建設(shè)和諧糧食機(jī)關(guān)提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平(參考版)
2024-11-15 04:20本頁面
【正文】 各部門應(yīng)積極參與督查督辦，按照工作分工和業(yè)務(wù)范圍，準(zhǔn)確了解掌握項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)情況，保證督查督辦工作效率和質(zhì)量；另外，還需加強(qiáng)督查督辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，保證督查工作人員在工作中要客觀公正，防止片面粗糙；基層單位要樹立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)督查督辦事項(xiàng)，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告工作進(jìn)展情況，提出意見或建議，確保集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作決策、指令和措施要求落到實(shí)處。首先，要增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾融入到實(shí)際工作中去。在前期開展的群眾路線活動(dòng)中，部分基層單位反應(yīng)集團(tuán)公司個(gè)別部門、個(gè)別員工服務(wù)態(tài)度不好，存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，工作效率不高、辦事不力、程序多、周期長、推諉扯皮等現(xiàn)象。加強(qiáng)基層現(xiàn)場工作指導(dǎo)檢查的針對(duì)性和重點(diǎn)性，注重實(shí)效，不走過場；總部機(jī)關(guān)應(yīng)減少不必要的現(xiàn)場檢查，可采取電話溝通或文字材料等方式，幫助基層單位解決實(shí)際問題，減輕基層單位負(fù)擔(dān)。針對(duì)基層單位容易出現(xiàn)的問題，通過專題調(diào)研、現(xiàn)場培訓(xùn)、學(xué)習(xí)觀摩、輪崗、掛職鍛煉等形式，加強(qiáng)基層人才隊(duì)伍建設(shè)，提高基層單位管理干部、技術(shù)骨干的整體素質(zhì)和工作能力。一是制度建設(shè)方面。（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高基層管理水平。各部門應(yīng)明確工作目標(biāo)，將崗位職責(zé)落實(shí)到人，對(duì)外公布部門分工情況，讓基層單位都能了解掌握，杜絕“找不到門、找不準(zhǔn)人”現(xiàn)象。不為發(fā)文而發(fā)文，凡是不行文可解決的問題，堅(jiān)決不行文；凡是能統(tǒng)盤解決的，不要零星行文。機(jī)關(guān)各部門及基層單位都應(yīng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司公文處理辦法，切實(shí)提高公文質(zhì)量，公文起草力求主題鮮明、重點(diǎn)突出、文字簡練、篇幅精簡、格式正確。公文是對(duì)外展示企業(yè)形象的重要載體，是反映部門業(yè)務(wù)工作的重要內(nèi)容。二是總部各部門之間應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，注重團(tuán)結(jié)，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)；牽頭部門在協(xié)調(diào)工作中應(yīng)注重方式方法，多征求相關(guān)部門的意見和建議，做到思想上同心，目標(biāo)同向，形成合力推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。信息溝通是總部服務(wù)基層單位的一個(gè)重要手段。一是集團(tuán)公司法律事務(wù)部應(yīng)加大培訓(xùn)力度，通過開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，提高全員法律意識(shí)；二是對(duì)個(gè)別單位、個(gè)別人群開展有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的專業(yè)水平；三是增強(qiáng)決策層的法律意識(shí)，杜絕拍腦袋決策的現(xiàn)象；四是完善單位法律組織機(jī)構(gòu)配臵，發(fā)展法律專業(yè)人才隊(duì)伍。強(qiáng)員工法律意識(shí)，提高員工法律知識(shí)，是服務(wù)企業(yè)的重要方式。二、針對(duì)如何提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平，提出的改進(jìn)措施和建議 總部機(jī)關(guān)是一個(gè)服務(wù)基層的機(jī)構(gòu)，起到上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、指導(dǎo)服務(wù)、督查督辦的重要作用，各部門應(yīng)認(rèn)真查擺當(dāng)前工作中存在的問題及原因，整改作風(fēng)，加強(qiáng)自身建設(shè)，主動(dòng)為基層辦實(shí)事、解難題，努力營造務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取的機(jī)關(guān)工作氛圍，促進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)水平和工作效能的進(jìn)一步提升。另外，各基層單位反映較多是業(yè)務(wù)部門管理過細(xì)、職責(zé)交叉等問題，來集團(tuán)公司辦事“找不到門、找不準(zhǔn)人”，辦事效率較低。（七）崗位設(shè)置不科學(xué)，部門職責(zé)分工不明確。管理制度印發(fā)后，個(gè)別部門未及時(shí)跟蹤檢查基層單位的執(zhí)行情況，制度落實(shí)沒有延續(xù)性，從而影響股份公司其他兄弟單位的業(yè)務(wù)不同，對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)股份公司或其他上級(jí)單位文件時(shí)，有些部門盲目轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)，沒有根據(jù)集團(tuán)公司實(shí)際情況，提出有建議性意見，不便于基層開展具體工作。有些制度的出臺(tái)未充分考慮集團(tuán)公司實(shí)際，盲目轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)單位的制度，或制度內(nèi)容不夠全面細(xì)致，缺乏可操作性，導(dǎo)致基層單位執(zhí)行困難。如：修改公司章程、更改公司經(jīng)營性質(zhì)不報(bào)股東審批，公務(wù)車輛、辦公場所購臵不經(jīng)集團(tuán)公司審批，加劇了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。（二）制度落實(shí)不到位。目前，一些干部員工沒有充分認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)工作的重要性，服務(wù)基層、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)企業(yè)中心工作的理念不強(qiáng)，存在著消極、懈怠、不思進(jìn)取的思想，上班不在狀態(tài)，工作敷衍了事，導(dǎo)致內(nèi)部政令不
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