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正文內(nèi)容

聯(lián)通營業(yè)廳暑期社會實踐報告(參考版)

2024-11-15 22:56本頁面
  

【正文】 在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,未來不管做什么,大學時期的每一次社會實踐經(jīng)歷必都將是我人生的一筆寶貴財富!姓名學號班級。有了正確的方向,我的工作能力提高很快,這將為我的發(fā)展打下良好的基礎。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。今天我們付出了,明天將收獲金黃。帶著這樣的理解,踏上了社會實踐的道路,也結束了實踐。我實踐也讓我感悟了很多,我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,同時也激勵我在工作中不斷前進與完善。這是一次自己完全投入的實踐經(jīng)歷,每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。每天我們都會遇到新問題,我們只有在總結前一天工作具體情況的基礎上制定出預防方案,這樣才能保證按質按量的完成工作任務。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我很認真的工作,不管有沒有經(jīng)理在,都做好自己的本分工作。第二、不要偷懶。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。另一方面,我也意識到了自己的不足,在與人交流的時候有比較大的欠缺,但通過這次在移動營業(yè)廳的實踐,我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步。社會實踐活動帶給我的是欣喜,喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄,體會到合作的力量。在這里不但要學會如何做事,,而且要學會如何做人。這是我明白了做任何事。前半段時間,可能自己覺得工作很簡單,就粗心大意,馬虎了事,而且還有點心浮氣躁,常常出現(xiàn)錯誤,但由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。幸運的是在我的努力下,很順利的和兩個同事相處,工作也投入了其中。由于我工作的地方遠離市區(qū),所以辦理的業(yè)務也都比較簡單,主要幫客戶辦理手機的充值、辦卡和開通簡單手機功能的業(yè)務。他以“快捷和實惠”為原則,帶著“輕松由我,神州行”的主張服務于大眾。品牌核心理念“我的地盤,聽我的”為年輕人營造了一個個性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的家園它代表一種新的流行文化,用不斷更新的信息服務和更加靈活度變,將引領令人耳目一新的消費潮流?!拔夷堋痹从凇叭蛲ā敝档眯刨嚨膶嵙?。全球通(GoTone)是中國移動通信的旗艦品牌,知名度高,品牌形象穩(wěn)健,擁有眾多的高端客戶、國際漫游國家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動信息服務品牌。在中國移動有一句話要一直記住,就是正德厚生,臻于至善,這是時時刻刻都要牢記在心的??梢娭袊苿訌姶蟮纳鐣б?。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動(香港)集團有限公司,由其控股的中國移動有限公司在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)設立全資子公司,并在香港和紐約上市。在第一個星期實踐中,我在營業(yè)廳里看到許多關于移動的資料和中國移動的具體品牌以及在市場環(huán)境下的競爭的利與弊。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作,只有在實際的工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,如何處理工作中的人際關系等等,這將有助于我能更全面的認識和了解職業(yè)。的確正德厚生,臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實守信,而且還要服務到最好。移動信息專家”。是中國唯一專注于移動通信運營的運營商,擁有全球第一的網(wǎng)絡和客戶規(guī)模。與其他相比,移動通信在移動性和便攜性上具有顯著優(yōu)勢,人們的信息交流突破了時空的限制,能夠隨時隨地在第一時間獲取信息。顯然可以看出通信已經(jīng)和社會密不可分。發(fā)展移動通信技術,促進經(jīng)濟和社會進步。與此同時,隨著社會的發(fā)展,通信的重要性。在不多的大學生活里,我還要多學習了理論知識,多參加實踐。既然選擇,就要學會堅持?!皯B(tài)度決定一切”。社會是一所大學校,我們大學生應該從社會中學習并服務社會;在實現(xiàn)自己人生價值的同時為國家的發(fā)展做出貢獻。社會實踐活動帶給我的是欣喜,喜悅、體會到團隊合作的力量。在移動不但要學會如何做事,,而且要學會如何做人。然后是時間觀不夠強,晚上交賬不準時。在這次實踐中我也暴露出很多缺點。第二,在市場占有率上移動占用大部分,電信靠合約終端吸引用戶,聯(lián)通則降低月租和流量費和免費用無線網(wǎng)絡。當然這涉及各家的利益,移動客戶多當然要出更多的資金。比如各家運營商的用戶之間打電話不能享受優(yōu)惠,服務站之間獨立不共用。在實踐期間我也發(fā)現(xiàn)一些問題。移動一一解決了大家的需求,比如套餐流量升級,校園V網(wǎng)升級,省內(nèi)無漫游和假期漫游包。中國移動率先建設4G網(wǎng)絡,并不斷調(diào)整資費以滿足客戶的需求。推薦他們使用移動校園,辦理4G手機也是在幫助他們解決話費高,手機貴的問題。同時廉政也是一個企業(yè)的靈魂,唯有上層領導風氣廉潔,下層員工的福利才會得到保障,才會踏實認真做事。但不可忽視的是移動對客戶至上的服務,在中國移動有一句話要一直記住,就是正德厚生,臻于至善,這是時時刻刻都要牢記在心的。電信寬帶覆蓋廣,用戶多但終端有局限。移動網(wǎng)絡覆蓋面廣,4G建設領先,產(chǎn)品針對人群清晰,但3G網(wǎng)絡速度差。有時一個人的智慧和力量是有限的,需要團隊之間互相幫助,這樣成員才會感到團隊的力量。還有少部分家長不愿意孩子使用手機,怕耽誤學習。大多數(shù)本地學生都已經(jīng)辦好卡有了手機,所以要勸他們換學校的校園卡是有難度的。我也感到了一個團隊的力量要團結在一起才會最強大。我的任務就是隨時了解每個組員的情況和環(huán)境的變化,好及時作出應對。所以剛開始很難照顧好每一個組員,一天下來有些成績很好,也有個別沒有銷量。我們作為直銷隊在校園內(nèi)報名點和寢室宣傳,辦理號卡和手機領取券。8月18日,聊城大學東昌學院新生最先報到。而且現(xiàn)場還有很多禮品,如飯盒,書桌,臺燈等實用物品。對于剛入學的新生,大多家長交了學費沒有多余錢給孩子買手機,公司根據(jù)學生每月消費情況送給他們手機,但是學生要承諾號卡要使用兩年,而且每月保底248或58元。同學之間打電話比較多,加上老師學生之間聯(lián)系,所以移動公司建立了校園V網(wǎng)免費打2000分鐘。另外新生辦理號卡可以加49或99夠買手機領取券一張,新生憑身份證和錄取通知書在營業(yè)點辦理合約4G手機一臺。每張?zhí)柨?00元,得630元話費。今年移動校園迎新的宣傳口號“無需克制,和4G一起Fun肆”。所以在號卡資費,套餐上盡可能優(yōu)惠,吸引更多客戶。具體工作是組織本
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