裝飾公司工程部績效考核辦法(參考版)
2024-11-14 00:28本頁面
【正文】 。申訴機(jī)構(gòu)有權(quán)改變考核結(jié)果，其審理結(jié)果具有最終效力。被考核人對考核持有異議時(shí)，應(yīng)在結(jié)束面談兩周內(nèi)提出申請（不合理將不受理），逾期不與受理。操作層12月第四周進(jìn)行，對上一季度的績效狀況進(jìn)行評估，5個(gè)工作日內(nèi)完成。十一、考核反饋考核結(jié)束一周后，由被考核人的直接上級與被考核人一對一的面談，被考核人的考核全部資料對其本人公開，并由本人簽署考核結(jié)果。綜合管理部組織各部門員工對部門經(jīng)理和主管進(jìn)行員工滿意度評議；部門經(jīng)理根據(jù)評估內(nèi)員工崗位職責(zé)履行和目標(biāo)完成情況，結(jié)合日常觀察記錄和具體事實(shí)，對工作表現(xiàn)及工作能力等項(xiàng)目，客觀、公正地作出初步評估后，交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核；公司主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)評估內(nèi)部門工作目標(biāo)完成情況、部門經(jīng)理崗位職責(zé)履行情況和員工滿意度評議情況，對部門經(jīng)理進(jìn)行評估；公司主管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對相關(guān)人員的評估完成之后，由綜合管理部匯總，綜合管理部將評估情況進(jìn)行匯總后，報(bào)總經(jīng)理審核；綜合管理部將總經(jīng)理審核后的評估結(jié)果交各有關(guān)人員，各有關(guān)人員根據(jù)總經(jīng)理審核的情況，對評估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；對于部門經(jīng)理和主管的評估完成之后，必須進(jìn)行面談，對于評估的結(jié)果進(jìn)行充分溝通；部門經(jīng)理對于本部門的員工可以根據(jù)實(shí)際情況有選擇地進(jìn)行面談溝通；雙方面談，對評估情況進(jìn)行溝通并對下一的工作目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)指導(dǎo)員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展；主管根據(jù)面談中了解的信息，確定評估結(jié)果，雙方在評估量表上簽字；對于評估后沒有進(jìn)行面談的員工，評估人須將評估量表交被評估人簽字；1如被評估人對評估人的評價(jià)有異議，可不簽字但無權(quán)改變評估人的評估意見，可填寫《績效評估意見申訴表》（見附件四）在三個(gè)工作日內(nèi)交綜合管理部轉(zhuǎn)呈公司績效管理小組；1審核者評估意見如與評估者有出入，應(yīng)與其協(xié)商、調(diào)整，確定考核意見后轉(zhuǎn)綜合管理部；1綜合管理部匯總評估材料和員工申訴意見呈報(bào)公司績效管理小組，由績效管理小組對評估尺度和申訴事宜作整體協(xié)調(diào)；1綜合管理部根據(jù)核定評估結(jié)果，擬訂績效評估結(jié)果利用建議方案，提交公司績效管理小組審定后，報(bào)總經(jīng)理辦公會議審批；1綜合管理部根據(jù)評估結(jié)果和審定方案，進(jìn)行薪資、晉升、調(diào)配、培訓(xùn)等結(jié)果利用；1綜合管理部總結(jié)、分析本績效管理情況，調(diào)整量表指標(biāo)、結(jié)構(gòu)等有關(guān)事項(xiàng)，上報(bào)公司績效管理小組審定；1評估材料歸入績效檔案。在考核期內(nèi)，基準(zhǔn)目標(biāo)內(nèi)容：若出現(xiàn)一次，則考核結(jié)果按50%計(jì)；若出現(xiàn)兩次以上，則考核結(jié)果為零。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立基準(zhǔn)目標(biāo)，作為績效考核體系主體的基礎(chǔ)，具有“一票否決權(quán)”。u 滿意度目標(biāo)是反映客戶和員工的滿意度信息（適用于主管以上人員）；包括：客戶專業(yè)滿意度目標(biāo)、綜合滿意度目標(biāo)，通過進(jìn)行客戶走訪和調(diào)查，反映客戶對公司提供的物業(yè)服務(wù)方面滿意度的評價(jià)；員工滿意度目標(biāo)，即對凝聚力、管理方式與效果等方面的評議。u 內(nèi)部運(yùn)作目標(biāo)作為衡量公司內(nèi)部運(yùn)作效果和規(guī)范性的依據(jù)；包括：項(xiàng)目優(yōu)秀管理目標(biāo)、分包監(jiān)管目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、設(shè)備完好目標(biāo)、設(shè)備管理目標(biāo)、保潔管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、體系執(zhí)行目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、督導(dǎo)目標(biāo)（適用于專業(yè)主管以上人員）。u 關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)反映公司經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)營成果（適用于項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理以上人員）；包括：經(jīng)營收入目標(biāo)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳目標(biāo)、代收代繳費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、上交管理費(fèi)目標(biāo)、人員工資總額目標(biāo)、材料成本目標(biāo)、行政辦公費(fèi)用目標(biāo)。各部門、項(xiàng)目部經(jīng)理是本部門、項(xiàng)目部績效管理考核工作的組織者，對所屬員工日常的績效管理工作負(fù)全責(zé)，主要職責(zé)如下：1）本部門各崗位評估指標(biāo)及權(quán)重、衡量標(biāo)準(zhǔn)的確定；2）日常對員工工作進(jìn)展和表現(xiàn)情況的指導(dǎo)、支持、監(jiān)督、觀察、記錄和及時(shí)反饋；3）根據(jù)公司績效考核安排，對所屬員工工作客觀公正的評估，與員工開展個(gè)別面談，反饋溝通評估情況；將考核結(jié)果呈交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核；4）配合公司績效評估小組，做好有關(guān)解釋說明工作。該小組主要職責(zé)如下：u 建立績效管理體系；u 指導(dǎo)、制定、調(diào)整績效管理系統(tǒng)和相關(guān)規(guī)章制度；u 績效管理政策的執(zhí)行和監(jiān)管；u 受理、仲裁員工申訴：績效評估過程中，評估人與被評估人難以達(dá)成一致意見，員工本人可提出申訴意見，遞交人事部轉(zhuǎn)績效管理小組做相關(guān)調(diào)查，并作仲裁處理。1）各部門、項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審核；2）公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)各部門經(jīng)理的績效考核；公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核。2）評估人與被評估人雙方主動參與，評估評價(jià)與溝通面談結(jié)合的原則；3）績效結(jié)果和
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1