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正文內(nèi)容

公司前臺(tái)工作年度總結(jié)及擴(kuò)展資料(參考版)

2024-11-15 02:01本頁(yè)面
  

【正文】 也讓我很快克服了外地人的自卑心理。試用期以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在各總站的協(xié)助下,與x縣蘋果產(chǎn)業(yè)管理局、x縣果業(yè)局和富縣果業(yè)局等達(dá)成初步協(xié)議,雙方強(qiáng)強(qiáng)合作,今后在示范園建設(shè)、農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)上能更好地開展工作。在月底的全員通氣例會(huì)上進(jìn)行了《保花保果技術(shù)》、《疏花疏果技術(shù)》、《花后到套袋前噴藥技術(shù)方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術(shù)》等技術(shù)培訓(xùn)。七、開展了員工營(yíng)銷和技術(shù)培訓(xùn)組織技術(shù)員統(tǒng)一學(xué)習(xí)了《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題》、《提高套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等,并結(jié)合自己的農(nóng)技和農(nóng)資推廣工作,寫出了心得和體會(huì),提出了工作思路。制定了秋季施肥方案和20x下半年病蟲害防治用藥方案,為后期和下半年更好地經(jīng)營(yíng)農(nóng)資產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),繼續(xù)通過(guò)技術(shù)服務(wù),拉動(dòng)農(nóng)資銷售,通過(guò)示范園用藥用肥,解決了部分服務(wù)站肥料積壓?jiǎn)栴}。針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況,開展調(diào)查研究,并形成調(diào)研報(bào)告。此外為保證按時(shí)超額完成既定任務(wù),我們先后趕到x、x,對(duì)總站所有業(yè)務(wù)經(jīng)理集中起來(lái)動(dòng)員一次,為下一步肥料銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)注入了活力。編寫了《x月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《x月份施肥方案》技術(shù)宣傳資料。進(jìn)行了卓有成效的技術(shù)服務(wù)工作,截至現(xiàn)在我們共電話咨詢646人次(含本部門),實(shí)地指導(dǎo)451場(chǎng)次。組織技術(shù)員學(xué)習(xí)了《大生m—45在膠東地區(qū)的品牌成長(zhǎng)歷程》和《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》,寫出了心得和體會(huì),提出了的工作思路。組織本部門員工就x和x兩位教授的講課心的進(jìn)行了總結(jié)和交流。六、全力以赴開展了農(nóng)資銷售的宣傳促銷工作從春季開始,技術(shù)中心配合運(yùn)營(yíng)中心完成了20x上半年農(nóng)藥的選定和訂貨工作,共完成9個(gè)農(nóng)藥廠家12種農(nóng)藥的篩選和合同的簽訂。在講課的同時(shí),我們還配合相關(guān)人員做好了聽課果農(nóng)的登記建檔(包括姓名、性別、身份證號(hào)碼或出生年月、住址、電話、郵編)。五、開展了卓有成效的基層技術(shù)培訓(xùn)工作通過(guò)檢查和督促,相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,建立和完善了基層的講課模式,編寫修訂了《研發(fā)技術(shù)服務(wù)中心基層技術(shù)講課規(guī)范(模式)》。初步和當(dāng)?shù)毓麡I(yè)管理局進(jìn)行了溝通,為進(jìn)一步搞好合作聯(lián)建示范園奠定了基礎(chǔ)。對(duì)確定的示范園認(rèn)真核實(shí)了相關(guān)資料,給示范園進(jìn)行拍照,照片內(nèi)容有示范園主、站長(zhǎng)、業(yè)務(wù)經(jīng)理及指導(dǎo)老師、園況等,形成一整套示范園的詳細(xì)信息資料。完成x、x各20個(gè)有代表性、區(qū)域性的示范園。四、在四縣一區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi),和個(gè)總站通力合作,目前已初步建設(shè)了60個(gè)示范園討論、修改、完善了《x優(yōu)質(zhì)蘋果示范園建設(shè)方案》,并開始付諸實(shí)施。為了提高技術(shù)中心人員的業(yè)務(wù)能力,組織學(xué)習(xí)了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題》等,寫出了心得和體會(huì),提出了的工作思路。三、編寫周年月度蘋果管理技術(shù)方案技術(shù)中心集思廣益,先后按時(shí)完成并發(fā)布了《x月份x果園管理方案》6份,通過(guò)技術(shù)宣傳單散發(fā)給基層果農(nóng),有力地促進(jìn)了x蘋果生產(chǎn)水平,進(jìn)一步提高了x在x蘋果產(chǎn)區(qū)的知名度。確定了基層技術(shù)員名單,基層技術(shù)員要填寫《x網(wǎng)絡(luò)公司基層技術(shù)員檔案表》,已初步確定基層技術(shù)人員名單,并制定相關(guān)的管理和培養(yǎng)計(jì)劃與細(xì)則,擬定了《基層技術(shù)員管理細(xì)則》。還安排了新入員工學(xué)習(xí)公司《員工手冊(cè)》和《x公司管理制度》,并參加了公司組織的考試,經(jīng)培訓(xùn)合格后,安排上崗。從x前開始,技術(shù)中心在行政中心的幫助下,發(fā)動(dòng)各種關(guān)系聯(lián)系招聘,先后聯(lián)系和面試了52人次,新聘員工15人,還有3人仍在聯(lián)系面試之中。二、在人員招聘上按照采供網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)中心的組織架構(gòu)需要,本部門需編制21人。公司前臺(tái)工作總結(jié)9為了能下半年的工作中更加的提升技術(shù)部的工作能力,確定明確的工作目標(biāo),再次對(duì)20x上半年的工作做一個(gè)總結(jié)。以上的問(wèn)題必會(huì)在以后的工作中加以解決。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題,沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。三、不足之處工作不夠精細(xì)化:前臺(tái)工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)的人員遞交資料,資料收集齊后做電子版明細(xì)表。二、行政及其他臨時(shí)性工作學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度。能夠及時(shí)更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通?,F(xiàn)將這入職來(lái)的工作情況總結(jié)如下:一、前臺(tái)日常接待工作來(lái)賓接待,能夠做到問(wèn)清身份后及時(shí)禮貌引見,對(duì)于沒(méi)有提前預(yù)約的來(lái)賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門,接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。三、接下來(lái)的工作計(jì)劃會(huì)根據(jù)工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來(lái)說(shuō)這一年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不能做得很好。二、工作中存在的不足工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。工作中雖然獲得了一定的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為創(chuàng)造價(jià)值,同一起展望美好的未來(lái)。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和一起成長(zhǎng)。當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力。辦公用品的管理??偨?jīng)理辦公室雜務(wù)。在此,我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。當(dāng)然,初入,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正。作為一名前臺(tái)文員,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。 我于20xx年x月x日成為的試用員工,在試用期屆滿之際,根據(jù)的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。五、其他工作在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在XX演講活動(dòng)中獲得第一名嚴(yán)演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。報(bào)送信息XX篇,采編XX之窗期。至XX月底,共接待查詢XX次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。四、綜合事務(wù)工作20xx年X月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷單據(jù)XX余份。視訊會(huì)議管理在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)XX人次左右。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。20__年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。七、20__年工作計(jì)劃,結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。六、工作中的不足在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。在__聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。四、綜合事務(wù)工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)。按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。二、會(huì)議接待方面。20__年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱度對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。在即將過(guò)去的20__年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)?,F(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂(lè),很滿足。對(duì)我來(lái)講,我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差,而且比他們豐富,因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上,可以學(xué)到很多東西。另外,我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍,盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。首先,我以“用戶快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng),也沒(méi)有太多的重視,進(jìn)入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天練習(xí)、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過(guò)努力,我一定會(huì)達(dá)到公司要求,這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。進(jìn)入聯(lián)通公司以后,看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單,就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō),站要直、衣要整、語(yǔ)要勤,所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象,通過(guò)自己的工作,讓自己真正融入到聯(lián)通公司,享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許,同時(shí)也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅(jiān)持!說(shuō)話是我們天天都離不了的,但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計(jì)較,那就太辜負(fù)任用你的公司,也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,如果你是個(gè)比較自我的人,很難樂(lè)在其中。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里,營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以便順利解決。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。看電視、電影,念書時(shí),好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,非白即黑,但面對(duì)客戶的反應(yīng),很多時(shí)候有理說(shuō)不清,我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。聯(lián)通的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān),像國(guó)稅局、工商局等。我的工作主要是與聯(lián)通客戶直接面對(duì)面溝通。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。在此之前我是做傳媒的,在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng),就在湖南聯(lián)通郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我熱愛(ài)我的工作。公司前臺(tái)工作總結(jié)3“中國(guó)聯(lián)通”在我沒(méi)有加入聯(lián)通公司前,印象里就是服務(wù)最廣,是中國(guó)客戶群最大的聯(lián)通運(yùn)營(yíng)企業(yè)。加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。主動(dòng)學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。XXXX誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在主動(dòng)籌劃20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。五、其他工作在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并主動(dòng)參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌劃了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。報(bào)送信息20篇,采編XX之窗2期。至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱度,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。四、綜合事務(wù)工作20xx年7月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議約定,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。二、會(huì)議接待方面外部會(huì)議接待參與接待了XXXX全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、XX分公司與XX分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),主動(dòng)協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。一、前臺(tái)接待方面20xx年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱度對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。公司前臺(tái)工作總結(jié)2時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。我必定是不會(huì)負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期待,在自己的崗位上持續(xù)學(xué)習(xí),要將公司的門面工作做得更好,讓所有來(lái)公司的客人都感受到我們公司的熱情以及員工工作的激情?,F(xiàn)在我都通過(guò)轉(zhuǎn)正成為正式員工了,就希望還能夠在工作上有更大的成長(zhǎng),這一點(diǎn)更是我非常希望得到的。在工作的空閑時(shí)間,我也會(huì)與公司的其他同事進(jìn)行溝通,與大家的相處好像都還挺不錯(cuò)的,大家相互的問(wèn)候,簡(jiǎn)單的聊天這些都展現(xiàn)了整個(gè)公司工作氛圍的舒適,我想這就是我喜歡不問(wèn)你公司的原因。在我前臺(tái)的這個(gè)位置上,每天面對(duì)的除了公司的員工就是一些
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