【正文】 第十五條 進(jìn)。第十一條 旅行社銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)熟悉本社的旅游產(chǎn)品，對(duì)具體行程中可能涉及到人身、財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)向游客作出真實(shí)的說(shuō)明和明確警示；履行向游客告知購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)的義務(wù) 第十二條 組織旅游者參加旅游活動(dòng)，第十三條 組織學(xué)生團(tuán)參加旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定配備全程陪同人員；召開(kāi)由監(jiān)護(hù)人一同參加的行前說(shuō)明會(huì)，并告知應(yīng)當(dāng)遵守的安全管理規(guī)定。第九條 旅游產(chǎn)品或旅游線(xiàn)路的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分考慮旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，避免可能影響安全的各種因素，防止可能對(duì)旅游者造成的各種侵害，并制定有效的安全防護(hù)措施。第七條 建立安全工作長(zhǎng)效機(jī)制，制訂突發(fā)事件的預(yù)防和處理應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行演練。（二）旅行社其他工作人員安全職責(zé)：樹(shù)立“安全第一”的服務(wù)意識(shí)，遵守各項(xiàng)安全規(guī)定，發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)履行報(bào)告義務(wù)，維護(hù)本單位內(nèi)部環(huán)境的安全。（三）建立安全工作檔案，及時(shí)向旅游行政管理部門(mén)報(bào)告安全事故情況，并接受旅游行政管理部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。第四條 安全保衛(wèi)專(zhuān)（兼）職人員安全職責(zé)（一）負(fù)責(zé)所在旅行社的日常安全工作及監(jiān)督檢查工作，制定各種安全管理規(guī)章及應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助旅行社法定代表人或總經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行安全教育和宣傳培訓(xùn)工作，處理相關(guān)安全事故；做好對(duì)務(wù)、行李、車(chē)輛部門(mén)的安全監(jiān)督管理及旅行社內(nèi)保工作。落實(shí)逐級(jí)崗位安全管理責(zé)任制，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)組（接）團(tuán)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。第一條 旅行社安全管理的主要任務(wù)是：（一）維護(hù)國(guó)家安全和國(guó)家利益；（二）保障旅游者人身和財(cái)產(chǎn)安全；（三）預(yù)防以旅行社名義進(jìn)行違法活動(dòng)；（四）預(yù)防交通、食物中毒、刑事和治安案件等旅游安全事故；（五）及時(shí)處置突發(fā)事件。公司所規(guī)定的辭退條件，旅行社也可單方面解除勞動(dòng)合同。員工辭職后，應(yīng)寫(xiě)《移交清單》，辦理移交手續(xù)。填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷（內(nèi)容必須真實(shí)、可靠）身份證復(fù)印件旅行社需要的其他材料二、辭職管理制度員工因故辭職時(shí)，應(yīng)打辭職報(bào)告，交有主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)意見(jiàn)，在交總經(jīng)理審批。六、除檔案管理人員外，任何人不得私自翻閱檔案柜里的資料。四、檔案的銷(xiāo)毀對(duì)保存期滿(mǎn)或鑒定確無(wú)保存價(jià)值的檔案，要及時(shí)銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀時(shí)要認(rèn)真填寫(xiě)銷(xiāo)毀登記表。三、檔案的鑒定對(duì)所保存的檔案的價(jià)值要進(jìn)行審核和判定，確定檔案保存的年限，鑒定的主要方法：分析檔案的內(nèi)容，看它是否反映本企業(yè)的活動(dòng)面貌，它所談的問(wèn)題是否對(duì)以后企業(yè)活動(dòng)有大的參考價(jià)值。檔案的組卷和案卷的排練可根據(jù)檔案的分類(lèi)進(jìn)行組卷、排練。具體內(nèi)容包括分類(lèi)、組卷、案卷排練和案卷目錄的編制。歸檔時(shí)間：各類(lèi)資料發(fā)生后應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)歸檔。未簽字的檔案丟失財(cái)務(wù)將不負(fù)責(zé)任。(4)企業(yè)貨幣資金、資產(chǎn)必須每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，如發(fā)生盤(pán)盈、盤(pán)虧，經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后進(jìn)行帳務(wù)處理。財(cái)務(wù)報(bào)告12月31結(jié)帳，次月5日?qǐng)?bào)出報(bào)表。會(huì)計(jì)核算與報(bào)告的一般程序(1)會(huì)計(jì)按公歷，1月1日起至12月31日為一。（4）負(fù)責(zé)編制每日資金日?qǐng)?bào)和銀行存款每日?qǐng)?bào)告。（2）負(fù)責(zé)日常收支活動(dòng)，做好每日收入、指出帳目登記，并結(jié)出余額。（7）處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。（4）對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密性負(fù)責(zé)（5）對(duì)財(cái)務(wù)檔案妥善保管和存檔。（2）有權(quán)參加旅行社的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。權(quán)限和責(zé)任：（1）對(duì)不符合財(cái)務(wù)制度的有關(guān)原始憑證不予辦理。（4）審核檢查總出納的收支憑證，定期、不定期的檢查總出納的現(xiàn)金，保證現(xiàn)金的安全和完整。（2）核對(duì)總帳與明細(xì)帳的準(zhǔn)確無(wú)誤。（3）對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密性負(fù)責(zé)。責(zé)任：（1）對(duì)所提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)。權(quán)限與責(zé)任權(quán)限：（1）對(duì)財(cái)務(wù)部所屬員工和各級(jí)業(yè)務(wù)工作的管理和指揮權(quán)，對(duì)下級(jí)有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查權(quán)。（5）定期向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況，準(zhǔn)確及時(shí)的提供管理信息，為經(jīng)營(yíng)管理提供決策依據(jù)。（3）建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，組織企業(yè)全面經(jīng)濟(jì)核算，監(jiān)督企業(yè)的資金管理、費(fèi)用管理、利潤(rùn)管理和財(cái)產(chǎn)管理，組織旅行社經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。財(cái)務(wù)崗位要求一、財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作內(nèi)容（1）認(rèn)真貫徹和執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策和指標(biāo)，使企業(yè)和國(guó)家的利益融合在一起。旅行社財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)及財(cái)務(wù)職能財(cái)務(wù)部是整個(gè)旅行社有效運(yùn)行的重要部門(mén)，負(fù)責(zé)日常收支管理和成本控制。加班以小時(shí)為單位進(jìn)行核算。享受以上假期制度的均為旅行社正式聘用員工。如法定定假日需要員工加班，旅行社將按《勞動(dòng)法》規(guī)定給予假期或薪金補(bǔ)償。病假期間的工資將按照工資考勤制度執(zhí)行。否則不于準(zhǔn)假，請(qǐng)假后因事不能按期回歸，確實(shí)需要續(xù)假者，按照請(qǐng)假程序續(xù)假，未準(zhǔn)續(xù)假，按時(shí)不歸者按礦工論處。二、員工請(qǐng)假者必須辦理請(qǐng)、銷(xiāo)假手續(xù)，要實(shí)行審批制。特殊原因延后。請(qǐng)假五天扣除電話(huà)補(bǔ)助。其中工資結(jié)構(gòu)與請(qǐng)假制度、工作性質(zhì)相結(jié)合，請(qǐng)假期間不發(fā)工資（扣除基礎(chǔ)工資247。三、凡有辛加盟公司的全體工作人員，在雙方平等、自愿的基礎(chǔ)上，依法簽定“勞動(dòng)合同”相互明確其義務(wù)和責(zé)任，實(shí)行互惠互利，齊心協(xié)力共創(chuàng)基業(yè)的用行機(jī)構(gòu)。人事管理制度一、公司依照《公司法》、《公司章程》和其他有效的管理制度進(jìn)行管理。五、本公司為無(wú)煙公司，所有員工不得在上班期間吸煙，讓所有員工在一個(gè)清潔健康的環(huán)境中工作生活。三、員工在上班期間、不得睡崗、竄崗、脫崗、不得無(wú)故遲到或早退。勞動(dòng)紀(jì)律一、公司員工嚴(yán)禁上班期間在崗位上吃零食、看閑書(shū)、聊天、打游戲、賭博等與工作無(wú)關(guān)的事情。七、公司員工不得私自利用公司財(cái)產(chǎn)為個(gè)人謀利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)懲。五、儀容、儀表要干凈、整潔六、本旅行社全體員工必須服從和支持以公司總經(jīng)理為首的領(lǐng)導(dǎo)和部署，做到有令必行、有禁必止。三、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)、耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不能和客人發(fā)生爭(zhēng)論，解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋上司。旅行社日常管理標(biāo)準(zhǔn)及要求職工日常管理制度為了更好體現(xiàn)“多勞多得、少勞少得”的原則，充分調(diào)動(dòng)員工作的積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步規(guī)范公司的各項(xiàng)行為，從而建立一套科學(xué)合理的工作程序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》及《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合本單位的具體情況，特制定如下制度：一、員工在工作期間或下班后，參與非法活動(dòng)，造成損失的由本人負(fù)責(zé)，公司根據(jù)情節(jié)給予懲罰，違法員工給予嚴(yán)懲。對(duì)客人滿(mǎn)意度進(jìn)行追蹤調(diào)查，回訪(fǎng)客戶(hù)并建立客戶(hù)檔案。不得向接團(tuán)社索要或變相索要回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重，解職。二、結(jié)款審核工作團(tuán)隊(duì)出游結(jié)束，計(jì)調(diào)人員要根據(jù)合同確認(rèn)書(shū)對(duì)導(dǎo)游報(bào)回的團(tuán)款結(jié)算票據(jù)進(jìn)行逐項(xiàng)審核，并認(rèn)真寫(xiě)出團(tuán)執(zhí)行計(jì)劃明細(xì)表，提交旅行社。提高自身修養(yǎng)，為公司爭(zhēng)取每一個(gè)客戶(hù)和每一次機(jī)會(huì)。遇到特殊事情要冷靜處理，既要保住客戶(hù)，又要使公司利益不至受損，有重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，共商對(duì)策。要慎重的選擇地接社，必須在選擇之前對(duì)其進(jìn)行全方位考查，做到顧全大局。業(yè)務(wù)熟練，報(bào)價(jià)準(zhǔn)確、快速；承諾的事必須在期限時(shí)間內(nèi)有答復(fù)；快事快辦，分清輕重緩急，當(dāng)日事當(dāng)日清。一、計(jì)調(diào)人員工作要求尊重企業(yè)文化，以飽滿(mǎn)的熱情進(jìn)入工作狀態(tài)，提高工作效率，工作程序標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格按計(jì)調(diào)人員操作規(guī)則執(zhí)行。最后對(duì)于個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，目前是初定以三年為一個(gè)周期，屬于短期規(guī)劃，希望自己的接下來(lái)的時(shí)間里，不斷學(xué)習(xí)和提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和工作技能，能夠獨(dú)立完成大型會(huì)議的主辦工作，爭(zhēng)取更多的主辦機(jī)會(huì)，并且在未來(lái)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性、積極性、創(chuàng)新性，為公司添磚加瓦，并且為自己爭(zhēng)取到更多的薪資，和待遇，最后希望自己工作順利，萬(wàn)事順心，也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)，新年新氣象，年年發(fā)大財(cái)。再一個(gè)我覺(jué)得公司應(yīng)該明確劃分每個(gè)人的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，做到權(quán)責(zé)分明，有理有據(jù)，避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨，破壞公司的良好氛圍。希望自己在新的一年里，工作順利，能夠有更多的機(jī)會(huì)參與到公司的各個(gè)大小會(huì)議，旅游接待當(dāng)中去，為公司盡自己的一份力量。20xx年就要過(guò)去了，下面我將按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于今年的個(gè)人工作情況和公司的經(jīng)營(yíng)管理以及未來(lái)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃三個(gè)方面做一下本人的觀點(diǎn)和看法。每次培訓(xùn)時(shí)間不少于20天，使所掌握的知識(shí)能夠更好的應(yīng)用于實(shí)際工作中，同時(shí)也激發(fā)了我社導(dǎo)游員的學(xué)習(xí)熱情，更為來(lái)年工作的展開(kāi)，提供了思想上的保障。在導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中，不光要突出講解內(nèi)容精彩，更要強(qiáng)調(diào)對(duì)《旅游心理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《旅行社管理概論》、《公關(guān)禮儀》相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，因?yàn)樽鳛橐幻细駥?dǎo)游員在帶領(lǐng)好客人進(jìn)行觀光游覽的同時(shí)，從而促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)我市綠色gdp增長(zhǎng)。從思想上業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，使大家意識(shí)到自己的責(zé)任重大，誰(shuí)也不愿成為第一個(gè)被投訴的導(dǎo)游員，設(shè)立委屈獎(jiǎng)，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，獎(jiǎng)罰分明，例如：凡我社導(dǎo)游員獲得客人表?yè)P(yáng)信者，免除此導(dǎo)游員所帶旅游團(tuán)的全部人頭費(fèi)，以此作為獎(jiǎng)勵(lì)，讓導(dǎo)游和旅行社利益雙收、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。導(dǎo)游在整個(gè)旅游過(guò)程中的作用不可低估。四、抓思想教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)常化。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷(xiāo)售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營(yíng)者和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。業(yè)務(wù)的良性開(kāi)展為形成合力，鞏固公司品牌效應(yīng)，起到了很好的保障作用。目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿(mǎn)意為宗旨的服務(wù)理念，“無(wú)投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號(hào)，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺(jué)，進(jìn)而樹(shù)立品牌，樹(shù)形象，擴(kuò)大影響。在旅游業(yè)務(wù)過(guò)程中，最讓人怵頭的事就是游客對(duì)旅游過(guò)程中某個(gè)環(huán)節(jié)的投訴，“一票否決”，從不在責(zé)任問(wèn)題上推諉，互相指責(zé)，而是敢于承擔(dān)責(zé)任，不給組團(tuán)社找麻煩，深刻的認(rèn)識(shí)到組團(tuán)社與地接社間“責(zé)任”與“利益”的一致性，用誠(chéng)信架起了友誼的橋梁，鞏固了業(yè)務(wù)合作成果，人脈，人氣不斷上升！我們注意到旅行社企業(yè)需要贏利，但忽略過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)，甚至于急功近利“一槌子買(mǎi)賣(mài)”勢(shì)必是搬起石頭砸自己的腳，只注重結(jié)果，而不注重過(guò)程的辦法是不可取的。旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無(wú)投訴、零缺陷，打造xx旅游綠色通道”的理念。而這種奇跡就是建立在我們?nèi)w員工辛勤努力的情況下實(shí)現(xiàn)的，這是十分值得我們總結(jié)的地方。篇10：旅行社個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，我們旅行社的業(yè)績(jī)有了質(zhì)的飛躍，業(yè)績(jī)比去年同比增長(zhǎng)的一倍多，這是我們?nèi)w員工的集體努力換來(lái)的，這是需要我們繼續(xù)按照這個(gè)方針工作下去的根本。以上是我在下一個(gè)月里為自己制定的工作方向及目標(biāo)，希望能在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成。及時(shí)了解最新的行程及報(bào)價(jià)，以便更好地為客戶(hù)服務(wù)。篇9：旅行社個(gè)人工作總結(jié)為了能更好的激勵(lì)自己和提高自己的工作積極性，現(xiàn)將8月份的計(jì)劃如下：繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。行程結(jié)束了的客戶(hù)要定期回訪(fǎng)，每人每周10個(gè)電話(huà)，包括探訪(fǎng)、拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)。行程中的客戶(hù)也應(yīng)及時(shí)打電話(huà)跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報(bào)。每一個(gè)新客戶(hù)在沒(méi)有定下來(lái)及時(shí)回訪(fǎng)，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。我社結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門(mén)客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪(fǎng)制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動(dòng)為主動(dòng)。我們以后要做到以下幾點(diǎn)：第一勤學(xué)習(xí)進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營(yíng)。生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。融資渠道尚待完善，資金不富余。（三）存在的問(wèn)題：售后服務(wù)不到位，電話(huà)回訪(fǎng)次數(shù)不夠。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。（二）人才建設(shè)情況導(dǎo)游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短，所以我們?cè)谀瓿蹙团c各大院校的對(duì)口專(zhuān)業(yè)聯(lián)系，為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們?cè)谏缋镩_(kāi)設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)?，F(xiàn)總結(jié)如下：（一）組、接待團(tuán)情況客觀地講，在20XX年一年的時(shí)間里，我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個(gè)縣城一個(gè)縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪(fǎng)散客，通渠道，辛苦換來(lái)了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅(jiān)定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者。篇8：旅行社個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間繁忙而充實(shí)的20XX年即將和我們擦肩而過(guò)，欣然回首所走過(guò)的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有這樣替組團(tuán)社著想的地接社，才會(huì)挺起腰桿不求人才會(huì)被組團(tuán)社認(rèn)可接受。拿你當(dāng)他貴賓。夠新穎獨(dú)特，科學(xué)合理，并且富有競(jìng)爭(zhēng)力，您感興趣嗎？二，經(jīng)典常規(guī)的線(xiàn)路如果您要和同行競(jìng)爭(zhēng)，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。商人的眼光很敏銳的，他們不會(huì)放過(guò)對(duì)自己的生意有促進(jìn)的任何機(jī)會(huì)，他也不想把時(shí)間多浪費(fèi)在一個(gè)對(duì)自己無(wú)益的陌生人身上哪怕一秒。有的旅行社說(shuō)組團(tuán)社是上游，人家不給地接社發(fā)團(tuán)就地接社餓死了，這些想法真的不對(duì)。他是這樣一個(gè)組織：能帶給廣大游客一個(gè)充滿(mǎn)新奇快樂(lè)幸福安全的旅游體驗(yàn)的組織機(jī)構(gòu)，你做到了，游客就會(huì)高高興興的打開(kāi)錢(qián)包，你就是個(gè)稱(chēng)職的旅游經(jīng)理人。于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車(chē)，到了武漢，找到了今年認(rèn)識(shí)的一家組團(tuán)社老總座談，一路走一路思考，覺(jué)得自己真的好像明白了很多。投身旅游這個(gè)事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以結(jié)束了，可是我們的事業(yè)距離我們的夢(mèng)想還很遠(yuǎn)。篇7：旅行社個(gè)人工作總結(jié)20xx年轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，一年來(lái)付出了收獲了，做錯(cuò)了知道了，風(fēng)風(fēng)雨雨忙忙碌碌。從20xx年2月建社以來(lái)，至20xx年1月底近一年的時(shí)間里雖然沒(méi)有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過(guò)一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過(guò)了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長(zhǎng)期，隨著