【正文】 在金融知識推廣普及活動方面，發(fā)放《安全用卡指南》等宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。同時營業(yè)廳內(nèi)的醒目位置公布消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴電話等。在活動中重點宣傳、推廣我農(nóng)信社提供的便捷、多樣化的金融服務、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎上，對金融服務達到一定認知程度的消費群體，向其介紹我農(nóng)信社當前的收費政策，引導客戶理性選擇銀行服務，強化風險意識，讓客戶最大限度地學習金融消費者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。以下是我所在這次宣傳活動中的基本情況：一、根據(jù)聯(lián)社要求，我所對金融消費者權(quán)益宣傳活動工作進行了部署，成立以XXX負責人為組長，XXX等同志為成員的金融消費者權(quán)益宣傳活動工作小組，負責X所的金融消費者權(quán)益宣傳活動，并結(jié)合日常金融服務與營銷工作，積極在我所范圍內(nèi)宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務安全與風險宣傳。根據(jù)縣聯(lián)社的要求，我所在這次宣傳活動中圍繞：和諧金融、幸福廣東這一活動主題，積極開展保護金融消費者權(quán)益宣傳活動。相信這次消費者權(quán)益保護日活動對消費環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。三、活動結(jié)果在這次“”消費者權(quán)益保護日活動中同學們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費維權(quán)知識，而且增加了同學的團結(jié)和友誼。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候?qū)W到有關(guān)消費者權(quán)益知識。二、活動目的讓學生初步了解基本的消費維權(quán)知識。進行了歌唱環(huán)節(jié)。將開展權(quán)益知識競答。每個小組用給出的主題替懷化市工商局設計一個打假畫，必須包含“”的圖標，每小組在規(guī)定的時間內(nèi)完成。此次活動對于加強學校的權(quán)益建設，推動“和諧校園”建設具有重要意義。后續(xù)，我行將貫徹長效機制，持續(xù)加強此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻力量！消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)6“”國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學生的權(quán)益意識正在逐步增強。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。二、我行百家網(wǎng)點參與金融知識普及宣傳活動我行全轄近百家網(wǎng)點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點的主要客戶群。3月15日上午9：30—11：30，我行五家重點網(wǎng)點選擇網(wǎng)點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議?；顒娱_展情況如下：一、我行五家網(wǎng)點參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點設攤宣傳活動我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網(wǎng)點，參與全市百家網(wǎng)點設攤宣傳活動。提高金融服務水平、維護金融消費者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責任、樹立行業(yè)服務典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。15國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動”。消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)5為推動xx銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“和諧金融誠信服務”——xx銀行業(yè)3最后，我們還很榮幸地邀請了負責人與參與活動的會干合影，見證了我們20xx年03月16日—企業(yè)管理協(xié)會—xx學院企業(yè)管理協(xié)會共同的努力，豐富了我們協(xié)會的活動經(jīng)驗。我們的主要任務：協(xié)助工商局分發(fā)關(guān)于消費者權(quán)益的傳單，讓群眾了解更多的消費理念的權(quán)益。消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)4為加強消費維權(quán)法律法規(guī)和科學消費理念的宣傳，切實保護消費者的合法權(quán)益，營造健康、安全和和諧的消費環(huán)境，20xx年3月10日xx市工商局在體育館前舉辦“”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，20xx年03月16日—企業(yè)管理協(xié)會—xx學院企業(yè)管理協(xié)會我們xx學院企業(yè)管理協(xié)會的部分會干前去參與其中，協(xié)助是工商局開展此次宣傳活動。強化企業(yè)責任，推動行業(yè)自律，不斷促進企業(yè)誠信守法經(jīng)營。廣泛開展消費維權(quán)系列主題活動，舉辦20xx省、市消協(xié)誠信單位推薦、評選及20xx市消協(xié)最美維權(quán)代表人物表彰等活動。15晚會曝光產(chǎn)品的后續(xù)處理，對侵害消費者權(quán)益的重大舉報線索迅速作出反應，及時調(diào)查處理，加大對不法經(jīng)營者的懲治力度。同時，堅持市、區(qū)及基層市場監(jiān)管分局三級聯(lián)動，對消費者投訴集中的商品和服務開展重點監(jiān)督和檢查工作。扎實開展“”活動，認真做好12315熱線電話的接聽受理工作，制定工作預案，切實保障消費者訴求渠道暢通。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質(zhì)量檢測調(diào)查報告”、“大學生金融消費情況調(diào)查報告”、“南京市鄉(xiāng)村旅游消費調(diào)查報告”、“網(wǎng)約車消費者情緒指數(shù)報告”等消費調(diào)查報告，強化消費教育和引導，提高廣大群眾對消費維權(quán)和工商工作的關(guān)注度。開展“消費大講堂”活動，采取座談、贈書等多種形式，積極向消費者普及《消法》，加大與網(wǎng)絡購物相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費者自我保護能力。消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)3為營造安全放心的消費環(huán)境，更好地維護廣大消費者合法權(quán)益，近日，南京市工商局緊扣中消協(xié)20xx年“網(wǎng)絡誠信消費無憂”年主題，印發(fā)了《》，：一是緊扣主題。四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。三、設攤宣傳我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀念日。消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)23目前以電子商務為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展迅猛，同時網(wǎng)絡消費領(lǐng)域侵害消費者合法權(quán)益問題也日益凸顯，推動網(wǎng)絡誠信建設已成為構(gòu)建“誠信臺江”一項重要內(nèi)容。15活動主題“網(wǎng)絡誠信消費無憂”緊密契合，吸引了眾