【正文】 我只是認(rèn)為，如果公司某些部門的組織能安排得更好，工作的效率就會(huì)提高。”張亮插話說：“我只是想把公司的工作做得更好?！薄澳銈儍晌辉摬粫?huì)忘記我們了吧?”一位地區(qū)經(jīng)理插話說：“如果采用第一種方案，那么總部就要包攬一切。”另一位副總經(jīng)理說道：“我認(rèn)為我們需要的是分權(quán)而不是集權(quán)。而且我們公司的規(guī)模這么大，應(yīng)該建立管理信息系統(tǒng)，我們可以通過信息系統(tǒng)在總部進(jìn)行統(tǒng)一的控制指揮。一位副總經(jīng)理發(fā)言道：“我認(rèn)為我們不需要設(shè)什么分店的業(yè)務(wù)經(jīng)理。就目前來說，公司的9個(gè)地區(qū)經(jīng)理都全權(quán)負(fù)責(zé)各自地區(qū)內(nèi)的所有分店，并且掌握各分店經(jīng)理的任免、有關(guān)資金的借貸、廣告宣傳和投資等權(quán)力。經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)公司歷史和現(xiàn)狀的調(diào) 查，張亮與公司的4位副總經(jīng)理和9個(gè)地區(qū)經(jīng)理共同討論公司的形勢(shì)。但是近2年來公司的利潤(rùn)開始下降。多年來，公司的經(jīng)營(yíng)管理基本上是成功的。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。（） ，可采用的咨詢工作作風(fēng)是（） ，咨詢客體企業(yè)的許多技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報(bào)，屬于（） ，則對(duì)企業(yè)的影響為（）、少機(jī)遇 ，新品開發(fā)乏力，則適合的經(jīng)營(yíng)方針應(yīng)是（） ，各有獨(dú)立的市場(chǎng)，且市場(chǎng)環(huán)境變化較快的大型企業(yè)采用的職能制結(jié)構(gòu)主要是（） （） ，其適宜選擇的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是（） （） （） （）本套試題共分4頁，、組織在一定時(shí)期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達(dá)到的預(yù)期成果，稱作（），計(jì)算定員可采用（） 、企業(yè)無力單獨(dú)開發(fā)所需資源時(shí)，企業(yè)可采用（） ，能帶來綜合效益的設(shè)備購置戰(zhàn)略是（） ，其適宜的促銷方式是（）（） （）、成本戰(zhàn)略咨詢 ，必須面向（）（）二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。第五篇：企業(yè)管理咨詢2009全國2009年10月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢?cè)囶}課程代碼：00154一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。4）有利于企業(yè)利益的最大化5）發(fā)揮財(cái)務(wù)管理咨詢的預(yù)測(cè)、決策、打算、有效監(jiān)管、考核等方面的作用84．企業(yè)營(yíng)銷能力的含義是什么？85．如何運(yùn)用SWOT分析法對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略進(jìn)行綜合分析？這是通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅、對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的系統(tǒng)分析、綜合評(píng)價(jià)，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。（2）知識(shí)效益和人才價(jià)值方面：有助于企業(yè)創(chuàng)建知識(shí)效益和人才價(jià)值的觀點(diǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)信息瞬息萬變，使任何一個(gè)市場(chǎng)主體的便宜具有不確定性，存在著蒙受經(jīng)濟(jì)損失的可能。財(cái)務(wù)管理咨詢有利于促進(jìn)企業(yè)提高素質(zhì)，解決關(guān)鍵問題；幫助企業(yè)挖掘潛力，提高效益；幫助企業(yè)理順內(nèi)外關(guān)系，營(yíng)造長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展的環(huán)境。協(xié)助客戶企業(yè)挖潛增效。：、更新和投資的重大決策課題，面臨著閑置設(shè)備的合理使用而要開展租賃、拍賣或聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等情況。形成 技術(shù)管理和經(jīng)濟(jì)管理。設(shè)備管理咨詢的特點(diǎn)：。80．使用人才的戰(zhàn)略有哪些？ 人力資本投資優(yōu)先戰(zhàn)略；人才價(jià)值實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略；人才結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略；人事制度改革戰(zhàn)略；人才整體開發(fā)戰(zhàn)略。咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T，(2)對(duì)企業(yè)管理變革起推動(dòng)作用。咨詢?nèi)藛T對(duì)涉及客戶企業(yè)相關(guān)科學(xué)技術(shù)工作和管理的咨詢，要求具有科學(xué)的前瞻性，這是由科技工作本身的超前性、先導(dǎo)性特點(diǎn)所決定的?？萍脊芾碜稍兙哂袃蓚€(gè)重要特點(diǎn)：(1)較強(qiáng)的專業(yè)性。(4)身體和心理素質(zhì)。(2)智力素質(zhì)。77．簡(jiǎn)述我國咨詢?nèi)藛T應(yīng)具有的素質(zhì)要求。75．什么是企業(yè)物資消耗定額？ 是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，制造單位產(chǎn)品或完成單位勞務(wù)所必須消耗的物資數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)金比率，這是指現(xiàn)金存款與流動(dòng)負(fù)債的比率，它反映企業(yè)現(xiàn)金支付能力。(4)身體和心理素質(zhì)。(2)智力素質(zhì)。業(yè)整體的綜合性咨詢活動(dòng)。70．主要原材料的消耗包括哪些？ 生產(chǎn)部門消耗；管理部分消耗；銷售部門消耗71．企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的特點(diǎn)是什么？；；。65．自有資金利潤(rùn)率主要用于分析什么？自有資金利潤(rùn)率主要用于分析資金收益性66．終值評(píng)價(jià)法主要用于哪些方面？ 企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略咨詢；企業(yè)成本戰(zhàn)略咨詢67．企業(yè)形象管理的關(guān)鍵是什么？ 提高企業(yè)家和廣大員工的素質(zhì) 68．全面質(zhì)量管理是什么？ 全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)的一種綜合的管理方式或管理理念，其根本目的在于通過使顧客滿意來實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期成功并增進(jìn)組織全體成員及全社會(huì)的利益。⑴設(shè)備投資研究的程序；⑵設(shè)備效果的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；⑶設(shè)備效果的測(cè)定方法。⑴設(shè)備投資的類型； ⑵設(shè)備投資的時(shí)期；⑶設(shè)備投資的規(guī)模。64．設(shè)備投資決策咨詢應(yīng)注意哪些問題？投資研究的時(shí)間安排是否適當(dāng)。63．可供企業(yè)選擇的科技戰(zhàn)略方案有哪幾種？如何向客戶企業(yè)提出建議方案？(1)可供企業(yè)選擇的科技戰(zhàn)略方案有勞動(dòng)密集型技術(shù)戰(zhàn)略方案、技術(shù)密集型戰(zhàn)略方案、知識(shí)密 集型技術(shù)戰(zhàn)略方案、勞動(dòng)密集施技術(shù)密集型戰(zhàn)略，投資又不足，則建議客戶企業(yè)選擇 勞動(dòng)密集型與技術(shù)密集型相結(jié)合的戰(zhàn)略，或選擇勞動(dòng)密集型與知識(shí)密集型相結(jié)合的戰(zhàn)略。(4)立足傳播，反對(duì)自我封閉。(2)立足真誠，反對(duì)虛情假意。61．非營(yíng)利性咨詢機(jī)構(gòu)的含義是什么？它是建立于或從屬于不同組織機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì)的服務(wù)單位。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素越來越復(fù)雜。全員意味著提高產(chǎn)品質(zhì)量需要依靠組織中的全體人員的共同努力，(3)全企業(yè)的質(zhì)量管理。全過程意味著質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程，這一過程由多個(gè)相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成。即強(qiáng)調(diào)在推行全面質(zhì)量管理時(shí)要注意做到全過程的、全員的、全企業(yè)的質(zhì)量管理，所運(yùn)用的方法必須多種多樣，因地制宜。(2)生產(chǎn)管理咨詢的作用是：①增強(qiáng)客戶企業(yè)在生產(chǎn)管理領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；②提高企業(yè)生產(chǎn)管理領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)效益。57．企業(yè)管理咨詢的一般任務(wù)是什么？企業(yè)管理咨詢的一般任務(wù)是：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理咨詢的目的，從理論上探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運(yùn)行的規(guī)律和特征，；在實(shí)踐中正確判斷客戶企業(yè)的癥結(jié)所在，具體任務(wù)主要是幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，幫助客戶培訓(xùn)干部，提高素質(zhì)；根據(jù)所處行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)，尋求對(duì)策，提出解決問題的方案，并指導(dǎo)實(shí)施。三、對(duì)客戶企業(yè)實(shí)施的聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略進(jìn)行咨詢，主要內(nèi)容是：①聯(lián)合開發(fā)什么資源②同誰聯(lián)合開發(fā)③選擇聯(lián)合開發(fā)方式52．設(shè)備管理咨詢的內(nèi)容包括哪些？ 53．簡(jiǎn)述企業(yè)薪酬戰(zhàn)略方案有哪些 ①、崗位薪酬戰(zhàn)略方案；②