【正文】 在這里我要給大家說一個故事，華為集團大家都知道，但是誰知道華為集團的的精神是什么？華為從87年成立，到現(xiàn)在是27年，在這短短的27年里，華為就已經(jīng)積累了千億美金的資產(chǎn)。狼之所以偉大就是因為他們的合作精神，懂得感恩圖報，并以生命做奉獻(xiàn)，絕不“窩里斗”，具有自律精神，善于交流溝通，達(dá)到協(xié)同作戰(zhàn)?，F(xiàn)在就讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬重的姚總！在現(xiàn)在日新月異的社會，競爭日益激烈、殘酷，已經(jīng)不是靠個人能力就能實現(xiàn)理想的年代了，一個企業(yè)要發(fā)展、要壯大，靠的是一個充滿激情，具有高凝聚力、高執(zhí)行力的狼性團隊！什么是團隊？團隊就是一個擁有絕對紀(jì)律、絕對服從的團體，沒有以上兩點，那就不是一個團隊，那就是一個團伙。1傳菜員空托回崗時，應(yīng)將空托盤托于左手快速到位，不要隨便握著托盤某一邊或某一角，隨著手的擺動而搖晃著走路，這樣很有可能會碰到客人，也會一不小心就因托盤脫手而打到別人，如果掉到地上亦會出現(xiàn)噪音，引起客人反感；若托盤里有湯汁，托盤掉到地上，湯汁就會隨之灑在地上，地面就會很滑，如果又沒有及時清理的話，就會讓客人或其他同事不小心摔跤，導(dǎo)致人身安全隱患和客人投訴。傳菜員如上套餐，應(yīng)核對底單后將米飯的一邊朝向客人，菜朝外，這樣更便于客人用餐。傳菜員如果要上煲仔飯，應(yīng)先揭開煲蓋看清楚煲仔飯里的菜品，然后蓋上煲蓋，核對底單，再將煲仔飯端起，并詢問客人“請問某某煲仔飯是哪位點的”，以免造成上錯菜品的尷尬。傳菜員把菜品端到客人面前時應(yīng)用禮貌用語：“不好意思，打擾一下??”，再核對底單，如有此產(chǎn)品，也應(yīng)再確認(rèn)一下客人的桌上是否有相同的菜品，以免重復(fù)；如果底單上沒有此道菜品，傳菜員應(yīng)及時向客人表達(dá)歉意：“不好意思”，切忌不要什么話都不說就走開，這樣會讓客人產(chǎn)生反感；并且，傳菜員一定牢記要將菜品端到出品區(qū)進(jìn)行核對，不要在客桌上進(jìn)行核對，以免影響客人的就餐情緒。傳菜員在營業(yè)區(qū)傳菜時，不應(yīng)將托盤和菜品擱置于客人的靠背椅上，這樣會造成客人的反感，更會讓客人在回頭看到的時候產(chǎn)生某種壓抑感。傳菜員在卡單處向卡單員清晰地報出臺號和菜名，并且應(yīng)先報臺號，再報菜名，這樣有利于卡單員以最快的速度找到此臺號。針對中餐的特點和企業(yè)的傳菜流程，歸納傳菜部工作的12要點。這個部門的員工基本上是清一色的男性，員工年齡小，往往又是初到城市，加之工作強度又比較大。傳菜員工作12個注意事項傳菜部是連接廚房和前廳的重要工作部門，中西餐企業(yè)的傳菜流程不同，所以需要格外注意。因此，在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，僅有“個人能力”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。但團隊靈魂的內(nèi)涵并不是僵化的、一成不變的。團隊靈魂，作為企業(yè)的特有文化優(yōu)勢有著一以貫之的深刻內(nèi)涵，如信念、士氣、作風(fēng)等。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用，進(jìn)而雇員也會否定企業(yè)。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內(nèi)在機制就是懲罰。五、從人的心理角度出發(fā)培養(yǎng)團隊靈魂力量。不具備強健的體魄、堅強的意志和靈活的應(yīng)變能力，很難承受企業(yè)信息化營銷變革戰(zhàn)略的高強度和快節(jié)奏，更談不上發(fā)揮人的協(xié)作性。不同的市場競爭形態(tài)對這個團隊與人的知識和素質(zhì)有著不同的要求，要求這個團隊中的每一個人在不同的層面上對自身行業(yè)動態(tài)具備一定的了解和研究四、企業(yè)競爭并不像《藍(lán)海戰(zhàn)略》所講的“詩意化”、“理想化”了的那樣，而是更加殘酷、血腥和激烈，競爭形態(tài)的多樣化以及競爭空間擴大化，是對團隊與不同層面的人的靈魂力的需求。我曾經(jīng)聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了。二、建立有效的溝通機制理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。人在市場競爭中的協(xié)作性的發(fā)揮提前到實施前，體現(xiàn)在實施準(zhǔn)備之中。打造團隊精神一、人的協(xié)作性不僅僅體現(xiàn)在實施過程中，而且還應(yīng)該體現(xiàn)實施前的準(zhǔn)備；沒有充分的實施前的準(zhǔn)備，就不可能真正地是贏得市場競爭的勝利。在狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實就虛而后動，后備者厲聲而嚎以壯其威??。狼是群動之族，攻擊目標(biāo)既定，群狼起而攻之。一個團體，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其事，甚至搞“窩里斗”，何來生機與活力？干事創(chuàng)業(yè)又從何談起？在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮！只有懂得團結(jié)協(xié)作克服重重困難，甚至創(chuàng)造奇跡。正所謂“同心 山成玉，協(xié)力土變金。一個企業(yè)，如能讓所有員工上下一心，那么，這個企業(yè)一定能夠在某一領(lǐng)域獨占鰲頭，并且不斷做大做強，可見，團隊精神之于個人、之于集體都是多么的重要。在一個團隊里，每個人都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢的話，那么，這個團隊將是無比強大的?！叭晃浵亖戆崦住敝阅堋拜p輕抬著進(jìn)洞里”，正是團結(jié)協(xié)作的結(jié)果?！鄙厦孢@兩種說法有截然不同的結(jié)果。俗話說，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。否則就如同一 盤散沙；一根筷子容易彎，十根筷子折不斷??這就是團隊精神重要性力量直觀表現(xiàn)，這也是團隊精神重要之所在。團隊精神的核心就是協(xié)同合作。個人之于團隊，正如如小溪之于大海。最重要的是，需要有一個激勵士氣的團隊精神。團隊精神的重要性一個團隊，不僅要有優(yōu)秀的人才，更需要有統(tǒng)籌有方的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者。所以說，團隊是一種精神力量,是一種信念,是一個現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的精神靈魂。團隊精神尊重每個成員的興趣和成就，要求團隊的每一個成員，都以提高自身素質(zhì)和實現(xiàn)團隊目標(biāo)為己任。團隊精神，就是大局意識、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)意識“三識”的綜合體。去幫助中心，了解如何重新恢復(fù)服務(wù)。公布游戲規(guī)則，比如我說5，大家要迅速湊成5人5人的組合，這5個人要抱得緊緊的，不許外來人員侵入；說9，要湊成9人組合每次都請被擠出局的人站在一邊團隊成員都蹲下，一二三看哪個組起得快玩過幾次之后，請兩個始終被抱在團隊中的人上場主持人請出局和未出局的人談一下感想；請起得最快的團隊談一下感想，根據(jù)他們說的，總結(jié)游戲后的感悟很抱歉，因為您在網(wǎng)易相冊發(fā)布了違規(guī)信息，賬號被屏蔽。27：“抱團打天下” 規(guī)則：讓全體人員肩膀搭肩膀圍成一圈，或站成一排。先到達(dá)終點者獲勝，用手抓氣球或氣球落地者淘汰。比賽開始，參賽者將氣球拋于空中，在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行10米賽跑。游戲九：“氣球飛舞”(室外游戲)規(guī)則：每隊派一人參賽。比賽開始，在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行10米賽跑，首先到達(dá)終點者獲勝。、適合人數(shù)：：“同心協(xié)力”(室外游戲)規(guī)則：每隊選取三人參賽（兩男一女）。同時同伴的手必須指著自己鼻子以外的任何其它五官。B：這個游戲特別適合公司招聘新人的時候，這樣可以加深印象，：大西瓜、小西瓜A: 同組人排成一列，從第一人開始，喊“大西瓜”的同時用手比劃小西瓜，第二人喊“小西瓜”的同時比劃大西瓜，如此接下去，錯的人可以根據(jù)游戲規(guī)定進(jìn)行懲罰。B:適合人數(shù)5人到20人，：循環(huán)介紹A：自我介紹的一種方式，第一個人報出自己的名字，第二個人說XX旁邊的自己的名字，第三個人說XX旁邊的XX旁邊的自己，從第一個人開始依次說一直到自己，如此轉(zhuǎn)一圈回到第一個人，第一個人再重復(fù)一遍全部的人，結(jié)束。而是反方向接著繼續(xù)報數(shù)，每遇到拍“手“的時候就要到反方向進(jìn)行，如果有人報錯數(shù)或沒有拍手就要受到懲罰。如果有人報錯數(shù)或沒有拍手就要受到懲罰。有人會不知所措，突然發(fā)覺自己是被刮的人之一，然后像無頭蒼蠅一樣亂撞。比如他說“刮今天穿白色襪子的人”，那所有坐著的穿白襪的人必須起身換個位子，主持人就可以趁機坐下，必有一個沒位子。這樣一圈，名字就都記住了，接下來可以更熟一點。主持者等各人做好自我介紹之后說好規(guī)則：大家一起有節(jié)奏的拍掌（兩拍接一響指），然后主持人說一個名字，此人不用動作，繼續(xù)拍掌（兩拍接一響指），左手邊的人喊另外一個人的名字，繼續(xù)拍掌，一直下去，錯了受罰。亮點：當(dāng)游戲達(dá)到一定速度時，反應(yīng)跟不上的人，往往會出現(xiàn)“我……不要臉”或“不……我愛你”之類的經(jīng)典“自白”。兩人之間只能連續(xù)對話3次。試試看從6開始數(shù)…… 17我愛你VS不要臉聽上去有些“曖昧”，實際上是個練反應(yīng)的好游戲。再看一下新花樣：開頭是一樣的，但是，數(shù)到逢7的數(shù)字后，要倒回去數(shù)！比如，原來是順時針數(shù)的，輪到甲是7，他敲一下桌子，照理坐在他左邊的乙應(yīng)該接下來數(shù)8，不是！現(xiàn)在要變成逆時針，由坐在他右邊的丙數(shù)8！這樣轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，我向你保證，轉(zhuǎn)不了三次方向大伙兒就迷糊啦！還有一點要說明：只有第一回是從1開始數(shù)的?！比绻麑Ψ缴杂羞t疑，沒有反應(yīng)過來就輸了。那代表上海的那個人就要馬上反應(yīng)接著說：“上海的火車就要開。游戲開始后，假設(shè)你來自北京，而另一個人來自上海，你就要說：“北京的火車就要開。15開火車在開始之前，每個人說出一個地名，代表自己。每個人猜的數(shù)目必須是不一樣的哦。作者在火車上玩，結(jié)果被懲罰去找列車員要簽名，還得感謝他的辛苦勞動。再另外一種：由開始一人發(fā)音“0”隨聲任指一人，那人隨即亦發(fā)音“0”再任指另外一人，第三個人則發(fā)音“7”，隨聲用手指作開槍狀任指一人，“中槍“者不發(fā)音不作任何動作，但“中槍“者旁邊左右兩人則要發(fā)“啊”的聲音，而揚手作投降狀，出錯者飲！13真心話大冒險第2個和第3個都可以加上真心話大冒險。更有上海話的“7”和“吃”很是相像，第三個被叫者時常得忍受一些虛擬的咬嚙。至于過程中任何人有什么不恰當(dāng)?shù)呐e動，都應(yīng)判作錯誤而懲罰他們。反應(yīng)慢的人只能服輸。說錯或者跟不上節(jié)奏者受罰，很簡單的游戲，就是有人對不上記不住反應(yīng)慢。11數(shù)青蛙游戲規(guī)則：口訣“N只青蛙跳進(jìn)水中N個撲通”，從座中任何一人開始，每人念兩字，依次“一只”“青蛙”“跳進(jìn)”“水中”“撲通”“兩只”“青蛙”殺人 游戲游戲的關(guān)鍵人是法官，口齒清晰，明白解釋游戲規(guī)則，制造迷局，等等。成語接龍根據(jù)指定的字說一個成語，第一個成語的尾字為第二個成語的首字，一直接下去，哪個組用最少的詞接回第一個成語的首字為勝。興奮點：簡單易行，不受時間地點場合的限制缺點：人數(shù)不易過多。興奮點：適合男孩女孩一起玩，對于膽小的女孩子來說比較驚險。當(dāng)然，鯊魚牙是軟塑料做的，不會咬痛您的。最后一個人說出來，最快最正確者為勝幸運大白鯊用具：幸運大白鯊人數(shù)：兩人方法：幸運大白鯊的構(gòu)造非常簡單，但玩起來卻趣味無窮。另有二名人員輔助組第一名人員倒水至銜至的紙杯內(nèi)，再一個個傳遞至下一個人的紙杯內(nèi)，最后一人的紙杯內(nèi)的水倒入一個小缸內(nèi)，最后在限定的五分鐘內(nèi)，看誰的缸內(nèi)的水最多，誰就獲勝。要求：人員選八名一組，男女交替配合。雙方以此動作判定輸贏，獵人贏槍、槍贏狗熊、狗熊贏獵人，動作相同則重新開始。第二個排列游戲大概用時2—3分鐘，最后完成時間8—10分鐘。游戲人數(shù)：每組派出4人，6組共有24人參加游戲?！螒蚣?xì)則：所需要設(shè)備：已分割好的團徽拼圖6幅，每幅面積約120cm*120cm（即四個地板磚左右），每幅拼圖分割成64塊，每塊面積15*15cm（平均每人拼16塊）；六份已經(jīng)準(zhǔn)備好的企業(yè)文化理念文字。按游戲完成的時間評出一至六名，時間最短的為第一名，其次的為第二名，以此類推。第一名得6分，第二名得5分，以此類推，第六名得1分。它象征著共青團在馬克思列寧主義、毛澤東思想的光輝照耀下，團結(jié)各族青年，朝著黨所指引的方向奮勇前進(jìn)。最后由主持人拿著團徽的原圖，解說團徽的組成及其象征意義?！螒蛞?guī)則：（1）在賽前讓參賽人員和觀眾先看15秒團徽的原圖，再進(jìn)行比賽。游戲人數(shù)：每組派出10人，6組共有60人參加游戲，每組選派的10人必須先選擇沒有參加過游戲的組員。第一名得6分，第二名得5分，以此類推，第六名得1分。游戲以組為單位分別進(jìn)行，抽簽決定游戲順序的先后和所要擺的圖形。一個團隊若想成功必須運用恰當(dāng)?shù)姆椒?，而這個方法不僅包括要善于利用有效資源，還要求學(xué)會傾聽他人的意見，以溝通尋求彼此間的默契。闖關(guān)失敗只得1分。按游戲完成的時間評出一至六名，時間最短的為第一名，其次的為第二名，以此類推。而在游戲過程中，如果有一個環(huán)節(jié)失敗，比如呼啦圈掉下，或繩子停下，毽子掉地，游戲要從第一關(guān)卡從新開始?！螒蛞?guī)則：游戲設(shè)有三道關(guān)卡，分別為轉(zhuǎn)呼啦圈、跳繩、踢毽子。這種生活態(tài)度不需要得到別人的認(rèn)可與批判，我們樂在其中，便已通曉“成人童話世界“的意義。盡管玩過，喝過之后，我們依然無法逃避真實的生活。我們都承認(rèn)是成人世界的紛繁復(fù)雜和枯燥無味，才讓我們開始懷戀童年時的純粹快樂。如此往復(fù)，殺手殺掉全部警察即可獲勝，或殺掉所有的良民亦可獲勝。被殺者如不是殺手，可以發(fā)表遺言及指認(rèn)新的懷疑對象。再次投票后，殺掉票數(shù)最多的那個人。被懷疑者可以為自己辯解。法官主持由被殺者身邊一位開始任意方向挨個陳述自己的意見。被殺者現(xiàn)在可以指認(rèn)自己認(rèn)為是殺手的人，并陳述理由。完成后法官說：所有人閉眼，(稍后說)天亮了，大家都可以睜開眼睛了。(稍后說)警察睜開眼睛。并由任意一位殺手示意法官，殺掉一位“好人“。等都閉好眼睛后，法官又說：請殺手殺人。法官開始主持游戲，眾人要聽從法官的口令。抽到普通牌的為良民，抽到A的為殺手，抽到K的為警察。其中3張A，6張為普通牌，3張K。示例：參加游戲人數(shù)共13人，選1人做法官?！皻⑷恕坝螒騾⒓尤藬?shù)以10人20人較好，最佳人數(shù)1216人，另設(shè)法官一名。節(jié)目一定要有趣，譬如要選中者到隔壁酒桌上要一杯酒，或者到舞臺上向全場女士說“我愛你們！“，總之指定的節(jié)目越荒唐越刺激越好。將牙簽撅一半，繼續(xù)抽撲克牌，按新的順序坐好，接著下一輪的傳遞……繼續(xù)撅一半……再撅……越來越刺激！大冒險 參與者每人抽取一張撲克牌，注意不要讓其他人看到你的牌。動作及聲音出錯則飲?。ㄗⅲ哼m合兩個人玩，有點打情罵俏的味道，玩起來特別逗?。?07由開始一人發(fā)音“零“隨聲任指一人，那人隨即亦發(fā)音“零“再任指另外一人，第三個人則發(fā) 音“柒“，隨聲用手指作開槍狀任指一人，“中槍“者不發(fā)音不作任何動作，但“中槍“者旁邊左右兩人則要發(fā)“啊“的聲音，而揚手作投降狀。參賽者將手中的球往地上扔，若彈起的乒乓球彈進(jìn)小紙箱內(nèi)，參賽者即得獎劵。三個小紙箱平放在一張桌子上，成