心中的好老師”。7月，在上海作報告。4月，在浙江大學(xué)作報告《追求高效的語文課堂》。我給家長寫了四封信，談孩子的語文學(xué)習問題，深受家長的好評。三、教書我喜愛語文教學(xué)，精心準備每一節(jié)語文課。讀文學(xué)名著，使自己的精神境界豐富起來，使自己的底蘊豐厚起來。讀名人傳記，激發(fā)自己走向成功的欲望，同時在名人傳記中體悟到“當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。讀書是增加底氣，有了底氣才談得上靈氣，才有豪氣。作為教師，讀書至關(guān)重要。從來不做有償家教。遵紀守法，遵守學(xué)校一切規(guī)章制度?？隙ǔ煽?，改進不足，以利于今后更好的工作。在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)臨床合理用藥。同時，能在工作中嚴格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調(diào)配、發(fā)放工作。工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進步，積極參加各類學(xué)習培訓(xùn)，積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了自己的`業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。同時，做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保了臨床用藥安全有效。始終堅持工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量第一的作風。工作人員述職報告6自任職以來，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術(shù)精益求精。積極做好退伍進藏兵肖衛(wèi)榮的思想教育和穩(wěn)控工作。三是抓好信訪案件的落實，我們堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要求每個辦案人員認真對待每位來訪群眾，辦好每一個案件，做到件件有回音，件件有答復(fù)。三、落實信訪條例，切實抓好信訪工作一是安排專門信訪接待員，確保信訪案件能得到及時回復(fù)處理。嚴格實施“三不進站”、“五不出站”安全例檢、三品檢查等制度，把安全事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。把好源頭、保障運輸安全運行。在去年的基礎(chǔ)上，健全各項制度，落實專人負責，加大經(jīng)費投入，購置設(shè)備，增添硬件設(shè)施，加強了微機、現(xiàn)金票證、貴重物品、交通戰(zhàn)備等密級資料的安全保衛(wèi)管理，認真做好單位內(nèi)部防火、防物、防破壞、防事故四防工作，全面落實好人防、物防、技防、保密措施，有效遏制種類案件和事故的發(fā)生。繼續(xù)抓好和諧平安創(chuàng)建工作。整治中，共取締二輪摩的87部，三輪摩的2部，非法出租車18部，非法駕點1個，有效的維護交通運輸行業(yè)的39。從事道路、水路、出租車運輸。結(jié)合交通運輸“安全生產(chǎn)年”活動和各項專項整治活動部署，依法依規(guī)，集中開展交通運輸“打非治違”專項行動。每到敏感時期，我都要對不安定因素進行排查，重點是出租車業(yè)主、上海墾民，了解他們的動向，親自接待上訪人員，耐心細致的做思想工作。二、強化措施，認真履職，確保穩(wěn)定開展了矛盾、糾紛的排查調(diào)處。對干部職工進行了教育，進一步強化干部職工法制意識，服務(wù)意識，加強了干部隊伍建設(shè)，為加快交通事業(yè)及我縣經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了親商、安商、富商的氛圍。并根據(jù)我局自身工作特點，把法制教育放在重要位置來抓，開展經(jīng)常性和針對性的法律教育。加強了基層綜治隊伍的建設(shè)，在配齊配強基層綜治干部，維穩(wěn)信息聯(lián)絡(luò)員的基礎(chǔ)上，加強了對他們的培訓(xùn)、教育和管理，提高了他們的業(yè)務(wù)水平。為了做好綜治工作，我做到了經(jīng)常向綜治委和縣主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，積極參加了全縣性的政法、綜治工作會議和活動。成立了綜治辦，充實了工作人員。一、思想重視，加強教育，嚴格責任作為交通局的領(lǐng)頭人，綜治工作第一責任人，在思想上十分重視綜治工作，對涉及綜治工作安全、穩(wěn)定方面的事腦子里時?？嚲o。工作人員述職報告5一年來，我作為交通局社會治安綜合治理工作第一責任人，能夠堅持以“三個代表”重要思想和會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣綜治委的工作部署，在縣綜治委的精心指導(dǎo)下，牢記自己職責，以守土有責，保一方平安為已任，認真履行綜治工作職責，較好地完成了各項綜治工作任務(wù)，全局社會治安穩(wěn)定，各項工作都有較大發(fā)展。所以在辦公室做行政工作的時候，本人一直沒有放棄個人專業(yè)修養(yǎng)，和教師素質(zhì)的修養(yǎng)，一直在努力的練琴和學(xué)習聲樂，希望自己能夠成為一個為人師表，能為每一個學(xué)生盡一份力量，能為學(xué)校的教育事業(yè)盡一份力量的稱職教師。在個人學(xué)習方面，本人一直認為，想要給予學(xué)生一碗水，首先自己要有一桶水。我認為無論上崗與否，作為一名高校教師就有責任和義務(wù)認真對待學(xué)生的每一個疑問。把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的行政工作和教育工作中，遵紀守法，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風氣、不良現(xiàn)象的侵蝕，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。在工作時間之余，我也在努力的提高自身的專業(yè)素質(zhì)，以備成為一名正式的，合格的鋼琴伴奏老師，并經(jīng)常主動的幫助各位聲樂老師為學(xué)生伴奏，積極解答學(xué)生們的問題，并在很多音樂會上盡力的貢獻自己的力量。謝謝大家!工作人員述職報告4本人于xxxx年7月2日到沈陽音樂學(xué)院南校區(qū)人事處報到，成為南校區(qū)的一員，在本學(xué)期之前，一直在辦公室做行政工作。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習，勤奮工作，以綿薄之力來回報李總和各位同仁。李總、各位同仁，我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢也不足掛齒。對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作。第三、妥善處理方方面面的關(guān)系，尤其是協(xié)調(diào)好總公司與公司各部門之間、與項目之間的關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用。“四個做到”就是：第一、提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到品德、職業(yè)操守上優(yōu)秀、成熟，業(yè)務(wù)上過硬，紀律上嚴明，作風上端正，為人上正派，工作上突破，業(yè)績上突出，不負眾望，不辱使命?！岸€中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍建設(shè)。本人對20xx年及以后工作的考慮20xx年及以后的工作如何做?怎樣做好一個合格又稱職的“xx物業(yè)公司”企業(yè)副總經(jīng)理?本人如是考慮：首先應(yīng)該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。到“xx物業(yè)”工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實