【正文】 主要表現(xiàn)在個別同志學(xué)習(xí)抓得還不夠，創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識不夠強，進(jìn)一步完善具體的整改措施，扎扎實實抓整改，確保活動繼續(xù)向縱深方向發(fā)展。通過活動的開展，激發(fā)了干勁，特別是在6月份觀上鎮(zhèn)橫里水庫出現(xiàn)緊急災(zāi)情的時候中得到了很好的體現(xiàn)。通過創(chuàng)業(yè)服務(wù)年大討論活動，大家一致認(rèn)識到，沒有思想解放就沒有事業(yè)發(fā)展，超前謀劃，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，實現(xiàn)新發(fā)展，實現(xiàn)樟樹煙草的再度崛起。廣大干部職工樹立學(xué)習(xí)的觀念，樹立學(xué)習(xí)增長能力的觀念，在學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識的同時，主動走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗，解放了思想，看到了差距，更新了觀念，理清了思路，創(chuàng)新觀念有了轉(zhuǎn)變，工作能力有了提升。通過開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，進(jìn)一步增強了我局廣大干部職工的責(zé)任感和緊迫感，努力形成風(fēng)氣正、思上進(jìn)、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。針對第一階段出現(xiàn)的思想認(rèn)識不足，由活動相關(guān)負(fù)責(zé)人積極引導(dǎo)，并進(jìn)行“一對一”式的宣傳教育，確保對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的認(rèn)識到位。為使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動不走過場，我局通過向全市各單位發(fā)征求意見函50余份，收回40余份。在局辦公樓顯眼處張貼了宣傳標(biāo)語和橫幅，開辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)專欄，通過信息宣傳，保證了宣傳工作不留死角，進(jìn)一步提高全局干部職工對活動重要性的認(rèn)識，營造了為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的濃厚氛圍。三、信息宣傳到位，確?；顒娱_展有聲有色。召開局黨委班子成員創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動部署會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級指示精神，緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)為什么”和“創(chuàng)業(yè)服務(wù)做什么”，針對我局實際工作，分別制定了《樟樹市煙草專賣局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》和《樟樹市煙草專賣局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動宣傳報道工作方案》，進(jìn)一步明確了指導(dǎo)思想、工作重點、方案措施、時間步驟、責(zé)任要求，要求各負(fù)其責(zé)、各司其職，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得優(yōu)異成績。根據(jù)今年創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的形勢、特點、任務(wù)及要求，我局迅速成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要、分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、副組長，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作，分別成立了綜合材料組，宣傳報道組和督導(dǎo)考核組，以強有力的組織保障深化創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的順利開展?，F(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年全年工作總結(jié)如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，確?；顒娱_展順利實施。第五篇：樟樹市煙草專賣局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年年終總結(jié)樟樹市煙草專賣局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年年終總結(jié) 我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動在市委、市政府以及市機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宜春市煙草專賣局（公司）的指導(dǎo)下，認(rèn)真按照關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作部署和要求，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，進(jìn)行了廣泛動員，周密部署，精心組織實施，采取有力措施，深入推進(jìn)了各項工作的開展。密切注視網(wǎng)絡(luò)涉煙違法新動向，積極收集相關(guān)信息和線索，并及時以圖表形式匯總后上報市局，便于有關(guān)部門及時關(guān)閉和刪除相關(guān)網(wǎng)站及廣告信息，實時加強對互聯(lián)網(wǎng)涉煙違法犯罪活動的監(jiān)管。通過治理，將有證無照戶從原先的1025戶（%）降到目前的61戶（%），取得了明顯成效。先后組織開展了“今冬明春卷煙專項整治行動”、“”、“清繳抓煙機專項行動”、“打擊假冒卷煙規(guī)范煙草市場專項行動”。三是在“面”上，加強市場監(jiān)管。于9月7日在轄區(qū)安順物流托運站查獲假冒卷煙786條，案值達(dá)50余萬元。二是在“線”上，加強物流監(jiān)管。進(jìn)一步加快高速卡口建設(shè)，積極聯(lián)合高速交警開展截流堵源工作。（二）堅持打假破網(wǎng)，凈化市場，突出內(nèi)部監(jiān)管，專賣監(jiān)管更加扎實有效重拳出擊，進(jìn)一步強化卷煙市場監(jiān)管工作繼續(xù)加大打擊力度，始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢，按照省局“以變應(yīng)變、主動出擊、深挖案源”工作思路，進(jìn)一步完善協(xié)作機制，逐步構(gòu)建“點、線、面、網(wǎng)”立體打假格局，切實維護(hù)好轄區(qū)良好的市場秩序。營銷人員將專業(yè)知識與日常工作相結(jié)合，集思廣益、取其精華，創(chuàng)新服務(wù)方法、服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容，有效提高營銷人員的整體服務(wù)水平。（3）以三型組織建設(shè)為目標(biāo)，提升營銷人員職業(yè)素養(yǎng) 以qc小組、項目小組的形式開展?fàn)I銷重點課題探索，加快推進(jìn)營銷團(tuán)隊建設(shè)，提升營銷人員的職業(yè)素養(yǎng)，打造一支善學(xué)習(xí)、能管理的營銷隊伍。（2）以品牌建功立業(yè)為載體，開展業(yè)務(wù)實踐技能演練開展知名品牌建功立業(yè)活動，是加快培育知名品牌的重要舉措，是提高市場營銷能力和水平的有效途徑，是對卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)品牌培育能力的一次重要檢驗。編制客戶經(jīng)營安全宣傳小報2300余份，分發(fā)給客戶的同時教授客戶如何做好“防搶、防盜、防騙、防調(diào)包”，并根據(jù)小報上列舉的典型案例進(jìn)行舉案說法。針對利群（軟紅長嘴）和大紅鷹系列等婚慶熱門煙持續(xù)緊張的局面，一方面指導(dǎo)零售客戶向消費者推薦替代品牌，利用利群緊缺的局勢做好雙喜系列的品牌培育工作，另一方面讓零售客戶按照零售指導(dǎo)價銷售利群、大紅鷹等暢銷品牌的條價格，以保證充足的銷售利潤。二是針對第二季度以來持續(xù)的貨源緊張的情況。一是針對節(jié)日市場貨源緊張的情況。堅持客戶滿意為宗旨，提升客我關(guān)系為己任當(dāng)前貨源總量無法滿足的情況，提升客戶滿意度的關(guān)鍵在于宣傳解釋，通過客戶培訓(xùn)、客戶座談會、上門走訪等各種形式，跟客戶多算算盈利賬，讓客戶深刻明白貨源偏緊對于自身盈利的好處和煙草公司在這方面的努力。安裝使用“位訊通”系統(tǒng)，更好地實現(xiàn)對送貨工作情況的管理和考核，以實現(xiàn)對送貨員送貨過程中實時監(jiān)控、安全報警、實時監(jiān)管的三統(tǒng)一，提升了送貨安全和日常監(jiān)管；三是嚴(yán)格規(guī)范送貨到戶停留時間以保證服務(wù)質(zhì)量。一是在送貨過程中充分發(fā)揮錄用筆的作用。另外對拜訪頻次進(jìn)行調(diào)整，將庫存采集戶均衡分解到每日拜訪中，上下半月各一次，通過每月兩次認(rèn)真核對，有效地提高庫存采集準(zhǔn)確性。一是客戶經(jīng)理負(fù)首責(zé)，要求每日關(guān)注開機和掃描情況，未開機和未掃描的及時提醒；二是設(shè)置協(xié)助崗位，配合提醒。三是分層提醒，確保“兩率”提高。煙草公司與電信部門進(jìn)行合理分工，電信部門負(fù)責(zé)上門安裝，煙草公司客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)后續(xù)跟進(jìn)盤庫和培訓(xùn)指導(dǎo)。在回收、發(fā)放硬件設(shè)備前，對退出的樣本客戶進(jìn)行有效的情緒安撫和新進(jìn)客戶庫存采集重要性的宣傳，取得退出客戶的諒解和新進(jìn)客戶支持配合。遵循“等距抽樣”的原則，組織客戶經(jīng)理集中確定樣本客戶名單。從目前的庫存采集情況看，每日數(shù)據(jù)上傳率均保持在95%以上，通過隨機抽查10月份庫存核對，準(zhǔn)確率在95%以上的有84戶，%；在90%以上的有116戶，%。**分公司加強目標(biāo)要求，力求從根本上轉(zhuǎn)變客戶思維，引導(dǎo)客戶向購買自有電腦轉(zhuǎn)變，進(jìn)而實現(xiàn)客戶從“找人幫忙代訂”向“自己操作訂貨”的轉(zhuǎn)變，從“要我網(wǎng)訂”到“我要網(wǎng)訂”的轉(zhuǎn)變。同時我縣深化“銀企合作”，大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨，充分發(fā)揮我縣在用的26家銀企合作平臺的橋梁作用。為確保突發(fā)事件過程中的萬無一失，7月份還就針對一系列可能的問題進(jìn)行了網(wǎng)上訂貨應(yīng)急演練，取得預(yù)期成效。重點突出網(wǎng)上訂貨客戶的穩(wěn)定性，加強后期鞏固。充分利用現(xiàn)有26家“銀企合作”平臺，解決客戶對硬件設(shè)施的擔(dān)憂，確保網(wǎng)上訂貨被越來越多的零售客戶所接受；四是質(zhì)的超越，網(wǎng)上訂貨實現(xiàn)從量向質(zhì)的轉(zhuǎn)變?？蛻艚?jīng)理對非網(wǎng)上訂貨客戶進(jìn)行摸底調(diào)查，積極開展針對性的溝通和交流，重點解決零售客戶思想意識問題和其他難點問題。一是因地制宜，網(wǎng)上訂貨列入重點qc項目。銀企合作為媒介平臺，電子商務(wù)建設(shè)循序漸進(jìn)我縣屬于不發(fā)達(dá)地區(qū)，經(jīng)濟(jì)相對落后，電腦自有率較低，農(nóng)村零售客戶對網(wǎng)上訂貨意識淡薄，推進(jìn)網(wǎng)上訂貨任務(wù)艱巨。ⅩⅩ年111月份，全縣共銷售零售價300元/，%；，%。其中長白山（軟紅）、七匹狼（藍(lán)）和利群（8mg長嘴）三個新品牌經(jīng)過培育發(fā)展勢頭良好，已經(jīng)在我縣市場站穩(wěn)腳跟，培養(yǎng)了一大批相對固定的消費群體，成為了大紅鷹（軟藍(lán)）和紅雙喜（硬）等同價位品牌有力補充。二是“雙低”品牌銷售穩(wěn)步增長。前完成50%的上柜任務(wù)。；，；，；。五大類卷煙銷量各異，一二類增長快速ⅩⅩ年111月份，%；，%；，%；，%；，%。一、經(jīng)濟(jì)運行穩(wěn)步發(fā)展，質(zhì)量進(jìn)一步提高（一）銷售基本情況全年銷量基本持平，銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步提升ⅩⅩ年111月份（ⅩⅩ年1月1日11月30日，同期ⅩⅩ年1月1日11月30日，下同），%；，%；，%；，%。第四篇：煙草專賣局(分公司)工作總結(jié)及工作思路[定稿]精實管理 創(chuàng)新創(chuàng)和 全面推進(jìn)各項工作上水平煙草專賣局（分公司）工作總結(jié)及工作思路縣煙草專賣局（分公司）ⅩⅩ年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，更是全面推進(jìn)“卷煙上水平”的關(guān)鍵一年。三、加強基礎(chǔ)管理，發(fā)展后勁更加充足不斷加強財務(wù)管理，全面落實預(yù)算管理，嚴(yán)格預(yù)算的編制和執(zhí)行，不斷提高資金安全性和使用效率，xx月份對全局的固定資產(chǎn)進(jìn)行了排查，不斷提高了全局資產(chǎn)的管理水平；切實加強節(jié)能減排工作，通過精簡會議文件，壓縮日常開支，合理利用資源，強化細(xì)節(jié)管理等舉措，真正把“節(jié)能減排”工作落到實處，全年各類文件簡報共計印發(fā)xxx余期，同比減少xx%；繼續(xù)加強安全管理工作，認(rèn)真落實帶班、值班制度，積極開展各項安全檢查，不斷加強車輛管理，嚴(yán)禁公車私用，執(zhí)行節(jié)假日封車制度，加大對駕駛員的安全教育力度，確保了全局公務(wù)用車的安全規(guī)范；高度重視信訪穩(wěn)定工作，依法依規(guī)、公平公正解決職工的合理訴求，加大對困難職工的幫扶力度，確保了全局的信訪穩(wěn)定。xxx”知名品牌發(fā)展目標(biāo)，不斷提升品牌培育能力，不斷加強宣傳引導(dǎo)力度，全年實現(xiàn)單箱值收入xxxxx元，%；不斷加大一二類煙培育力度，%；嚴(yán)格落實貨源分配，按照市公司貨源分配表，對貨源逐品牌、逐區(qū)域進(jìn)行科學(xué)分配，確保貨源分配的公平、公正和公開；高度重視電子結(jié)算工作，積極向零售客戶宣傳電子結(jié)算的優(yōu)點，切實做好與銀行的協(xié)調(diào)工作，電子結(jié)算成功率達(dá)xx%以上；大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，以主動上門宣傳、現(xiàn)場演示等方法，進(jìn)行“手把手”的網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)，全年網(wǎng)上訂貨率達(dá)到xx%以上；不斷加強終端建設(shè)，以“五統(tǒng)一”建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，全力打造整體劃一、規(guī)范有序、整潔靚麗、功能齊全的卷煙網(wǎng)絡(luò)體系。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一、加強品牌培育，營銷管理不斷提高。第三篇：煙草專賣局（分公司）2021工作總結(jié)煙草專賣局（分公司）2021工作總結(jié)范文xxxx年，我們x煙草在行業(yè)上級和地方政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，以“工作上水平、質(zhì)量上臺階”為目標(biāo)，育品牌、穩(wěn)市場、嚴(yán)規(guī)范、抓基礎(chǔ)、強作風(fēng)、提素質(zhì)、抓落實，各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。重視新形勢下思想政治建設(shè)，深入學(xué)習(xí)浦江經(jīng)驗，健全員工關(guān)愛機制和思想預(yù)警機制，進(jìn)一步順暢上下溝通渠道，更加注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，建立面向各個群體思想政治工作方法，讓更多發(fā)展成果惠及全體員工。導(dǎo)入對標(biāo)管理理念，繼續(xù)深化比思路樹立一流觀念、比務(wù)實弘揚一流作風(fēng)、比服務(wù)營造一流環(huán)境、比作為爭創(chuàng)一流業(yè)績的“四比”良好風(fēng)氣。以開展“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新性、服務(wù)性”組織建設(shè)為載體，以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為動力，以服務(wù)為主旨，沿著領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力、隊伍素質(zhì)整體提高的方向，重點在打基礎(chǔ)、建機制上下功夫，積極倡導(dǎo)多元思維、創(chuàng)新思維，倡導(dǎo)新的思維方式和工作理念，切實提升科學(xué)發(fā)展能力。大力提高自身信息化建設(shè)水平，完善軟硬件設(shè)施，增強信息支撐保障能力；充分發(fā)揮OA辦公平臺、金雁在線學(xué)院等現(xiàn)有的信息化技術(shù)裝備，大力提高工作效率，推進(jìn)各項工作全面上水平。堅持安全發(fā)展理念和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，深化構(gòu)建大安全格局。加快固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的全面上線，優(yōu)化國有資產(chǎn)的經(jīng)營管理。進(jìn)一步加大辦事公開、民主管理的推進(jìn)力度，修訂完善相關(guān)制度和配套措施，統(tǒng)一信息公開發(fā)布的口徑，切實探索內(nèi)部民主管理的多樣化方式和多方面途徑。繼續(xù)把對標(biāo)創(chuàng)優(yōu)作為精實管理的重要手段，突出解決數(shù)據(jù)背后反映出的管理問題，重點加強過程管理，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制，有針對性地逐步降低單箱人工費用，降低人工費用占銷售收入比重，實現(xiàn)由數(shù)據(jù)對標(biāo)向管理對標(biāo)轉(zhuǎn)變。（四）基礎(chǔ)管理有新進(jìn)展繼續(xù)深化四級互動協(xié)同機制建設(shè)，健全相關(guān)配套機制，將互動協(xié)同執(zhí)行情況納入考核，增進(jìn)互動協(xié)同的靈活性。把加大監(jiān)管作為今后提升基礎(chǔ)管理能力的突破點，完善罰沒煙處理和監(jiān)管流程，因地制宜推廣應(yīng)用內(nèi)管網(wǎng)格化管理，堅持標(biāo)本兼治，重心下移，事前防范，著力解決好需跨部門協(xié)作的問題，實現(xiàn)內(nèi)管交流平臺全員參與，提升全員內(nèi)管操作技能和數(shù)據(jù)分析能力，將專賣內(nèi)管工作向更高