職場溝通的重要性(參考版)
2024-11-15 05:49本頁面
【正文】 主要參考文獻(xiàn)：《社會交往論》侯敏澤 《職場禮儀與溝通》程起翃 《社交禮儀與溝通技巧》張建宏 百度百科。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。如果發(fā)生這樣的事情，應(yīng)該真誠地道歉。在與他人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會換位思考。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。而職場禮儀的原則非常簡單：體諒和尊重別人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。再次做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。接著培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。其次舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機(jī)。職場禮儀是提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值。職場禮儀不僅體現(xiàn)個人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個人對社會的認(rèn)知水平，個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值。如果一個面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么就算他進(jìn)入了公司，他也不一定會坐穩(wěn)位置，因 為在工作中還需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。職場禮儀是個人和企業(yè)的敲門磚。職場上的溝通使人換位思考，反向思維，化解矛盾，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。職場上的溝通能使所有人協(xié)調(diào)有效，目的明確地開展工作。三、職場中的溝通與禮儀的重要性職場上的溝通能使決策更加準(zhǔn)確、合理、科學(xué)。我們只有把所學(xué)的職場禮儀應(yīng)用到實踐中，它才會在職場中起到非凡的作用。注重職場上的禮儀會在無形中給你帶來機(jī)會，學(xué)會職場上的禮儀也會讓你看上去更專業(yè)。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭就是一種形象競爭，每一位員工的禮儀修養(yǎng)在企業(yè)樹立形象時起著十分重要的作用。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于維護(hù)職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源。在日常生活中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，人們在人際交往時按禮儀規(guī)范，有助于彼此間相互尊重，建立友好的相互關(guān)系，同時又可以避免不必要的沖突和矛盾。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。關(guān)鍵詞：溝通； 禮儀； 職場； 重要性； 基本規(guī)范一、什么是溝通與禮儀溝通是指為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人之間或群體間傳遞，并且達(dá)成共同的協(xié)議的過程。本文主要包括四個部分，先是闡述了溝通與禮儀的具體定義，然后就其在職場中的特殊位置，進(jìn)行了新的定義，然后，通過具體分析，討論了溝通與禮儀的在職場中的重要性，并最后就溝通與禮儀應(yīng)該的基本要求做了簡單概述。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。要知道，現(xiàn)實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人?，F(xiàn)代社會，不善于溝通將失去許多機(jī)會，同時也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。人與人的交往，就是一個反復(fù)溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系。老師說雪是純白的，兒童就將雪想像成鹽；老師說雪是冷的，兒童將雪想像成了冰淇淋；老師說雪是細(xì)細(xì)的，兒童就將雪想像成了沙子。人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方，會引起誤解或者鬧笑話。石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。一個人能夠與他人準(zhǔn)確、及時地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且是牢固的、長久的。事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。有時一個眼神，一句我來了，抱一下肩膀，笑一笑......都會有很大的作用,讓你工作開心、事業(yè)有成。所以要學(xué)會溝通，就要一定懂得其途徑。溝通在工作中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。還有人會說，我們自私自利，沒有了天下情懷，說我們不會吃苦，就會享樂。有人說，我們沒了理想主義，只知道利益，是個完全的實用主義者。然而，我們依然要前
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