【正文】 二、。（四）將記賬卡（單）按油品編碼分類(lèi)存檔。（二）根據(jù)合同按購(gòu)油單位開(kāi)立記賬卡（單）并留存單樣。三、加油票銷(xiāo)售：提示客戶(hù)確認(rèn)品種，復(fù)合數(shù)量。開(kāi)票規(guī)程銷(xiāo)售一、使用文明用語(yǔ)，詢(xún)問(wèn)顧客要求，主動(dòng)向顧客介紹商品性能、價(jià)格。二、除了經(jīng)過(guò)上級(jí)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的用火點(diǎn)外，不得自行變更或擴(kuò)大用火范圍。文明用語(yǔ)您好歡迎光臨請(qǐng)對(duì)不起謝謝請(qǐng)稍后別客氣您走好歡迎再來(lái)再見(jiàn)服務(wù)忌語(yǔ)喂！不知道你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)？怎么不早說(shuō)?急什么！叫什么！靠邊點(diǎn)！沒(méi)零錢(qián)，找不開(kāi)！快點(diǎn)，快點(diǎn)。不帶墨鏡工作。男性員工不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須，無(wú)大鬢角。著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)一、著裝統(tǒng)一，員工上崗時(shí)一律著統(tǒng)一的工作服，帽子扣帶端正，衣褲拉鏈到位，紐扣鎖住，皮帶束緊，袖口、褲腿不得卷起，工作時(shí)不穿拖鞋，高跟鞋。四、員工的摩托車(chē)、自行車(chē)按指定地點(diǎn)存放，整齊有序。二、站房?jī)?nèi)布置整潔，物品安放有序，貨物排列整齊，明窗凈幾。六、正確面對(duì)批評(píng)和投訴，不得與顧客爭(zhēng)吵。四、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)程，不違章作業(yè)。二、堅(jiān)守崗位，上班時(shí)間不打牌，精力集中。六、做好工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持工作場(chǎng)所環(huán)境整潔。四、妥善保管發(fā)票、印章、現(xiàn)金、支票等，嚴(yán)防丟失、被盜。二、熟悉加油站經(jīng)營(yíng)的商品知識(shí)，商品價(jià)格和收款、開(kāi)票程序，快速、準(zhǔn)確的收款、開(kāi)票。六、做好交接班工作，所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與加油機(jī)累計(jì)數(shù)碼相符，做好手續(xù)完備，登記準(zhǔn)確、及時(shí)。四、負(fù)責(zé)本工作場(chǎng)所的安全管理工作，發(fā)現(xiàn)不安全的因素和危及加油站安全的行為及時(shí)阻止和匯報(bào)，熟悉站內(nèi)消防器材性能和特性，并會(huì)操作和撲滅初期火災(zāi)。二、主動(dòng)、熱情、規(guī)范的為顧客做好加油服務(wù)，滿(mǎn)足顧客合理要求。四、做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患整改記錄，與前后班安全員做好交接工作。二、負(fù)責(zé)當(dāng)班的安全管理工作，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查出入站人員和車(chē)輛，制止影響安全的行為。六、在站長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)，處理本班內(nèi)外日常工作，重大問(wèn)題及時(shí)向站長(zhǎng)報(bào)告并協(xié)同處理。四、負(fù)責(zé)本班員工政治思想教育工作，帶領(lǐng)員工遵守“員工守則”，做好對(duì)顧客的服務(wù)工作。二、組織好本班商品的進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存工作，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量。十、在主管公司授權(quán)范圍內(nèi)，處理站內(nèi)外日常業(yè)務(wù)，安全事故及時(shí)上報(bào)并協(xié)同處理。八、管理好站內(nèi)設(shè)備設(shè)施，組織人員維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。六、組織員工開(kāi)展創(chuàng)建先進(jìn)加油站和爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀加油員活動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量。四、落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開(kāi)展安全教育，完善安全設(shè)施，落實(shí)安全措施，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。二、負(fù)責(zé)本站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作，組織好經(jīng)營(yíng)商品的進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存工作，了解市場(chǎng)，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量。第四篇：加油站安全管理制度加油站安全管理制度加油站員工守則一、忠于企業(yè)，愛(ài)站如家：五、按章操作，確保安全；二、儀表端莊，言行規(guī)范；六、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；三、文明經(jīng)營(yíng)，禮貌待客；七、遵紀(jì)守法，廉潔奉公；四、勤奮工作，禮貌待客；八、刻苦學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。，基本達(dá)到“三知、四會(huì)”的要求，即“知汽油、柴油等特性、知火災(zāi)危險(xiǎn)、知防范措施”，“會(huì)報(bào)警、會(huì)操作消防設(shè)施器材、會(huì)撲救初級(jí)火災(zāi)、會(huì)逃生避難方法”。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)報(bào)警119和其他相關(guān)部門(mén)，并積極參加撲救。衣著整潔上崗。、早退和無(wú)故曠工，工作時(shí)間不得擅離職守或進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。，嚴(yán)禁帶閑雜人員在站內(nèi)逗留亂串。、油庫(kù)及消防設(shè)施周?chē)鷩?yán)禁堆放物件，工作場(chǎng)地及行車(chē)道上要時(shí)常保持清潔暢通。，站內(nèi)工作人員不準(zhǔn)穿帶有鐵釘?shù)男?。精品word文檔 值得下載 值得擁有，卸油完畢5分鐘后，方可進(jìn)行測(cè)量。，開(kāi)啟罐蓋時(shí)輕拿輕放，嚴(yán)禁摔打、撞擊，以防產(chǎn)生火花，發(fā)生意外。應(yīng)暫停加油業(yè)務(wù)，接卸現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)專(zhuān)人監(jiān)卸。，防止跑、冒油事故的發(fā)生。，同油品溫度測(cè)量3至5款，℃。，操作時(shí)注意到液面以上的密度計(jì)桿管浸濕不得超過(guò)兩個(gè)最小分度值。溫度計(jì)離開(kāi)油面到讀數(shù)時(shí)的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)10秒，讀數(shù)時(shí)應(yīng)使溫度計(jì)垂直，不讓盒內(nèi)液體灑出，視線(xiàn)應(yīng)垂直于溫度計(jì)，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)。、油界面不清晰、不平直，應(yīng)重新按本條2至6款程序測(cè)量。，應(yīng)靜止35秒后提尺。精品word文檔 值得下載 值得擁有，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。、柴油必須先量油、后量水，再量溫度和取樣。，清理手中現(xiàn)金、記賬卡及時(shí)上交銀臺(tái)，做好加油機(jī)及加油島區(qū)域的衛(wèi)生。、結(jié)算等道程序完成后，使用文明用語(yǔ)，及時(shí)引導(dǎo)車(chē)輛離開(kāi)加油島。，必須按時(shí)找零。，關(guān)上油箱蓋板。關(guān)上油箱蓋板。，明示顧客確認(rèn)無(wú)誤后打開(kāi)加油槍進(jìn)行加油。（帶鎖的可等顧客開(kāi)鎖后再行打開(kāi)），并請(qǐng)顧客確認(rèn)。十四、加油安全操作規(guī)程，加油員主動(dòng)引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)入加油位置。，做到人走停用。，安裝照明線(xiàn)應(yīng)按照電器安裝的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。、做飯、取暖用爐灶要設(shè)在安全部位，爐灰用水浸涼，倒在指定地點(diǎn)，確保安全。十三、安全用火、用電管理制度，嚴(yán)禁帶火種進(jìn)入。、監(jiān)督本規(guī)定的執(zhí)行情況，隨時(shí)糾正不合規(guī)定的行為。如實(shí)際卸油數(shù)少于應(yīng)收數(shù)量時(shí)，司機(jī)和統(tǒng)計(jì)應(yīng)查明原因，分清責(zé)任并照價(jià)賠償。，司機(jī)要上車(chē)檢查底油是否卸凈，嚴(yán)禁油罐車(chē)栽油過(guò)夜。、雨、閃電時(shí)，應(yīng)立即停止卸油作業(yè)。出流速不得大于1米/秒，當(dāng)卸油管入口被油浸沒(méi)200毫米后，可提高流速，但最高不得超過(guò)9米/秒。，并做好記錄。十二、油品裝卸及油品接收管理制度，司機(jī)要上車(chē)驗(yàn)看油標(biāo)，核對(duì)噸位并運(yùn)用感官鑒別方法，看油色、聞?dòng)臀叮乐寡b錯(cuò)油品。裝卸易燃易爆物品人員應(yīng)穿工作服、戴手套、口罩等必須的防護(hù)用具，操作中輕拿輕放，防止摩擦和撞擊；各項(xiàng)操作不得使用產(chǎn)生火花的工具，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)遠(yuǎn)離熱源和火源；裝卸易燃易爆液體需穿防靜電工作服，禁止穿帶釘子的鞋；大桶不得在水泥地面滾動(dòng)。禁止無(wú)關(guān)人員搭乘運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品的車(chē)、船和其他運(yùn)輸工具。易燃、易爆品不能裝在鐵幫、鐵底車(chē)、船內(nèi)運(yùn)輸。危險(xiǎn)化學(xué)品在運(yùn)輸中包裝應(yīng)牢固；各類(lèi)危險(xiǎn)化學(xué)品包裝應(yīng)符合GB124632009《危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸包裝通用技術(shù)條件》的規(guī)定。十一、易燃易爆危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度精品word文檔 值得下載 值得擁有為了加強(qiáng)對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)化學(xué)品的安全管理，保證安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，保障人員生命和財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)環(huán)境，特制定本制度。、維修的技術(shù)檔案，對(duì)設(shè)備檢修的內(nèi)容予以記錄、存檔。，對(duì)站內(nèi)的設(shè)備技術(shù)資料（電氣設(shè)備、加油機(jī)油罐、油管道等）及建筑設(shè)計(jì)、竣工的圖紙和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告資料要完整存檔，妥善保管?！兑?guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)要求，定期對(duì)站內(nèi)電氣設(shè)備、防雷、防靜電設(shè)施等進(jìn)行檢測(cè)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大事故隱患的整改要全面負(fù)責(zé)，做到“四親自”（親自參加項(xiàng)目審定、親自布置安排、親自參加檢查、親自驗(yàn)收總結(jié)）。2）對(duì)各類(lèi)事故隱患整改，要做到“三定”（及時(shí)定整改方案、定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、定整改期限）。凡事故隱患可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡構(gòu)成重大事故的，按重大事故隱患上報(bào)地方政府管理部門(mén)，全部整改。4）所在地政府部門(mén)提出的重大事故隱患。2）改善和配套防止事故擴(kuò)大的措施。，使員工掌握熟悉加油站安全管理制度。（防水、操作、勞動(dòng)保護(hù)等）對(duì)加油站的消防應(yīng)急預(yù)案定期教育培訓(xùn)。，決不允許違反卸油操作規(guī)程，如發(fā)現(xiàn)有精品word文檔 值得下載 值得擁有違反卸油操作規(guī)程的，應(yīng)立即制止。，不準(zhǔn)違章操作。（包括靜電防護(hù)裝置、電器防護(hù)裝置等），不能延時(shí)報(bào)告，更不能不報(bào)。七、安全檢查制度。、認(rèn)真、準(zhǔn)確上報(bào)有部門(mén)，不得弄虛作假。爆炸危險(xiǎn)區(qū)域嚴(yán)禁使用非防爆器具。，應(yīng)停止計(jì)量及卸油作業(yè)。，確定接卸容器安全容量，合理安排使用容器。嚴(yán)格執(zhí)行石油產(chǎn)品計(jì)量操作規(guī)程和有關(guān)安全規(guī)定。、雷擊和雷擊頻繁時(shí)，停止加油。、手續(xù)完備。付出油品要足斤足兩，不能克扣用戶(hù)，沒(méi)有正當(dāng)手續(xù)不準(zhǔn)賒欠油品。五、加油員安全操作規(guī)程，樹(shù)立“安全第一”的概念；堅(jiān)持“用戶(hù)至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上”的思想；對(duì)用戶(hù)主動(dòng)、熱情、耐心、周到，做到“唱收唱付”，“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”。、現(xiàn)金、支票等，嚴(yán)防丟失、被盜。、商品價(jià)格和收款、開(kāi)票程序，快速、準(zhǔn)確地收款、開(kāi)票。，并能進(jìn)行操作撲救。正確反映商品流轉(zhuǎn)情況，做到賬賬、賬物相符。三、記帳員崗位責(zé)任制，規(guī)范操作，按章辦事。，保持良好的工作狀態(tài)，定期維修保養(yǎng)消防器材，保證其有效性。加強(qiáng)對(duì)消防器材的管理，嚴(yán)防丟失和損壞。二、安全管理人員崗位職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全制度，協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)本班員工及顧客進(jìn)行安全教、檢查、監(jiān)督各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。熟悉其性能，了解工藝流程，在緊急狀況發(fā)生時(shí)做到正確指揮。從而提高職工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)處理，處理不了及時(shí)上報(bào)，確保加油站的安全。定期對(duì)全站職工進(jìn)行安全防火教育。、法規(guī)和規(guī)章制度，把職工安全衛(wèi)生列入工作重要議事日程，做到“五同時(shí)”，即：在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)任務(wù)的時(shí)候，要同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全生產(chǎn)工作。加油作業(yè)時(shí)，遇有暴雨、雷電時(shí)應(yīng)停止作業(yè)。加油員在加油時(shí)要精力集中，防止油品灑冒。加油機(jī)計(jì)數(shù)回零后，方可加油，油槍不得交給客戶(hù)，有客戶(hù)自行加油。無(wú)質(zhì)監(jiān)部門(mén)發(fā)放合格證的加油機(jī)，或無(wú)質(zhì)監(jiān)部門(mén)的鉛封或前鋒不完整的加油機(jī)，不得給用戶(hù)加油。將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場(chǎng)。關(guān)閉卸油閥，折卸卸油管，蓋嚴(yán)罐口處的卸油帽，收回靜電導(dǎo)線(xiàn)。同時(shí)，罐車(chē)司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。司機(jī)緩慢開(kāi)啟罐車(chē)卸油閥，卸油員集中精力監(jiān)視、觀察卸油。按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。通過(guò)液位計(jì)或人工計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)卸油罐的空容量，防止跑、冒事故的發(fā)生。逐項(xiàng)填制進(jìn)站油品核對(duì)單，由駕駛員，卸油員雙方簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。卸油員登上罐車(chē)用玻璃試管抽樣進(jìn)行外觀(顏色、氣味等)檢查，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報(bào)告經(jīng)理，拒絕接卸。連接靜電接地線(xiàn)，按規(guī)定備好消防器材，將罐車(chē)靜置1 5分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接卸。(2)把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。(3)加油完畢，加油員須對(duì)照加油機(jī)(顯示屏)的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無(wú)誤后，方可收回油槍。(二)加油1．定量加油(1)根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。(2)車(chē)輛停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，加油員應(yīng)主動(dòng)將油箱蓋或油箱蓋板打開(kāi)，帶鎖的可等顧客開(kāi)鎖后再行打開(kāi)。增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使其熟悉所在崗位和作業(yè)環(huán)境 中存在的危險(xiǎn)、有害因素，掌握、落實(shí)應(yīng)采取的控制措施。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一般每年3至4月份由加油站組織一次，當(dāng)下列情形發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：1）新的或變更的法律法規(guī)或上級(jí)部門(mén)要求；2）經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)存設(shè)備或分裝設(shè)備發(fā)生變化；3）作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)非正常進(jìn)行時(shí)；4）采用新的安全技術(shù)或安全管理方法時(shí)；5）組織機(jī)構(gòu)發(fā)生大的調(diào)整。安全員監(jiān)督控制措施的實(shí)施，并定期監(jiān)督檢查，確保風(fēng)險(xiǎn)控制的有效性。全體人員應(yīng)定期監(jiān)督檢查安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督控制措施的實(shí)施，確保風(fēng)險(xiǎn)控制的有效性。確定為中等風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的，由安全管理人員進(jìn)行管理。安全生產(chǎn)管理人員審核風(fēng)險(xiǎn)控制措施，由站長(zhǎng)最終簽字確認(rèn)?？刂拼胧?yīng)包括：1）工程技術(shù)措施，采取先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的裝備，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全；2）管理措施，學(xué)習(xí)吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范安全管理；3）教育培訓(xùn)措施，采取有效的教育培訓(xùn)方法和手段，達(dá)到提高從業(yè)人員的安全技能和安全意識(shí)的目的；4）個(gè)體防護(hù)措施，根據(jù)崗位需要配備安全防護(hù)用品，保證防護(hù)用品質(zhì)量，減少職業(yè)傷害和職業(yè)危害。（二）風(fēng)險(xiǎn)控制措施的選擇選擇風(fēng)險(xiǎn)控制措施時(shí)應(yīng)考慮控制措施的可行性和可靠性。評(píng)估組織根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確定風(fēng)險(xiǎn)控制措施。評(píng)估組織成員通過(guò)定性或定量評(píng)估，確定評(píng)估目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。全員參與對(duì)作業(yè)活動(dòng)的危害辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。二、工作程序（一）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估活動(dòng)的實(shí)施步驟安全生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人主持風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估活動(dòng)，成立評(píng)估組織。一、職責(zé)加油站安全生產(chǎn)管理人員是安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)加油站的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，負(fù)責(zé)建立、更新危險(xiǎn)源檔案，并定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估更新。二十八、安全風(fēng)險(xiǎn)管理制度為加強(qiáng)加油站風(fēng)險(xiǎn)管理和崗位風(fēng)險(xiǎn)控制，預(yù)防事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全技術(shù)、安全管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，特制定本制度。廢棄且能夠回收的?；芳捌浒b物由采購(gòu)部負(fù)責(zé)回收處理。四、危險(xiǎn)化學(xué)品的報(bào)廢處理危化品必須嚴(yán)加管理，統(tǒng)一回收。罐區(qū)等應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的通風(fēng)、控溫、控濕、泄壓、防火、防爆、防曬、防靜電等消防安全設(shè)施，并定時(shí)定期進(jìn)行安全檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。危化品存放點(diǎn)應(yīng)張貼?；稭SDS單（化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)），標(biāo)明存放物品的名稱(chēng)、危險(xiǎn)性質(zhì)、滅火方法和最大允許存放量等信息。運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品的車(chē)應(yīng)有消防安全設(shè)施。運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品的車(chē)輛專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用，并有明顯標(biāo)志。危化品采購(gòu)數(shù)量在滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)或使用的前提下，由主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)核定，嚴(yán)禁超量存放。嚴(yán)禁向無(wú)生產(chǎn)或銷(xiāo)售資質(zhì)的單位采購(gòu)?；贰Ｒ?、?；返牟少?gòu)管理危化品的采購(gòu)由單位安全管理人員提出計(jì)劃報(bào)經(jīng)加油站負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)實(shí)施采購(gòu)。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)采購(gòu)和銷(xiāo)售危險(xiǎn)化學(xué)品，應(yīng)立即制止、核查，必要時(shí)應(yīng)向?qū)俚匕踩O(jiān)督管理部門(mén)、公安機(jī)關(guān)報(bào)告。采購(gòu)、銷(xiāo)售和運(yùn)輸人員必須了解擬采購(gòu)和銷(xiāo)售的危險(xiǎn)化學(xué)品的理化特性、危險(xiǎn)類(lèi)別和等級(jí)，安全運(yùn)輸方式、安全防護(hù)要求和應(yīng)急救援援措施等。采購(gòu)和銷(xiāo)售的危險(xiǎn)化學(xué)品的質(zhì)量