【正文】 。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走?，F在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。因此，我現在需要學習的東西還有很多，雖然只有兩個月的時間，但是學的不僅是知識，還有更多的理念，這些所得將讓我一生受益。作為一個一直生活在學校的大學生，這次的畢業(yè)實習無疑成為了讓我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。認真聽取每個人的指導意見，提升自己的實際工作能力和理論實踐的能力?？傮w來說，我認為我這次的神木農村商業(yè)銀行個人信貸部實習很成功，我從中收獲了很多，鍛煉了自己，增強了信心。（二）以人為本。同時，我也深刻體會到了一下幾點：（一）效率在世紀工作中地位不可動搖。鍛煉和提高了商務文書撰寫的速度和水平。進一步熟練運用各種辦公軟件。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務。“創(chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務方面的知識。起初對于那匯總一張報紙，一杯茶的管理者的生活，在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。當銀行提出從產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。因為現在銀行實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，只能做的就是把學習到的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。(二)儲蓄業(yè)務的學習神木農村商業(yè)銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。結合部門經理的指導，建行公積金相關書籍，參考相關材料等，了解建設銀行住房公積金貸款的業(yè)務。（一）跟指導老師學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件在實習的開始，我主要跟老師學習相應的理論基礎只是及銀行相關各種文件。六、實習過程在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上了解神木農村商業(yè)銀行北關分理處個人信貸業(yè)務部的各項業(yè)務，熟悉了解商業(yè)銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關金融方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。(二)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等；聯(lián)行業(yè)務；貸款業(yè)務等。通過在神木縣農村商業(yè)銀行北關分理處個人信貸業(yè)務部的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定的基礎。四、實習目的通過在神木縣農村商業(yè)銀行北關分理處個人信貸業(yè)務部實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的今本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決時間問題的能力。并按照注冊會計師協(xié)會的規(guī)定，建立職業(yè)風險基金。每月定時向管理者提交月度財務報告，內容包括：資產負債表、利潤表、業(yè)務支出明細表，以及各業(yè)務部、室的收入情況表。下設14個職能部門，11個支行，25個分理處，現有職工486名，是轄區(qū)營業(yè)網點唯一遍布城鄉(xiāng)的金融機構。一、實習時間2013年10月3日—2013年12月25日二、實習地點陜西省神木縣農村商業(yè)銀行三、實習單位簡介陜西神木農村商業(yè)銀行股份有限公司（簡稱神木農村商業(yè)銀行）是經中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準，由原陜西神木農村合作銀行改制的，由自然人、企業(yè)法人和其他經濟組織共同發(fā)起的區(qū)域性股份制金融機構。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。在144份有效問卷回答中，有114份問卷選擇了基金公司，％；有64份問卷選擇了券商，％；有77份問卷選擇了信托公司，％；有67份問卷選擇了保險公司，％。關于銀行與其他金融機構是否已經合作開展過個人理財業(yè)務，調查顯示，%，%。在144份有效問卷回答中，有149份問卷選擇了柜臺銷售，％；有36份問卷選擇了上門銷售，％；有54份問卷選擇了電話購買，％；有79份問卷選擇了網上申購，％。%，%。在144份有效問卷回答中，有104份問卷選擇了產品研發(fā)速度，％；有61份問卷選擇了監(jiān)管部門審批速度，％；有39份問卷選擇了市場營銷網絡，％；有104份問卷選擇了產品創(chuàng)新程度，％。在153份有效問卷回答中，有81份問卷選擇了制度環(huán)境，占總問卷數的％；有28份問卷選擇了市場需求，％％；有38份問卷選擇了市場營銷，％；有101份問卷選擇了產品創(chuàng)新，％；有115份問卷選擇了專業(yè)人才，％；有31份問卷選擇了機構建設，％。%，%，%。在144份有效問卷回答中，有82份問卷選擇了市場定位，％；有55份問卷選擇了營銷網絡，％；有107份問卷選擇了產品創(chuàng)新，％；有84份問卷選擇了客戶資源，％；有41份問卷選擇了投資管理，％；有47份問卷選擇了風險管理，％。對于在銀行個人理財業(yè)務的風險控制最主要環(huán)節(jié)方面的認知方面，在投資品種選擇、投資組合管理、機構管理、人員管理、操作流程5個環(huán)節(jié)上，在144份有效問卷回答中，有87份問卷選擇了投資品種選擇，％；有84份問卷選擇了投資組合選擇，％；有29份問卷選擇了機構管理，％；有65份問卷選擇了人員管理，％；有79份問卷選擇了操作流程，％。而在風險控制方面，則以注重投資品種選擇的為多。在144份有效問卷回答中，有42份問卷選擇了同業(yè)拆借，占總問卷數的％；有41份問卷選擇了回購業(yè)務，％；有89份問卷選擇了央行票據，％；有88份問卷選擇了利率掛鉤產品，％；23份問卷選擇了信用掛鉤產品，％；有91份問卷選擇了匯率掛鉤產品，％；有74份問卷選擇了證券投資基金，％；有91份問卷選擇了國債，％；有59份問卷選擇了企業(yè)債券，％。對于目前銀行的個人理財產品主要投資市場，在本項多選問卷的144份有效問卷回答中，有107份問卷選擇了境內資本市場，％；有61份問卷選擇了境外資本市場，％；有103份問卷選擇了貨幣市場，％；有26份問卷選擇了信用市場，％；有9份問卷選擇了產業(yè)市場，％。1關于理財資金的投資市場，投資于境內資本市場的占比遠遠高于境外市場的投資。調查結果顯示，目前個人理財業(yè)務年增長速度在10%%，在10%30%%，30%50%%，50%100%%。但是。多數銀行機構的理財業(yè)務規(guī)模不大，以規(guī)模在50億之下的為多。雖然如此，多數被調查銀行仍然稱，將會把非保本浮動收益業(yè)務作為未來理財業(yè)務的重點。其四，多數被調查者認為，目前尚不具備在國內大量開展非保本浮動收益業(yè)務的條件。再次，相比之下，多數銀行發(fā)展得最好的理財業(yè)務依次是：保證固定收益；保本浮動收益；保證最低收益；其他收益分成；非保本浮動收益。其次，目前已經開展了非保證收益?zhèn)€人理財業(yè)務的銀行中，對于更有市場競爭力的業(yè)務，%，%。這也顯示多數理財產品的投資者屬于風險厭惡型。目前被調查者所在銀行已經開展的個人綜合理財業(yè)務中，%；%，%。關于銀行開展個人理財業(yè)務創(chuàng)新的動力來源方面，在有效問卷多選回答中，選擇“上級銀行要求開展”％；％選擇了“其它銀行開展”；％；回答“本行業(yè)務創(chuàng)新”；％；選擇了客戶要求，％。關于商業(yè)銀行實際開展個人理財業(yè)務的時間，調查結果顯示，%；%，%，%，5年以上占比%。關于當前商業(yè)銀行開展的個人理財業(yè)務與我國金融混業(yè)的發(fā)展趨勢，%，%。對于從長遠來看是否有必要對包括銀行個人理財在內的各類理財市場建立一套統(tǒng)一的法規(guī)進行規(guī)范，% 的人認為有必要，%的人認為沒有必要。對于商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務有無修訂現有《商業(yè)銀行法》等法律的必要，%的被調查者認為有必要，%認為無必要。對于銀行個人理財業(yè)務法規(guī)體系建設中，以《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》及《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引》兩個法規(guī)規(guī)范和管理銀行個人理財業(yè)務是否已經足夠的問題，%的被調查者認為還非常不夠，應當進一步加強制度建設。說明被調查者多數認可理財法律制度對于銀行理財業(yè)務發(fā)展的促進作用，肯定了制度建設的重要性。被調查者高度肯定理財管理法規(guī)的功用，認為《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》出臺，對構建和規(guī)范銀行個人理財業(yè)務的制度環(huán)境起了積極作用，效果比較明顯。說明多數銀行及其分支機構對于業(yè)務創(chuàng)新的重視，也說明銀行業(yè)務創(chuàng)新對于制度建設也存在推動作用。收回問卷中，少數問卷對某個具體問題的答復屬于無效答復或者沒有答復。第四篇：商業(yè)銀行調研報告商業(yè)銀行調研報告(精選多篇)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務市場調研報告大學信托與理財研究所與中國銀行業(yè)協(xié)會主辦的“商業(yè)銀行個人理財業(yè)務創(chuàng)新統(tǒng)計調查”的結果作出。在選配、使用、考核和管理一把手時都要把企業(yè)文化作為重要思素。重視“一把手文化”。企業(yè)文化涉及面廣，需要各層次、各部門、各組織通力協(xié)作，形成文化建設合力。上下聯(lián)動，齊抓共管。企業(yè)文化建設是一項龐大的系統(tǒng)工程，它涉及到農村商業(yè)銀行每一個部門、每一個專業(yè)、每一個員工。防止搞成一個簡單的活動，抓一陣子，達一個“標”完事。農村商業(yè)銀行管理者，更應成為企業(yè)文化的創(chuàng)造者，倡導者和傳播者。先進企業(yè)文化不是自覺形成的，而是管理層長期培育的結果。首先應該制定規(guī)則，明確目標，持之以恒，穩(wěn)步推進。讓企業(yè)團隊精神得到弘揚，企業(yè)向心力得到增強。用新觀念、新思維，大膽地進行體制、機制、管理、技術和方法的創(chuàng)新。既要改變我們傳統(tǒng)的思考模式，又要發(fā)動員工調查研究，獻計獻策，集眾智于一體。通過專題討論和經驗交流相結合，社際交流與本單位業(yè)務崗位交流相結合，學歷教育與資質考試相結合等形式，倡導全員學習，把個人學習、部門學習和全社學習結合起來，把理論學習、業(yè)務培訓和經驗交流結合起來，把領導學習、互動學習和創(chuàng)新學習結合起來，培養(yǎng)和造就農村商業(yè)銀行發(fā)展所需要的專門人才隊伍。要建立共同愿景，把個人愿景整合為農村商業(yè)銀行的共同愿景，將全體員工凝聚同一旗幟下，形成農村商業(yè)銀行強大的生命力。在企業(yè)文化建設中每位員工都是企業(yè)文化的被升華和熏陶的對象，又是企業(yè)文化的推動者。企業(yè)文化建設必須做到全員學習，系統(tǒng)思考。加大宣傳力度，擴大影響，不斷完善宣傳工具，作為宣傳企業(yè)文化知