【正文】 。本次活動為全面提升市民素質(zhì)和城市公共服務(wù)管理水平做出了應(yīng)有的貢獻。文明城市創(chuàng)建活動是一項長期的活動，我們要不斷探索和創(chuàng)新文明城市創(chuàng)建的好辦法，立足實際，為后來的活動做充分的準(zhǔn)備。在解決突出問題上，志愿者要積極找準(zhǔn)突出問題和不足，不能敷衍了事，要創(chuàng)新工作方式，采取得力措施，認真加以解決。所以活動的專業(yè)性也須注重，對于志愿者活動前的教育培訓(xùn)，我們必須緊抓。三、活動收獲活動前的宣傳是對于動員志愿者和社會公眾的積極性具有重要作用，加強新聞宣傳和社會宣傳，使廣大市民充分認識創(chuàng)建文明城市的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和工作重點對于推動活動的順利開展開拓了道路。（4）活動的善后工作沒有做到位，活動結(jié)束后隊伍紀律較難維持。（2）活動雖然富有熱情，但是在活動方式上缺乏創(chuàng)新性，無法更好地調(diào)動志愿者的積極性。二、存在問題（1）活動組織上，主動參加志愿活動的學(xué)生不多?；顒又兄饕胸撠?zé)現(xiàn)場實況的錄寫和采集工作的計劃，以便事后總結(jié)編輯新聞的材料。這次活動地點是濰坊市風(fēng)箏廣場，是所有活動中距離最遠的。在持續(xù)開展的“做文明市民、建文明單位、創(chuàng)文明城市”等多種形式的文明實踐活動中，我系的志愿活動也有著很大亮點。本次活動在提升市民文明素質(zhì)上有很大作用?；顒映掷m(xù)時間上午8:0010:00，時間雖短但是志愿者們做的工作卻對自身，對學(xué)院教學(xué)改革的發(fā)展和對開闊社會窗口都具有重要意義?；顒佑媱澚?個站點，8個站牌，分別由4位負責(zé)人負責(zé)一個站點的安全和組織工作，并設(shè)一位流動負責(zé)人，負責(zé)拍照和聯(lián)系工作。本次活動著力解決公共管理不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)流程不簡潔、服務(wù)程序不透明、服務(wù)效率不高的想象，志愿者在各個公交車站力求實踐，找尋經(jīng)驗，創(chuàng)新服務(wù)市民?；疖囌局魅魏土鲃诱鹃L對我們此次活動加以高度贊揚，并感謝山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)生能夠在客流高峰期為火車站提供志愿活動，他們歡迎今后能后有更多的學(xué)院學(xué)生參與到火車站的志愿服務(wù)中來，為社會和人民貢獻自己的力量。志愿服務(wù)工作中，有著更多的人看到了學(xué)院會計系學(xué)子的良好素質(zhì)。圍繞打造公共文明服務(wù)品牌，深化為民服務(wù)承諾制，實行為民服務(wù)聯(lián)動、組織跨行業(yè)文明服務(wù)品牌創(chuàng)評活動為中心，志愿服務(wù)活動明確思想，加強協(xié)作，深入社會，最后取得了良好的社會影響。美麗健康的公園環(huán)境能夠給市民良好的休息地，從而可以促進城市各種文化活動的開展?；顒又校驹刚卟粌H可以清理公園的各種垃圾，還可以宣傳保護環(huán)境的社會共識，在廣大市民前展現(xiàn)了經(jīng)貿(mào)學(xué)子的良好風(fēng)貌。（4）4月11日的專項整治志愿活動地點為人民公園，我們將派出志愿者針對人民公園衛(wèi)生及設(shè)施所存在的問題，我們志愿者對其進行短時間的維護。城市環(huán)境的集中整治的好壞關(guān)系到每一個市民最真實的身邊的生活感受，因此著力解決城市及社區(qū)所在周邊私搭亂建、亂停亂靠、亂貼亂涂、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌、亂對垃圾和清理不及時、盯人拉客、散發(fā)小廣告、公共設(shè)施損壞及維護不及時、損壞花草、打架斗毆、污言穢語等對于優(yōu)化市民生活具有重要意義。在活動中志愿者發(fā)現(xiàn)了許多城市環(huán)境方面的問題，體會到了為城市做貢獻的重要意義。（3）專項整治之二是開展環(huán)境整治，4月10日，我系再次組織志愿者開展了“清除城市污點，美化城市環(huán)境”的志愿活動。志愿者們?nèi)f(xié)助奎文區(qū)交警的交通指揮工作，使交通秩序得到了較好維護。（2）專項整治之一的后續(xù)是3月31日，4月3日和4日的交通文明勸導(dǎo)活動，本次活動的合作單位是濰坊市公安局交警奎文一支隊，對其管轄的各個路口進行文明勸導(dǎo)，主要活動對象是道路上行駛的非機動車輛及行人。在著力解決車輛和行人不各行其道、闖紅燈、亂穿馬路、車輛占用盲道、客車非法運營和爭搶客源、人員乘坐公交車不排隊候車和依次上下車，乘車搶座占座、不為老弱病殘孕者讓座等不文明現(xiàn)象的引導(dǎo)上，志愿者做到了教育引導(dǎo)市民增強文明交通意識，切實優(yōu)化城市公共交通秩序的任務(wù)。（1）3月31日的活動，一項整治是于泰華商業(yè)街開展了創(chuàng)建文明城市系列活動之一——創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧交通的活動。一、基本概況文明活動月是以“兩項整治”、“三個提升”為重點，深入推進文明城市創(chuàng)建工作，全面推進文明城市創(chuàng)建各項任務(wù)的落實，以提升市民文明素質(zhì)，提高公共服務(wù)水平，改善城市人際關(guān)系為背景的，我系開展了文明進社區(qū)活動、協(xié)助交警指揮、美化城市環(huán)境、火車站志愿服務(wù)活動、公交車站志愿服務(wù)活動和空巢老人志愿者行動七次大型活動，范圍涉及東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口、人民公園、火車站、公交車站和風(fēng)箏廣場等地，參加活動人員近200人。系部對文明活動月中的各項活動表示了關(guān)注，積極鼓勵學(xué)生開展各項社會活動。各個活動深入社會各個方面，在社會得到了極好的反響。2016年，我鄉(xiāng)將繼續(xù)堅持“全面推進，重點突破”的原則，對照《XX縣創(chuàng)建第四屆四川省文明城市三年規(guī)劃》各項任務(wù)，在鞏固提高已有成果的基礎(chǔ)上，注重長效機制建設(shè)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，以深入開展推進四大體系建設(shè)，四大專項行動為載體，著力在社會經(jīng)濟、市民素質(zhì)、環(huán)境治理、治安穩(wěn)定等方面下功夫，力爭在新的一年里，推動我鄉(xiāng)創(chuàng)建文明城市工作開創(chuàng)新局面，再上新臺階。四、今后工作 經(jīng)過一年的努力，我鄉(xiāng)在創(chuàng)建文明城市工作上取得明顯進展，但與文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和人民群眾的愿望相比，仍然存在不小的差距：一是科學(xué)有效的創(chuàng)建長效機制雖然做了不少工作，但尚不健全；二是創(chuàng)建工作還存在著發(fā)展不平衡的問題，創(chuàng)建成效不穩(wěn)定；三是對照《XX縣2015創(chuàng)建文明城市工作要點》，一些工作仍有很大差距；四是對創(chuàng)建文明城市的認識不到到位，重視不夠，工作不扎實；五是小堡一些企業(yè)、村組的宣傳較少，工作薄弱，人員短缺，經(jīng)費不足，群眾知曉率、支持率和參與率不足。四是組織開展“我們的節(jié)日”活動。三是組織開展志愿服務(wù)活動。二是大力推進群眾性精神文明創(chuàng)建活動。一是扎實抓好提升群眾文明素質(zhì)的工作。開展消防安全專項整治行動2次，按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)督，單位全面負責(zé)，群眾積極參與”的社會化消防工作要求，全面排查整改各類火災(zāi)隱患，建立和完善消防安全責(zé)任制，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。加強校園周邊治安和交通管理，嚴查校園周邊“三無”食品，營造健康向上的社會文化環(huán)境。集中開展6次打擊非法營運和整治“五類車”非法上路、營運行動，進行交通法規(guī)的宣傳教育5次，到學(xué)校集中宣傳4次，讓更多群眾和學(xué)校學(xué)生自覺遵守交通法規(guī)。認真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，切實做好轄區(qū)范圍內(nèi)的保潔工作；規(guī)范企業(yè)建筑工地管理，杜絕工地亂象，做到安全文明施工。（三）推進四大專項行動建設(shè)工作。四是繼續(xù)推進未成年人思想道德建設(shè)工程。二是繼續(xù)推進了和諧有序的社會環(huán)境工程，建設(shè)“法治小堡”，以創(chuàng)建“平安小堡”為載體，開展治安防控體系建設(shè)和基層綜治工作，增強群眾安全感，為人民群眾營造安居樂業(yè)的社會環(huán)境。（一）貫徹落實上級精神，建設(shè)社會主義核心價值體系以貫徹學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八屆三中、四中、五中，省委十屆五次和市委三屆八次、縣委十三屆九次全會精神為契機，圍繞縣委、縣政府提出的“一個目標(biāo)、兩大提升、三線作戰(zhàn)、四大保障、五大經(jīng)濟板塊”的總體工作部署，推進社會主義核心價值體系建設(shè)，以縣城為中心、小堡互動，全民創(chuàng)建，科學(xué)創(chuàng)建、惠民創(chuàng)建，全面完善公共基礎(chǔ)設(shè)施，進一步優(yōu)化功能布局，不斷提升我鄉(xiāng)群眾文明素質(zhì)和社會文明程度，為早日建成美麗富饒文明和諧新漢源做出新努力新貢獻。一是定期不定期召開大會，對全鄉(xiāng)文明城市創(chuàng)建工作進行布置，對上級文明城市創(chuàng)建精神進行傳達，從而使全鄉(xiāng)干部明白我鄉(xiāng)的文明城市創(chuàng)建工作的最新動態(tài)是什么，當(dāng)前工作重點是什么；二是鄉(xiāng)、村干部深入村組進行宣傳，通過發(fā)放宣傳資料、拉橫幅、制作展板等方式宣傳到家家戶戶，使創(chuàng)建文明城市精神做到家喻戶曉，人人皆知；三是聯(lián)合中心校、各村委通過開展群眾喜聞樂見的文藝活動對文明城市創(chuàng)建工作進行宣傳，營造良好的創(chuàng)衛(wèi)文明氛圍。召開專門會議，制定和下發(fā)了《小堡藏族彝族鄉(xiāng)2015創(chuàng)建文明城市工作要點》，對我鄉(xiāng)就如何搞好這次創(chuàng)建工作進行了研究部署，落實了責(zé)任，明確了分工。因此，我鄉(xiāng)加強了創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由鄉(xiāng)黨委書記康鵬同志為組長，鄉(xiāng)長王繼、鄉(xiāng)黨委副書記李琴同志為副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為成員的創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組。2015年,我鄉(xiāng)按照縣委、縣政府XX縣創(chuàng)文辦的相關(guān)工作部署，按照《中共XX縣委辦公室XX縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》文件要求，以社會經(jīng)濟發(fā)展、市民素質(zhì)良好、環(huán)境整潔優(yōu)美、社會治安穩(wěn)定、宣傳教育深入為主要內(nèi)容，進一步深化創(chuàng)建文明城市工作。對以上這些問題，我們將積極協(xié)調(diào)爭取，采取有效措施，切實加以解決。三、今后工作經(jīng)過一年的努力，鄉(xiāng)創(chuàng)文工作取得明顯進展，在縣文明程度指數(shù)測評中的排位提升，完成了任務(wù)。整合全鄉(xiāng)各類資源，豐富思想道德建設(shè)內(nèi)容，開展靈活多樣的宣教活動，使居民在主動參與中受到教育感化。二是抓村組帶村民。要求鄉(xiāng)機關(guān)單位及干部職工率先垂范，帶頭建文明單位，帶頭做文明村民。（五）、創(chuàng)新載體，深入開展“四抓四帶四促”活動為了提高村民城市意識和文明素質(zhì)，實現(xiàn)全鄉(xiāng)動員、共建共享的目標(biāo)，從6月份開始，在鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了“四抓四帶四促”活動。鄉(xiāng)政府、平河村委會、學(xué)校共同監(jiān)管校園周邊環(huán)境衛(wèi)生，加大了日常保潔力度。以“校園安全”為主的校園周邊環(huán)境整治采取“齊抓共管，整體聯(lián)動”的整治方法，針對鄉(xiāng)中心校小學(xué)周邊存在的小賣部問題，開展集中整治。以“改善出行環(huán)境”為主的客運秩序整治鄉(xiāng)交管辦聯(lián)合交警隊對鄉(xiāng)的客運秩序進行了為期5個月的集中整頓，主要解決群眾反映強烈的拒載、拼座、吸煙、強超搶會、接打手機、不主動出具票據(jù)、服務(wù)質(zhì)量差；、拒載老年人等違規(guī)經(jīng)營和不文明行為。二是開展文明交通引導(dǎo)活動。交管辦針對鄉(xiāng)路窄車多、人車爭路的現(xiàn)狀，重新設(shè)置了警示標(biāo)志、凸透鏡。鄉(xiāng)創(chuàng)文辦和鄉(xiāng)交管辦聯(lián)合行動，先后組織了文明交通行動計劃進校園、進村組、進農(nóng)戶活動。一年來共勸導(dǎo)拋沙垃圾車輛45多輛，在主要鄉(xiāng)道、道路勸導(dǎo)行人不亂扔紙片、煙頭300余人次，批評教育100余人次。（四）突出重點，開展專項整治以“治理亂扔垃圾”為主的環(huán)境衛(wèi)生整治以鄉(xiāng)為主，落實了“一級負責(zé)，三級掛鉤，五定到位”（一級負責(zé)，即從上到下，各級“一把手”都是第一責(zé)任人，實行下級“一把手”向上級“一把手”交賬的工作責(zé)任制；三級掛鉤，即鄉(xiāng)、村、組掛鉤，五定到位，即定任務(wù)、定進度、定責(zé)任、定考評、定獎懲）的工作機制，保證了環(huán)境衛(wèi)生整治工作的順利推進。聯(lián)鄉(xiāng)縣領(lǐng)導(dǎo)帶頭上課，先后給殘疾人、文學(xué)愛好者、村組網(wǎng)格員、衛(wèi)生系統(tǒng)等行業(yè)人員進行了文明禮儀、社會公德、職業(yè)道德輔導(dǎo)。按照“唱一首歌曲，講一個故事，誦一段經(jīng)典，作一番點評，談一點感悟，行一個德字禮”六個環(huán)節(jié)要求，一講一主題，一堂一檔案，認真開展道德講堂活動。在鄉(xiāng)政府周邊及人流密集場所懸掛橫幅超過15條、在全鄉(xiāng)兩個候車亭制作投放公益廣告10副，切實提高創(chuàng)建活動在全鄉(xiāng)村民中的知曉度。（三）大力宣傳，營造良好氛圍一是加大公共場所宣傳。8月份以來，創(chuàng)文辦共發(fā)出口頭督查通報6次，督查通報2份涉及6個村民委員會和3個單位的5項工作。（二）夯實責(zé)任，督促檢查到位根據(jù)縣創(chuàng)文辦下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)和的通知》（漢創(chuàng)文辦發(fā)2015]24號）要求將創(chuàng)建任務(wù)落到實處。2015年，我鄉(xiāng)認真貫徹落實黨的十八大及十八屆三中全會精神，以XX縣創(chuàng)建第四屆四川省文明城市契機，強力推進文明城市創(chuàng)建工作，呈現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)重視、工作扎實、鄉(xiāng)村聯(lián)動、效果良好的發(fā)展態(tài)勢。設(shè)立志愿者服務(wù)隊登記表，通過積極參與關(guān)愛留守兒童、秸稈禁燒、法律服務(wù)、清潔家園等一系列志愿服務(wù)活動，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實實在在為居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)實施方案，明確責(zé)任分工，鄉(xiāng)創(chuàng)建辦協(xié)同鄉(xiāng)教育部門、文化站、團委、婦聯(lián)、關(guān)工委、司法所等有關(guān)部門對學(xué)校周邊環(huán)境進行督查，并開展一系列主題教育實踐活動，切實加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作，完善和改進教育教學(xué)的觀念、方式、方法，增強教育工作的針對性和實效性，以“人本主義”的管理，以“一切為了孩子”的思想，做好我們的各項工作，爭取精神文明建設(shè)工作和教育教學(xué)成績的雙豐收，為創(chuàng)建文明鄉(xiāng)做出最大的努力。增強群眾對傳統(tǒng)節(jié)日的了解，摒棄當(dāng)前環(huán)境對傳統(tǒng)節(jié)日的氣氛淡化。（三）開展“我們的節(jié)日”活動。（二）開展身邊好人評選活動。（一）開展“五星級文明戶”評選活動。組織人員對全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村道路、河渠塘沿線進行暗訪調(diào)查摸底。對鄉(xiāng)村道路兩邊不定時保潔。分別明確一名鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)，所在村具體實施“清、拆、改”任務(wù)，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)每日到沿線督查，推動工作開展。（3）建立常態(tài)化管理體系，開展集中整治。與各村村主任簽訂環(huán)境整治目標(biāo)責(zé)任書。實行城鄉(xiāng)環(huán)境整治網(wǎng)格化管理，即：鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包片，班子成員及二級機構(gòu)負責(zé)人包村，村兩委負責(zé)人包組；建立城鄉(xiāng)環(huán)境整治曝光臺。其次制作廣告宣傳牌放置鄉(xiāng)主要路口，宣傳標(biāo)牌張貼至各村顯著位置，同時利用廣播、發(fā)放宣傳單、宣傳車等途徑加大宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作的重要性和緊迫性，從而加強群眾對城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作的配合和協(xié)調(diào)。（1）成立組織、廣泛發(fā)動、強化宣傳。2015年