【正文】 在河南市場(chǎng)上，*產(chǎn)品品牌眾多，*天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)咱們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。這是我認(rèn)為咱們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中咱們做法還是存在很大的問題。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。o 存在的錯(cuò)誤謬誤： o 對(duì)*市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不克不及十分清楚的向客幼兒急診 注重事項(xiàng)戶解釋，對(duì)一些大的問題不克不及快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和堆集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些暴發(fā)事件。現(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，杰出的與客戶溝通，是以逐漸取得了客戶的信任。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司然后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我時(shí)常就教*司理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一路尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得江西中醫(yī)學(xué)院教務(wù)了杰出的效驗(yàn)。底下我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。（省略上百字）廣告拉力，人力資源應(yīng)怎樣投入？（省略上百字）八、整體營(yíng)銷方案與時(shí)間進(jìn)度：縱上所述，我們所要做的整體方案，我認(rèn)為最好的就是一種“聯(lián)營(yíng)”模式，（省略上千字）?本工作總結(jié) o 個(gè)人工作總結(jié)o 2009年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收成，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。如果在某個(gè)時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)銷售空白區(qū)域，我們要直接操縱此區(qū)域市場(chǎng)。實(shí)際上做與不做不存在誰優(yōu)誰劣的問題，因?yàn)橐w現(xiàn)在時(shí)間上，更體現(xiàn)在最終的銷售份額上，但我們要充分做好自己操作的準(zhǔn)備，一旦有問題也能從容應(yīng)對(duì)?？偞碛斜匾^續(xù)操作嗎?做與不做誰優(yōu)誰劣?我個(gè)人認(rèn)為，總代理在2005年還是有做的必要，一是我們的體制達(dá)不到控制市場(chǎng)的力度，如果加人加財(cái)力自己培訓(xùn)來操作，時(shí)間也要幾個(gè)月才能見到效果，而借助總代理的銷售網(wǎng)與成熟的銷售手段，可縮短時(shí)間。六、2005我們需要著重理順的幾個(gè)關(guān)系：分銷渠道與終端銷售哪個(gè)重要?無可厚非，終端的影響力是越來越大，在2005年如果我們能進(jìn)入更多大賣場(chǎng)，我們的銷量就有基礎(chǔ)，市場(chǎng)占有率也將大大提高，但同時(shí)對(duì)于分銷渠道我們不能丟，因?yàn)槲覀儾煌谄渌放频牟僮鳎覀兊娜肆?、物力等資源還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到控制市場(chǎng)的地步，需要借助分銷商的力量，由他們來進(jìn)入更多的銷售渠道。在網(wǎng)絡(luò)方面，消滅地級(jí)市空白網(wǎng)絡(luò)，并且￥￥￥￥等區(qū)域銷售到（省略）。五、我們的市場(chǎng)定位、目標(biāo)及機(jī)會(huì)點(diǎn)（stow分析）： 在河南市場(chǎng)，由于我們的基礎(chǔ)比較薄弱，開發(fā)市場(chǎng)的時(shí)間晚，所以我們的定位應(yīng)在宣傳力度、集中區(qū)域、拉大網(wǎng)絡(luò)上下功夫，品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)作后盾，提升品牌拉力，成為二、三級(jí)市場(chǎng)的一線品牌。這就需要加大在終端的銷售力度，著力于大賣場(chǎng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，2005年各個(gè)品牌仍會(huì)繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)，將此作為殺手锏之一，價(jià)格上升的空間不大，在柜機(jī)方面降價(jià)的可能性比較大。四、我們的代理商情況介紹b公司是河南省家電市場(chǎng)中的龍頭老大之一，無論在規(guī)模還是經(jīng)驗(yàn)方面，均有一定的優(yōu)勢(shì)，也成功的操作了許多品牌在河南市場(chǎng)的銷售，但從近一年來看，其變化很大，$$$$$$$$（省略上千字）其已經(jīng)看到了這一點(diǎn)，上層領(lǐng)導(dǎo)有著豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，目前也在加強(qiáng)企業(yè)管理，我想空調(diào)銷售目前的情況肯定會(huì)有所轉(zhuǎn)變。工程機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)：由于我們的產(chǎn)品線不寬，我們往往拿我們好的產(chǎn)品去與別人的一般的產(chǎn)品在價(jià)位方面去競(jìng)爭(zhēng)，而工程單位在采購(gòu)上往往只看中價(jià)格，而不注重品質(zhì)，這導(dǎo)致我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出來，工程機(jī)奪取的量比較少。產(chǎn)品線寬度還是不夠，無論是$$$$$$（省略多字）在高、中、低三檔上均有產(chǎn)品可做。售后服務(wù)：建立了完備的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，沒有出現(xiàn)投訴現(xiàn)象。促銷活動(dòng)力度很大，如$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$4$（省略多字）支持等，對(duì)市場(chǎng)的增長(zhǎng)起到了很好的促進(jìn)作用，而且為提高經(jīng)銷商在2005操作市場(chǎng)的信心打下了基礎(chǔ)。這個(gè)成績(jī)應(yīng)當(dāng)說比2003年有很大的提升，但是公司在2004年投入了更多的資源，如$$$$$$$$（省略多字）支持等，不是以前任何能比的，離理想的銷售目標(biāo)還有一定的差距。這一方面給我們提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，另一方面也對(duì)我們提出更高的要求?？照{(diào)促銷手段吸引力變小，手段越來越多：在終端大賣場(chǎng)，空調(diào)促銷可謂五花八門，從貴的贈(zèng)鉆石手表、手機(jī)，到便宜的送空調(diào)罩、旅行包，只要能想到的幾乎就能見得到，但效果沒有那一家一鳴驚人，引起消費(fèi)者的注意，銷量大量增長(zhǎng)。尤其是每周六周日在大賣場(chǎng)搞得特價(jià)機(jī)銷售活動(dòng)，吸引更多消費(fèi)者參與，也使價(jià)格不斷拉低。1p空調(diào)價(jià)格在850980之間。以上眾多原因?qū)е乱痪€品牌市場(chǎng)份額上升10點(diǎn)以上，同時(shí)眾多雜牌機(jī)退出市場(chǎng)。③一線品牌發(fā)力，價(jià)格創(chuàng)新低，品牌凸力增強(qiáng)。二、2004空調(diào)市場(chǎng)的特征品牌集中，一、二、三線品牌市場(chǎng)份額拉大：①由于不斷出現(xiàn)空調(diào)小品牌倒閉的影響，為回避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)銷商縮小了對(duì)二、三線品牌的支持，增大對(duì)一線品牌的支持力度。外資品牌象xp、sx、sl、rl、ylks等品牌由于價(jià)格舉高不下，市場(chǎng)處于萎縮狀態(tài)，xp和ylks更是撤出河南市場(chǎng)。sl空調(diào)：前期在代理制和直銷式的營(yíng)銷模式中猶豫不決，前期由t總代理，但矛盾眾多，影響其后期開發(fā)，銷量一般，不到1000萬元。hx空調(diào)：今年淡季推出33特價(jià)機(jī)元，￥元hx變頻搬回家等活動(dòng)，市場(chǎng)反映效果可以，估計(jì)今年增長(zhǎng)20%以上。xte空調(diào)：因?yàn)楦闹疲鞣矫娌坏轿?，銷售處于停滯狀態(tài)，估計(jì)只有100多萬。今年增長(zhǎng)200%以上，銷售額估計(jì)在8000萬至1億之間。河南市場(chǎng)是他的重中之重（本地品牌），在價(jià)位方面令人驚訝，1p空調(diào)零售價(jià)賣900—1000元左右，——1580元左右，2p柜機(jī)2600元左右，在旺季價(jià)格也是市場(chǎng)最低的，并且沒有斷貨現(xiàn)象。okm空調(diào)：網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，今年增長(zhǎng)15%左右，：cl空調(diào)銷售穩(wěn)定，在價(jià)格渠道多方面采取保守政策，今年去年銷量差不多5千萬左右。kl、kbn空調(diào)：銷量在豫北上升快，經(jīng)銷商主推的較多，今年有一定增長(zhǎng)。md空調(diào)：穩(wěn)健增長(zhǎng)，淡季率先降價(jià)的一線品牌，1p零售價(jià)￥元，但旺季缺貨厲害。hr空調(diào)：在春節(jié)后突然降價(jià)，總幅度在20%以上，其中1p機(jī)零售價(jià)￥元，￥元。在廣告、銷售力度上的政策依然很大。雜牌機(jī)在市場(chǎng)上基本不見蹤影。二、三線品牌找經(jīng)銷商難找，淡季回款不利，技術(shù)，款式，管理領(lǐng)先的情況下，在剛開始時(shí)，大打健康牌，價(jià)格與二三線品牌持平，優(yōu)勢(shì)更加明顯，市場(chǎng)品牌逐漸集中，到5月份，一線品牌接受的欲付款遠(yuǎn)超銷售計(jì)劃和生產(chǎn)能力，(為了保證信譽(yù)也好)價(jià)格逐漸抬頭，回款政策逐漸嚴(yán)厲，同時(shí)二三線品牌也相應(yīng)的改變了營(yíng)銷策略?？傊?，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送送禮等?還有一點(diǎn)，我覺得在銷售時(shí)只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對(duì)手，應(yīng)該尊重對(duì)手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會(huì)去管，他會(huì)覺得你沒有素質(zhì)。一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度也是尤為重要的，再加上質(zhì)量上的保證，價(jià)格上的優(yōu)惠肯定能為我們公司發(fā)展提升很大空間。所以說只要我們能拉好關(guān)系那肯定能做到工程。拼價(jià)格時(shí)用小品牌加強(qiáng)大的關(guān)系后盾。熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。只有充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能更好的打敗他們。有關(guān)系要用關(guān)系,沒關(guān)系要做關(guān)系；知己知彼；設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗(yàn)；還要有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾。在我們銷售過程中就是要把自己的優(yōu)勢(shì)充分利用起來以達(dá)到說服對(duì)方的目的。但是通過這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我對(duì)我們公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有了更深的了解。但是這2個(gè)月以來，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和一些專業(yè)知識(shí)。人生、工作都是不斷的出現(xiàn)問題，不停的解決問題，愿2012年自己能夠取得好的成績(jī)，完成更多的業(yè)務(wù)量。我細(xì)分析下主要有以下幾點(diǎn)：對(duì)所屬區(qū)域的客戶了解還不是詳細(xì)；與客戶溝通不是太好；自己有懶惰的心理，沒有注意回訪。可是我跑的實(shí)在是沒有效率。“天道酬勤”，這四個(gè)字說到一點(diǎn)不錯(cuò)，總的來說我還是跑得少了。從當(dāng)初簽單的喜悅到后來的工作的平凡。20xx年12月2日第五篇：空調(diào)銷售工作總結(jié)（本站推薦）篇一：空調(diào)銷售總結(jié)年 終 總 結(jié)我2010年下半年到公司，細(xì)數(shù)下來已經(jīng)一年半。②配合完成xx原6區(qū)改造成為合成肽生產(chǎn)區(qū)，增加2組空調(diào)設(shè)備，設(shè)備驗(yàn)收，gmp文件設(shè)計(jì)。六、停產(chǎn)檢修設(shè)備：①完成52細(xì)胞區(qū)和毒區(qū)層流罩測(cè)風(fēng)速、箱體密封性打膠，潔凈區(qū)進(jìn)、回風(fēng)設(shè)施檢查；②完成xxa108無菌間彩鋼板接縫打膠密封。四、進(jìn)行冬季供暖工作：①進(jìn)行5559換熱站系統(tǒng)檢查、開啟工作；②檢查559空調(diào)熱水管道泵運(yùn)行狀況，對(duì)有問題的管道泵進(jìn)行保養(yǎng)維修；③排除58蒸汽閥自控障礙；④組織并配合處理55jkb、c6熱水盤管故障，53jka熱水盤管故障，52x1熱水盤管故障。二、保障設(shè)備、環(huán)境正常運(yùn)行：①調(diào)整各建筑物內(nèi)的空氣壓差xx余次╱1xx區(qū)；②調(diào)整溫室及區(qū)域的溫度約百余次；③更換(洗)過濾器2百余臺(tái)次；④全部設(shè)備加黃油保養(yǎng)3次合計(jì)2xx余臺(tái)次，全部閥門加機(jī)油保養(yǎng)2次；⑤換皮帶xx余條；⑥完成(或配合)各種消毒近xx次。我們將在塔電的帶領(lǐng)下，不斷成長(zhǎng)。徹底解決高溫情況下為辦公區(qū)制冷緊張的局面。，設(shè)備升級(jí)，控制模塊也更新。，制冷效果差，能效比低。同時(shí)冷凝器中管路產(chǎn)生結(jié)垢。，嚴(yán)重缺少冷凍機(jī)油，影響吸氣能力和潤(rùn)滑效果，同時(shí)噪音大制冷差，電流高。辦公區(qū)2號(hào)項(xiàng)目：招待樓離心機(jī)大修。，設(shè)備升級(jí)，控制模塊也更新。影響吸氣能力和潤(rùn)滑效果。同時(shí)冷凝器中管路產(chǎn)生結(jié)垢，嚴(yán)重影響熱交換。辦公區(qū)1號(hào)項(xiàng)目：招待樓水冷式螺桿機(jī)大修。改造后：大大提高壓縮機(jī)馬達(dá)工作效率，徹底改善螺桿機(jī)熱交換差、控制保護(hù)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。，有發(fā)熱和動(dòng)作不靈活現(xiàn)象。，部件老化，排風(fēng)能力差。影響吸氣能力和潤(rùn)滑效果。大修前：因?yàn)殚L(zhǎng)期工作，有以下缺陷。改造后：改為立式水泵之后，徹底的解決振動(dòng)、噪聲、漏水、漏油的現(xiàn)象。而且老式水泵采用油潤(rùn)滑盤根水封，而且漏水，漏油。廠區(qū)1號(hào)項(xiàng)目：22米冷凍水循環(huán)泵改造。二、改造項(xiàng)目改造中央空調(diào)分為兩個(gè)區(qū)域四大項(xiàng)目。在春秋兩次對(duì)戶內(nèi)空調(diào)進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過濾網(wǎng)、過濾器過濾網(wǎng)等維護(hù)保養(yǎng)工作，將所有未開通使用的空調(diào)閥門關(guān)閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項(xiàng)工作，前后用了4個(gè)多月的時(shí)間。20xx年，我們對(duì)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)老化腐蝕的管道、風(fēng)機(jī)進(jìn)行了刷漆防腐工作，對(duì)部分空調(diào)管道進(jìn)行了保溫，對(duì)辦公樓的排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)，對(duì)離心機(jī)、螺桿機(jī)兩個(gè)冷卻塔填充料進(jìn)行了更換，對(duì)螺桿機(jī)冷卻塔供水蝶閥進(jìn)行了更換（dn2xx）。因此，加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，是提高經(jīng)營(yíng)效益的重要環(huán)節(jié)。20xx上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。經(jīng)過檢查，所有單位均建立了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)檔案，并按照要求對(duì)本單位的集中空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)清洗和登記。共檢查36戶次，同時(shí)對(duì)6家集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行了抽檢。從6月份以來，衛(wèi)生監(jiān)督所組織監(jiān)督員對(duì)轄區(qū)的36家旅店、商場(chǎng)、洗浴等大型公共場(chǎng)所集中空調(diào)使用單位進(jìn)行了摸底調(diào)查，并分別于7月15號(hào)和10月18號(hào)，集中時(shí)間召集這些單位負(fù)責(zé)人對(duì)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理以及衛(wèi)生部《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》進(jìn)行了培訓(xùn)，并要求各單位建立健包括全集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度、清洗消毒記錄資料、經(jīng)常性衛(wèi)生檢查及維護(hù)記錄、空調(diào)故障、事故及其他特殊情況記錄、空調(diào)系統(tǒng)竣工圖在內(nèi)的衛(wèi)生管理檔案。為了預(yù)防空氣傳播性疾病在公共場(chǎng)所的傳播，保障公眾健康，加強(qiáng)公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)以及衛(wèi)生部《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》要求，20xx年，路北區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所把開展境內(nèi)公共場(chǎng)所使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的單位監(jiān)督檢查作為20xx年工作的重點(diǎn)。工作總結(jié)20xx110 第三篇：集中空調(diào) 路北區(qū)監(jiān)督所關(guān)于集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)監(jiān)督檢查工作總結(jié)衛(wèi)生部《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》于20xx年3月1日起施行，但一直以來，由于集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)施結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，使用單位較少，所以公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生狀況一直是監(jiān)管工作中的空白。20xx年計(jì)劃：進(jìn)一步加強(qiáng)自己對(duì)中央空調(diào)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓自己的知識(shí)面更廣；加強(qiáng)客戶的聯(lián)系，做到半月一電話，一月一拜訪；時(shí)刻保持良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的任何問題20xx年遇到的困難挺多，挫折不少，但人