【正文】 按月、按季度組織辦公室人員集體學(xué)習(xí)，做到以學(xué)習(xí)促進(jìn)步，以理論促實(shí)踐，使辦公室業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。（三）業(yè)務(wù)素質(zhì)提升努力提高辦公室全體人員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，明確工作職責(zé)，提升業(yè)務(wù)技能。（二）基礎(chǔ)管理方面。繼續(xù)做好日常接待工作，堅(jiān)持送迎有聲，禮貌待客；對(duì)來(lái)人接待堅(jiān)持做到早謀劃、早部署、早落實(shí)，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。努力提高文字材料寫作質(zhì)量，特別在各類通知、請(qǐng)示、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報(bào)告的撰寫上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到字字斟酌，句句推敲，準(zhǔn)確把握行文方向和目標(biāo)，使文字材料水平再上一個(gè)新臺(tái)階。進(jìn)一步提高公文收發(fā)工作的質(zhì)量和效率，嚴(yán)格落實(shí)《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規(guī)章制度，提高公文收發(fā)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。根據(jù)辦公室職能分工，2014年主要做好以下三方面工作。三、2014年工作打算2014年是張掖公路管理局成立的開局之年，也是“三定”方案落實(shí)，各項(xiàng)工作承前啟后，步入發(fā)展快車道的關(guān)鍵一年。（四）落實(shí)過失追究制。辦公室人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)承辦、交辦的事項(xiàng)要及時(shí)反饋辦理情況。辦公室堅(jiān)持每月召開辦公室工作會(huì)議，總結(jié)反饋上月工作、安排部署下月工作，確保工作月月有安排、件件有落實(shí)。對(duì)不屬于辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)科室或做好情況說(shuō)明、記錄記載、轉(zhuǎn)交材料等工作。二、堅(jiān)持“四項(xiàng)制度”，確保辦公室工作“零”失誤（一）落實(shí)首問責(zé)任制。三是及時(shí)做好人大代表和政協(xié)委員提案辦理工作。二是做好來(lái)人接待工作。加強(qiáng)了對(duì)檔案人員的培訓(xùn)教育，按照檔案管理辦法規(guī)范整理檔案；加大對(duì)基層單位檔案管理的督促檢查，確保檔案管理人員明確、歸檔及時(shí)、管理規(guī)范。（九）做好基礎(chǔ)管理工作。建立健全了來(lái)信來(lái)訪登記冊(cè)，按照相關(guān)職責(zé)轉(zhuǎn)辦，并及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，切實(shí)維護(hù)了單位的穩(wěn)定和職工群眾的合理訴求。（八）做好信訪接待工作。進(jìn)一步加強(qiáng)公路信息編報(bào)工作，拓展信息渠道，提高信息質(zhì)量，著重在信息編報(bào)的快、實(shí)、精上下工夫，力爭(zhēng)做到報(bào)送快速、內(nèi)容真實(shí)。結(jié)合工作實(shí)際，加大調(diào)查研究力度，圍繞科學(xué)化養(yǎng)護(hù)、精細(xì)化管理、信息化建設(shè)等重點(diǎn)工作，以及職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過網(wǎng)上問卷、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、座談交流等方式，積極開展調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和參考。為一線養(yǎng)管站（工區(qū)）配備了61臺(tái)電腦并架設(shè)了WIFI網(wǎng)絡(luò)，更新了基層機(jī)關(guān)部分使用年限較長(zhǎng)的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)。分局機(jī)房更新配置了3臺(tái)三層交換機(jī)和1臺(tái)網(wǎng)絡(luò)硬件防火墻，保證了分局機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定。在拓展綜合辦公系統(tǒng)功能、加大視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)用力度的基礎(chǔ)上，配合省局完成了信息化建設(shè)第三期工程。堅(jiān)持將各項(xiàng)會(huì)議決議和分局不同時(shí)期、不同階段的重點(diǎn)事項(xiàng)列入日常工作之中，并及時(shí)做好督查督辦，努力提高決策執(zhí)行力。（四）做好督查督辦工作。（三）做好參謀助手。加大對(duì)大型會(huì)議、專項(xiàng)會(huì)議會(huì)務(wù)籌辦的細(xì)節(jié)管理，從會(huì)前籌備、會(huì)議服務(wù)、會(huì)后落實(shí)方面入手，制定會(huì)議流程，明確會(huì)議步驟，確保無(wú)紕漏，不斷提高了會(huì)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。（二）做好會(huì)務(wù)辦理工作。二是及時(shí)做好《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》宣傳貫徹落實(shí)工作，從2013年元月1日起分局的所有行政公文均按照《條例》規(guī)定處理，不斷提高了公文處理的科學(xué)化、規(guī)范化水平。把好文件“收、發(fā)、轉(zhuǎn)、辦”四個(gè)關(guān)口，做到了收文及時(shí)、發(fā)文準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)文迅速、辦文高效。一是積極轉(zhuǎn)變文風(fēng)，帶頭寫短文、講實(shí)話、見實(shí)效。三、2009年工作思路在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也在不斷12全文查看第五篇：行政辦公室工作總結(jié)[范文]分局行政辦公室2013年工作總結(jié)2013年，行政辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和機(jī)關(guān)各部門、科室的協(xié)調(diào)配合下，緊緊圍繞辦文、辦會(huì)、辦事三大職責(zé)，以發(fā)揮參謀助手作用、增強(qiáng)協(xié)調(diào)管理能力、提高服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持善參謀、改會(huì)風(fēng)、轉(zhuǎn)文風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)，創(chuàng)新思路，提質(zhì)增效，辦公室工作水平不斷提升，確保了分局各項(xiàng)工作的順利平穩(wěn)開展。五是隊(duì)伍建設(shè)上要有新突破。重點(diǎn)抓好政務(wù)公開、行政許可法和《國(guó)務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的實(shí)施工作。改進(jìn)工作方法，不斷提升接待服務(wù)質(zhì)量和水平。三是后勤保障上要有新突破。既立足大局，實(shí)事求是，又努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求，兼顧各方需要，保證任務(wù)的完成；對(duì)各部門提出需管委會(huì)解決的問題，主動(dòng)協(xié)調(diào)，把情況摸深摸透，把政策吃準(zhǔn)吃透，主動(dòng)思考提出辦法，兼顧各方，多商量，善處理；對(duì)群眾反映的問題，耐心及時(shí)協(xié)調(diào)。二是綜合協(xié)調(diào)上要有新突破。將督查工作的突破口放在區(qū)委、管委會(huì)重大決策部署的督查落實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查督辦等方面，及時(shí)擬定督查方案，進(jìn)行分解立項(xiàng)，將工作任務(wù)落實(shí)到各部門、單位，明確責(zé)任，提出要求，積極開展督促檢查。注重統(tǒng)籌兼顧，注意做好對(duì)上、對(duì)下、對(duì)內(nèi)、對(duì)外各個(gè)環(huán)節(jié)的工作協(xié)調(diào)，對(duì)上講實(shí)情，對(duì)下聽呼聲，對(duì)內(nèi)多聯(lián)系，對(duì)外促交流，充分調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性，為實(shí)現(xiàn)全區(qū)工作目標(biāo)努力工作。堅(jiān)持抓大放小，堅(jiān)持辦公室工作緊密聯(lián)系政府工作大局、政府中心工作、重點(diǎn)工作、重大事項(xiàng)和重大決策，全面協(xié)調(diào)，認(rèn)真督查，促進(jìn)落實(shí)。緊貼管委會(huì)工作思路，緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路，把握大局，認(rèn)真謀劃，前瞻思考，統(tǒng)籌安排，努力當(dāng)好參謀助手。圍繞一個(gè)主題：就是緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)，提升服務(wù)水平，確保辦公室工作快速、高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保管委會(huì)各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。（六）認(rèn)真審核把關(guān)各部門、單位的文書處理工作；認(rèn)真落實(shí)管委會(huì)和行政辦公室的檔案管理和保密工作，為行政辦公室日常工作的正常開展提供了良好保障。（五）堅(jiān)持做好政務(wù)信息公開工作。制定了《東湖區(qū)信訪工作辦案程序》和《東湖區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪包案制度》，進(jìn)一步規(guī)范了信訪事項(xiàng)辦理程序，極大 的推動(dòng)了信訪工作的有序、扎實(shí)開展。（三）安排和督導(dǎo)管委會(huì)各部門、單位辦理人大代表議案5件，建議 條；辦理政協(xié)提案2件。其中，黨政聯(lián)席會(huì)議9次，信訪工作專題會(huì)議2次，其他各類會(huì)議 次，共印發(fā)會(huì)議紀(jì)要12份。（二）上半年共年收到各類文件 件，制發(fā)各類文件 件。真正把辦公室打造成開拓創(chuàng)新、協(xié)調(diào)有力、廉潔高效、為民服務(wù)的第一窗口，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。三、今后的工作思路1.“沒有規(guī)矩，不成方圓。，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。全力做好后勤保障工作、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用?，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)如下：一、工作總結(jié)努力做好行政管理工作，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。經(jīng)過一年的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。少了些許純真快樂，多了幾分責(zé)任在身。經(jīng)過一年的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟。辦公室行政年終工作總結(jié)范文【四】剛剛走出校門的我，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)工作。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。四、認(rèn)真履行職責(zé)、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。，每月都突出12個(gè)“重點(diǎn)”工作。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康