【正文】 。一、精心組織加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)我局是信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，處于信訪工作的第一線，為此局班子始終繃緊信訪這根弦，把加強信訪維護社會穩(wěn)定工作做為一項大事來抓。（七）做好迎接年末的對標(biāo)準(zhǔn)備工作。（五）注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進行綜合分析、預(yù)測和報告。落實信訪問題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。（二）在鞏固已取得的成績的基礎(chǔ)上，進一步落實信訪工作責(zé)任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。四、20**年工作打算（一）進一步提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。三、工作中存在的主要問題今年以來，我區(qū)的信訪工作取得了一定的成績，也得到了市、區(qū)的充分肯定，但是，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強，抱有僥幸心理；對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭單位主動性差，甚至踢皮球，使矛盾積存，惡化，導(dǎo)致越級上訪。四是勞動人五）繼續(xù)深入有效開展區(qū)長信訪電話、人民來信和人民建議征集活動。其中環(huán)境污染問題518件，水電氣熱問題344件，私建亂建問題75件，物業(yè)管理問題36件；二是各類糾紛問題191件。完成市長信訪電話交辦函件69件，電話交辦133件。五是城市拆遷改造問題共4件次37人次，占受理總量的 。三是城市管理問題7件次131 人次。集體上訪反映的問題主要集中在以下幾方面：一是工資、社保問題共127 件次2276人次。個人上訪548件次895人次。（一）來訪情況18 月份，我辦接待來訪713件次3786人次。信訪工作匯報（二）一、18月份信訪基本情況今年以來，我區(qū)按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門的共同努力下，通過采取切實有效的措施，信訪形勢較去年同期有較大好轉(zhuǎn)。要著力完善社會矛盾排查調(diào)處制度，把有可能發(fā)生的矛盾控制在最低程度。要著力完善排查調(diào)處視角，多渠道解決矛盾糾紛。要著力完善排查調(diào)處措施，構(gòu)建化解矛盾糾紛綠色通道。實現(xiàn)“來信有人看，來訪有人接，案件有人辦”。要著力完善排查調(diào)處機制，有效遏制矛盾糾紛苗頭。對涉及政策性、傾向性、普遍性的重大矛盾排查調(diào)處問題、群體訪案件及可能影響地區(qū)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，做到詳盡了解，迅速通報。我街道把每月一號定為信訪接待日。當(dāng)前，群眾上訪之所以時有發(fā)生，既有上訪者動機、心態(tài)等主觀因素，更有信訪工作機制等方面的客觀原因。得知此事后，社區(qū)主任兩頭奔走，對雙方進行了協(xié)調(diào)，進過努力，小區(qū)又恢復(fù)了原來的整潔。去年，臥虎灣社區(qū)6號樓下垃圾比平日多，社區(qū)主任龐雪梅處于責(zé)任的敏感，積極主動了解情況。去年5月18日，岳秀園土樓一位居民的姐姐到所轄居委會反映，其鄰居黃某經(jīng)常辱罵她弟弟，致使她弟弟無法正常工作，居委會簡單的了解了情況后，社區(qū)主任茍紅霞帶領(lǐng)工作人員立即趕到黃某家中了解具體情況。堅持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。堅持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實群眾思想基礎(chǔ)。還為其低保進行了復(fù)合提高。今年由于該居民年歲已高，身患了重病。我街歷屆領(lǐng)導(dǎo)都對該住戶高度重視，盡可能的對其幫助。經(jīng)過前期的準(zhǔn)備工作，9月1日下午，以街道辦事處做擔(dān)保，華北星貸款公司給吳亮以“無息貸款”的形式貸款2萬元。正逢我市首家小額貸款公司成立，街道工作人員主動帶領(lǐng)吳亮，咨詢了貸款的相關(guān)事宜，并陪同信貸人員實地看了便利店的位置。可是，由于自家貧困，沒有啟動資金。街道為其辦理了低保，解決了溫飽問題。著力在改進工作方法上求實效，重視群眾初信初訪的調(diào)處工作，對群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié)；對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到有回音，有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復(fù)訪，控制了越級訪，降低了信訪總量。在實踐中我們通過強化干部的責(zé)任意識，加大督促辦理力度來達到及時化訪的目的。針對新華北街殘疾人較多的實際情況，街道辦事處通過開展人大代表回訪活動，新華北街代表張曉麗在去年八月十五和過年之際，對困難殘疾人進行了慰問，并拿去了被子和白面等慰問品。去年5月份街道黨工委書記王強帶領(lǐng)綜治辦主任李軍、社區(qū)主任秦紅到馬德林家進行慰問，王書記當(dāng)即掏出200元給予幫助。如，新華北街居民馬德林，身體三級肢殘無工作，妻子農(nóng)戶無工作，有兩個兒子均已結(jié)婚，都無工作。變“群眾上訪”為“干部下訪”。我街實行了街道書記公開接訪，街道領(lǐng)導(dǎo)包片負責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)直接包案制，做到隨訪隨接?？茖W(xué)的預(yù)見、精心的安排和呵護的照顧終使我街在兩會期間以及之后沒有發(fā)生進京上訪事件。絕大多數(shù)集體上訪案件都有一定的潛伏期，并有一定的跡象和征兆。也就在這次會談不久我市殘疾人集體到北京上訪，而我街殘疾人沒人一人參加。根據(jù)大部分殘疾人關(guān)心的低保及其無業(yè)所導(dǎo)致的生活困難，街道領(lǐng)導(dǎo)都進行了耐心細致的解釋，領(lǐng)導(dǎo)表示，在政策允許的范圍內(nèi)，會盡到辦事處的最大努力去解決，如果有困難要先找街道，街道會和上級部門會積極協(xié)調(diào)，層層上報，希望大家等候佳音。我們在充分發(fā)揮街道社區(qū)綜治維穩(wěn)的主體作用的同時，注意做好居民原單位的工作，形成人人共抓共管的工作格局。我街結(jié)合自身實際的主要做法是：堅持源頭“控”訪信訪案件都有一個從小變大，從簡單變復(fù)雜，從個體到群體這樣一個逐步發(fā)展、升級的過程，關(guān)鍵是要能夠在苗頭出現(xiàn)時就加以控制，把事態(tài)消化在初始階段。我街從去年開始積極組織領(lǐng)導(dǎo)干部通過有針對性的領(lǐng)導(dǎo)包片負責(zé)，深入機關(guān)、社區(qū)、企業(yè)和居民群眾中，了解基層工作難點熱點問題，傾聽群眾呼聲，立足區(qū)域?qū)嶋H、解決百姓問題，注重自身建設(shè)、科學(xué)指導(dǎo)發(fā)展，對存在問題的主客觀原因進行深挖細糾，認真落實“信訪積案化解年”的實施方案。第五篇：信訪工作匯報信訪工作匯報（一）信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑?？傊?，我鎮(zhèn)今年的信訪工作在市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績，同時還存在諸多問題。（四）部分別有用心的群眾，鉆政策的空子，利用一些人的逆反心理，歪曲事實，捕風(fēng)捉影，煽動蒙蔽一些群眾，串聯(lián)、組織群體信訪，進而達到個人的不良目的。遇到矛盾糾紛或問題都習(xí)慣于到黨委政府上訪，不間斷地找信訪、政府部門及領(lǐng)導(dǎo)纏訪、鬧訪，強求行政解決。對于在處理信訪問題過程中推諉扯皮、不負責(zé)任造成嚴重后果領(lǐng)導(dǎo)干部，鎮(zhèn)黨委制度了責(zé)任倒查追究制度，并與年底考核掛鉤。(七)嚴格獎懲和責(zé)任追究，全力推進信訪工作。三是深入開展法律法 6規(guī)教育。二是深入開展感恩教育。一是深入開展信訪教育?；庑旁L矛盾的重點在于理清群眾思想認識。通過組織全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”活動，深入宣傳黨的路線方針政策、國家法律法規(guī)和黨委政府的重大決策部署；認真聽取群眾意愿和訴求，了解群眾生產(chǎn)生活狀況及對黨和政府的意見建議；對群眾反映強烈的問題做好調(diào)查研究和法律法規(guī)及政策解釋，與群眾拉近距離，增進感情，利用多種途徑，教育疏導(dǎo)，把矛盾糾紛化解在一線，讓群眾滿意。今年新墩鎮(zhèn)信訪矛盾排查化解工作與“聯(lián)村聯(lián)戶，為民富民”活動 5和政法干警“一線工作法”有機結(jié)合，形成上下聯(lián)動、齊抓共管、重點攻堅的工作格局。五是嚴格落實重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估預(yù)警制度。四是加強組織，充分調(diào)動村、社力量化解矛盾糾紛。三是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。今年我鎮(zhèn)盡最大力量調(diào)整綜治信訪維穩(wěn)工作力量，從干部中抽調(diào)業(yè)務(wù)能力較強的工作人員充實到司法所工作。(四)加強力量、提高素質(zhì)，全面提升信訪工作水平。三是大力引導(dǎo)上訪群眾依 4法解決信訪矛盾。一是進一步健全完善了信息收集匯總和分析研判機制，加強了對重點群體和長期纏訪鬧訪老戶的教育穩(wěn)控。新墩鎮(zhèn)在中央、省、市、區(qū)重大節(jié)會和敏感時段，都集中時間、集中精力認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，確保社會大局穩(wěn)定，特別是今年中央、省、市、區(qū)黨代會相繼召開，全市宜居宜游金張掖系列活動在下半年逐步開展，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作任務(wù)更加艱巨，全鎮(zhèn)始終保持信訪維穩(wěn)工作這根弦不放松。對群眾反映的一些突出問題，依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置。同時加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“屬地管理，分級負責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處制度、對上述案件采取“三包”“四定”“五個一”的工作措施，即包調(diào)處、包落實、包穩(wěn)定；定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時間、定責(zé)任；一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方 3案、一包到底的工作方法，確保問題不解決不放過、思想不穩(wěn)定不松勁，力爭做到對上訪案件事事有回音、件件有落實。近年來我鎮(zhèn)堅持不懈地開展矛盾糾紛周排查工作，采取周排查與月分析相結(jié)合的工作機制，堅持每周對各村信訪情況進行全面細致摸排，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭及時化解，把矛盾糾紛最大限度控制在村社，消除在萌芽狀態(tài)，對可能引發(fā)群體性上訪的案件提前介入，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早決策、早處置。(二)加大矛盾糾紛排查力度，著力化解各種矛盾糾紛。在全鎮(zhèn)上下形成人人重視信訪，人人參與信訪，齊抓共管，通力合作的信訪工作局面。使絕大多數(shù)信訪問題得到了妥 2善解決。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，其他鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村支部書記、相關(guān)辦公中心負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。今年年初區(qū)委、區(qū)政府從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門抽調(diào)8名工作人員安排到我鎮(zhèn)征地拆遷項目組協(xié)助工作，3名基層工作經(jīng)驗豐富的司法干部加強到鎮(zhèn)司法所進行工作。我們始終堅持把發(fā)展和維穩(wěn)放在同等的位置來抓。進京赴省案件全部由征地拆遷引發(fā)。因征地拆遷引發(fā)的信訪案件54件次，占我鎮(zhèn)信訪總量的63%?，F(xiàn)已辦結(jié)72批次，辦結(jié)率達85%。二、信訪主要情況今年以來我鎮(zhèn)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，認真貫徹落實省、市、區(qū)關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，以矛盾糾紛排查調(diào)處、信訪積案化解、工作機制創(chuàng)新、依法規(guī)范秩序為重點，積極探索實踐，用群眾工作通覽信訪工作的方法，強化措施、落實責(zé)任，維護了全鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟快速發(fā)展的良好局面。由于全國、省、市、區(qū)重點項目落戶我鎮(zhèn)，給我鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟帶來了前所未有的發(fā)展機遇，同時也造成了我鎮(zhèn)信訪矛盾凸顯，社會維穩(wěn)工作難度明顯加大。特別是對要求合理但尚無政策規(guī)定的問題，扎實做好解惑釋疑工作；對要求不合理或過高的上訪人員，有針對性的做好思想轉(zhuǎn)化工作，防止12全文查看第四篇：信訪工作匯報2012年上半年xx鎮(zhèn)信訪工作情況匯報一、xx鎮(zhèn)基本情況Xx鎮(zhèn)地處xx城西北郊，三面環(huán)城，全鎮(zhèn)轄x個行政村、xx個合作社，面積75平方公里，耕地xx畝，現(xiàn)有村民xx戶25683人。如在重大節(jié)日前夕，我們都對企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部情況做一次調(diào)查或召開座談會，了解他們的思想動態(tài)，防止出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。全年共進行回訪60余次，即密切了與群眾的關(guān)系，又有效地防止了重信重訪現(xiàn)象的發(fā)生。四、深入基層，定期開展矛盾糾紛排查做好矛盾糾紛排查是加強信訪工作的一項重要措施，也是確保社會穩(wěn)定的前提。五是農(nóng)排公司郭艷保等2人反映養(yǎng)老、醫(yī)療保險問題。四是縣社系統(tǒng)毛翠英要求補發(fā)2001年17月份退休工資的問題。我局配合畜牧局對上級相關(guān)政策進行詳細研究分析，認為我縣沒有違反政策規(guī)定，屬于上訪人員對文件精神領(lǐng)會理解不全面。我局配合衛(wèi)生局在認真核清畢業(yè)生檔案的基礎(chǔ)上，對上訪人進行了答復(fù)，講明了政策，消除了誤解。通過不懈努力，有效地穩(wěn)定了他們的情緒，在較短的時間內(nèi)穩(wěn)妥地平息了事態(tài)。針對這一情況，我局依據(jù)政策在對上訪代表進行書面答復(fù)的基礎(chǔ)上，抽調(diào)人員專門到上訪人員中進行政策宣傳，并向每個上訪人員發(fā)放宣傳材料，使他們更加全面的掌握了國家的社會保險方針政策。一是關(guān)于部分企業(yè)退休人員和津西鐵廠張金來等4人多次反映退休工資低、取暖費低的問題。做到了事事有回音，件件有著落。截止到11月底，共承辦縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批辦和信訪局批轉(zhuǎn)的信訪案件124件，其中涉及職工退休方面的42件，醫(yī)療保險方面的23件，畢業(yè)生就業(yè)方面的22件，勞動關(guān)系方面的29件，其它方面的8件。做到了不積壓，不拖延，保證了辦案效果。面對繁重的信訪工作任務(wù)，我們在堅持“領(lǐng)導(dǎo)包案、歸口辦理、限期結(jié)案”的信訪工作制的基礎(chǔ)上，依據(jù)信訪條例規(guī)定，及時與信訪人簽訂雙向責(zé)任書，及時進行調(diào)查核實取證，并有理有據(jù)的按時出具答復(fù)意見書，及時向縣信訪局做好情況反饋。通過不懈努力，我局信訪工作，有計劃、有檢查、有指導(dǎo)、有考核、有獎懲，穩(wěn)步開展。同時，堅持把信訪工作與各項業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來，納入年初崗位目標(biāo)責(zé)任制，作為年終考核各科室工作成績的一項重要內(nèi)容。局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮職能作用，制定全年信訪工作目標(biāo)，定期召開會議，進行安排調(diào)度。第三篇：信訪工作匯報信訪工作匯報信訪工作匯報今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)同志的共同努力下，堅持穩(wěn)定壓倒一切的原則，突出抓好信訪工作，為我縣的社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻?？傊?，教育系統(tǒng)在承辦“市長熱線”工作中取得了一定成績，但與上級的要求還有一定差距。嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅決預(yù)防和制止各種公款吃喝、收受禮品等不正之風(fēng)；不斷加大教育亂收費治理力度，規(guī)范了學(xué)校收費行為。三是加強教育行風(fēng)建設(shè)，解決信訪熱點問題。教育