【正文】 2011年衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作任務(wù)落實(shí)情況要列入當(dāng)年各級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、推進(jìn)懲防體系建設(shè)、深化作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行力考核檢查。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暗訪巡查和通報(bào)制度，加強(qiáng)防范。對(duì)查處的典型案件，并進(jìn)行通報(bào)，以嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力、疏于管理、發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)問(wèn)題的部門、科室，要按照責(zé)任制的規(guī)定，嚴(yán)格追究醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三、工作要求按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，醫(yī)院及科室主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行糾風(fēng)工作第一責(zé)任人的職責(zé)，把行風(fēng)建設(shè)作為“一把手”工程，院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室要結(jié)合分工，抓好職責(zé)范圍內(nèi)的糾風(fēng)工作。（八）完善監(jiān)督管理，深化重點(diǎn)環(huán)節(jié)的治本根源。堅(jiān)持對(duì)在容易滋生商業(yè)賄賂的重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位工作達(dá)到一定年限（按上級(jí)規(guī)定年限）的醫(yī)務(wù)人員必須輪崗交流的制度，并健全監(jiān)督制約機(jī)制。（七）健全長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固專項(xiàng)治理成果嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)藥廣告發(fā)布，深入開(kāi)展虛假違法醫(yī)藥廣告專項(xiàng)整治工作，嚴(yán)厲打擊虛假違法醫(yī)藥廣告和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。按照《醫(yī)院投訴管理辦法》加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院投訴工作的管理，對(duì)醫(yī)院投訴工作執(zhí)行不力的科室及個(gè)人，按照院部有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。加強(qiáng)醫(yī)院成本核算和內(nèi)部分配管理，推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、制度化。堅(jiān)決取締科室承包、出租等違規(guī)行為，嚴(yán)厲打出非法行醫(yī)、非法采供血和虛假違法醫(yī)療廣告。各科室要在認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保和新農(nóng)合制度的同時(shí)，積極探索按病種收費(fèi)管理，控制醫(yī)療費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)。規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學(xué)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，推行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，促進(jìn)因病施治、合理檢查、合理治療。院長(zhǎng)及科主任要認(rèn)真履行糾風(fēng)職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療和藥品價(jià)格政策，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，建立健全收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)收費(fèi)人員培訓(xùn)和收費(fèi)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為?？刂拼尉≡嘿M(fèi)用、次均門診費(fèi)用以及主要病種收費(fèi)信息，對(duì)費(fèi)用上升的科室，責(zé)成其分析原因，加強(qiáng)控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)的措施。加強(qiáng)醫(yī)療信息公開(kāi)，提升公開(kāi)的質(zhì)量和水平。樹(shù)立“以病人為中心”、“一切為了讓群眾看得起病、看得好病”的服務(wù)理念和精神，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合格增長(zhǎng)，糾正亂用藥、亂檢查、亂收費(fèi)行為。（五）加大治理大處方、大檢查、亂收費(fèi)、收受“紅包”和藥品“回扣”，減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)措施，積極促進(jìn)建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療救助制度，完善醫(yī)保、新農(nóng)合結(jié)算辦法，緩解群眾看病難、看病貴問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的規(guī)定，防止“統(tǒng)方”。禁止將醫(yī)務(wù)人員個(gè)人收入與藥品處方和醫(yī)療服務(wù)收入直接掛鉤，堅(jiān)決禁止科室出租承包、開(kāi)單提成等違法違規(guī)行為。嚴(yán)格實(shí)行收費(fèi)日清單制和費(fèi)用查詢制。（三)落實(shí)收費(fèi)責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)療收費(fèi)規(guī)范。《處方管理辦法》和《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范（試行）》，加強(qiáng)我院藥事管理及處方管理，深化處方點(diǎn)評(píng)工作，健全處方點(diǎn)評(píng)和不當(dāng)處方公示制度，加強(qiáng)合理用藥的內(nèi)部管理，做好處方開(kāi)具和藥品使用的規(guī)范化管理，提高處方質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為。開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)醫(yī)生不當(dāng)處方在院內(nèi)進(jìn)行公示和點(diǎn)評(píng)。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。推進(jìn)職業(yè)道德教育和紀(jì)律法制教育經(jīng)?；?，務(wù)必使全體員工保持正確的服務(wù)理念和強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉的宣傳報(bào)道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫(yī)的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣，增強(qiáng)衛(wèi)生廉政文化建設(shè)的效果。探索醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，將醫(yī)療糾紛調(diào)解納入社會(huì)大調(diào)解的范疇，積極推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。要建立健全公開(kāi)工作各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對(duì)辦事公開(kāi)工作的監(jiān)督，健全職工代表大會(huì)或職工大會(huì)制度，醫(yī)院內(nèi)部重要事項(xiàng)要經(jīng)職代會(huì)審議，涉及職工利益的事項(xiàng)要及時(shí)向職工公開(kāi)。深化和完善院務(wù)公開(kāi)工作。結(jié)合貫徹落實(shí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核制度，加強(qiáng)調(diào)查研究和監(jiān)督檢查，進(jìn)一步健全完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)辦法和標(biāo)準(zhǔn)。大力推進(jìn)醫(yī)院廉潔文化建設(shè)，大力宣傳表彰醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型，促進(jìn)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞衛(wèi)生工作目標(biāo)，以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減輕群眾負(fù)擔(dān)為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，堅(jiān)決治理藥品回扣、開(kāi)單提成、收受紅包、亂收費(fèi)、濫檢查等行為，著力解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，切實(shí)減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)制度建設(shè)，確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項(xiàng)措施落實(shí)到位，為衛(wèi)生改革與發(fā)展提供有力保證。在今后的工作中，我們將一如繼往地按照專項(xiàng)治理的各項(xiàng)工作要求，加大專項(xiàng)治理工作的力度，不斷探索遏止醫(yī)藥購(gòu)銷及醫(yī)療服務(wù)中商業(yè)賄賂的懲防體制，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)治理工作的調(diào)研，抓住廉潔風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作思路和工作方法，為樹(shù)立良好的社會(huì)形象，維護(hù)好群眾的切身利益，促進(jìn)社會(huì)和諧和人民安康貢獻(xiàn)力量。通過(guò)采取有效措施，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù) 意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)了干部職工的拒腐防變能力，遏制了商業(yè)賄賂的滋生和蔓延，樹(shù)立了衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象。發(fā)放滿意度調(diào)查卡，公開(kāi)監(jiān)督舉報(bào)電話，暢通投訴渠道，隨時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)，對(duì)違法、違規(guī)、違紀(jì)的人和事發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境。六是糾風(fēng)工作稽查制度。即大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率監(jiān)控、公示制度，每季度對(duì)醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備CT、彩超、核磁共振檢查單檢查一次，對(duì)檢查陽(yáng)性率低的前十名醫(yī)生予 以公示，并組織專家進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)連續(xù)兩次排位前十名的醫(yī)生進(jìn)行談話；合理用藥監(jiān)控、公示制度，實(shí)行單品種藥品用量監(jiān)控公示制度、超常預(yù)警制度，每月將單品種用量前十名的藥品名稱、生產(chǎn)廠家或供應(yīng)公司及單品種用量前十名的醫(yī)生進(jìn)行雙排序。實(shí)行醫(yī)技檢查互認(rèn)制，推行單病種收費(fèi)限價(jià)，開(kāi)通免費(fèi)醫(yī)療“巡回車”、下鄉(xiāng)大蓬車，今年以來(lái)共組織醫(yī)務(wù)人員100多人次下鄉(xiāng)義診，發(fā)放科普材料12萬(wàn)份，收治貧困患者143人次，減免142807元。四是醫(yī)療惠民便民制度。重點(diǎn)崗位藥劑科、設(shè)備科科主任三年一輪崗，各種招標(biāo)物品入庫(kù)驗(yàn)收嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格付款審計(jì)程序和制度，層層把關(guān)，層層簽字，注重環(huán)節(jié)管理，從源頭上扼止商業(yè)賄賂的發(fā)生。石家莊市衛(wèi)生局集中招標(biāo)目錄中沒(méi)有的品種且臨床需要的品種，寫出用藥目錄報(bào)石家莊衛(wèi)生局招標(biāo)辦進(jìn)行備案。醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置，均 由業(yè)務(wù)科室根據(jù)需要按寫出購(gòu)置申請(qǐng)計(jì)劃并列入醫(yī)院計(jì)劃，由職工代表大會(huì)討論通過(guò)。設(shè)置了電子查詢系統(tǒng)，群眾通過(guò)查詢系統(tǒng)了解科室設(shè)置、特色業(yè)務(wù)等醫(yī)療服務(wù)，方便快捷。二是醫(yī)療服務(wù)及價(jià)格公示制度。三、推行行業(yè)作風(fēng)“六項(xiàng)制度”，促進(jìn)糾風(fēng)工作的落實(shí) 一是醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾制度。把自查自糾與征求群眾意見(jiàn)相結(jié)合，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查信函等形式，廣泛征求群眾意見(jiàn)。一查服務(wù)態(tài)度，看是否有“生、冷、硬、頂、推”的問(wèn)題；二查廉潔行為，看是否有“吃拿卡要”的問(wèn)題；三查醫(yī)療質(zhì)量，看是否存在事故隱患；四查服務(wù)環(huán)境，看是否有“臟亂差”的現(xiàn)象；