【正文】 扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!。梳理了思路，明確了方向?？傊ㄟ^理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。做到爛熟于心。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。讓所有來到我們xx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平?；仡欉@一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。古語有云：磨刀不誤砍柴工。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。還可以說明舉例，如自己是一樣的。我們推出這個促銷商品的目的是為了真正的回饋老顧客一直以來對我們公司的支持、關(guān)注和讓更多的新顧客來了解我們品牌，你可以仔細看看我們所有促銷商品的質(zhì)量和工藝，遠遠不只是值現(xiàn)在促銷的價格。不過這一點我可以負(fù)責(zé)任地告訴您，不管是正價還是促銷的衣服，其實都是國家質(zhì)監(jiān)局認(rèn)可的品牌，質(zhì)量也完全可以保證的。這一點請您放心。不過我可以負(fù)責(zé)任地告訴你，雖然我們這些衣服是特價品，但都我們公司認(rèn)可的品牌，質(zhì)量是完全一樣可以保證的，并且價格比以前又要優(yōu)惠得多，所以現(xiàn)在購買真的非常劃算!而且以我們公司..年的經(jīng)營信譽，近..多個銷售網(wǎng)點為您做這樣的承諾，您大可放心的購買。，怎么會呢?，沒有問題。任憑怎么解釋都以為導(dǎo)購在騙他錯誤應(yīng)對，質(zhì)量都是一樣的。以便當(dāng)事人能更好、更快的達成和顧客的交易。來，我們一起來給您的朋友提點建議，幫助您的朋友找一件更適合它的衣服、。導(dǎo)購員：(將目標(biāo)轉(zhuǎn)移到關(guān)聯(lián)人身上)這位先生，你身上穿的這件衣服真的和您的個性很吻合，特別是這個肩寬、收腰、做工的精細等(說此話的時候一定要表現(xiàn)出你很真誠)。能有這樣的朋友真好!請問這位先生(對關(guān)聯(lián)人)，您覺得什么樣的款式比較適合您的朋友呢?這樣我們也可以多參考一下。那我們讓他來試一下好嗎?因為我們共同的目的都是為了幫助您的朋友選到一款最適合他的衣服對嗎?您看這個款式不管從面料、工藝上看，都是非常適合像您這位非常有個性的朋友穿的喲。先生，您今天買不買沒有關(guān)系，只是我真的很想為您提供最好的服務(wù)。先生請給我一點時間，允許我在服裝搭配、專業(yè)知識上給您作個介紹以方便您下次在挑選衣服的時候更能找到自己中意的、喜歡的款式(根據(jù)顧客的膚色、穿著打扮進行匯報)。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員：是的，先生，買衣服一定要多了解、多比較，這樣才能買到自己合適的服裝。哦，好的，那您隨便看吧。(如果對方還不動)很多先生當(dāng)需要為自己購買服飾時，都不知道什么樣的衣服適合自己，只有平時多挑選、試穿，自己有需求時，才能選擇到適合自己的，先生您說是吧!先生，我發(fā)現(xiàn)您似乎不大愿意去試，其實，您今天買不買這件衣服真的沒有什么關(guān)系，不過我確實是想為您提供最好的服務(wù)，請問是不是我剛才的介紹有什么問題?為了我能為您提供更好的服務(wù)，您可以告訴我嗎?謝謝您!(如果顧客說不喜歡這個款式，則轉(zhuǎn)入詢問推薦階段)品牌觀點：拋棄根深蒂固的散貨觀念。以您的氣質(zhì)體形，我認(rèn)為您穿這件衣服效果一定不錯。(再次拿起衣服主動引導(dǎo)試衣)導(dǎo)購員：先生，您真有眼光，這款衣服是我們的新款。(如果對方還不動)先生，衣服是一定要穿上身才會有感覺的，您說是嗎?先生，我有一個小小的請求：只要您能給我一次為您服務(wù)的機會，我一定會幫助您挑選出一套最適合您的衣服。這件衣服是我們這個周期賣得最火的一款,佐丹奴短袖T恤批發(fā)，每天都要賣出好幾件呢。這是我們的新款，歡迎試穿這件也不錯,杜絕隱患 保障安全 紫光新品 免維護液晶拼接系統(tǒng)為監(jiān)控中心保駕，試一下吧。品牌觀點：以自己的專業(yè)與經(jīng)驗，往往是打開客戶心門的鑰匙。所以你只要按我們給您提供的保養(yǎng)方法去操作的話就可以避免起球的情況發(fā)生了。您在洗滌時最好翻過來洗，避免直接搓洗。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員：先生您這個問題提得太棒了，這也是我們很多顧客所關(guān)心的問題。如果我們不是我們衣服本身的質(zhì)量問題。注明不可以機洗主要是為了更好的保護好衣服的版型，畢竟衣服也像人的身體一樣同樣需要好好的保養(yǎng)嘛!而且您看的這款衣服也是非常珍貴的喲?我們的這種建議是為先生您著想，希望您穿上我們的衣服后更能給您的形象增加一份光彩，讓您更有氣質(zhì)，而且還可以給我們做做宣傳喲、你們家的毛衣和絲制T恤會起球嗎?起球退貨嗎?錯誤應(yīng)對先生，毛衣是屬于長纖維制品，起毛、起球是正常的，不過在一般情況不磨擦的話是不會起球的，如果有誰告訴你毛衣100%不起球的那是不可能的。我們品牌的使命就是：不管是在價格上還是在服務(wù)上都要為顧客提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的產(chǎn)品。吊牌上有注明含毛料，目的是很清晰的讓顧客知道，我們這款服裝它已具備羊毛的質(zhì)感。像先生您就非常適合、先生，您不買沒關(guān)系，請先跟我來試一下這件衣服的整體搭配效果吧品牌的觀點：以數(shù)據(jù)、事實說話，將優(yōu)勢擴大化你們公司服裝的吊牌上注明含羊毛，但實際上沒有含羊毛的成分，而且還不能用水洗、機洗，只能干洗?錯誤應(yīng)對哦，這樣呀，那可能是廠家印錯了吧，不好意思您再換看別的吧正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員：先生，您好!您有這種想法我能理解，同時請允許我給您做一個詳細的介紹。先生我覺得這們家剛到的XX新款比較適合您個人的氣質(zhì)，而且也走的非常的好，讓我們一起來感覺一下吧、當(dāng)然寬松版我們也會進一些!導(dǎo)購員：針對版型：先生，您問的這個問題問的非常好，請問怎么稱呼先生您呢。是這樣的，像滌綸這款面料的話呢，在許多朋友的記憶中還是感覺像以前的“的確良”面料，其實不是，(本段話可以省略)它的另外一個名字叫聚脂纖維，其特性是：防皺、筆挺、耐磨性超過任何一款纖維。當(dāng)然我們公司也會引進幾款、對了我們公司的XX款式剛到，我覺得這款服裝非常值得與您共同研究一下，先生這邊請(拿起衣服跟他介紹并讓他試一下，同時在交流中引導(dǎo)灌輸消費觀!如某種衣服面料的特性更適于什么樣的場合穿等!)品牌觀點：合理的拒絕觀念是好，但請教式的溝通也是一門不錯藝術(shù)!你們家的外套面料怎么都是滌綸加沾膠的，而且沒有B版的，穿不了啊?錯誤應(yīng)對我們家的衣服穿上身就很特別的，現(xiàn)在人考慮的面料只是一方面，最關(guān)鍵的是看適合于否，您說先生是嗎，而且版型的話，現(xiàn)在很少人穿得特別寬松，都是穿著很時尚的。哦，原來是這樣呀!因為我們的衣服是比較年輕化的休閑服。今天有幸能為先生您服務(wù)我非常高興。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員：先生你這個問題提得太好了，之前也有一些顧客給我們提了這個問題，我們及時把這一情況匯報給公司，我們公司通過一段時間討論調(diào)查后分析、怎樣才能給我們的貴賓一個好的、實用的