開展經(jīng)濟社會軟環(huán)境建設活動學習體會(參考版)
2024-11-09 18:45本頁面
【正文】 。改善軟環(huán)境的關鍵是學會換位思考，從自身做起，嚴守規(guī)章制度和工作流流程，提高自身的溝通技巧和表達方式，加強內部人際關系和工作關系的協(xié)調，以使大家都能保持良好的情緒。比如門診收費退費問題是一個老大難的問題，處方上藥名不清楚、規(guī)格數(shù)量不對或者藥房中這種藥的庫存不足或者整方處方的費用過高都會導致病人重新開處方、甚至退費，病人抱怨的對象卻又是收費處工作人員，收費處工作人員又不得不反復催促病人重返科室讓醫(yī)師重新開方，門診醫(yī)師在接到退回去的處方下也會抱怨藥房的藥品信息不及時更新等不良情緒，退費同時又造成門診部和收費處工作量明顯增加，并影響下一位就診者。而實際上，事情絕非一面之錯，矛盾的發(fā)生總是涉及方方面面，而且不少的問題產(chǎn)生源自溝通和協(xié)調，有的甚至源自抱怨者本身。相對“硬”環(huán)境而言，“軟”環(huán)境建設更值得充分重視。這里所說的“工作環(huán)境”，既包括“硬”環(huán)境，也包括“軟”環(huán)境。（3月20日—3月31日）對照園林綠化局的要求，在查清搞準問題的基礎上，研究制定切實可行的整改方案，并認真抓好落實。（3月10日—3月20日）召集公園黨員干部召開專題民主生活會，認真對照征集到的意見，按照園林綠化局要求的六個方面，深入查找分析軟環(huán)境建設中存在的問題。并將征求到的意見匯總后，形成書面材料于3月10日前報局軟建辦。于2月27日前交公園辦公室。時間：2月24日—2月28日，在認真學習相關會議和文件精神的基礎上，組織黨員及中層以上干部舉辦交流會，在會上要求每個人都要發(fā)言，圍繞加快建設新昆明，創(chuàng)建國家園林城市，發(fā)展園林綠化工作結合工作實際，談學習心得，談學習體會。2月20日—2月23日，自學、以班組為單位集中組織學習要求不得無故缺席、遲到，要求每位職工做學習筆記，公園軟建領導小組進行抽查。昆明市“兩會”精神。關于在全市開展經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動的實施意見%26gt。重點學習仇和同志在全會上的重要講話和全會工作報告。重點學習仇和同志代表常委會所作的工作報告以及他在全會閉幕式上的講話。重點學習白恩培同志在全會上的重要講話和全會工作報告。省委、省政府現(xiàn)代新昆明建設第五次調研會精神。省委八屆四次全會精神。十七屆中央紀委二次全會精神。十七大修改的新黨章和中央紀委工作報告。（2008年2月20日—2月23日）（1）學習的主要內容：黨的十七大精神。傳達全市經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設動員大會精神，對全公園經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動進行全面動員和部署。領導小組組成人員名單如下：組長：副組長：組員：方法和步驟（一）學習教育階段（2008年2月）召開動員大會，做好動員部署工作。結合我公園實際，通過開展經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，切實轉變工作作風，活用新思路，實現(xiàn)新發(fā)展，真抓實干，提升服務質量，提高環(huán)境質量，以人為本，為游客創(chuàng)造一個優(yōu)美、安全、舒適的休閑、娛樂環(huán)境，最終實現(xiàn)昆明園林綠化事業(yè)大發(fā)展。一、指導思想全面貫徹黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，用整風的精神和參照“三講”的辦法，著力解決我公園效能方面存在的問題，促使各部門進一步解放思想、轉變作風、提高辦事效率，優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，為全市經(jīng)濟社會超常規(guī)、跨越式、又好又快發(fā)展提供有力保證。多一點事前的謀略與策劃，少一點事后指責與缺憾，把自己看做是基層的一員，基層是自己工作的大家庭，樹立以人為本的服務意識，也才能改變我們現(xiàn)有的軟環(huán)境建設。司機讓路指路，店主真誠的提醒，的確是小事一樁，但在投資者眼里卻是“以小見大”，看出的是這個地方的市民素質和道德水平。一個電話、一聲問候、一張笑臉，一個提醒，只是舉手投足之間的事，卻會讓客商滿意。一滴水可以折射出太陽的光輝，一個城市的形象往往是從最細微處塑造起來的。讀過流沙河的一篇文章，文中說：“要了解一座城市的文明程度，坐幾分鐘的公交車即可。店主從交談中得知他回家之前還要周轉幾個城市，就提醒他這些食品的保質期僅為一周。對此禮遇與熱情，韓國商人感念于懷，最終選擇了這個地方投資興業(yè)。途經(jīng)一
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