輿情監(jiān)測系統(tǒng)的主要流程(參考版)
2024-11-09 12:12本頁面
【正文】 。輿情分析報告：根據(jù)輿情分析引擎處理后的結(jié)果庫生產(chǎn)報告，客戶可通過瀏覽器瀏覽，并且可以導(dǎo)出生成為Word、PDF等格式的本地文檔。輿情預(yù)警：預(yù)警級別顯示，顯示當(dāng)日輿情級別，方便客戶整體把握，同時呈現(xiàn)預(yù)警信息走勢和預(yù)警信息列表。客戶界面包含了如輿情走勢、輿情詳細(xì)信息、最新微博信息、載體覆蓋情況等主要內(nèi)容，并以列表以及圖表展示等可視化方式呈現(xiàn)，方便客戶查看。除了傳統(tǒng)的移動設(shè)備Web網(wǎng)頁接入方式，還可以通過短信、郵件對信息進(jìn)行及時推送，同時還可以通過移動設(shè)備客戶端（Android客戶端、iOS客戶端、平板電腦客戶端等 如圖）進(jìn)行信息交互。在詳細(xì)信息列表里，分為“過濾”與“不過濾”，展示相關(guān)文章；媒體覆蓋分析：系統(tǒng)可以對于監(jiān)測信息的媒體類型進(jìn)行展示，同時對于信息的主要傳播媒體自動識別，進(jìn)行綜合分析，以圖表呈現(xiàn)。相似文章聚類去重：基于自然語言處理技術(shù)，系統(tǒng)根據(jù)文章內(nèi)容相似程度技術(shù)相似文章，方便獲取同一內(nèi)容文章的所有傳播網(wǎng)站。傳播軌跡分析：系統(tǒng)可以對于一段時間（自定義范圍）內(nèi)的輿情信息走勢進(jìn)行分析展示，同時可以以不同的載體如論壇、新聞等分類呈現(xiàn)。快照保存：對于每個經(jīng)過抓取和處理的網(wǎng)頁，系統(tǒng)都存有一個純文本的備份，方便客戶快速瀏覽，也方便客戶查看被刪除的文章或帖子。智能去重：采用“文章相似度技術(shù)”，根據(jù)文檔內(nèi)容的匹配度確定是否重復(fù)、去重的級別；根據(jù)不同的需要特點分為：URL去重、標(biāo)題去重、正文去重三個級別。自定義URL來源采集頻率：除系統(tǒng)常規(guī)監(jiān)測范圍外，還可以自定義需要重點監(jiān)測的信息，客戶可以設(shè)定采集的欄目、URL、更新時間、掃描間隔等，以便及時發(fā)現(xiàn)目標(biāo)信息源的最新變化，并以最快的速度將個性化關(guān)注內(nèi)容采集到本地。定向抓取源：云騰輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)收錄7000個監(jiān)測網(wǎng)站，包含站點數(shù)約為15萬個站點，對這些站點中的新聞，論壇，博客等實現(xiàn)全面的抓取，同時支持對主流新聞網(wǎng)頁分頁、評論內(nèi)容的采集以及對評論點擊數(shù)、回帖數(shù)的抓取。（1）信息采集信息采集可自定義監(jiān)測站點擊監(jiān)測關(guān)鍵詞，新聞、論壇、博客、微博。系統(tǒng)共分四大功能模塊?？蛻敉ㄟ^輿情服務(wù)平臺瀏覽輿情信息，通過簡報生產(chǎn)等功能完成對輿情的深度加工。輿情分析引擎負(fù)責(zé)輿情數(shù)據(jù)庫進(jìn)行智能分析和加工。從互聯(lián)網(wǎng)采集新聞、論壇、博客、微博、平面媒體、微博等輿情信息，并存儲到輿情數(shù)據(jù)庫中，并通過輿情搜索引擎對海量的輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行實時索引?？梢?，我們不能完全依賴搜索引擎來監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，需要提出全新的技術(shù)手段來獲知網(wǎng)絡(luò)輿情，并跟蹤和分析輿情。更進(jìn)一步的，搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)爬蟲具有一定的時延性，因此不能實時搜索到最新的網(wǎng)頁更新。除了搜索結(jié)果受關(guān)鍵詞影響很大外，搜索引擎返回的結(jié)果往往來自不受任何訪問限制的網(wǎng)站，而諸如論壇等需要登錄的網(wǎng)站則完全被排除在外。人們往往認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)輿情的大海里也只有搜索引擎才可能具備撈針的本領(lǐng)。這些都會在實時性和準(zhǔn)確性上存在很大波動。通過安排固定人手24小時值班，不間斷地瀏覽目標(biāo)站點并搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞，是在缺少自動化系統(tǒng)時最直接也是最初級的輿情監(jiān)測方式。目前輿情監(jiān)測的現(xiàn)狀存在很多待改進(jìn)的地方。有些場景不單單是文章相似，還需要把類似談及的文章都做聚合，這時就需要用到一些聚類算法，例
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