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大學(xué)生餐廳社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)(參考版)

2024-11-09 17:29本頁(yè)面
  

【正文】 自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完。社會(huì)實(shí)踐不能停留在毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),而是應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際情況,真正從中獲益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。及時(shí)匯報(bào)。,做私人事,聊天等。,服裝、言行、舉止大方文明得體,要做到一個(gè)服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì).。,處處要為了顧客著想。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。沒(méi)有人能夠很驕傲的對(duì)別人說(shuō)他什么都知道,現(xiàn)在連電腦都還沒(méi)達(dá)到這種技術(shù)呢!我也覺(jué)得他說(shuō)的挺有道理的。在外面要學(xué)習(xí)的東西還有很多,不要以為自己在學(xué)校里學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)東西就開(kāi)始驕傲了。同時(shí)他也教給了我好多做人的道理。感謝他們的寬容,讓我覺(jué)得從未有過(guò)的溫暖。晚上的時(shí)候客人非常多,經(jīng)常忙得我暈頭轉(zhuǎn)向的。有點(diǎn)委屈,但冷靜思考過(guò)后又覺(jué)得沒(méi)什么。也許是因?yàn)樾迈r吧,從早干到黑也不覺(jué)得辛苦。累,是有點(diǎn)。還好在天快黑的時(shí)候看到有家餐廳招服務(wù)員,就大膽去應(yīng)聘。也許自己長(zhǎng)得并不像一個(gè)大學(xué)生吧,竟讓好多老板覺(jué)得我是個(gè)兒童,他們甚至還讓我遞交一份身份證復(fù)印件??墒且坏┰谕饷妫捅仨毞砰_(kāi)自己,大膽的去和他們溝通。我還是有點(diǎn)放不開(kāi),說(shuō)話很容易就臉紅。不太愛(ài)說(shuō)話。我想我遇到的最大難題就是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)吧,他們都想雇傭那些有工作經(jīng)驗(yàn)的人。我還是堅(jiān)持去找工作,累了的時(shí)候就在樹(shù)蔭下乘涼。炎炎烈日,我跑遍了整個(gè)大街小巷,汗水直淌??墒亲约涸趯W(xué)校里的收獲并不是很多,于是趁著這兩個(gè)月的時(shí)間出去鍛煉一下自己。大學(xué)生餐廳社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。第四篇:大學(xué)生餐廳社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(通用)大學(xué)生餐廳社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文(通用7篇)轉(zhuǎn)眼間一個(gè)辛苦的實(shí)踐活動(dòng)又結(jié)束了,相信收獲不少,是時(shí)候進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)了。有自信使你更有活力更有精神。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),決不能走馬觀花,要對(duì)自己負(fù)責(zé)。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐我深有以下體會(huì):在社會(huì)上要善于與別人溝通。根據(jù)各部客流量的大小。原因:分工不明確,在工作量較大時(shí),服務(wù)員的行動(dòng)不干凈利落,擇菜洗菜托泥帶水,主廚也急于將菜品快快送上,于是就有疏忽,影響菜品的質(zhì)量與口味。,總結(jié)了一下在飯店在經(jīng)營(yíng)方面的漏洞。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。因?yàn)檫@個(gè)原因,剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我此就習(xí)慣了。要么是過(guò)于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高。在我看來(lái)最辛苦的,就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候,一天下來(lái)腿跟腰都很痛,剛開(kāi)始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。先說(shuō)說(shuō)我在那里的工作情況吧:我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上8點(diǎn)半。我第一天是試工,我很努力的學(xué)習(xí),雖然說(shuō)有點(diǎn)累,但我很積極、很投入,老板很滿意,因?yàn)檫@畢竟是我社會(huì)實(shí)踐的第一步。第一天來(lái)什么也不懂,領(lǐng)班就叫了一個(gè)老服務(wù)生來(lái)教我。第一天進(jìn)去做事覺(jué)得感覺(jué)很奇怪,因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的飯店,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。在中國(guó)的教育里,我們學(xué)的都是理論知識(shí),真正用到的卻不多。在這個(gè)時(shí)候團(tuán)支布提供了參加實(shí)踐活動(dòng)的建議。作為一名大一新生,對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。看著在廚房忙碌著的媽媽?zhuān)闹械囊环N溫暖油然而生。可以說(shuō),社會(huì)實(shí)踐對(duì)于學(xué)生,尤其是即將邁入社會(huì)的大學(xué)生,是極其重要的!餐廳大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15隨著期末考試的結(jié)束,期盼已久的寒假終于到來(lái)。同時(shí)也增強(qiáng)了自己的自信心,體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!同時(shí),也鍛煉了自己,增強(qiáng)了體力、耐力。一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐最深的體驗(yàn)就是要處理好與同事、伙伴、上級(jí)之間的關(guān)系,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。一些方面來(lái)說(shuō),正是這些問(wèn)題導(dǎo)致了人員流動(dòng)的加強(qiáng),人才的流失,甚至品牌口碑的下降。為客人提供富有人性化的的服務(wù),滿足客人的需求,同時(shí)處理好與同事之間的關(guān)系。實(shí)踐中可能最記憶深刻的就是員工們?yōu)榭腿颂峁┑念櫩椭辽希约皽厝岬慕哟龁T廣播。如果你做的服務(wù)行業(yè),那么服務(wù)掛帥的服務(wù)語(yǔ)言以及顧客至上的態(tài)度最為重要。在工作中伙伴的39。應(yīng)聘時(shí),呈上求職申請(qǐng)后由餐廳經(jīng)理安排并進(jìn)行面試及試工,面試通過(guò)后方開(kāi)始訓(xùn)練。學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,很大程度上更深入的了解了社會(huì)以及世界,在一定程度上改變了或者說(shuō)使我的價(jià)值觀人生觀得到了進(jìn)化,從體力、精力鍛煉了自己,讓自己更加包容,努力的適應(yīng)社會(huì)。結(jié)束語(yǔ):通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!餐廳大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1420xx年的寒假又來(lái)臨了,我們一大批學(xué)生將會(huì)在假期選擇社會(huì)實(shí)踐。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷,沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,!通過(guò)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對(duì)西餐的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒(méi)有條件鍛煉自己的口語(yǔ),在這里,來(lái)吃西餐的也會(huì)有很多的外國(guó)朋友,鍛煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得能力,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)始。在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。溫馨細(xì)微,物有所值39。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的,總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè),苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng),又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。在組織的涉外活動(dòng)中,為適合國(guó)外客人的飲食習(xí)慣,有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。餐廳大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13實(shí)踐單位: xxx有限公司實(shí)踐時(shí)間: xxxx至xxxx實(shí)踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)實(shí)踐目的:通過(guò)實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過(guò)程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。畢竟都是同齡人,能聊的話題也很多。我的心里不禁暗自高興。同樣,我也看到很多和我一樣來(lái)報(bào)名。我聽(tīng)了非常激動(dòng),這是我的第一份工作,不管做什么,我都下定決心要做好。我聽(tīng)了很是興奮,心中也暗自佩服那位老板。得知我是大學(xué)生來(lái)做假期工的,他很是歡迎。首先,那老板讓我填了一張表,(就是介紹自己的)。反正在家閑著也是閑著。晚班結(jié)束時(shí)依舊如此。每天工作八小時(shí),午飯和晚飯都在餐廳吃,吃飯時(shí)間為半小時(shí)。所謂早晚班就是早上9點(diǎn)上班,中午12:30下班,然后下午5:30上班,晚上11:00下班。二、實(shí)踐內(nèi)容我的工作是在某某茶餐廳當(dāng)一名服務(wù)員,負(fù)責(zé)上菜。以上就是我這次認(rèn)識(shí)實(shí)踐的心得體會(huì)。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖。一起實(shí)踐的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)踐期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn),我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好。在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。記得我們?cè)诮哟齰ip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。三、餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。旺季時(shí),設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn),造成過(guò)度損耗,到淡季時(shí),正好有個(gè)緩沖階段,加以保養(yǎng)。但是這個(gè)淡旺季之分,卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響,不是輕易改變的了的。而且淡季時(shí),餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。實(shí)踐生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。往往出現(xiàn),旺季時(shí)人力配備不足,淡季時(shí),又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。兩者相差懸殊,給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來(lái)很大的困難?;旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。在實(shí)踐結(jié)束后,回首實(shí)踐全程,也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不少不利條件。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài),生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。鞏固學(xué)習(xí)成果。一、作為一名在校學(xué)生,能去認(rèn)識(shí)實(shí)踐,是一次難得的機(jī)遇。對(duì)自己的所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握的更加牢固,對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。在這一過(guò)程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。實(shí)踐期間,部門(mén)主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì),會(huì)議服務(wù)程序。裝修以黑灰為主調(diào),服務(wù)員一身黑色制服,更添神秘感。首先說(shuō)明一下長(zhǎng)春廚房制造是位于朝陽(yáng)區(qū)工農(nóng)大路2632號(hào)(南湖公園二號(hào)門(mén)斜對(duì)面),收到鋪?zhàn)赓F的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。餐廳大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11這個(gè)寒假我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)踐,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運(yùn)營(yíng)管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。以上是我暑假工作的一些想法和感受,或多或少都有主觀痕跡,但也只有員工才最有可能真正體會(huì)到這種感受。餐廳的激勵(lì)過(guò)多地注重物質(zhì)上的激勵(lì)而忽視了精神上的激勵(lì)?,F(xiàn)代企業(yè)的管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”,即市場(chǎng)、顧客還有員工,員工畢竟不是上司任意驅(qū)使的機(jī)器。我在餐廳工作的時(shí)間的確短暫,在此不便對(duì)其作過(guò)多的評(píng)價(jià)。每當(dāng)我傳菜走出哋喱部時(shí),頓時(shí)感到渾身透涼,神清氣爽!空調(diào)的冷氣起了不小的降溫作用。哋喱部就在廚房的旁邊,廚房里的熱氣不斷向哋喱部襲來(lái),我們就像熱鍋里的饅頭被經(jīng)久不散的熱氣“蒸著”,在里面不到一分鐘,我就大汗淋漓了。高峰時(shí)段過(guò)后,我們緊張急促的傳菜工作才停止,哋喱部恢復(fù)了平靜。我們就這樣相互照應(yīng),火急火速地把菜傳出去又火急火速地趕回來(lái)接著傳菜。由于餐廳實(shí)行“對(duì)菜劃鉤”制,就是傳了什么菜就要在相應(yīng)的菜單上對(duì)著菜名劃鉤。剛來(lái)到哋喱部我如釋重負(fù),那里在餐廳開(kāi)始營(yíng)業(yè)后的一段時(shí)間里幾乎沒(méi)有什么工作,因?yàn)檫€客人不夠多,我可以悠閑地站在哋喱部外觀察餐廳里的情形,欣賞墻壁上的油畫(huà)。在服務(wù)部的這些日子我確實(shí)學(xué)了不少東西,不僅能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、廣東菜的特色種類(lèi),還能學(xué)到如何處理好自己的利益和餐廳的利益、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),服務(wù)意識(shí)不僅要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀點(diǎn)和愿望,同時(shí)也應(yīng)該對(duì)自己的同事具有同樣的意識(shí),一個(gè)服務(wù)員的優(yōu)秀品質(zhì)便體現(xiàn)于此。有時(shí)他們主動(dòng)和我交談,問(wèn)我一些輕松有趣的問(wèn)題,我也熱情地回答,餐廳里便增添了一些笑聲,其樂(lè)融融。在我忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候,他們會(huì)耐心地等我忙完了其他的工作后才向我提出需要。漸漸地我在餐廳里感到了家的溫馨,和同事們交流起來(lái)自然多了,工作起來(lái)也更舒心了。但很快我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。因?yàn)樯习嗟牡谝惶觳蛷d的負(fù)責(zé)人燕姐要求我們稱(chēng)呼她們時(shí)得在她們的名字后面加個(gè)“姐”字,而不能直叫她們的名字,所以我們統(tǒng)一叫她們?yōu)榇蠼?。看?lái)只有員工自己最了解大家的心情,因?yàn)樗麄冋驹趩T工自己的角度看問(wèn)題,因?yàn)樗麄冋f(shuō)的是“老百姓”的心里話,這是許多上層領(lǐng)導(dǎo)最缺乏的素質(zhì)之一!我們新員工對(duì)某些工作做得不到位,犯了錯(cuò)誤,作為老員工的大姐們會(huì)及時(shí)、耐心地幫我們矯正并且鼓勵(lì)我們好好學(xué),讓我倍受鼓舞。事實(shí)之間的差距可見(jiàn)一斑,還好令我高興的是,餐廳里的同事們大都是熱情友好,他們并不因?yàn)槲覀兪桥R時(shí)工而對(duì)我們冷漠生硬。另外,員工不能上餐廳里的廁所,只能跑遠(yuǎn)路到后門(mén)的廁所,否則,一旦被發(fā)現(xiàn)就扣半天的人工——20元。最委屈的算是腳了,十一小時(shí)的站立和走動(dòng)使得雙腿強(qiáng)烈地抗議,下班后最想做的第一件事就是找個(gè)地方好好歇歇。客人離開(kāi)后往往留下許多茶水和美味佳肴,收拾桌子時(shí)我心里真不是滋味。雖然時(shí)不時(shí)給客人上茶加水,但是只有看的份,喝,想都不敢想!解決這個(gè)問(wèn)題的極端方法是“想”梅止渴,我沒(méi)有古人幸運(yùn),有酸梅可望。我們不僅要隨時(shí)準(zhǔn)備聽(tīng)從上司的使喚還要滿足客人的需要,時(shí)不時(shí)為客人端飯送水、擺菜計(jì)單、換餐具......總之,只要有需要我們服務(wù)員什么都干,除了擺臺(tái)、上菜、撤臺(tái)等這些所謂必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么擦桌子、掃地、拖地鋪地毯等都由我們服務(wù)員干。客人就座后它們又該怎樣放,什么應(yīng)該撤掉?!边€沒(méi)有開(kāi)始工作,就有人私下告誡我們,看來(lái)我們得做好心理準(zhǔn)備才是!餐廳對(duì)我們服務(wù)客人的要求甚嚴(yán),況且我和一位同學(xué)之前沒(méi)有從事過(guò)這樣的工作,對(duì)餐廳里的工作的各個(gè)方面不甚熟悉,因此非常需要各位大姐(餐廳里前輩級(jí)別的女服務(wù)員)的悉心
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