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物業(yè)保潔員規(guī)章制度及擴展資料(參考版)

2024-11-09 22:32本頁面
  

【正文】 1愛護酒店名譽、財產(chǎn),遵守規(guī)障制度,增強節(jié)約能源意識。1每天自覺進行儀容、儀表自檢,鞠躬問候,禮貌用語。1當值人員嚴禁睡覺。1工作場地嚴禁抽煙、飲酒、隨地吐痰、高聲說話。1工作期間若感身體不適,應報告領班或主管。遵守設備操作程序、崗位工作規(guī)程和崗位責任制。不得使用酒店物品。若需要暫離工作崗位,應請示當班主管,經(jīng)獲準后方可離開崗位。(病假應出示醫(yī)院有關證明)服從調動,下級服從上級,個人服從組織。遵守工作制度和考勤紀律、不遲到、早退、曠工。保潔員規(guī)章制度12準時上班按酒店規(guī)定著裝并配帶工號牌(帶在左胸)。清掃人員在使用開水時,應思想集中,以免燙傷。二、常用工具的操作使用前,要了解設備的性能、特點、耗電量;操作前先清理場地,防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備;擦地機、拋光機、地毯清洗機、吸水機、吸塵器等設備均需按照使用說明正確操作,正確使用;高壓水槍不能在脫水情況下操作;設備使用后,按要求職做好清洗、保養(yǎng)工作。四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題,每處給予0、5—2元的處罰。三、考核物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴重程度和造成的影響給予處罰。衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。食品衛(wèi)生管理標準參見《關于酒店食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。(2)掌握必要的衛(wèi)生知識。主要指公共衛(wèi)生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。管理人員對下級的衛(wèi)生工作負有管理連帶責任。二、內容衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面。1保潔員要語言文明,以理服人,不準辱罵過往行人和經(jīng)營者,發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到文明勸導,主動清掃,對于不講理者,及時報告村主要干部,進行妥善處理,以免發(fā)生意外情況。1嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè),對于清掃、保潔質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰直至辭退處理?!叭橐豢己恕卑l(fā)放績效工資。保潔員每缺少一次清掃,扣除基本工資10元,每缺少上、下午保潔一次,扣除基本工資5元/次.保潔質量和標準要求。保潔員在工作中要注意安全,防止各種安全事故的發(fā)生,保潔員在崗期間保持個人衛(wèi)生,衣服勤洗勤換,必須穿統(tǒng)一配發(fā)的黃色工作服,否則后果自負。保潔員要求辭職時,必須提前一周向村委提出書面申請,村委在一周內推薦新的保潔員,并移交有關財物。保潔員必須按村委劃分的責任區(qū),清理并收集垃圾到指定的垃圾池內,清掃保潔率達到100%,確保不留空白、不留死角。三、公司保潔員工資發(fā)放:每月的月底,到公司財務部領取或者打進員工賬戶。衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更新。前臺衛(wèi)生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)。如有工作用具損壞,能夠舊換新。,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。不穿拖鞋上崗。不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物。不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作。:上午8:00—11:30 午時13:3018:30(每月休四天)。保潔員規(guī)章制度8為了規(guī)范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:一、工作職責、工作守則及工作時間:、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到禮貌勸導,主動清掃,對蠻不講理者,及時報告村衛(wèi)生檢查評比小組進行妥善處理。三、禮貌上崗制度保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德,做到不怕苦、不怕累,樹立良好的行業(yè)形象。保潔員在職責區(qū)內應全面清運,若清運不徹底一次扣款10元,問題嚴重的扣20元,對于第3條情形出現(xiàn)三次以上者,村委會扣發(fā)其當月工資,并做辭退處理。同時每年評選先進保潔員,并發(fā)放獎金和慰問品等進行獎勵。保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發(fā)生,一旦發(fā)生事故后果自負。保潔員辭職時,必須提前一周向村里提出申請,待同意后方可離崗,不得自行找人接替。保潔員必須按村里劃分的職責片(含公共區(qū)域),完成好自我的工作任務,清掃保潔率要到達100%,做到每一天及時收集垃圾,把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池。保潔員規(guī)章制度7為加強保潔隊伍的管理,提高保潔員的工作素質和思想素質,進一步搞好村莊環(huán)境衛(wèi)生,就保潔員管理制訂如下制度。九、完成保潔組長交辦的其他工作。七、對樓內外來訪人員的可疑狀況,及時與保安員聯(lián)系。五、每次使用完保潔工具,器具應清洗干凈,統(tǒng)一存放于指定地點,并及時補充或申領保潔工具。三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。樓內外保潔員職責標準一、每一天對樓內外清掃,樓道內、停車場、綠化帶等,持續(xù)干凈,定時清運樓內垃圾。如無結果,則應詳細記錄及請示上級處理。八、如有需要,通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。六、勸喻業(yè)主淋花時要個性留意,不要將水淋到陽臺外,以免影響下層和下方行人。難以清理的地方,可暫時淋上油渣,防止蚊蟲繁殖,再研究處理辦法。如無法找到業(yè)主,清潔工除自行清理外,還應將狀況登記在服務中心記事本內,向上級報告。二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內,以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。七、處理與清潔衛(wèi)生相關的其他事宜。五、每日巡視各職責范圍的清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好工作記錄。四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環(huán)境等1次。二、熟悉各自分工所負責范圍內的清潔衛(wèi)生狀況,對所負責范圍內衛(wèi)生全面負責。保潔員職責標準保潔員職責標準如下:一、守崗位,按時上下班。九、定期組織員工學習,關心員工文化生活,倡導在平凡崗位上,干出不平凡事跡。八、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度,實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查,服務中心定期大檢查五級檢查制度,檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。培養(yǎng)業(yè)主愛護小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為,現(xiàn)場督導保潔工作。安排好員工節(jié)日期間的探親活動,確保住宅區(qū)內保潔工作有條不紊。五、嚴格本部門考勤制度。三、合理配置住宅區(qū)內垃圾桶數(shù)量、分布地點,垃圾轉運車,清掃工具數(shù)量及保管場所,合理配備物業(yè)保潔人員,住宅區(qū)內不留衛(wèi)生死角。具體崗位職責如下:一、熟悉住宅區(qū)樓宇結構、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積,綠化地分布及面積。九、帶領物業(yè)保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。七、負責物業(yè)保潔員的崗位技能培訓工作。五、經(jīng)常檢查商場、店鋪,落實“門前三包”職責,嚴禁擺攤設點,占道經(jīng)營。三、合理配置住宅區(qū)內保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔物業(yè)人員,確保住宅區(qū)內不留衛(wèi)生死角。其職責如下:一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理,及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,并定期向服務中心主管匯報。2認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。1積極完成領導交辦的`其他工作。1紙簍內廢棄物一律倒入樓外指定垃圾場內,不得沖入廁所下水道內。1公司一切辦公用品未經(jīng)允許禁止挪作他用。1走廊及樓梯內門、扶手及應干凈無灰塵。廁所沒有異味,馬桶內外保持清潔,不能有污物。1地面保持干凈,不能有泥垢、積水、紙屑、塑料、口香糖污漬等。墻壁保持整潔,不能有粘貼臟物及亂刻畫,瓷片不能有銹堿,墻角,屋頂?shù)冗吔翘幉荒苡兄刖W(wǎng)灰塵。工作時間禁止干私活、以及一切與工作無關的事情。上班期間衛(wèi)生區(qū)內杜絕出現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象。杜絕吵鬧、打罵事件的發(fā)生。工作勤懇負責,做好本責任區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作。嚴格遵守勞動紀律,不遲到早退。保潔員在崗期間,持續(xù)個人衛(wèi)生,衣服勤洗勤換,務必穿配發(fā)的黃色馬褂。保潔員要語言禮貌,以理服人,不準辱罵過往行人和經(jīng)營者。嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè),對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。保潔員在職責段內應全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。二、獎懲制度透過檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進行考評,每年評選先進保潔員,給予獎勵300800元。保潔員因病、因事暫不能工作時,需自我找人替班,并向村請假,準許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自我離職處理。保潔員要用心參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動,努力完成各項工作任務。一、工作制度保潔員由村聘用,服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮,原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選,每年選聘1次。保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。如損壞衛(wèi)生工具者,要照價賠償。,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備造成障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序,違者處罰100元。保潔人員要對客人及本=酒店職員服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與客人及同事發(fā)生爭執(zhí),違者處罰30元。當
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